Inician la implementación de gestión de gestión en el Juzgado de Primera Instancia en lo Civil, Comercial, Laboral y Familia de Apóstoles.

En vistas a lograr la certificación de Normas ISO 9001/15, la iniciativa busca mejorar el servicio de justicia de la zona sur de la provincia, puntualmente en las localidades de Apóstoles, Concepción de Sierra, San José, Tres Capones y Santa María; así como también desarrollar una cultura de calidad para trazar, mejorar e identificar herramientas de optimización de  los tiempos de los proceso judiciales.  

En conversación con Economis, el juez en Primera Instancia, Juan Manuel Lezcano, explicó que “la gestión de la calidad en la administración de justicia implica el conjunto de actividades identificadas con el área a considerar que determinan la política de la calidad, los objetivos y las responsabilidades y que son implementados por medios tales como la planificación de la calidad”.

Además, agregó que “es la mejor forma de tener empatía con el ciudadano para ofrecerle un servicio de justicia eficiente. La dinámica de un Sistema de Gestión de Calidad aplicado a la Justicia no sólo permite una labor más eficiente, sino también un servicio de Justicia más expedito”. 

Desde su punto de vista, tanto el enfoque en procesos como el registro constante, permiten un rastro medible posibilitando a futuro el planteo de nuevos objetivos hacia la mejora continua.

Cabe destacar que la Norma Internacional ISO 9001 en la versión 2015, establece la incorporación de un sistema de gestión de calidad como una decisión estratégica para una organización. Dicha decisión posibilita el mejoramiento del desempeño global y proporciona una base sólida para las iniciativas con perspectiva de desarrollo sostenible.

A nivel nacional, hasta el año 2020 desde el Programa de Calidad Institucional del Ministerio de Justicia de la Nación un total de 89 Juzgados obtuvieron la certificación o se encontraban en proceso de lograrla, siendo Misiones una de las provincias que se destaca por sus 19 dependencias certificadas con normas IRAM.