La rentabilidad de un casino online no es un número fijo: depende de cuánto juegan tus usuarios (handle), del margen del juego (RTP/house edge), de los bonos, de comisiones a proveedores, de los costes de pago y, por último, de los impuestos. En España, el mercado es maduro y transparente: la DGOJ publica datos trimestrales de GGR (apuestas menos premios) que sirven como referencia para dimensionar el potencial del sector. En el 4º trimestre de 2024 el GGR estatal fue de 409,33 M€, un 29,8% más interanual.

Para aterrizar “cuánto se puede ganar”, conviene separar ingreso bruto de juego (GGR) de NGR/beneficio operativo. GGR es la base: lo que queda tras pagar premios; a partir de ahí se descuentan bonos, comisiones, pagos, plataforma e impuestos para llegar al beneficio. Elegir un software de casino online que ya cumpla requisitos técnicos y de reporting facilita escalar el GGR sin multiplicar fricciones ni costes.

Variables que más influyen en tu margen

El margen del casino nace del house edge de cada juego (es el complemento del RTP). Por ejemplo, una slot con RTP 96% implica, teóricamente, un 4% de ventaja de la casa a largo plazo. Esa ventaja, ponderada por el mix de juegos, determina tu GGR.

Casino vs. apuestas deportivas: por qué el mix importa

Mientras el casino trabaja con ventajas estadísticas estables por juego, las apuestas deportivas son estructuralmente más volátiles y tienden a márgenes inferiores; datos históricos de mercados regulados sitúan el hold medio alrededor del 5% (sube o baja por calendario, parlays, etc.). Por eso, a igualdad de tráfico, un vertical de slots/mesa suele generar GGR más predecible que el sportsbook.

Costes clave (impacto directo en el NGR):

• Proveedores de contenido (juegos/Live Casino): habituales 10–15% del GGR por acuerdo comercial/licencias; casos como Evolution se mueven en rangos similares.
• Procesamiento de pagos: tarjetas y e-wallets suelen costar 1,5–3,5% por transacción, más una tarifa fija; optimizar métodos reduce fuga de margen.
• Impuestos al juego (España): IAJ estatal gravado sobre GGR; tipo general 20% y 10% si te estableces de forma efectiva en Ceuta/Melilla (además, IPSI reducido al 0,5% en servicios locales).

Modelo financiero simplificado (en euros)

A modo didáctico, imagina un mes de operación con un mix dominado por slots (RTP medio 96%):

1. Apuestas (“handle”): 5.000.000 €
2. GGR (hold 4,5% por mezcla de juegos): 225.000 €
3. Bonos/promos (hipótesis 12% de GGR): −27.000 € → GGR neto promo: 198.000 €
4. Proveedores de juegos (12% de GGR): −27.000 € → 171.000 € 
5. Pagos (2,5% sobre 300.000 € de depósitos netos del mes ≈ 7.500 €): −7.500 € → 163.500 € 
6. Impuesto sobre Actividades del Juego (20% sobre GGR: 45.000 €; si operas desde Ceuta/Melilla: 22.500 €):
   
   • Península: 118.500 € antes de plataforma/equipo.
   • Ceuta/Melilla: 141.000 € antes de plataforma/equipo. 

Con esos supuestos, una operación ajustada puede aspirar a márgenes operativos de dos dígitos tras plataforma, personal y marketing, especialmente si optimizas juego responsable y retención (más repetición de apuestas, mismo CAC). No es una predicción: es un escenario ilustrativo para entender palancas.

Palancas de crecimiento (del GGR al beneficio):

• Mix de juegos (más Live/slots con buen hold y engagement), retención (LTV↑) y segmentación de bonos (menor “leakage”).
• Optimización fiscal y de sede (Ceuta/Melilla reducen IAJ al 10% y ofrecen sociedades al 12,5% aprox., más IPSI 0,5%).

Fiscalidad en España: cuánto se queda Hacienda

El Impuesto sobre Actividades del Juego (IAJ) grava, a escala estatal, las operaciones de juego online sobre GGR. La Ley 13/2011 y la AEAT recogen la figura y procedimientos; el tipo general aplicable al juego online es 20%, con reducción al 10% para empresas efectivamente establecidas en Ceuta o Melilla (condiciones de residencia efectiva y medios materiales/personales).

Además, Ceuta y Melilla aplican incentivos complementarios (p. ej., IPSI 0,5% en determinados servicios), lo que explica la relocalización de numerosos operadores y su impacto en empleo local.

¿Y los otros tributos o tasas?

Las tasas administrativas de gestión/licencia se regulan en la Ley 13/2011 (art. 49) y normativa de desarrollo. En verticales presenciales existen tasas sobre máquinas con cuotas fijas; en online, la referencia práctica para el P&L es el IAJ sobre GGR más los costes operativos ya citados.

Tamaño de mercado y expectativas realistas

La lectura de los informes trimestrales de la muestra un mercado en crecimiento en 2023–2024, con picos de GGR trimestral >400 M€. Eso no garantiza beneficios automáticos, pero sí un entorno de demanda en el que los operadores con buen producto y control de costes pueden escalar. Mantén presente que publicidad y bonusing están regulados y condicionan el coste de adquisición.

Del “cuánto se gana” al “cómo se gana”

A largo plazo, ganan los operadores que convierten el GGR en NGR de forma eficiente: mejorando verificación y pagos (menos fricción, mismo coste), optimizando acuerdos con proveedores de contenido y midiendo el impacto real de las promociones en LTV. La disciplina de juego responsable y cumplimiento es, además de obligatoria, una ventaja competitiva: mejora retención, reduce sanciones y protege tu marca.