Sebastián Pierrini: “El mercado de seguros entra en una etapa de reacomodamiento”
En un clima de camaradería y trabajo conjunto, directivos de Triunfo Seguros mantuvieron en Posadas un encuentro con productores asesores de seguros de toda Misiones. La reunión sirvió no sólo para fortalecer vínculos, sino también para poner en común diagnósticos y perspectivas sobre el presente del mercado asegurador argentino, atravesado por un proceso de reordenamiento tras años de alta inflación, cambios regulatorios y nuevas demandas de los asegurados.
El gerente general de Triunfo Seguros, Sebastián Pierrini, junto al gerente comercial, Francisco Ranieri, y el gerente regional, Horacio Bellini, analizaron la situación que atraviesa el sector en este nuevo escenario político – económico que atraviesa el país, las demandas de los clientes y los nuevos desafíos que deben afrontar en lo que significa el cierre del ejercicio anual. En este marco, los funcionarios coincidieron en que el sector transita una etapa de “acomodamiento” que combina ajustes tarifarios, mayor conciencia aseguradora y un fuerte desafío en términos de servicio y tecnología.
Un mercado que se reordena tras la inflación
El punto de partida es macroeconómico. Luego de dos años de fuertes vaivenes, el mercado asegurador empieza a encontrar cierto equilibrio. “El mercado de seguros está en un crecimiento y un acomodamiento también de tarifas, de productos y de servicios”, explicó Pierrini en diálogo con Economis, y proyectó que “en este 2026 va a haber un mejoramiento en todos los aspectos de la actividad aseguradora”.
Ranieri profundizó esa lectura con datos concretos, analizando los datos anuales del IPC, que el Gobierno nacional dio a conocer días atrás. “El año 2025 cerró con una inflación interanual cercana al 32 o 33 por ciento, lo cual llevó a que muchas compañías estén tratando de mejorar su tarifa y crecer por encima de la inflación”, apuntó y agregó que, en ese contexto, el desafío técnico es permanente. “Uno ve el IPC, pero los repuestos suben a otro ritmo, la mano de obra de los talleres a otro, y hay que encontrar el equilibrio entre aumentar y no irnos de precio para que el productor pueda vender”, sintetizó.
Más regulación y más conciencia aseguradora
Desde la conducción de Triunfo también destacaron el rol de la Superintendencia de Seguros en este proceso. “Hoy la Superintendencia y todas las regulaciones están llevando a que las empresas trabajen en forma más ordenada”, señaló Pierrini. Ese marco normativo, sumado a la experiencia reciente de crisis, está fortaleciendo la cultura aseguradora.
“Hemos notado un crecimiento importante en la parte agrícola, en el litoral y el interior de Buenos Aires, lo que refleja que la gente tiene más conciencia de asegurar”, afirmó el gerente general. A eso se suma el impacto de cambios puntuales, como el aumento en los límites de responsabilidad civil en autos y motos, que derivó en un “aumento pequeño del precio de la póliza”, pero con una mayor cobertura efectiva para los asegurados.
Presencia territorial
En el plano provincial, Misiones aparece como un territorio estratégico. “En Posadas somos la empresa líder en cantidad de ventas de seguros de motos, y en autos estamos entre las tres primeras”, destacó Pierrini, refiriéndose puntualmente a la empresa que dirige y asegura que esto se deba a una fuerte presencia territorial, contando con una filial en Posadas que trabaja desde hace más de 15 años y una red de productores en gran parte del territorio provincial, desde Puerto Iguazú a Posadas, pasando por municipios claves como Eldorado, Puerto Rico, Oberá, hasta otras localidades más pequeñas, como 25 de Mayo en el Alto Uruguay.
En un contexto económico complejo, el feedback con los productores, que son quienes acercan las inquietudes de los clientes, es clave para entender qué productos funcionan mejor y cómo responder de forma adecuada, para conservarlos en la empresa, sin tener que resignar calidad de servicio.
“Creemos que el NEA tiene un futuro muy importante, por eso nos interesa seguir apostando e invirtiendo en la región”, remarcó Pierrini. En esa línea, el gerente regional Bellini que la política de la compañía es “instalarse en una provincia y generar un ecosistema”. Esto lo consiguieron a través de la contratación de personal local, trabajar con talleres de la zona y reinvertir allí los recursos que se destinan a siniestros.
Servicio, cercanía y el rol del productor
Uno de los ejes más reiterados en la reunión fue la centralidad del productor asesor. “Nos caracterizamos por estar en contacto cara a cara con el productor, escucharlo y tratar de cumplir las necesidades que nos plantean, porque ellos están en la calle”, sostuvo Pierrini. Para Bellini, la cercanía es un diferencial y una herramienta fundamental para el sostenimiento del rubro. “Los productores valoran mantener el nivel de servicio y la relación con la compañía; el precio queda recién en tercer o cuarto escalón”.
Asimismo, Ranieri reforzó esa idea, asegurando que: “Las compañías del top 15 estamos más o menos en la misma en tarifas; lo que nos diferencia es el servicio”. En ese esquema, el productor es el canal clave. “Es nuestro canal fundamental de venta y de atención primaria; a través de él estamos cerca del asegurado”, subrayó Bellini.
Otro frente de trabajo, para mantenerse vigentes en el sector es la modernización tecnológica. No basta con una cobertura que cumpla con la normativa, sino con un productor preparado y un sistema que les permita agilizar la parte burocrática del negocio. “El productor requiere mejores sistemas, nuevas herramientas, y hay que estar corriendo detrás de eso para no perder la diaria”, admitió Pierrini. Ranieri lo tradujo en estrategia concreta, afirmando que están abocados al desarrollo de nuevos productos y nuevas herramientas tecnológicas para facilitarle la venta al productor.
El objetivo para el segundo tramo del ejercicio (que va de julio-junio) es claro: “Crecer en facturación por encima de la inflación”, resumió Bellini, pero haciéndolo con eficiencia operativa y respaldo técnico.
Automotores, repuestos y cobertura real
En el ramo automotor, el rubro goza de una estabilidad que les permite proyectar. Por una parte, se encuentran las sumas aseguradas, que, años atrás presentaba un inconveniente con la imprevisibilidad de los precios que fluctuaban constantemente, dejando estos montos desfasados, continuamente. “Hoy el valor del auto ya se emparejó; antes subía 15 o 20 por ciento por mes y quedabas corto con la suma asegurada, ahora eso se ha equiparado”, explicó Ranieri.
En cuanto a los adicionales, destacó coberturas como la de parabrisas y luneta, que hoy pueden cubrirse de manera amplia dentro de la suma asegurada. “En lo que respecta a los adicionales, hay coberturas que te cubren los respuestos de forma ilimitada, hasta el valor de la suma asegurada”, advirtió, aunque reconoció que, muchas veces, algunos repuestos suben por encima de los índices del IPC y los obliga a afinar el lápiz, pero que nunca llegaron a incumplir con ninguna responsabilidad.
Como se mencionara anteriormente, en el rubro motos, Triunfo es líder, siendo una de las pocas aseguradoras que aceptan baja cilindrada. Contrario a lo que otras compañías creen, esto resulta una fortaleza y no un riesgo empresarial. “Tomamos motos hasta 110 cc con responsabilidad civil y casco; la siniestralidad está dentro de parámetros normales”, aseguró Bellini.
Trabajar, acompañar y crecer
El cierre del encuentro dejó un mensaje directo a los productores misioneros. “Con nosotros pueden confiar, respondemos a todas las demandas”, afirmó Pierrini, quien los instó a “acompañar, apostar, desafiar y conquistar nuevos mercados”. La clave, según su mirada, es simple y exigente: “Estar y trabajar de ocho a diez horas diarias”.
En una economía que busca estabilizarse, el seguro aparece como una actividad que combina técnica, cercanía y estrategia territorial. Y Misiones, con su dinamismo productivo y comercial, se consolida como un escenario donde las compañías no sólo venden pólizas, sino que construyen relaciones de largo plazo.
