Por Gerardo Aguzzi, Director de Galileo Latam. Hace dos años, Galileo Financial Technologies dio un paso audaz al adquirir Technisys, una acción que demostró nuestro compromiso con la transformación del panorama financiero en toda América Latina. Ahora, al reflexionar sobre el recorrido desde esa adquisición clave, queda claro que la decisión no solo fue estratégica, sino también profundamente transformadora, tanto para nosotros como para nuestros clientes.

En ese momento, sabíamos que la integración del portafolio combinado de soluciones nos permitiría ofrecer mayor valor a nuestros clientes y socios. Lo que no anticipamos del todo fue la profundidad de la integración y la innovación que se desencadenaría.

A lo largo de estos dos años, hemos aprendido lecciones cruciales que han reformado nuestro enfoque y han consolidado nuestra posición como líderes en tecnología financiera. Con este movimiento, también enviamos un mensaje a la industria, pero primero revisemos las lecciones aprendidas.

Lección 1: La integración es clave, pero la cultura es crítica

Desde el principio, comprendimos las ventajas técnicas de fusionar las avanzadas capacidades de procesamiento de pagos de Galileo con la innovadora plataforma bancaria de Technisys. Sin embargo, el verdadero éxito de esta adquisición ha dependido de la integración de nuestros equipos y culturas. Hemos aprendido que cuando dos empresas se unen, la alineación de la visión y los valores es tan importante como la compatibilidad tecnológica. Al fomentar un ambiente colaborativo, hemos logrado ofrecer oportunidades de innovación que van más allá de la suma de sus partes.

Lección 2: La innovación centrada en el cliente impulsa el éxito

Uno de los aprendizajes más significativos de este viaje ha sido la importancia de la innovación centrada en el cliente. La integración nos permitió expandir nuestra oferta, pero ha sido nuestro enfoque continuo en las necesidades de nuestros clientes lo que realmente ha marcado la diferencia.

Nos centramos en capacitar a los innovadores de toda la región, abarcando a todos los proveedores, para que aprovechen nuestras capacidades combinadas no solo para modernizar su infraestructura, sino también para ofrecer experiencias personalizadas y fluidas a sus clientes.

Lección 3: La convergencia llegó para quedarse

A medida que la industria financiera sigue evolucionando, también lo debe hacer la tecnología que la sustenta. Los últimos dos años de creciente convergencia entre Fintech y Banca nos han demostrado que la flexibilidad ya no es solo una ventaja, sino una necesidad. Al integrar la arquitectura basada en microservicios y APIs de Technisys con las capacidades de Galileo, hemos proporcionado a nuestros clientes la flexibilidad para adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado, lanzar nuevos productos rápidamente y escalar eficientemente. Esta agilidad ha sido un cambio fundamental para los bancos que buscan mantenerse competitivos en un panorama altamente dinámico y competitivo.

Lección 4: El poder detrás de este nuevo capítulo

Quizás la lección más convincente que hemos aprendido es el poder de comenzar un nuevo capítulo para Galileo, uno en el que nuestra integración completa de soluciones bancarias digitales nos permite ofrecer una solución integral y de extremo a extremo que aborda todo el espectro de necesidades de los actores del mercado: desde la emisión de tarjetas y el procesamiento de pagos hasta la banca central y la gestión de riesgos.

Hacia adelante: Una señal para la industria

Con más de dos décadas de experiencia y una posición reconocida como pioneros en fintech, Galileo no solo tiene ventajas, sino también responsabilidades. Al mirar hacia el futuro, está claro que este nuevo capítulo, cuyas raíces están en la adquisición de Technisys, fue solo el comienzo.

La señal que hemos enviado y las lecciones que hemos aprendido en los últimos dos años han sentado una base sólida para el crecimiento y la innovación continua, tanto para Galileo como para la industria en su conjunto.

Al final, este recorrido ha reafirmado nuestra convicción de que el futuro de los servicios financieros radica en la colaboración, la innovación y un enfoque inquebrantable en el cliente. Al integrar la modernización del núcleo y las capacidades de banca digital en nuestro portafolio, hemos señalado a la industria que el nuevo capítulo de Galileo está redefiniendo lo que es posible en los servicios financieros.