Los últimos cinco años han sido testigos de un cambio rápido en la forma en que los argentinos pagan por bienes y servicios. Aunque el efectivo aún tiene su lugar en el país, especialmente en áreas rurales, ya no domina las transacciones diarias.

Según el Global Payments Report (9.ª edición, GPR 2024) de Worldpay, las tarjetas de crédito y débito representan el 50% de todas las transacciones, mientras que las billeteras digitales han crecido hasta alcanzar el 18%.

En el comercio electrónico, las cifras son aún más competitivas al comparar las billeteras digitales con los métodos de pago tradicionales. Al comprar en línea, el 39% de los argentinos utiliza tarjetas de crédito, mientras que el 38% opta por billeteras digitales. 

Para los operadores de casinos online, esta tendencia ha generado un cambio en las opciones de procesamiento de pagos. Ahora, las empresas que atienden a consumidores argentinos ofrecen cada vez más las billeteras digitales como el método de pago principal.

Casinos y flexibilidad en los métodos de pago

Desde diciembre de 2023, las apuestas online son legales en 15 de las 24 provincias de Argentina, así como en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA). Las apuestas no están sujetas a regulación a nivel federal, lo que implica que las provincias son las principales responsables de supervisar el comportamiento de la industria.

Para los jugadores radicados en Argentina, utilizar empresas extranjeras para participar en juegos de azar es una opción legal. Para estos operadores internacionales, es crucial ofrecer a los consumidores flexibilidad en sus métodos de pago, considerando que los países de América Latina suelen requerir una mayor variedad de opciones de procesamiento.

Según las estadísticas, hay tres métodos de pago clave que cubren la mayoría de las transacciones online en el país: billeteras digitales, tarjetas de crédito y tarjetas de débito. Algunos usuarios recurren a cupones en efectivo o transferencias de cuenta a cuenta, pero estos representan poco más del 5% de las transacciones.

Caso de Estudio de Billeteras Virtuales: Mercado Pago

En lo que respecta a los pagos en casinos online, Mercado Pago es uno de los métodos de pago líderes en Argentina, consolidándose como una opción integral y popular para los consumidores. La mayoría de las empresas de apuestas en línea del país aceptan Mercado Pago como una opción de pago. Sin embargo, su uso no se limita a este ámbito, ya que también es ampliamente utilizado para pedidos de pizza a domicilio, compras online e incluso para adquirir seguros de salud. 

Además, la enorme popularidad de Mercado Pago impulsa a la mayoría de las plataformas de comercio electrónico a incluir este método de pago como estándar; según una encuesta reciente, el 74,4% de los argentinos eligen Mercado Pago como su billetera virtual preferida. 

Existen muchas razones por las cuales las billeteras virtuales, como Mercado Pago, continúan ganando participación de mercado frente a los métodos de pago tradicionales:

●   Conveniencia

Las billeteras virtuales reflejan nuestro deseo general de simplicidad y comodidad. Las tarjetas de crédito y débito requieren la introducción de 16 dígitos, un código CVV y los datos de dirección verificados que coincidan. 

Aunque este proceso toma solo uno o dos minutos, con el aumento de las transacciones digitales, el tiempo total se acumula. Con las billeteras virtuales, el proceso está integrado y requiere de pasos mínimos para realizar un pago. Esto resulta especialmente atractivo para los jugadores de casinos online.

●   Características de seguridad

Lamentablemente, el aumento de las estafas en línea es un problema para los consumidores digitales. La industria de los casinos no es la excepción, ya que muchos operadores inescrupulosos buscan aprovecharse del crecimiento de este sector. 

Por fortuna, es relativamente fácil protegerse adoptando algunas medidas estándar. Utilizar servicios como Mercado Pago o MODO, que dan una alta prioridad a la seguridad en internet, crea una barrera adicional de protección, manteniendo la información del consumidor segura.

Seguimiento y herramientas

Los consumidores que disfrutan de apostar suelen valorar herramientas y servicios adicionales más allá de las opciones básicas de estado de cuenta. Las aplicaciones de tarjetas de crédito y débito están avanzando, pero aún no ofrecen la gama de funcionalidades que los consumidores comienzan a esperar. 

Con las billeteras virtuales, que operan a la vanguardia de la tecnología financiera, los usuarios pueden rastrear sus gastos con mayor facilidad, utilizar herramientas de terceros para ahorrar y aprovechar recompensas, además de crear presupuestos, dividir facturas y mucho más.

Rewards (Cashback, Discounts, Etc.)

Muchas billeteras virtuales ofrecen más que el servicio básico de realizar transacciones. En un mercado altamente competitivo, las empresas introducen recompensas, programas de fidelidad y ofertas de cashback para atraer a los consumidores. 

Esto incentiva a los usuarios a seguir utilizando billeteras virtuales en lugar de tarjetas de débito y crédito, que suelen ofrecer programas de recompensas menos atractivos. Este mismo enfoque es adoptado por muchos casinos online, que ofrecen beneficios como giros gratis y promociones de bonificación por depósitos.

Argentina avanza rápidamente hacia convertirse en una sociedad sin efectivo, con las billeteras virtuales posicionándose como la alternativa preferida. Según las cifras más recientes, más del 80% de los argentinos utiliza algún tipo de billetera virtual. Con esta tendencia claramente definida, los casinos online han adaptado sus métodos de procesamiento de pagos, relegando a las tarjetas a un papel secundario.