Por Thomas Peacock, director de inteligencia global de fraude en BioCatch. En el 40.º aniversario de la “Mano de Dios” de Diego Maradona, la Albiceleste regresa a la Copa  del Mundo como campeona defensora, ubicada en el tercer lugar del ranking más reciente de  la FIFA y como una de las favoritas en las apuestas para conquistar su cuarto título, lo que la  igualaría con Alemania e Italia en el segundo lugar histórico. 

Si el equipo de Lionel Scaloni cumple con esas expectativas cuando el torneo arranque este  verano en Estados Unidos, Canadá y México tendrá un impacto indirecto en la actividad  bancaria de consumo y en el fraude en Argentina. 

Casi 1,500 millones de espectadores en todo el mundo siguieron la final de la Copa Mundial  de la FIFA 2022, en la que la Albiceleste venció a Francia en una tanda de penales, poniendo el  broche final a meses de compra de boletos, reservas de vuelos y hoteles, adquisición de  recuerdos, consumo en bares y apuestas deportivas. Cuanto más tiempo permanezca  Argentina en el torneo de este verano, mayores serán los cambios en el comportamiento de  gasto y uso bancario de los consumidores en el país, así como las oportunidades para que los  defraudadores aprovechen esas dinámicas. 

Cómo el comportamiento redefine el riesgo de fraude 

Al analizar la actividad de banca digital durante torneos anteriores de futbol (y un Super Bowl  en Estados Unidos), en BioCatch—que trabaja con los bancos más grandes del mundo para  prevenir el fraude y el crimen financiero—hemos identificado cambios notables en el  comportamiento del consumidor y, en ocasiones, también en el fraude. 

Durante la final del Mundial de 2022, la actividad de banca digital en Argentina cayó en más de  dos tercios, lo que sugiere que muchos aficionados estaban viendo el partido en lugar de usar  sus aplicaciones bancarias. Ese mismo día, los casos de fraude bancario en Argentina  disminuyeron un 93%, probablemente porque los consumidores estaban demasiado  concentrados como para interactuar con defraudadores, y porque los propios delincuentes  aficionados al futbol también estaban ocupados viendo el partido. 

Durante la final de la Copa América 2024 contra Colombia, dos años después, las sesiones de  banca digital en Argentina volvieron a caer de forma drástica —esta vez en un 40%. En  Colombia (en su primera final desde 2001), la actividad bancaria total cayó un 63%, y el fraude  siguió un patrón similar, con una reducción significativa. 

A lo largo de toda la Copa Mundial de 2018, los bancos mexicanos registraron un 87% menos  intentos de fraude, mientras que en Brasil los ataques disminuyeron un 21%.

En el Reino Unido, los bancos observaron un aumento del 24% en ataques durante los partidos  de Inglaterra en el Mundial de 2018, pero esos ataques disminuyeron durante los encuentros  de la selección rusa, lo que sugiere que gran parte de los ataques contra el Reino Unido se  originaban en ciberdelincuentes rusos. 

Los delincuentes activos durante los partidos también parecían actuar con mayor prisa. Solo  el 35% de las sesiones de fraude reportadas en el Reino Unido duraron más de 20 minutos el  día de la final de la Eurocopa 2024, frente al 50% durante el resto del mes; el 56% duró entre  apenas dos y diez minutos. 

En la final de la Euro 2024 entre Inglaterra y España, la actividad de banca digital disminuyó  significativamente en ambos países: 32% en España y 26% en el Reino Unido. 

Estos cambios de comportamiento muestran cómo los grandes eventos deportivos pueden  transformar rápidamente los patrones de actividad en línea. Para los bancos, esto significa que  los comportamientos habituales pueden verse muy distintos durante los partidos importantes.  Reconocer estos patrones es clave para detectar actividad sospechosa y posibles fraudes. 

Picos de actividad en días de partido 

Tanto la actividad legítima como la delictiva en banca digital tienden a disminuir durante los  partidos, pero aumentan por encima de lo normal en los minutos previos al inicio y tras el  silbatazo final. 

Los aficionados suelen generar un aumento de actividad digital antes del inicio o  inmediatamente después del partido, principalmente impulsado por las apuestas. Durante los  encuentros de la Euro 2024 con Inglaterra y Escocia, las sesiones bancarias desde dispositivos  con apps de apuestas aumentaron un 11% en las dos horas previas al inicio. 

El día de la final de la Euro, la actividad subió un 9% antes del partido y otro 27% al finalizar. De  forma similar, la final de la Euro 2020—en la que Italia venció a Inglaterra en penales—registró  un aumento del 56% en la actividad bancaria digital tras el silbatazo final en comparación con  el punto más bajo durante el partido, con incrementos adicionales durante el tiempo extra, lo  que sugiere que los usuarios estaban retirando ganancias o realizando nuevas apuestas. 

Una superficie de ataque más amplia 

La magnitud de la Copa Mundial de la FIFA 2026 amplificará estos riesgos. Más equipos (48),  más partidos (104) y más países anfitriones (tres) implican picos sostenidos de gasto en  boletos, viajes, mercancía y apuestas, a menudo impulsados por la urgencia y la disponibilidad  limitada. Esto crea condiciones ideales para el fraude. 

Es probable que aumenten las estafas de compras, boletos y suplantación de identidad  durante el torneo. Los defraudadores suelen aprovechar la alta demanda y la escasez creando  sitios falsos de venta de boletos, tiendas fraudulentas de mercancía o campañas de phishing  que aparentan provenir de socios oficiales. Estas estafas se basan en presionar a los usuarios  para actuar rápidamente y con menor nivel de verificación.

El trofeo de la Copa Mundial de la FIFA 2026 se entregará el 19 de julio en el MetLife Stadium,  en East Rutherford, Nueva Jersey. Aún está por verse si la Albiceleste logrará su cuarta estrella,  pero, pese a sus buenas probabilidades (solo España, Francia, Inglaterra y Brasil son mayores  favoritas en las apuestas), lo más probable es que el fraude continúe evolucionando en línea  con los comportamientos de la banca digital. Reconocer estos patrones, especialmente en  canales móviles, será clave para identificar riesgos a tiempo y proteger a los clientes bancarios  argentinos mientras se concentran en lo que ocurre en la cancha.