Empresas familiares: cómo equilibrar tradición e innovación para garantizar su futuro
“Gestionar vínculos para garantizar la continuidad”, es la mirada de Eduardo Press, pensando en el desafío de la empresa familiar. Press es consultor en relaciones interpersonales en empresas y organizaciones, analizó con Economis los desafíos de la gestión de vínculos en las empresas familiares en la previa del Programa Ejecutivo organizado por Mejora Continua, donde será encargado de dos de las charlas.
La compleja dinámica de las empresas familiares plantea retos que van más allá de la gestión tradicional. Eduardo Press, especialista en relaciones interpersonales dentro de estas organizaciones, abordó las principales dificultades y brindó herramientas para lograr una mejor convivencia entre generaciones.
La clave está en organizar, no separar
Uno de los grandes mitos sobre la empresa familiar es que se puede separar el ámbito laboral del personal. Para Press, esto es una falacia: “Los seres humanos somos unidades integrales. No se trata de evitar el cruce entre la empresa y la familia, sino de organizarlo”. En este sentido, recomienda establecer reglas claras, como tiempos específicos para hablar de la empresa y momentos reservados exclusivamente para la familia.
El cambio generacional y la resistencia a la modernización
El traspaso generacional es un punto de conflicto habitual en las empresas familiares. Según Press, mientras los fundadores tienden a conservar estructuras tradicionales, los jóvenes traen consigo nuevas herramientas y modelos de gestión. “Los padres creen que sus hijos la tienen fácil porque reciben una empresa ya establecida, pero sostener y mejorar algo que otro creó es un desafío aún mayor”, explicó.
El consultor destacó que muchas veces los hijos regresan de la universidad con conocimientos teóricos, pero sin la experiencia del día a día en la empresa. “Mi trabajo es integrar: hacer que los jóvenes reconozcan el valor del conocimiento práctico de sus padres y que los fundadores comprendan la importancia de la modernización”, afirmó.
Roles dentro de la empresa: la importancia del equilibrio
Press utilizó la metáfora de un automóvil para ilustrar la necesidad de equilibrar funciones dentro de la empresa: “Hace falta quien acelere, quien frene, quien mire hacia adelante y quien observe el retrovisor. Si todos hacen lo mismo, la empresa se estanca o se descontrola”. Según su experiencia, la rotación de roles y la flexibilidad son claves para una convivencia saludable.
La tecnología y el impacto en las relaciones laborales
La digitalización y el trabajo remoto han modificado las dinámicas dentro de las empresas. Press reconoció que el home office llegó para quedarse, pero advirtió sobre la importancia del contacto presencial: “Nada reemplaza el verse cara a cara, el mirarse a los ojos y sentir la presencia del otro. La tecnología es una gran herramienta, pero no puede ser el único medio de interacción”.
Gestión de ideologías en el ámbito laboral
En un contexto de alta polarización, la diversidad de ideologías dentro de una empresa puede generar tensiones. Press destacó la importancia del respeto mutuo y de establecer límites claros: “Cada persona tiene derecho a su ideología, pero cuando esto interfiere en la convivencia laboral, es necesario priorizar la relación humana por sobre las diferencias”. Además, subrayó que la clave está en decidir qué es más importante: “¿Querés tener razón o querés mantener el vínculo?”.
Conclusión: la empresa familiar como un espacio de aprendizaje continuo
Para Press, la empresa familiar es un ecosistema donde todos los integrantes tienen algo que aportar y algo que aprender. “Nadie sabe tanto como para no aprender de otro, y nadie sabe tan poco como para no enseñar algo”. Finalmente, hizo un llamado a la empatía y la flexibilidad: “El verdadero éxito de una empresa familiar no se mide solo en términos económicos, sino en la capacidad de sus miembros para construir relaciones sólidas y sostenibles en el tiempo”.
