Los expertos aseguran que las pérdidas financieras directas resultantes del fraude son sustanciales y pueden resultar en un daño a la reputación.

Los avances tecnológicos, que han impulsado la productividad en las empresas, también han dotado a los ciberdelincuentes de herramientas cada vez más sofisticadas. En América Latina, la región ha experimentado un aumento exponencial en los ciberataques, con un promedio diario de 45 alertas de fraude al cierre de 2023, según Appgate.

El sector financiero ha sido uno de los más afectados por estos ataques. Según el FMI, casi el 20% de los incidentes cibernéticos reportados entre 2004 y 2023 impactaron a entidades financieras, generando pérdidas directas cercanas a los US$12.000 millones. A partir de 2020, se observa una escalada en estas violaciones, con pérdidas que superan los US$2.500 millones.

La creciente adopción de transacciones digitales en América Latina, impulsada por la inclusión financiera, el auge del comercio electrónico y la preferencia de los consumidores por los pagos digitales, ha convertido a la región en un objetivo altamente atractivo para los cibercriminales. La volatilidad económica global agrava aún más la situación, creando un entorno propicio para la proliferación de fraudes.

Pérdidas millonarias y riesgos ocultos

Las pérdidas financieras directas por fraude son solo la punta del iceberg. Los ciberataques también generan daños colaterales como la pérdida de reputación, la interrupción de los servicios y la necesidad de invertir en medidas de seguridad adicionales. A pesar de estos riesgos, solo el 38% de los bancos en América Latina invierte en ciberseguridad e inteligencia artificial.

De acuerdo con Appgate, una mayor volatilidad económica mundial está creando un entorno propicio para el fraude y los ciberataques, “ya que los actores malintencionados buscan explotar las disparidades regulatorias y la inestabilidad económica”.

Las transacciones digitales analizadas por la compañía en la región llegaron a 1.450 millones en el último año, con un promedio diario de 4 millones de operaciones y pérdidas evitadas por US$40 millones. Con estas cifras, Latinoamérica superó a Norteamérica, región en la que se analizaron 612 millones de transacciones, con US$33 millones en fraudes prevenidos, según el informe Fraud Beat 2024.

“Vemos que en Latinoamérica se está trabajando activamente para aumentar la inclusión financiera, que han surgido soluciones fintech innovadoras que buscan satisfacer las necesidades de la región, que existe una población joven y conocedora de tecnología que se inclina por adoptar métodos de pago digitales y compras en línea, y que hay un auge de plataformas de comercio electrónico. Estas tendencias sin duda impulsan y contribuyen al aumento de las transacciones digitales, lo que hace necesario prestar cada vez más atención a la seguridad financiera de la región”, dijo David López, vicepresidente de ventas US/Latam de Appgate.

Colombia es un ejemplo de la magnitud del problema en la región. El país andino ocupa el segundo lugar en número de ciberataques, con un 29% de los delitos relacionados con hurtos digitales.

¿Cómo combatir esta amenaza?

Para hacer frente a esta creciente amenaza, Appgate recomienda:

• Adoptar soluciones de ciberseguridad avanzadas: Utilizar tecnologías basadas en inteligencia artificial para detectar y prevenir fraudes en tiempo real.
• Fortalecer el cumplimiento normativo: Implementar controles robustos que cumplan con las regulaciones de seguridad.
• Mejorar la resiliencia: Desarrollar estrategias para responder de manera efectiva ante ciberataques y garantizar la continuidad del negocio.