vie. Feb 27th, 2026

hospitalidad

Argentina se mantiene 13° en el ranking global de hospitalidad 2026

By Redacción Economis 4 días ago
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Argentina volvió a ubicarse en el puesto 13° entre los países más hospitalarios del mundo en los Traveller Review Awards 2026 de Booking.com, consolidando por segundo año consecutivo su desempeño en el top 15 global. La medición, basada en más de 370 millones de opiniones verificadas, posiciona al país entre 35 mercados evaluados y ratifica la competitividad del sector turístico argentino en términos de calidad de servicio y experiencia del visitante.

El reconocimiento no es meramente simbólico. En un contexto internacional de fuerte competencia por la captación de turistas e inversiones en servicios, sostener presencia en el ranking global fortalece la marca país, mejora la percepción internacional del destino y potencia la cadena de valor turística.

Ranking 2026: estabilidad en el top 15 y liderazgo europeo

Los Traveller Review Awards 2026 fueron elaborados a partir de más de 370 millones de opiniones verificadas de viajeros y viajeras de todo el mundo. Entre 35 países evaluados, Argentina alcanzó nuevamente la posición 13, la misma lograda en 2025.

El ranking estuvo encabezado por países europeos. Los 15 países más hospitalarios del mundo según Booking.com fueron:

  1. Italia
  2. Francia
  3. España
  4. Alemania
  5. Reino Unido
  6. Brasil
  7. Estados Unidos
  8. Polonia
  9. Grecia
  10. Croacia
  11. Portugal
  12. Austria
  13. Argentina
  14. Australia
  15. Japón

En paralelo, San Martín de los Andes se destacó al ubicarse entre los diez destinos más hospitalarios del mundo en esta edición, lo que refuerza la performance de destinos argentinos en el segmento de hospitalidad.

“Argentina es un país hospitalario por su calidez cultural, el trato cercano y personalizado del sector turístico y el compromiso de las comunidades locales en recibir al visitante. Año a año, esas características se ven reflejadas en los Traveller Review Awards y esa combinación de atención y calidad de servicio se expresa en las opiniones positivas de viajeros de todo el mundo, que le permiten ubicarse entre los 15 destinos más hospitalarios del planeta”, destacó Jimena Gutiérrez, gerente general de Booking.com para Argentina.

Metodología y criterios: cómo se define la hospitalidad global

Para acceder al premio, los alojamientos debieron contar con un puntaje promedio mínimo de 8,0 sobre 10, basado en al menos tres reseñas, al cierre del 30 de noviembre de 2025 (23:59 CET).

En el caso de alquiler de autos, se exigió un puntaje promedio de 8,0 sobre 10 con al menos 10 comentarios en la misma fecha de corte. Para servicios de taxis, el requisito fue un puntaje promedio igual o superior a 4,6 sobre 5, además de haber realizado 2.000 traslados hasta el 30 de noviembre de 2025.

La plataforma aclaró que solo los huéspedes que reservaron estadías, alquilaron autos o utilizaron taxis a través de Booking.com pueden dejar reseñas, y que estas no se editan ni corrigen, lo que refuerza la trazabilidad y autenticidad de los datos.

En cuanto a la selección de destinos destacados, el ordenamiento se realizó según la proporción total de ganadores respecto a la cantidad total de propiedades elegibles en cada ciudad o región (exclusivamente alojamientos). Además, se estableció un piso mínimo de 200 ganadores para incluir ciudades y regiones en la lista final.

Competitividad turística y posicionamiento internacional

Mantenerse en el puesto 13 entre 35 países evaluados implica una señal de estabilidad reputacional en el mercado global del turismo. En términos económicos, la hospitalidad se traduce en mayores tasas de repetición de visitas, mejores calificaciones internacionales y potencial aumento de ingresos en hotelería, gastronomía, transporte y servicios complementarios.

El ranking también permite observar dinámicas de crecimiento. Bulgaria registró un aumento del 68% en el número de ganadores respecto a 2025, seguida por Corea del Sur (46%), China (39%), Japón (29%) y Noruega (19%). Estos datos reflejan que, más allá de los países históricamente consolidados, existen mercados emergentes que avanzan en estándares de calidad y servicio.

Para Argentina, sostener su posición implica preservar ventajas competitivas en atención personalizada y compromiso comunitario, al tiempo que enfrenta el desafío de mantener estándares de calidad en un entorno macroeconómico exigente.

En definitiva, la consolidación en el top 15 global de hospitalidad refuerza la percepción internacional del destino y aporta un activo intangible clave para la estrategia turística nacional: reputación basada en experiencia real del viajero.

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Claves para que la hospitalidad comunique sostenibilidad auténtica ​ 

By Redacción Economis 4 meses ago
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Más allá del check-in verde: 3 claves para que la hospitalidad comunique sostenibilidad auténtica. 83 % de los viajeros afirman que viajar de forma sostenible es importante para ellos. Solo 82 % de las principales compañías globales reportan hoy información de sostenibilidad como parte de su estrategia. 

En la nueva era del viaje consciente, la sostenibilidad ya no se presume: se demuestra. Hoy, más del 83 % de los viajeros afirman que hacerlo de forma más sostenible es importante para ellos, según el Sustainable Travel Report 2024. Sin embargo, en un sector donde casi todos los hoteles se autodefinen como “verdes”, el desafío no está en declararlo, sino en comunicarlo con coherencia, evidencia y propósito. ​ 

En la hospitalidad contemporánea, el concepto de lujo atraviesa una metamorfosis silenciosa. Ya no se mide solo en confort o exclusividad, sino también en conciencia. Lo verdaderamente sofisticado es generar bienestar sin dejar huella, conectar con la cultura local y devolver algo al entorno que nos recibe. Y en medio de ese cambio, las marcas que logran contar historias creíbles sobre su impacto real son las que conquistan al viajero moderno: informado, exigente y emocionalmente involucrado. 

Así lo explica Carolina Trasviña, Client Services Director Travel & Hospitality en  Another, agencia de comunicación estratégica con importante presencia en LATAM, “la sostenibilidad no se trata solo de hacer lo correcto, sino de contarlo bien. Cada acción tiene un relato detrás, y es ese relato el que define la percepción. Cuando la comunicación nace de la estrategia y no del impulso, se vuelve coherente, creíble y, sobre todo, trascendente”.

Así lo muestra el panorama internacional, Survey of Sustainability Reporting 2024 confirma que la sostenibilidad ya forma parte del núcleo estratégico de las grandes organizaciones: 82 % de las principales compañías en el mundo incluyen información de sostenibilidad en sus reportes anuales. Sin embargo, en el sector turismo y hospitalidad aún persiste una brecha: muchas marcas actúan, pero pocas comunican con claridad. Entre ese potencial y ese silencio narrativo se abre una oportunidad urgente: redefinir cómo la hospitalidad cuenta sus esfuerzos y hacerlo con autenticidad. ​ 

Desde su experiencia asesorando marcas globales y regionales del sector, Carolina Trasviña ha visto cómo la comunicación puede potenciar -o debilitar- el valor de una estrategia sostenible. Su enfoque parte de una idea clara: la sostenibilidad no se comunica, se demuestra, y luego se traduce en un mensaje que inspire confianza. 

Con esa idea en mente, comparte claves esenciales para que la industria de la hospitalidad comunique sostenibilidad con autenticidad, sin caer en clichés ni en el temidogreenwashing. Tres rutas posibles para transformar la intención en narrativa y la narrativa en reputación: ​ 

1. Sostenibilidad sin métricas no es estrategia: En tiempos donde todas las marcas hablan de responsabilidad, la credibilidad depende de los datos. Así los muestra el 2024 Sustainable Travel Consumer Report Insights, 54 % de los viajeros buscan activamente opciones sostenibles al reservar. Esa exigencia obliga a las marcas a respaldar sus mensajes con evidencia: energía ahorrada, materiales certificados o impacto social medido. 

La transparencia se ha convertido en el nuevo lenguaje del liderazgo. Comunicar con datos -no con adjetivos- es lo que transforma las promesas en confianza. 

2. Del discurso verde al relato local: La sostenibilidad auténtica no se declara: se vive. Según datos de Sustainable Travel Report 2024, el 67 % de los viajeros afirma que experimentar prácticas sostenibles durante un viaje los inspira a replicarlas en su vida diaria. Las marcas que conectan su mensaje con la cultura y la comunidad logran que la sostenibilidad se sienta, no solo se lea. El relato local convierte lo ecológico en humano. Es la diferencia entre decir “somos responsables” y mostrar cómo el territorio y las personas forman parte de la historia. 

3. El nuevo lujo: propósito y coherencia: El lujo contemporáneo ya no se mide solo en confort, sino en conciencia. Hoy, el viajero busca coherencia entre lo que una marca dice y lo que hace. Las marcas que integran la sostenibilidad en cada punto de contacto -desde el diseño hasta la comunicación- convierten su propósito en reputación. 

Comunicar sostenibilidad con autenticidad implica mirar más allá de las etiquetas verdes y entender que cada decisión -desde la energía que se usa hasta las historias que se cuentan- tiene el poder detransformar la percepción y el propósito de una marca. En última instancia, comunicar bien es también una forma de cuidar: del entorno, de las comunidades y de la confianza del viajero. 

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El nuevo lujo en la hospitalidad: propósito, coherencia y conexión local

By Redacción Economis 4 meses ago
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En la nueva era del viaje consciente, la sostenibilidad ya no se presume: se demuestra. Hoy, más del 83 % de los viajeros afirman que hacerlo de forma más sostenible es importante para ellos, según el Sustainable Travel Report 2024. Sin embargo, en un sector donde casi todos los hoteles se autodefinen como “verdes”, el desafío no está en declararlo, sino en comunicarlo con coherencia, evidencia y propósito. ​ 

En la hospitalidad contemporánea, el concepto de lujo atraviesa una metamorfosis silenciosa. Ya no se mide solo en confort o exclusividad, sino también en conciencia. Lo verdaderamente sofisticado es generar bienestar sin dejar huella, conectar con la cultura local y devolver algo al entorno que nos recibe. Y en medio de ese cambio, las marcas que logran contar historias creíbles sobre su impacto real son las que conquistan al viajero moderno: informado, exigente y emocionalmente involucrado. 

Así lo explica Carolina Trasviña, Client Services Director Travel & Hospitality en another, agencia de comunicación estratégica con importante presencia en LATAM, “la sostenibilidad no se trata solo de hacer lo correcto, sino de contarlo bien. Cada acción tiene un relato detrás, y es ese relato el que define la percepción. Cuando la comunicación nace de la estrategia y no del impulso, se vuelve coherente, creíble y, sobre todo, trascendente”.

Así lo muestra el panorama internacional, Survey of Sustainability Reporting 2024 confirma que la sostenibilidad ya forma parte del núcleo estratégico de las grandes organizaciones: 82 % de las principales compañías en el mundo incluyen información de sostenibilidad en sus reportes anuales. Sin embargo, en el sector turismo y hospitalidad aún persiste una brecha: muchas marcas actúan, pero pocas comunican con claridad. Entre ese potencial y ese silencio narrativo se abre una oportunidad urgente: redefinir cómo la hospitalidad cuenta sus esfuerzos y hacerlo con autenticidad. ​ 

Desde su experiencia asesorando marcas globales y regionales del sector, Carolina Trasviña ha visto cómo la comunicación puede potenciar -o debilitar- el valor de una estrategia sostenible. Su enfoque parte de una idea clara: la sostenibilidad no se comunica, se demuestra, y luego se traduce en un mensaje que inspire confianza. 

Con esa idea en mente, comparte claves esenciales para que la industria de la hospitalidad comunique sostenibilidad con autenticidad, sin caer en clichés ni en el temidogreenwashing. Tres rutas posibles para transformar la intención en narrativa y la narrativa en reputación: ​ 

1. Sostenibilidad sin métricas no es estrategia: En tiempos donde todas las marcas hablan de responsabilidad, la credibilidad depende de los datos. Así los muestra el 2024 Sustainable Travel Consumer Report Insights, 54 % de los viajeros buscan activamente opciones sostenibles al reservar. Esa exigencia obliga a las marcas a respaldar sus mensajes con evidencia: energía ahorrada, materiales certificados o impacto social medido. 

La transparencia se ha convertido en el nuevo lenguaje del liderazgo. Comunicar con datos -no con adjetivos- es lo que transforma las promesas en confianza. 

2. Del discurso verde al relato local: La sostenibilidad auténtica no se declara: se vive. Según datos de Sustainable Travel Report 2024, el 67 % de los viajeros afirma que experimentar prácticas sostenibles durante un viaje los inspira a replicarlas en su vida diaria. Las marcas que conectan su mensaje con la cultura y la comunidad logran que la sostenibilidad se sienta, no solo se lea. El relato local convierte lo ecológico en humano. Es la diferencia entre decir “somos responsables” y mostrar cómo el territorio y las personas forman parte de la historia. 

3. El nuevo lujo: propósito y coherencia: El lujo contemporáneo ya no se mide solo en confort, sino en conciencia. Hoy, el viajero busca coherencia entre lo que una marca dice y lo que hace. Las marcas que integran la sostenibilidad en cada punto de contacto -desde el diseño hasta la comunicación- convierten su propósito en reputación. 

Comunicar sostenibilidad con autenticidad implica mirar más allá de las etiquetas verdes y entender que cada decisión -desde la energía que se usa hasta las historias que se cuentan- tiene el poder detransformar la percepción y el propósito de una marca. En última instancia, comunicar bien es también una forma de cuidar: del entorno, de las comunidades y de la confianza del viajero. 

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