Debate sobre proveedores de confianza para la nube y la ciberseguridad
En la era digital, las empresas enfrentan un dilema cada vez más complejo: ¿En quién confiar cuando se trata de la nube y la ciberseguridad? Y es que, la mayoría de las organizaciones, dependen de proveedores externos para almacenar datos, ejecutar aplicaciones críticas y protegerse frente a ciberataques.
Dicho debate se ha convertido en un tema central en la transformación digital. ¿Es mejor confiar en gigantes tecnológicos o apostar por proveedores más pequeños y locales? Aquí profundizaremos en este debate.
A favor de los grandes proveedores: seguridad y escala
Quienes defienden trabajar con proveedores como Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure o Google Cloud argumentan que estas compañías cuentan con infraestructura de clase mundial. Por ejemplo, con centros de datos distribuidos globalmente con redundancia y monitoreo constante, así como certificaciones internacionales en normativas de seguridad como ISO 27001, GDPR o HIPAA.
Además, claro está, de la gran inversión masiva en innovación dirigida hacia actualizaciones continuas, inteligencia artificial aplicada a la seguridad y sistemas de detección de amenazas en tiempo real. La premisa aquí es clara: confiar en los líderes del mercado garantiza acceso a la tecnología más avanzada y a equipos de ciberseguridad con miles de expertos trabajando 24/7.
A favor de los proveedores locales o especializados: Cercanía y personalización
Por otro lado, cada vez más voces defienden a proveedores más locales como lo es Wavenet Argentina, entre otros al ofrecer beneficios como:
● Atención personalizada con soporte directo y tiempos de respuesta más rápidos.
● Mayor flexibilidad para adaptar soluciones a las necesidades específicas de la empresa.
● Conocimiento del marco legal local y adaptación a las regulaciones nacionales de protección de datos.
● Confianza relacional, pues al ser empresas más cercanas, generan vínculos más humanos y colaborativos.
En este escenario, se plantea que la confianza no siempre está en lo “grande”, sino en lo cercano y especializado. Muchas pymes encuentran en estos proveedores la tranquilidad de poder hablar directamente con los responsables técnicos y sentir que su caso es una prioridad, algo que difícilmente ofrecen los gigantes de la nube.
El punto medio: Multicloud y confianza compartida
En este debate, también surge una postura intermedia. No se trata de elegir entre lo grande y lo pequeño, sino de combinar lo mejor de ambos mundos. Aquí entra en juego la estrategia de multicloud y la confianza compartida.
Una empresa puede alojar sus servicios críticos en un gran proveedor global y, al mismo tiempo, contratar a un proveedor local para reforzar la ciberseguridad o brindar soporte especializado.
Aquí distribuyen los riesgos, pues si un proveedor falla o sufre una vulnerabilidad, otro puede mantener la continuidad del negocio. Esto permite negociar condiciones más competitivas al no depender exclusivamente de un solo proveedor.
Los riesgos en el debate: ¿se puede confiar totalmente?
Más allá de los argumentos a favor y en contra, hay riesgos que deben considerarse al hablar de proveedores de confianza. Por ejemplo:
Soberanía de los datos
¿Dónde se almacenan los datos y qué leyes se aplican? En muchos casos, elegir un proveedor internacional significa que los datos podrían estar sujetos a regulaciones extranjeras.
Transparencia
No todos los proveedores revelan con claridad cómo gestionan incidentes de seguridad o qué hacen exactamente con la información de los clientes.
Costos ocultos
Los contratos pueden incluir cláusulas difíciles de entender sobre almacenamiento, transferencia o recuperación de datos.
Dependencia tecnológica
Una vez que una empresa migra de un proveedor a otro, podría implicar mucha mayor complejidad, costos y, sobre todo, pérdidas de información.
En este sentido, el debate sobre confianza no es sólo técnico, sino también legal, financiero y estratégico. ¿Qué es lo que te conviene más? ¿Qué proveedor genera una mayor relación de confianza sin caer en la dependencia? ¡Ahí está la clave!