De acuerdo a una encuesta de Google Argentina creció el porcentaje de compras en plataformas entre quienes ya lo hacían y quienes se animaron por primera vez. En Misiones aún es bajo el número de comercios que cuentan con esa opción para potenciar ventas. Fuera de Posadas no llega al 3 por ciento.

Entre los cambios que impone la pandemia y que se plantean como desafíos para las empresas y los comercios a la hora de potenciar su producto se encuentra la venta online.

Un relevamiento de Google Argentina sobre nuevos hábitos de los argentinos evidenció que durante este tiempo el 12% de los internautas hizo su primera compra online y casi la mitad, 46%, ahora compra con mayor frecuencia, o adquiere productos que antes no compraba en Internet.

El incremento de las búsquedas se da en todas las categorías y el crecimiento más fuerte ocurrió durante mayo. Los rubros que más impulso experimentaron fueron Electrohogar, con un aumento de +120% y Tecnología (+75%). En este segmento, si bien los argentinos no perdieron el interés por los celulares (+38%), los que dieron el gran salto son los productos de entretenimiento y home office, donde las búsquedas de notebooks aumentaron un +230%, los accesorios para la computadora un +175% y las consolas de videojuegos un +132%.

Electrohogar y productos para home office lideraron las ventas en cuarentena

Además, en mayo, las búsquedas sobre envíos y delivery se triplicaron en comparación al mismo mes del año pasado. Y si tomamos los últimos meses, cuenta el diario Ambito, el interés relacionado al delivery de almacén y supermercado creció +191%, mientras que en take away subió +103% y el delivery de restaurant +60%, en comparación con enero y febrero de 2020.

En Posadas sólo el 20 por ciento de comercios tiene plataforma

Pero la transformación de estos cambios de hábitos de consumo no se limita a una burbuja online, ya que muchos negocios tradicionales están volcándose al mundo digital para ofrecer sus productos y servicios. A eso se debe que hayan saltado un +65% las búsquedas de “desarrollo y diseño web” y un +35% las relacionadas a “portales de compra”. También el auge de palabras claves sobre “Cómo vender en Internet” o “Cómo vender en Instagram” y otras plataformas.

¿Qué pasa en Misiones?

En Misiones, una encuesta de la Confederación Económica, indica que prácticamente todas las empresas consultadas, comercios e industrias de alguna u otra forma están utilizando medios digitales para ofrecer bienes y servicios.

El punto es que aún es muy bajo el porcentaje de las que entienden a este medio como una oportunidad para sumar clientes y potenciar ventas.

“Utilizan Instagram, Facebook, y sus propias plataformas, aunque la gran mayoría opta por el WhatsApp, y el contacto directo con deliverys”, explicaron.

“La mayor queja que tiene el consumidor es el tiempo de demora en responder los pedidos y en hacer los envíos”, agregaron.

De acuerdo a ese relevamiento, se precisó que en el caso de Posadas únicamente el 20 por ciento de los comercios tiene medios online de ventas, y en los demás municipios no llega al 3 por ciento.

“Entendemos que cada vez se irán agregando más comercios pero y sobre todo los que tienen páginas propias es bajísimo el número, y las ventas están enfocadas en productos puntuales. Lo que sucede es que nadie estaba preparado para volcarse a lo virtual y en este tiempo de pandemia es difícil”.

Una prueba fue el evento Click Posadas, con descuentos para compras exclusivamente online. “Sólo 150 comercios se anotaron de los cuales aproximadamente 30 o 40 tenían cargados todos los productos, es decir hay muy pocos negocios preparados, fuera de Posadas mucho menos”.