Pagos Invisibles y Biometría: Las Novedades de Payments Day 2025
Payments Day 2025: Innovación y Tendencias Marcan el Futuro de los Medios de Pago en Argentina
El evento Payments Day 2025 reunió a líderes de la industria de medios de pago en Argentina y la región para explorar las tendencias que marcarán el futuro del sector. Innovación, tecnología y la experiencia del usuario fueron los ejes centrales de la jornada.
Expertos de Payway, Modo, Banco Central, Ualá y otras empresas destacadas presentaron las principales apuestas para el próximo año. Los temas abordados incluyeron pagos invisibles, biometría, finanzas embebidas, IA aplicada a servicios financieros, ciberseguridad, pagos transfronterizos con criptomonedas y la novedad del Click2Pay en eCommerce.
Bajo la premisa de que “la única manera de entender un negocio sostenible es tener entendimiento de los hábitos y en este caso de los comercios”, diferentes expertos compartieron sus experiencias.
Sergio Doval, de Taquion, destacó la importancia de la fidelización y la educación del cliente, señalando que la “guerra de ofertas” no es sostenible a largo plazo.
“La guerra de ofertas de precios rompen todas las empresas, pero no hay una oferta distinta. Se debe perseguir la fidelización el objetivo. Hay que educar, lo que significa entender hábitos y necesidades. Muchos no conocen cómo son los procesos. No saben cómo hacerlo”, lamentó.
Por su parte, María Celeste Catania, de Nave, presentó nuevos créditos flexibles para comerciantes, diseñados para evitar la mora y facilitar el acceso al capital.
“Junto con el equipo de Galicia desarrollamos un producto clave para el cliente, quien puede acceder a un préstamo y decide cuanto quiere pagar de cuota por mes. Cerca de 2.000 usuarios ya lo tienen“, reveló. Se trata de una característica es importante para evitar entrar en mora.
“No es adelanto de cupón, es un préstamo. Nave ofrece flexibilidad. Entonces, el comerciante en un click puede asegurarse que todas las ventas de ese día las tiene en el acto, pagando un diferencial, y abonar la cuota”, señala.
En esa línea, Catania subrayó que cerca del 70% de los clientes devolvió que lo solicitaron, ya pagaron aproximadamente el 46% del capital en 90 días.
IA y la Transformación de la Experiencia del Usuario
Rafael Soto, CEO de MODO, reveló los avances en la implementación de IA en la plataforma, que permitirá ofrecer ofertas personalizadas a los usuarios. La IA facilitará la búsqueda de productos y servicios, mejorando la experiencia del cliente.
SUBE: Más Allá del Transporte Público
Hernán Portillo, de Nación Servicios, anunció la expansión del sistema SUBE para incluir pagos en comercios. Esta medida busca facilitar el acceso a pagos digitales a usuarios no bancarizados y resolver problemas relacionados con el uso de efectivo en el transporte público.
“Es cierto que en el último tiempo cada vez eran necesarios más billetes para poder recargar el medio de transporte, con lo cual los billetes generan un problema al sistema de transporte, a las personas y a los comercios que están cerca del medio de transporte Y ese es un sector que tiende a estar más alejado de la bancarización y de los pagos digitales”, analizó.
En ese contexto, el experto anticipó que “nuestro ecosistema tiene soluciones para brindarle soluciones a esos comerciantes, darle la posibilidad de que acepten pagos abiertos, pero también a las personas que tengan su tarjeta SUBE. Va a haber otra tarjeta SUBE para aquellos que la quieran para que puedan estar también haciendo esas compras, independientemente de que puedan pagar el transporte y después puedan pagar en el kiosco lo que quieran comprar”.
Payments Day 2025 demostró el dinamismo del ecosistema de medios de pago en Argentina, con empresas y expertos explorando nuevas tecnologías y modelos de negocio para mejorar la experiencia del usuario y fomentar la inclusión financiera.
