vie. Ene 16th, 2026

INFOTECNO

5 CRM para integrar WhatsApp, email y chatbots

By Redacción Economis 1 semana ago
Compartí esta noticia !

Hoy en día, gestionar clientes sin un CRM es uno de los principales frenos al crecimiento de pequeñas empresas, pymes y startups. Según distintos estudios de mercado, más del 70 % de las pequeñas empresas que usan un CRM aumentan sus conversiones, y cerca del 60 % mejora la retención de clientes en menos de un año. Además, los equipos comerciales que trabajan con un software CRM pueden ser hasta un 30 % más productivos, gracias a una mejor organización y automatización de tareas.

La buena noticia es que ya no es necesario contar con un gran presupuesto para acceder a estas ventajas. Hoy existen soluciones de CRM gratuito que permiten centralizar contactos, automatizar comunicaciones por WhatsApp, email y chatbots, y mejorar la experiencia del cliente desde el primer día.

¿Por qué hoy un CRM es esencial incluso sin presupuesto?

Un CRM ya no es solo una herramienta para grandes corporaciones. Para una pyme o startup, se ha convertido en un sistema clave para competir, organizarse y escalar sin perder oportunidades.

Usar un CRM gratuito para pequeñas empresas permite:

  • Centralizar toda la información de clientes en un solo lugar
  • Evitar la pérdida de leads y seguimientos olvidados
  • Mejorar la comunicación en múltiples canales
  • Medir resultados reales de ventas y marketing

En mercados cada vez más digitales, donde los clientes interactúan por WhatsApp, correo electrónico y chatbots, gestionar todo desde una sola plataforma marca la diferencia entre crecer o estancarse.

A continuación, analizamos cinco opciones populares de CRM gratuito para pequeñas empresas, destacando sus diferencias en simplicidad, automatización, multicanalidad y escalabilidad.

  1. SendPulse CRM

SendPulse CRM es una de las soluciones más completas del mercado para pymes y startups que buscan automatización y comunicación multicanal desde un solo lugar. Permite gestionar contactos, oportunidades y tareas de ventas de forma centralizada, integrando canales clave como WhatsApp, email y chatbots dentro de una misma plataforma. Esto facilita un seguimiento más organizado de cada cliente, con acceso al historial de interacciones y mayor control del proceso comercial desde el primer contacto hasta el cierre.

Además, SendPulse CRM destaca por ofrecer funcionalidades de automatización incluso en su versión gratuita, lo que lo convierte en un CRM para pequeñas empresas altamente competitivo. Los equipos pueden ahorrar tiempo con recordatorios automáticos, flujos básicos de comunicación y una interfaz intuitiva que no requiere conocimientos técnicos. Frente a otros software CRM gratis, SendPulse sobresale por su enfoque en productividad, crecimiento y escalabilidad, permitiendo empezar sin costo y evolucionar a medida que el negocio crece.

¿Por qué destaca SendPulse CRM?

  • Integración nativa con WhatsApp, email, chatbots, formularios y landing pages
  • Gestión visual de leads y oportunidades de venta
  • Automatización de tareas, seguimientos y comunicaciones
  • Ideal para equipos de ventas y marketing trabajando juntos
  • Interfaz sencilla, pensada para usuarios sin experiencia previa en CRM

A diferencia de otros sistemas, SendPulse no solo es un CRM gratuito, sino una plataforma todo en uno que conecta ventas, marketing y atención al cliente. Esto lo convierte en una opción especialmente atractiva para empresas que quieren crecer sin complicaciones técnicas.

  1. Agile CRM

Agile CRM es una opción de CRM gratuito pensada para pequeñas empresas que buscan organizar contactos y procesos comerciales básicos. Ofrece funciones como gestión de leads, seguimiento de ventas y automatización simple de correos electrónicos, lo que permite mantener una relación más ordenada con los clientes. Sin embargo, su enfoque es menos multicanal que otras soluciones, ya que la integración con WhatsApp y chatbots es limitada, lo que puede representar una barrera para pymes y startups que priorizan la comunicación digital y la automatización para escalar sus ventas.

Puntos fuertes

  • Funciones básicas de ventas y contactos
  • Automatización simple de correos electrónicos
  • Adecuado para equipos pequeños

Limitaciones

  • Interfaz menos intuitiva para nuevos usuarios
  • Integraciones limitadas con WhatsApp y chatbots
  • Escalabilidad restringida en el plan gratuito

Es una opción válida para comenzar, pero puede quedarse corta cuando el negocio necesita una comunicación más multicanal.

  1. Pipedrive CRM

Pipedrive CRM es una herramienta enfocada principalmente en la gestión del proceso de ventas, ideal para equipos comerciales que necesitan visualizar claramente su pipeline y oportunidades. Su interfaz es intuitiva y facilita el seguimiento de cada trato, ayudando a mejorar la organización y el cierre de ventas. Sin embargo, no es un CRM gratuito como tal, ya que solo ofrece un período de prueba, y sus funciones de automatización y multicanalidad —como la integración con WhatsApp o chatbots— están disponibles principalmente en planes de pago, lo que puede limitar su adopción en pymes con presupuesto reducido.

Lo que ofrece

  • Gestión clara de oportunidades comerciales
  • Enfoque fuerte en procesos de ventas
  • Ideal para equipos comerciales tradicionales

Aspectos a considerar

  • No es un CRM gratuito completo (solo prueba limitada)
  • Automatización avanzada solo en planes de pago
  • Integraciones multicanal menos accesibles para pymes

Para startups en crecimiento rápido, puede resultar potente, pero no es la opción más accesible sin presupuesto.

  1. Holded CRM

Holded CRM es una solución orientada a pymes que buscan integrar la gestión de clientes con la administración y facturación del negocio. Permite organizar contactos, oportunidades y ventas dentro de un entorno más amplio de gestión empresarial, lo que resulta útil para tener una visión financiera completa. No obstante, su enfoque está menos centrado en la automatización comercial y la comunicación multicanal, ya que la integración con WhatsApp y chatbots es limitada, lo que lo hace menos flexible para empresas que priorizan ventas digitales y crecimiento rápido.

Beneficios

  • Integración con facturación y gestión empresarial
  • Útil para empresas que buscan control financiero

Limitaciones

  • Menor enfoque en automatización de marketing
  • Integración con WhatsApp y chatbots limitada
  • Curva de aprendizaje mayor para equipos pequeños

Es más un ERP con CRM que un CRM para pequeñas empresas enfocado en comunicación y ventas digitales.

  1. Capsule CRM

Capsule CRM es un CRM gratuito sencillo y fácil de usar, ideal para pequeñas empresas y emprendedores que buscan organizar contactos y relaciones con clientes sin complejidad. Permite registrar interacciones, tareas y oportunidades de forma clara, lo que ayuda a mantener un seguimiento ordenado. Sin embargo, sus capacidades de automatización y multicanalidad son limitadas, ya que no está diseñado para integrar de forma nativa WhatsApp, email marketing o chatbots, lo que puede quedarse corto para pymes que buscan escalar sus procesos de ventas y comunicación.

Beneficios

  • Fácil de usar
  • Gestión clara de contactos y relaciones
  • Adecuado para freelancers y microempresas

Limitaciones

  • Automatización muy básica
  • Sin enfoque fuerte en multicanalidad
  • Pocas opciones para escalar procesos de ventas

Funciona bien para organización, pero no para estrategias de crecimiento más avanzadas.

¿Qué herramienta elegir para integrar WhatsApp, email y chatbots?

Todas las herramientas analizadas son buenas opciones y pueden adaptarse a distintas necesidades de pequeñas empresas, pymes y startups. Sin embargo, SendPulse CRM destaca claramente frente a los demás porque no solo permite gestionar clientes y ventas, sino que ofrece automatización real y múltiples herramientas integradas en un solo ecosistema. Mientras otros CRM se enfocan únicamente en el pipeline o la organización de contactos, SendPulse combina CRM, WhatsApp, email, chatbots, automatizaciones y captación de leads, lo que se traduce en más eficiencia, mejor seguimiento y mayores resultados sin aumentar costos.

Además, si ya tienes clientes o estás empezando a generar tráfico, contar con un buen CRM también implica pensar en la atención en tiempo real. El chat en vivo para sitios web se ha convertido en un canal clave para captar leads, resolver dudas y cerrar ventas más rápido. Integrar el chat en vivo con tu CRM permite centralizar conversaciones y no perder oportunidades. Si quieres profundizar en este canal, te recomendamos revisar este artículo sobre las mejores herramientas de chat en vivo para web, donde podrás evaluar cuál se adapta mejor a tu estrategia de crecimiento.

Compartí esta noticia !

Express Remises lanzó su nueva app en Oberá y suma tecnología al transporte urbano

By Redacción Economis 1 semana ago
Compartí esta noticia !

Una de las empresas de remises con mayor trayectoria de Oberá dio un paso decisivo hacia la movilidad del siglo veintiuno. Express Remises, con más de tres décadas de actividad en la ciudad, lanzó oficialmente su nueva aplicación móvil, una plataforma diseñada para ofrecer viajes más rápidos, seguros y transparentes, sin perder el trato personalizado que caracteriza al servicio local.

El lanzamiento se realizó en el marco de una reunión con el intendente Pablo Hassan, quien viene impulsando activamente la llegada de inversiones y el desarrollo de soluciones tecnológicas en Oberá como parte de su estrategia para modernizar la economía urbana y mejorar la calidad de los servicios.

La nueva app -disponible tanto para Android como para iOS– permite a los usuarios solicitar un vehículo en pocos segundos, conocer la tarifa de antemano, pagar de forma digital y recibir la asignación automática del chofer, combinando comodidad y previsibilidad, dos atributos clave en el transporte urbano moderno .

Desde la empresa remarcaron que se trata de una herramienta 100 por ciento local, desarrollada para responder a las necesidades reales de los usuarios de Oberá, pero con estándares tecnológicos comparables a los de las grandes plataformas internacionales.

La aplicación ofrece un proceso de registro simple: el usuario crea su cuenta, completa sus datos y queda habilitado para comenzar a viajar de inmediato, como se muestra en el recorrido paso a paso incluido en el material de lanzamiento de la empresa .

Pero el diferencial no es solo tecnológico. Express Remises subraya que todos los choferes y vehículos que operan en la plataforma cumplen estrictamente con la normativa municipal vigente, incluyendo documentación personal, licencias de conducir, certificados de antecedentes, cédula del vehículo, verificación técnica y póliza de seguro, garantizando un servicio formal, seguro y trazable .

Además de la app, la empresa mantiene canales directos de atención a través de líneas telefónicas y correo electrónico, reforzando su identidad como operador de cercanía en una ciudad donde la confianza sigue siendo un valor central.

La llegada de esta plataforma se inscribe en un proceso más amplio de transformación que vive Oberá, donde el municipio busca atraer inversiones privadas que incorporen innovación, generen empleo y mejoren la calidad de los servicios. En ese marco, la apuesta de Express Remises es una señal concreta de cómo una empresa local puede reconvertirse, digitalizarse y competir en un entorno cada vez más exigente, sin abandonar su raíz territorial.

La nueva aplicación ya se encuentra disponible y puede descargarse desde este enlace:
https://grupoexpress.taplink.bio/

Con esta iniciativa, Express Remises se posiciona como uno de los primeros servicios de transporte urbano de Oberá en dar el salto completo al modelo digital, integrando tecnología, regulación y proximidad en una misma propuesta.

Compartí esta noticia !

ARCA elimina la exención y las fintech deberán pagar el impuesto al cheque

By Redacción Economis 1 semana ago
Compartí esta noticia !

La Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA) resolvió que las billeteras digitales no bancarias comiencen a tributar el Impuesto sobre los Créditos y Débitos Bancarios, una decisión que encarece el uso de plataformas como Mercado Pago y otras fintech de consumo masivo. La medida redefine el esquema vigente desde 2001 y tiene impacto directo sobre los Proveedores de Servicios de Pago (PSP), en un contexto de creciente presión fiscal y reordenamiento del sistema financiero digital.

A partir de esta definición administrativa, operar con billeteras virtuales será más caro, ya que los movimientos de fondos quedarán alcanzados por el llamado impuesto al cheque, con una alícuota total del 1,2% por operación (0,6% para el emisor y 0,6% para el receptor), siempre que una de las partes sea una persona jurídica.

Fin de una exención histórica y nuevo criterio fiscal

Hasta ahora, las fintech no bancarias se encontraban exentas del impuesto, al igual que los bancos tradicionales, bajo el esquema que rige desde la creación del tributo en 2001, en plena crisis económica e institucional. El impuesto, pensado originalmente como una herramienta transitoria, se consolidó con el paso del tiempo como uno de los instrumentos de recaudación más efectivos, representando una erogación multimillonaria para empresas y consumidores.

La decisión de ARCA implica un cambio de criterio: las billeteras virtuales dejan de ser tratadas de forma similar a los bancos y pasan a tributar como otros actores del sistema financiero ampliado. En noviembre de 2024, el Gobierno ya había avanzado en esta dirección al reincorporar al impuesto a las billeteras vinculadas a operaciones con criptomonedas. Ahora, el alcance se extiende al resto de las plataformas digitales no bancarias.

A quiénes alcanza el impuesto y cómo se aplica

La medida impacta principalmente sobre los Proveedores de Servicios de Pago (PSP), figura bajo la cual opera la mayoría de las billeteras virtuales del mercado. Entre las plataformas alcanzadas se encuentran Mercado Pago, la de mayor volumen de operaciones, y otras como App YPF, Prex, Carrefour Banco, Shell Box y Claro Pay, entre similares.

El Impuesto sobre los Créditos y Débitos Bancarios establece una alícuota del 0,6% sobre cada movimiento de fondos, tanto para quien envía como para quien recibe el dinero. No se aplica a transferencias entre particulares o monotributistas, pero sí cuando interviene una persona jurídica, lo que afecta de lleno a comercios, empresas y operaciones comerciales canalizadas a través de estas plataformas.

Para fundamentar la decisión, ARCA sostuvo que las billeteras digitales no están inscriptas en los regímenes 375 y 376 del impuesto, diseñados originalmente para entidades bancarias. En ese marco, las únicas fintech que quedan excluidas son aquellas que cuentan con licencia bancaria, las cuales mantienen la exención vigente para los bancos tradicionales.

Impacto en el sector y estrategias en evaluación

La resolución genera tensión en el ecosistema fintech, que advierte sobre un posible traslado del mayor costo fiscal a comercios y usuarios finales, encareciendo los medios de pago digitales. Al mismo tiempo, abre un debate sobre la competencia regulatoria entre bancos y plataformas tecnológicas.

Frente a este nuevo escenario, algunas fintech evalúan avanzar hacia la obtención de licencias bancarias como alternativa para quedar excluidas del impuesto. Mercado Pago ya inició ese proceso y se encuentra a la espera de la autorización del Banco Central, un paso que podría redefinir su rol dentro del sistema financiero argentino.

La decisión de ARCA marca un punto de inflexión en la regulación de las billeteras virtuales, con implicancias económicas, fiscales e institucionales que reconfiguran el mapa de los pagos digitales en la Argentina.

Compartí esta noticia !

Enero: estos son los beneficios y descuentos que ofrece Mercado Pago

By Redacción Economis 1 semana ago
Compartí esta noticia !

Con descuentos de hasta 30% y 18 cuotas sin interés, la cuenta digital renueva sus promociones para el primer mes del año, con beneficios en supermercados, gastronomía, combustible, paquetes turísticos y mantenimiento de vehículos para aprovechar en vacaciones.

Con el inicio del año, Mercado Pago renueva los beneficios para sus usuarios con una amplia propuesta de descuentos y promociones pensadas para acompañar los gastos de enero. A través de su cuenta digital, los usuarios pueden acceder a ofertas pagando con QR o con la tarjeta prepaga y la tarjeta de crédito de Mercado Pago.

  1. Supermercados con descuentos de hasta un 25%

Los usuarios pueden obtener hasta un 25% de descuento en supermercados del AMBA y del interior del país como Coto, Carrefour, Carrefour Maxi, Día, Disco, Jumbo, Vea, ChangoMás, entre otros. Los beneficios se acreditan en el acto y en la mayoría de los casos no tienen límite de compras ni tope de reintegro.

Además, quienes cobran su prestación social a través de Mercado Pago, también acceden a un 15% de descuento en Carrefour los sábados y domingos, con tope mensual de $20.000.

  1. Promociones y descuentos con tarjeta de crédito y prepaga de Mercado Pago

La cuenta digital ofrece descuentos en propuestas gastronómicas, salidas recreativas y paquetes turísticos, pagando con tarjeta prepaga o tarjeta de crédito de Mercado Pago, según la promoción vigente en cada caso:

● Combustible: 30% de descuento los días lunes pagando con tarjeta de crédito física con un tope mensual de $6.000 por usuario.
● McDonald’s: 30% de descuento todos los viernes con un tope mensual de $4.000, pagando con tarjeta prepaga y tarjeta de crédito.
● Gastronomía: 25% de descuento en comercios adheridos como Lucciano’s, Atalaya, Dean & Dennys, Patagonia, Temple, Tante y Masse con un tope semanal de $10.000, pagando con tarjeta prepaga y de crédito.
● Farmacias: 30% de descuento todos los miércoles para mayores de 65 años pagando con tarjeta prepaga con un tope mensual de $3.000.
● ZUR Restaurante: 25% de descuento con un tope semanal de $90.000, pagando con tarjeta prepaga y tarjeta de crédito de Mercado Pago.
● Parador Divisadero: 20% de descuento con un tope semanal de $150.000, pagando con tarjeta prepaga y tarjeta de crédito.

  1. Gastronomía, indumentaria, salidas recreativas, tecnología y mucho más

Durante enero los usuarios de Mercado Pago pueden acceder a beneficios en una amplia variedad de rubros de consumo cotidiano abonando con QR u online

● Grido: 20% OFF los lunes pagando con tarjeta de crédito.
● Cinemark: 2×1 en entradas los lunes y martes.
● Didi: 80% OFF en el primer viaje y 40% para quienes seleccionen Mercado Pago como medio de pago.
● Adidas: 20% de descuento pagando pagando con QR los miércoles, con un tope de $30.000. Además, se ofrece la posibilidad de pagar en hasta 6 cuotas sin interés.
● Gulf: 10% de descuento los jueves, con un tope de $6.000 en cargas mínimas de $40.000.
● Dapsa: 10% OFF los miércoles, con tope de $8.000 y mínimo de compra de $40.000.
● Burger King: 15% de descuento todos los miércoles pagando con QR de Mercado Pago.
● Natura: Todos los días, pagando con QR, se puede acceder a 3 cuotas sin interés con un mínimo de compra de $55.000, o a 6 cuotas sin interés con un mínimo de $100.000.
● ACA: 50% de descuento todos los días en nuevas adhesiones.
● Selú: 15% OFF pagando con QR.
● Macowens: 15% OFF los jueves y viernes pagando con QR.
● Max Deportes: 10% OFF pagando con QR, con un tope de descuento de $10.000
● Samsung: 15% de descuento pagando en la tienda online, con un mínimo de compra de $100.000.
● Naldo: 10% OFF los viernes pagando con QR con un tope de descuento de $12.000, en compras mínimas de $100.000.
● Musimundo: 15% OFF con un tope de descuento de $20.000.
● Despegar: 10% de descuento en paquetes a Mendoza pagando con dinero disponible, con un tope de descuento: $75.000.

  1. Compras en cuotas sin interés

Los usuarios de la tarjeta de crédito de Mercado Pago podrán acceder a 3 cuotas sin interés en todas las compras dentro de Mercado Libre y abonando con el QR de Mercado Pago en compras superiores a $30.000. Además, la cuenta digital ofrece múltiples alternativas de financiación otorgando hasta 18 cuotas sin interés en marcas seleccionadas.

● Movistar: hasta 18 cuotas sin interés pagando en su tienda online.
● Tuenti: hasta 18 cuotas sin interés pagando en la tienda online.
● Garmin: hasta 18 cuotas sin interés pagando en la tienda online.
● Benelli: 12 cuotas sin interés en el 50% del valor total de motos.
● Suzuki: 12 cuotas sin interés en el 50% del valor total de motos.
● Norauto: 12 cuotas sin interés en todos los servicios.
● Cipitria: 12 cuotas sin interés pagando con QR.
● Key Biscayne: 9 cuotas sin interés pagando con QR.
● Elemental: 9 cuotas sin interés pagando con QR.
● Jeep, Ram, Fiat, Chevrolet, Citroen, Peugeot: 6 cuotas sin interés en servicios de mantenimiento en red oficial de concesionarios.
● Ford: 3 cuotas sin interés en servicios de mantenimiento en red oficial de concesionarios.
● Coppel: 3 cuotas sin interés en neumáticos
● Simplicity: 3 cuotas sin interés pagando con QR de Mercado Pago.
● Easy: 3 cuotas sin interés pagando online o con QR.
● Indian: 3 cuotas sin interés.

¿Cómo aprovechar los beneficios?

  1. Abrí la app de Mercado Pago.
  2. Entrá en la sección “Beneficios”.
  3. Revisá rubros, días y condiciones según tu ubicación.

Para conocer las promociones de la tarjeta prepaga y la tarjeta de crédito, los usuarios deberán ingresar en la sección de su tarjeta dentro de la app y seleccionar “Descubrí los beneficios”.

Compartí esta noticia !

Los libros más elegidos por los argentinos en Mercado Libre durante 2025

By Redacción Economis 1 semana ago
Compartí esta noticia !

El interés por los libros sigue creciendo de manera sostenida en Argentina, aún más en época de fiestas y vacaciones de verano. Mercado Libre analizó las tendencias de lectura de los argentinos en su plataforma durante 2025, con la psicología, el desarrollo personal y la fantasía liderando las temáticas más buscadas.

Durante todo el año, las búsquedas y ventas de la categoría mostraron las principales tendencias de lectura de 2025, con una combinación de autores consagrados, novedades editoriales y fenómenos masivos.

Top 5: Los libros más vendidos del 2025

  1. La Felicidad, de Gabriel Rolon 
  2. Hábitos atómicos, de James Clear 
  3. Este dolor no es mío, de Mark Wolynn 
  4. El Eternauta, de H.G.Oesterheld 
  5. El hombre en busca del sentido, de Viktor Frankl 

Top 5: Los libros infantiles más vendidos del 2025

  1. Cuidado con el perro, de Liliana Cinetto
  2. La casita de juegos de Lyniel, de Lyna Vallejos
  3. Cuento la Princesa Celeste, de Celeste Iannelli
  4. Multiverso Chuy Mine, de Mine Chuy
  5. Te quiero siempre, de Belen Lopez

Fenómenos masivos y tendencias

Con el boom de la serie, El Eternauta se destacó entre los más elegidos del año, tanto en su versión original como en las nuevas ediciones. Sin ir más lejos, fue el libro más vendido el día del lanzamiento de la serie, el miércoles 30 de abril, y el más vendido del mes de mayo.

El fanatismo por Franco Colapinto también se reflejó en el rubro de libros. El 23 de octubre lanzó su biografía oficial en dos versiones: “Soy Franco” dirigida a adolescentes y adultos, y “Nací para correr”, su versión infantil. Ambos títulos se posicionaron entre los más vendidos durante la semana del lanzamiento. 

A lo largo del año, otros fenómenos también impactaron en la categoría, impulsados por adaptaciones audiovisuales, como el clásico Frankenstein (de Mary Shelley) y ​El verano en que me enamoré (de Jenny Han – próximo a estrenar), al igual que Homo Argentum, cuyo lanzamiento fue en diciembre tras el estreno de la película.

Diciembre y las lecturas elegidas para las fiestas y las vacaciones
En el último mes del año, los libros volvieron a ocupar un lugar central entre los regalos de fin de año y las lecturas elegidas para las vacaciones. Las búsquedas mostraron una combinación de clásicos, ficción y títulos pensados  para regalar y acompañar el descanso de verano. Entre los más destacados se encuentran títulos de Psicología, como los vigentes best sellers del Gabriel Rolón, y el Horóscopo Chino, que ya se encuentra entre mas vendidos de últimos días. En la semana pico de Navidad, del 15 al 23, también se destacó el Diario libro abuela/abuelo, uno de los libros más buscado y vendido, elegido para volver a conectar con los abuelos.

Compartí esta noticia !

Categorías

Solverwp- WordPress Theme and Plugin