La capacitación y el desarrollo (L&D) atraviesan un cambio estructural. La velocidad de los ciclos de negocio y la incorporación de la IA llevan a repensar los modelos de formación: ya no alcanza con adquirir conocimientos, ahora la clave es la adaptabilidad permanente y la aplicación concreta de habilidades en entornos reales de trabajo.

De acuerdo con los expertos de Grupo Gestión, el foco debe estar en la capacidad de integrar nuevas herramientas y criterios de manera estratégica. Sin embargo, el recorrido es un reto. El Udemy 2026 Global Learning & Skills Trends Report revela que el 50% de los empleados no cree que sus líderes estén preparados para guiar la transformación con IA. El mismo informe muestra un crecimiento explosivo en la demanda de formación en herramientas específicas: el interés por GitHub Copilot aumentó un 13.500% interanual.

La paradoja es clara: aunque la inversión en tecnología es alta, apenas el 15% de los usuarios de IA generativa percibe beneficios significativos. Aquí, L&D se convierte en actor clave para desarrollar capacidades de criterio, toma de decisiones y comprensión profunda de las tecnologías, más allá del uso instrumental.

Las habilidades humanas ganan centralidad. Según Absorb LMS, el pensamiento estratégico y crítico lidera las prioridades de desarrollo para 2026 con un 56%, por encima de la fluidez digital (44%) y las habilidades de liderazgo (42%).

El tiempo es otro gran obstáculo. El TalentLMS 2026 L&D Report indica que el 53% de los empleados afirma que la carga laboral deja poco espacio en agenda para capacitarse, incluso cuando la formación es considerada necesaria. En respuesta, el aprendizaje digital y el flujo de trabajo se consolidan como alternativa: el 90% de las empresas ofrece capacitación digital, que demanda entre un 40% y un 60% menos de tiempo que los formatos presenciales.

Emergen tendencias como la personalización y el microlearning, con contenidos breves y accesibles desde dispositivos móviles, que facilitan el aprendizaje continuo sin interrumpir la operación diaria. El impacto es tangible: según AIHR, las organizaciones con programas sólidos de desarrollo de carrera tienen un 42% más de probabilidades de posicionarse como pioneras en la adopción de IA y presentan mejores indicadores de retención de talento (67% frente al 50%).

“Este escenario redefine el vínculo entre capacitación, empleabilidad y resultados: en un mercado donde los tiempos de aprendizaje se acortan y las habilidades se vuelven más dinámicas que los cargos, contar con esquemas de talento flexibles y alineados a las necesidades reales del negocio se vuelve clave”, señaló Cecilia Montes, Gerente de Capital Humano de Grupo Gestión. “La combinación entre formación en el flujo de trabajo y modelos de contratación adaptables permite a las organizaciones responder con mayor agilidad, sin resignar productividad ni calidad”, agregó.