COMERCIO ELECTRÓNICO

AFIP incrementa los controles en ventas por comercio electrónico

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Argentina cerrará 2019 con US$ 12.600 millones facturados por el comercio electrónico. De esta forma, el país se ubicará tercero en el ranking de la región latinoamericana, según un estudio privado.

La previsión del informe Ecommerce Report difundido por la empresa de tecnología y servicios SAP Latinoamérica, es que en la región el volumen de negocios de esta actividad llegará a los US$ 84.000 millones, lo que implica un crecimiento de hasta el 15% respecto al año anterior. México, con US$28.800 millones, será el país con mayor volumen, seguido por Brasil (US$20.900 millones) y Argentina (US$12.600 millones).

En este contexto la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) puso la lupa ahora sobre aquellos que emplean las plataformas de pagos electrónicas para llevar adelante operaciones de comercio, presumiblemente, sin pagar impuestos. A partir de ahora, las personas que usen servicios como los de Mercado Libre para vender productos deberán tener cuidado de no realizar más de 10 transacciones por mes y no superar los $50.000. Si llegan a sobrepasar esos dos límites, van a ser objeto de las retenciones correspondientes al Impuesto a las Ganancias y del Impuesto al Valor Agregado (IVA). Eso implica que cuando la empresa transfiera a su cuenta bancaria el importe de la venta, tendrá descuento de la AFIP.

Así figura en la Resolución General 4636 publicada en el Boletín Oficial. El objeto de ésta es llevar claridad a las administradoras sobre a quiénes aplicarles retenciones, y a su vez, evitar que personas que revistan como consumidores finales se aprovechen de estos sistemas para evadir tributos.

Fuentes de la AFIP informaron que la resolución “abarca a 10 operaciones por mes y $50.000, pero se tienen que cumplir los dos requisitos” y explicaron que “a partir de la operación número once, si se cumplen, entonces será objeto de retención”. En el caso del IVA se dispone una alícuota de 10,5%.

“La idea es fomentar que quien está haciendo operaciones comerciales y no está categorizado, que lo haga”, explicaron desde el organismo que conduce Leandro Cuccioli. La medida también busca despejar dudas de las administradoras de servicios de pago, luego de que la AFIP dispusiera incluir estos sistemas en el régimen de retenciones de IVA y Ganancias, para equiparar su situación con la de las tarjetas de crédito. No estaba claro cómo diferenciar a una persona que usa las plataformas para vender un objeto esporádicamente de aquellos que lo hacen de manera habitual como parte de un negocio. Dentro de este grupo a su vez hay contribuyentes debidamente inscriptos en el régimen simplificado o en los casos que corresponda, como exentos y otros que evaden.

En la resolución de la AFIP dice que hubo “inquietudes planteadas por los agentes de retención” porque se presentaron “ciertos inconvenientes en la recopilación de la información necesaria para conocer la situación fiscal de los usuarios de dichos sistemas de pago y determinar la alícuota que corresponde aplicar”.

A pesar de todo, la resolución de la AFIP todavía plantea dudas. Por ejemplo, para el experto Sebastián Domínguez, “aún el texto no es claro con respecto a si se trata de 10 operaciones por mes o si no hay plazo, lo cual sería ilógico” en el sentido de que todos los usuarios llegarían en algún momento a sobrepasar los límites.

AFIP Resolución General 4636/2019 by CristianMilciades on Scribd

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Se acerca el CyberMonday con novedades para los consumidores

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Entre el 29 y 31 de octubre se llevará a cabo una nueva edición del CyberMonday, un evento de tres días de descuentos en compras online que organiza la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE).
Para esta edición se espera que participen cerca de 500 empresas, que ofrecerán ofertas y promociones, en distintos productos. Las categorías estarán divididas en: Electro y Tecno; Indumentaria y Calzado; Viajes y Turismo; Hogar, Muebles y Deco; Deportes y Fitness; Bebés y Niños; Cosmética y Belleza; Alimentos y Bebidas; Automotriz y Varios.
El ya tradicional evento contará como siempre con la web oficial www.cybermonday.com.ar que agrupará a todas las marcas participantes, las cuales deben estar asociadas a la CACE. Y este año se sumarán novedades.
Anteriormente se habían implementado las MegaOfertas, con los descuentos más altos. Ahora se suman las MegaOfertas Bombas: oportunidades superadoras durante determinados momentos del evento.
Allí se agruparán descuentos especiales en distintas franjas horarias durante los tres días (mañana, mediodía y noche). Serán ofertas superadoras, que ofrecerán un diferencial al consumidor online.
El objetivo es que el usuario pueda aprovechar al máximo la oportunidad, accediendo a ofertas diferenciales que se publicarán exclusivamente en esos momentos.
Además, podrán hacer un seguimiento minuto a minuto. Los usuarios van a tener la posibilidad de activar notificaciones, para recibir novedades de la acción dentro del sitio. De este modo, podrán enterarse ni bien se activen las Ofertas Bombas.
“El sostenido crecimiento del comercio electrónico indica que los consumidores argentinos confían cada vez más en este canal. Nuestro objetivo es brindarles una experiencia satisfactoria, simple y segura, con buenas oportunidades para continuar profesionalizando el sector, abarcar cada vez más rubros y sumar compradores”, sostuvo Gustavo Sambucetti, Director Institucional de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.
Fuente CACE

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Debatieron sobre los desafíos y las potencialidades del e-Commerce en Posadas

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Referentes del universo e-Commerce en Argentina expusieron en Posadas las potencialidades de esta modalidad comercial y los beneficios para las empresas. Desde las claves y desafíos de las ventas on line, remarcaron que la buena presencia en internet y cumplir con los plazos de entrega son fundamentales para la fidelización del cliente.
El seminario fue organizado por la Confederación Económica de Misiones (CEM), en forma conjunta con la Cámara Argentina de Comercio y Servicios. El panel de expertos estuvo conformado por Salvador Celía, Coordinador de la comisión de Medios de Pago de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, quien abordó el tema “Estudio Anual del e-Commerce”; Manuel Argentato, Asesor de Marketing Digital en Google Marketing Solutions con “Marketing en la Era de la Asistencia” y Alan Soria, e-Commerce Manager del vertical de Fashion en Brandlive quien explicó “¿Qué hace falta para que estés online?”. Completaron la nómina Rodrigo Saenz, del área Desarrollo de Negocios en Mercado Pago, cuya exposición de denominó “Potenciá tus ventas junto a Mercado Libre y todas sus herramientas” y Maria Celeste Lang, CMO en emBlue Marketing Cloud, que dio precisiones acerca de “Inbound marketing y el rol del email marketing en la estrategia de comunicación digital”.
Salvador Celía mostró en su disertación como ha crecido el e-Commerce en el país, según los datos del último Hot Sale organizado por la CACE, allí destacó que en el NEA se generaron ventas por más de 10 millones de pesos, durante los días de la promoción las ventas se incrementaron en más del 70 por ciento. “Los resultados de este nuevo Hot Sale han superado nuestras expectativas. Registramos un aumento del 54% en cantidad de órdenes de compra respecto de la edición pasada” indicó.
Con estos datos explicó como ha evolucionado la modalidad de ventas y las potencialidades para todos los rubros en toda la geografía.

Por su parte Manuel Argentato explicó cuales son los aspectos más importantes para cautivar clientes con los sitios web, indicando que no solo se debe ofrecer los productos, sino que estamos en una segunda instancia, que es la era de la asistencia online del ciente. Por ello remarcó que lo principal es estar online, comprender el valor de tener un sitio web amigable con el usuario y a la vez se debe tener un centro de respuesta par asistir al cliente.
Destacó que los tiempos de carga de los sitios web son primordiales para ganar share en las búsquedas, “en promedio el tiempo de carga de los sitios web en Argentina es de 13 segundos, y la paciencia del cliente es de 3 segundos” comentó. Dio herramientas para poder medir los tiempos de carga de los sitios y como comparar con otros sitios de la competencia.
“Lo más importante es salir, estar online. Y no hay que esperar a tener el mejor sitio web o la mejor imagen. El universo del mundo e-Commerce está dado para que nadie tenga excusas, porque se puede operar desde Mercado Libre, desde un sitio propio o desde un market place como el caso de Dafiti”, sostuvo Alan Soria, e-Commerce Manager del vertical de Fashion en Brandlive.
Si bien el comercio electrónico se vuelve más atractivo cuando se trabaja con volumen, el especialista consideró que también puede ser un negocio de nicho; es decir con productos o marcas que propongan un valor agregado. Remarcó que los productos “hay que mostrarlo con un buen catálogo, con buenas fotos. También se combinan con locales de ventas, como el caso de los showrooms que se apalancan en el mundo online”.

Comentó que el e-Commerce tiene su lógica comercial y es improtante que el comerciante, empresario al comprenda para lograr ofrecer sus productos de la manera en que se transmitan sus cualidades. Planteó que el e-Commerce se convierte en un canal exitoso cuando logra fidelizar al cliente.
Rodrigo Saenz vino a en representación de uno de los principales actores en el mundo del comercio electrónico regional, Mercado Libre. “Nuestro éxito se basa en que buscamos democratizar el eCommerce y el sistema de pagos”, sintetizó Rodrigo Saenz, del área Desarrollo de Negocios Mercado Pago.
En principio, la aparición de la tarjeta Mercado Pago pareció generar cierto resquemor en los bancos y en los plásticos tradicionales. Sin embargo, Saenz consideró que se trata de una especie de relación “amor – odio”, en la cual sobresalen ventajas para ambas partes. “Competimos desde el punto de vista de una solución general para la compra, pero a la vez somos aliados porque nucleamos a diversos medios de pago. Somos una billetera virtual, una solución con diversos medios de pago”, señaló.
Finalizando el Seminario de Celeste Lang de emBlue expuso sobre inbound marketing y el rol del email marketing en la estrategia de comunicación digital.

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Seminario: “Desafíos y claves del comercio electrónico”, junio en Posadas

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El próximo miércoles 6 de junio se desarrollará el Seminario: “Desafíos y claves del e Commerce” con disertaciones de especialistas, referentes de las prestigiosas firmas: Mercado Libre, Brandlive, Google, emBlue, y de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.
Destinado a profesionales, emprendedores, y todo aquel que este incursionando en la venta online, propone herramientas y conocimientos para desarrollar y poner en práctica negocios por Internet o negocios en la red.
Tendrá lugar en Hotel HA Urbano Posadas, Salón Misiones, Bolívar 2176 a partir de las 16. Es organizado por la Confederación Económica de Misiones (CEM) y la Cámara Argentina de Comercio y Servicios (CACyS).
Los paneles de especialistas abordarán los siguientes temas:
Marketing en la era de la asistencia: Manuel Argentato, Asesor de Marketing Digital en Google Marketing Solutions. ¿Qué falta para que estés online?: Alan Soria, eCommerce Manager del vertical de Fashion en Brandlive. Potenciá tus ventas junto a mercado libre y todas sus herramientas: Rodrigo Saenz, Desarrollo de Negocios en Mercado Pago. Inbound marketing y el rol del email marketing en la estrategia de comunicación digital: Maria Celeste Lang, CMO en emBlue Marketing Cloud
Informes e inscripción: Tel: 376 4433074/ 4420829 secretaria@cemisiones.com.ar / comunicacion@cemisiones.com.ar
Programa
16:00hs Acreditaciones
16:30hs Palabras de bienvenida a cargo de Directivos de la Confederación Económica de Misiones y de la
Cámara Argentina de Comercio y Servicios.
16:40hs 1o PANEL DE EXPERTOS
ESTUDIO ANUAL DEL E-COMMERCE
Salvador Celía, Coordinador de la comisión de Medios de Pago de la Cámara Argentina de
Comercio Electrónico.
MARKETING EN LA ERA DE LA ASISTENCIA
Manuel Argentato, Asesor de Marketing Digital en Google Marketing Solutions.
¿QUÉ FALTA PARA QUE ESTÉS ONLINE?
Alan Soria, eCommerce Manager del vertical de Fashion en Brandlive
17:40hs Break
18:00hs 2o PANEL DE EXPERTOS
POTENCIÁ TUS VENTAS JUNTO A MERCADO LIBRE Y TODAS SUS HERRAMIENTAS
Rodrigo Saenz, Desarrollo de Negocios en Mercado Pago.
INBOUND MARKETING Y EL ROL DEL EMAIL MARKETING EN LA ESTRATEGIA DE
COMUNICACIÓN DIGITAL
Maria Celeste Lang, CMO en emBlue Marketing Cloud.
18:40hs Espacio de preguntas y cierre

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Sigue en alza el comercio electrónico: en 2017 las ventas crecieron un 41,7%

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Sumaron $136.000 millones, según la Cicomra; los dispositivos móviles (35,2 millones) ganan protagonismo en el país
El comercio electrónico en la Argentina registró un incremento del 41,7% el año pasado respecto de 2016 y el monto de las operaciones por esta vía llegó hasta los $136.000 millones, según un estudio realizado por la Cámara de Informática y Comunicaciones de la República Argentina (Cicomra).
“El comercio electrónico sigue creciendo por sobre la inflación dado que aún sigue en aumento la proporción de compradores online y de los usuarios de Internet”, explicó el titular de la consultora Prince Consulting, coautora del estudio.
En diálogo con la agencia Télam, Alejandro Prince -titular de esa consultora- precisó que al mismo tiempo “se agregan cada año nuevos rubros y empresas revendendoras”.
Según el informe, tomando los valores en dólares en el año se vendieron productos y servicios por US$7771 millones, con un ticket promedio anual por comprador de $5484. Sobre un universo de 36 millones de usuarios de Internet, el 68,9% de ellos hicieron compras electrónicas por la Web.
“La venta online todavía representa menos del 2% de las ventas minoristas totales, mientras que en los países industrializados de mayor desarrollo del comercio electrónico este porcentaje es del 5% o más”, señaló Prince.
El directivo agregó que “el comercio electrónico en la Argentina puede y debe seguir creciendo, aunque a menor tasa anual, hasta más que duplicar su porcentaje actual”.
La expansión de los dispositivos móviles, que en la Argentina llegaron el año pasado a 35,2 millones de usuarios únicos (3,2% más que durante 2016), y especialmente el crecimiento de las conexiones móviles a Internet, que alcanzaron los 28,9 millones (3,2% más que en el año anterior), llevaron a las empresas vendedoras a adaptar sus estrategias a la era de la movilidad.

En ese sentido, la plataforma de comercio electrónico Tienda Nube indicó que en su caso “no existen más tiendas que solo realicen ventas a través de computadoras”.
Remarcó que el 14% de sus operaciones “fueron creadas a partir de negocios que vendían principalmente a través de dispositivos móviles, y hoy en día concretan más del 80% de sus ventas desde esos dispositivos”.

Las visitas a sitios de comercio electrónico desde dispositivos móviles pasaron de tener el 58% de participación en el año 2015 al 61% en 2016 y saltaron al 73% el año pasado.
En las ventas la proporción también refleja un crecimiento, y el año pasado superaron por primera vez la cantidad de ventas concretadas desde computadoras fijas con un 50,09% de transacciones cerradas desde móviles.
Además, según la plataforma, el ticket promedio en 2017 aumentó un 20% respecto del año anterior.
Mientras crece la actividad de las plataformas digitales dedicadas al comercio electrónico, por las que operan empresas y particulares (en este segmento reina Mercado Libre, del empresario Marcos Galperin, con fuerte expansión en la región), muchas empresas comenzaron hace tiempo a explorar un canal propio de comercio electrónico. Ya son varias las compañías que, más allá de mantener su presencia en las cadenas de retail, lanzaron sus propios sitios de e-commerce.
En esta tendencia entraron tanto marcas de electrónicos como de alimentos y bebidas. Así, Unilever, Danone, Whirlpool, Coca-Cola, Peabody, Cartoon Network, Nivea, Mascota Vineyards, Microsoft y Philips, entre otras, son algunas de las que se animaron a dar el paso en la Argentina, siguiendo una estrategia que ya es mundial.
En esta actividad, las llamadas “fechas especiales” como el Hot Sale y el CyberMonday representan una oportunidad que esperan tanto los compradores en busca de descuentos como los vendedores, que suman visibilidad y por ende nuevos clientes a su tienda en línea.
Fuente CACE – LaNación

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