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Soledad Urtubey: “El Turismo de Reuniones es una opción para fomentar la evolución de la comunidad”

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La presidenta de la ONG “Salta Convention & Visitors Bureau”, Soledad Urtubey, fue invitada por empresarios dedicados al turismo para brindar un taller en Posadas sobre Turismo de Reuniones. “La realización de congresos y eventos nos ayuda a trabajar todo esa infraestructura turística que permanece ociosa en muchas estaciones del año”, explicó en una charla previa con Economis.

Antes de su disertación, Urtubey charló con Economis y explicó que su visita a Posadas fue para compartir algunos elementos esenciales que hace al turismo de reuniones como sede y como evolución de un destino.

Remarcó que el Turismo de Reuniones “no se trata solo de infraestructura turística, porque desarrolla, colabora y genera impacto económico, social y académico en toda la sociedad y ahí está lo fuerte del turismo de reuniones”.

Al ser consultada sobre como ve a Posadas, detalló “el potencial de la ciudad está muy bueno. Tienen, más allá de la propia estructura edilicia, todo lo que tenga que ver con la conectividad aérea, accesibilidad por distintos aeropuertos. En este contexto veo a un sector privado que desde distintos ángulos están tratando y esforzando en profesionalizar la ciudad”, explicó.

Resaltó que los empresarios y emprendedores del sector turístico deben comprender las ventajas y los beneficios que puede generar para el rubro y la economía en general de la ciudad. Y esto debe trasladarse a la comunidad toda, porque los que vienen a los eventos se mueven por la ciudad y esperan que la ciudad los reciba de la mejor manera.

Agregó que “si desde el sector empresarial, público y académico, todos en en equipo, trabajamos en ese aspecto y tenemos resultados que son fantásticos para los destinos”.

Al hablar sobre los grupos que vienen trabajando detrás de la idea de convertir a Posadas en ciudad preparada para eventos y convenciones y aseguró que el destino Posadas es uno solo. “Por supuesto que el sector privado entiende que se va trabajar en la convergencia de un equipo superior que involucre e incluya a todos”, agregó.

El encuentro fue propicio para un acercamiento entre dos organizaciones orientadas hacia el mismo objetivo pero contrapuestas, quizás, en la metodología, la de propiciar de la mejor manera posible la promoción de Posadas como destino turístico a partir de sus atractivos y potencialidades. Se trata de los referentes del Buró Posadas Congresos y Convenciones – liderado por el titular de la Amhbra, Martín Oria- (organizador) y la Asociación Civil Posadas, Congresos y Convenciones Bureau -cuya principal referente es la empresaria Carlota Stockar-. Ambos, junto a otros integrantes de esas organizaciones, participaron del taller realizado en el salón Auditorium del Grand Crucero Posadas Hotel.

Los Burós son la mejor herramienta a la cual es posible acceder para obtener información adecuada y objetiva para la realización de un evento en un Destino determinado así como para recibir óptimo asesoramiento contactando a “los mejores”.

El Turismo de Reuniones es el segmento abarcativo de las actividades realizadas por las personas que viajan a un país con el objetivo principal de participar en una reunión, actividad grupal, conferencia o de acompañar a una persona que asiste a la misma, se incluyen como tales los Congresos, las Convenciones, las Ferias y Exposiciones, las acciones de Incentivos, las Conferencias y los Eventos de distintas magnitudes generados con variados propósitos.

El Turismo de Reuniones se caracteriza por ser un Segmento de alto crecimiento y de elevado rendimiento y si bien no necesariamente debe tener una vinculación previa a un Destino tiene amplios efectos difusores en toda la Cadena de Valor.

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El turismo de eventos puede ser un nuevo eje de desarrollo económico para Posadas

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El Buró Posadas Congresos y Convenciones se puso en marcha con el objetivo de generar una industria turística estable para la capital provincial que no dependa de temporadas y que provoque un efecto derrame en la economía. El año pasado Posadas se ubicó entre las diez ciudades con mayor cantidad de eventos, con 95 y una nada despreciable cifra de 33 mil turistas, que dejaron un estimado de 95 millones de pesos. La ocupación hotelera promedio fue del 76 por ciento, once puntos por encima del promedio anual.

Daniel Alegre, gerente del hotel Maitei, uno de los que integra el Buró explica que el “turismo de  reuniones es el que más movimiento económico general y en la Argentina movió 20 mil millones de pesos en las principales ciudades”. De eso, menos de cien millones llegaron a Posadas, pese a que comenzó a escalar posiciones en el ranking nacional.

El objetivo es claro: vender a Posadas como ciudad de eventos y captar más de ese flujo.

“El buró es una oficina dedicada el cien por ciento a captar este tipo de turismo. Unir a los privados prestadores de servicios. El gerente del buró tendrá la misión de posicionar a la ciudad y salir a captar los eventos. Se presentará en la Feria Internacional de Turismo, en la Expo Eventos y después en el exterior”, anticipa Alegre.

“El gerente será un intermediario. El buró no significará un costo en la estructura de precios del operador ni del cliente, ya que no cobra por los eventos ni los organiza, sino que hace de enlace. Sin embargo, las primeras en ser tenidas en cuenta para la recepción y organización serán las empresas que forman parte del buró, desde los hoteles, los salones, la gastronomía o hasta una empresa de taxis”, enumera.

Alegre sostiene que se necesita el compromiso de las empresas y el acompañamiento de la comunidad, ya que, entiende, el turismo es un motor económico que trasciende a la hotelería. “El turismo es una actividad que beneficia a todos. Desde el taxista hasta el verdulero, que si hay más turismo, venderá más. Hay que unirse y asociarse”, indica el joven licenciado en Turismo en la Universidad Nacional de Misiones.  

El Buró Posadas estará monitoreado por la Organización de Congresos de la Argentina, el Improtur, y la el Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de la Argentina. Los eventos más importantes, por el volumen, son los internacionales, de los cuáles Posadas captó solo uno en 2016, con más de 2000 mil asistentes. Eso permitió ingresar al ranking Congress and Convention Association.

“Posadas está dentro de los diez destinos con más eventos. El año pasado fue sexta. Pero recién hace dos años empezó la gestión para desarrollar el buró. En 2016 se trabajó de manera coordinada, hasta con Aerolíneas para poner esto en marcha. Los objetivos son de mediano plazo y los primeros resultados se verán en dos años”, analiza Alegre.

Como comparación, Salta demoró una década en posicionarse como uno de los principales destinos de turismo de eventos. “Hoy recibe 360 eventos al año, casi uno por día. Ese es el horizonte”, resalta.

El especialista sostiene que Posadas tiene varias fortalezas para posicionarse como ciudad de eventos. “El Parque del Conocimiento es único en la región, la cercanía con el aeropuerto. Es la única ciudad del país con dos maravillas cercanas, como las Cataratas del Iguazú y los Esteros del Iberá, a los que se puede agregar las Misiones Jesuíticas y los Saltos del Moconá. Eso es incomparable, porque el que viene a una reunión, generalmente conoce algo de la provincia que visita. Además, Posadas tiene infraestructura suficiente para albergar eventos de entre 500 y 800 participantes. Incluso más, abarcando aparts hotel y otro tipo de alojamientos. En el futuro, harán falta más hoteles”, anticipa.

Entre las debilidades aparecen la capacitación, el idioma -por lo menos el portugués- y… falta de hoteles.

“Hay mucho por mejorar, pero debe ser una práctica siempre. El turista de reuniones vuelve generalmente con la familia. Y complementa con temporada baja. Si eso sucede, se generará una ocupación más permanente, que demandará empleo estable, algo que hoy sucede solo en temporada”, concluye.

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El Bureau Posadas sale al mundo a captar eventos para potenciar el turismo en Misiones

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El gobernador Hugo Passalacqua presentó junto a Carlota Stockar y el ministro de Turismo, José María Arrúa, el Bureau Posadas Congresos y Convenciones, una entidad que saldrá al mundo a buscar captar el turismo de eventos que genera ingresos cinco veces mayores al del turismo tradicional.

La capital misionera pretende posicionarse como destino permanente del turismo de reuniones y negocios –ya está séptimo en el país- y tendrá dos Bureaus dedicados a la promoción permanente –hace un mes se presentó el Buró Posadas Congresos y Convenciones, gestionado por otros empresarios turísticos con el apoyo de la municipalidad de Posadas-.

Stockar explicó que el Bureau es una organización sin fines de lucro, compuesta por empresas privadas vinculadas directamente a la industria del turismo de reuniones de Misiones. “No debe organizar ni cobrar comisiones por los eventos y debe velar por la visibilización del destino”, indicó.

Entre sus objetivos busca promover a Posadas como destino de congresos y eventos, a partir del asesoramiento calificado que advierta sobre las bondades que ofrece la ciudad con proyección regional; estimular el desarrollo de la oferta turística para superar las expectativas de los visitantes; identificar, orientar y adaptar las prestaciones a las necesidades individuales que requiere el mercado turístico de reuniones y viajes de incentivos y atraer eventos de negocios a Posadas.

“El esfuerzo individual no es suficiente. Todos ganamos en esta carrera que no tiene horizonte ni techo”, argumentó emocionada Stockar, una empresaria de larga trayectoria vinculada al turismo.

Posadas de a poco está posicionándose en el competitivo mercado de eventos. Durante el 2016, se pasó de tener 35 a 95 eventos anuales, lo que implicó que la capital misionera sea tenida en cuenta en muchos de ellos. Esto significó la participación de 33.000 visitantes, logrando un 76 por ciento de ocupación hotelera y un gasto turístico de 95 millones de pesos.

En Posadas existen 36 salones acondicionados para el desarrollo de estas reuniones, 1700 plazas de alojamiento y más de 19 arribos de vuelos semanales.

La Capital misionera tiene 3200 plazas hoteleras, de las cuáles, 800 cumplen los parámetros de las convenciones más exigentes, en hoteles de tres y cuatro estrellas y algunos apart. En tanto, para congresos y convenciones de menor nivel hay 1700 plazas habilitadas.

El año pasado el  Observatorio del Turismo de la Argentina ubicó a Posadas como séptimo destino para el turismo de eventos. El objetivo es mantenerse entre los primeros 20 lugares del ranking y captar eventos internacionales. Buenos Aires está a la cabeza con 103 encuentros internacionales.

El top diez reúne a los cinco con mayor cantidad de eventos internacionales y figurar en el International Congress and Convention Association. Posadas tiene el plus de ser un centro regional al que se le pueden cargar eventos que se hacen en los alrededores.

Passalacqua destacó la necesidad de trabajar en equipo y coincidió en que la actividad turística no tiene techo ni horizonte. “El turismo desparrama por el mundo la marca Misiones. Hay lugar para todos y Posadas tiene para ofrecer un gran centro de Convenciones, la Costanera, gastronomía, cosas que hace diez años no tenía”, explicó. En esa línea, mencionó las mejoras en el aeropuerto de Posadas para el año próximo, a lo que se sumarán los vuelos low cost, que multiplicarán por diez las frecuencias actuales.

“Convencionar el turismo me produce una sensación de crecimiento. Cuenten conmigo, un amigo para el crecimiento del turismo. Si crece Posadas, crece toda la provincia”, aseguró Passalacqua.

La organización Bureau es de gestión privada, cuya misión principal es posicionar la ciudad de Posadas y su proyección regional como destino no sólo turístico sino también como candidata para el desarrollo de congresos, eventos, reuniones de carácter general constituido por un equipo de organizaciones, empresas, especialistas y profesionales.

“Quería manifestar mi felicidad, mi felicitaciones, mi gratitud a toda la gente que está poniendo el lomo, la voluntad, su tiempo, sus ganas en esto que va a favorecer no solamente a los que están en el sector sino a toda la provincia. Porque esa gente trae algo que se llama dinero, ese dinero da vueltas y termina en el almacén, en el remisero, termina en todos lados, es un círculo. Entonces es un multiplicador fenomenal el tema del turismo e hiper fenomenal el tema de las convenciones, así que cuenten conmigo. Arriba Misiones, arriba el turismo y arriba las convenciones”, cerró Passalacqua.

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Cappagli: “Las asimetrías exigen alternativas para competir”

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Con más de 200 locales cerrados desde hace un año y medio, interminable cantidad de notas enviadas y reuniones concretadas en Buenos Aires con funcionarios que prometieron mucho y resolvieron poco, los comercios de Posadas – algunos – resisten los efectos de las asimetrías con Encarnación ofreciendo algunas ofertas en productos seleccionados, que no alcanzan para retener al comprador que cruza el puente sin tomarse ya el trabajo de comparar precios.

“Tenemos que aprender a que debemos adaptarnos al cambio, ya sucedió, estamos corriendo atrás, no supimos estar a la altura de hacer algo en el momento justo y hoy estamos corriendo atrás. Lo que hay que hacer es buscar nuevas estrategias. Yo veo el centro igual que hace años y años atrás, no hay una propuesta diferente. Sin embargo vas a Encarnación y cambia todo el tiempo, Posadas se convirtió de un momento a otro en la ciudad de lo prohibido, donde nadie se anima a hacer nada, en la ciudad del no vas a poder, para qué te vas a meter en eso, es mucho lío”.

Valeria Cappagli hace más de 15 años que se dedica a la organización de eventos, hace algunos meses tuvo que cerrar un local comercial por las bajas ventas, y afirma que no solamente por su experiencia sino la de conocidos, amigos, pequeños comerciantes y otros tantos que tuvieron que liquidar la mercadería y cerrar, la ciudad necesita un cambio de estrategia para modificar la realidad.

“Entiendo que las asimetrías se están instalando y tal vez vinieron para quedarse, y creo también que con los precios no vamos a poder competir entonces con más razón tenemos que hacer algo distinto”.

Sostiene que debe darse más espacios a los diseñadores locales. “Tenemos la posibilidad de competir con la calidad y con diseño. El argentino tiene un gusto particular que el paraguayo no tiene, entonces hay muchas cosas que la gente no puede comprar allá porque no hay”.

Valeria asegura que la gente “está ávida de hacer algo. Posadas tiene problemas de comunicación, muchos locales tienen precios muy similares a los de Paraguay, y por qué la gente se va, y porque algo estamos haciendo mal. Creo que lo que el comerciante no hizo fue saber atraer al cliente.  Hoy el cliente ni compara, se va nomás a Paraguay”.

 

We Love Feria

Finalmente, el 7 y 8 de julio es la fecha en la que concretará el evento “We Love Feria”, que después de un mal entendido con integrantes de la Cámara de Comercio, llegará con más de 40 locales del microcentro adheridos, shows en vivo, gastronomía, descuentos, venta de diseñadores, emprendedores, vidrieras vivientes, etc.

“La idea es reunir voluntades y darle un poco de vida al centro de Posadas. Sé que lo que podamos hacer nosotros, no va a cambiar la realidad que está sufriendo el comercio, pero se puede hacer algo”.

En defensa de las ferias que cada vez se organizan más en la ciudad como una salida a la crisis de emprendedores que necesitan posicionar sus productos, Cappagli opinó que estos eventos no son ilegales. “Las ferias están mal vistas.  Mucha gente las interpreta como algo de baja calidad, de ropa usada, o creen que es un movimiento fuera de lo legal”.

Su idea de organizar una gran feria en la ciudad recibió mucho apoyo en las redes sociales y hasta de los propios comerciantes que entienden que estos eventos son necesarios.

“La idea es movilizar, darle color, brillo al centro. Es que todos salgan a la vereda con promos, con decoración”. El próximo fin de semana los emprendedores tendrán un espacio en el salón de Divinamente ubicado en calle San Lorenzo.

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Buró: Empresas y el sector público buscarán potenciar el turismo de eventos en Posadas

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Se presentó el “Buró Posadas Congresos y Convenciones”. El sector público y privado gerenciará acciones para posicionar a la ciudad como centro de encuentros, capacitaciones y negocios en el país.

Romper la estacionalidad. Se presentó oficialmente la primera prueba que buscará posicionar a Posadas como sede de reuniones dentro del país. Buró Posadas Congresos y Convenciones, es una apuesta de trabajo entre el sector público y privado para atraer turistas a través de reuniones empresariales, corporativas, de capacitación y negocios, y lograr que esos días de permanencia vuelquen dinero en hotelería, gastronomía, comercio y actividades dentro de la ciudad.  

Las empresas de alojamiento, gastronómicas, salones de eventos, agencias de viajes, de transporte terrestre y aéreo, audiovisuales entre otras, podrán anotarse para formar parte de esta experiencia que se hace en todo el mundo y en las principales ciudades del país.

A través de un gerenciador, los operadores turísticos saldrán a captar potenciales eventos y ofrecer a Posadas entre las alternativas. La ciudad cuenta hoy con 3200 camas de las cuales entre 800 y 1000 son tres estrellas superior – generalmente las categorías elegidas por este público – y el desafío estará en mejorar esa oferta a través de la calidad, para tal vez en un futuro, atraer inversiones seducidas por esa demanda.

En el hotel HA Urbano se realizó esta mañana la presentación encabezada por el intendente, Joaquín Losada, el ministro de Turismo, José María Arrúa, el titular de Asociación Misiones de Bares, Hoteles, Restaurantes y Afines,  Martín Oria, entre otras autoridades y empresarios del sector presentes (AMAT, CEM, CAMEM, etc.)

“Hace más de 15 años que intentamos hacer este buró por una y otras razones se fue dilatando, en este momento hemos logrado el consenso. Se va a conformar una comisión directiva con una persona idónea en el tema que hará el gerenciamiento y va a salir a vender. Qué se vende, el destino de la ciudad para eventos. Se vende a medida, por ejemplo, un congreso de Cardiología que es muy reconocido en el mundo pero son 12 mil personas, Posadas no está preparada para recibir ese número entonces hay que tener eso en cuenta, como también que esa persona que viene al congreso la acompaña su pareja, o si es fin de semana largo viene el grupo familiar”, explicó Oria.

Por su parte, el ministro de Turismo, José María Arrúa, coincidió en que se trata de un desafío. “Posadas tiene mucho potencial, la logística está resuelta miremos la experiencia de Tecnópolis. Y en cuanto a la conexión es central, debe tener mayor cantidad de vuelos corporativos, hay gente que viene a la mañana y tiene que regresar a la noche, los vuelos siempre están llenos, y se vienen más vuelos para Posadas, eso es una realidad”.

Asimismo, el intendente de Posadas, Joaquín Losada pidió compromiso del sector empresario para sumarse al trabajo con calidad y competitividad, y que este primer paso “sea una política que trascienda a los gobiernos”.

 

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