Axel Nielsen nació en Posadas y desde allí impulsa una solución tecnológica con impacto directo en el turismo y el comercio de frontera. Es el CEO de Caipi, una fintech presentada en Silicon Misiones, que hoy ofrece a comercios de la provincia una herramienta clave: cobrar a clientes brasileños con PIX, sin costo de uso ni comisiones, con acreditación inmediata en pesos argentinos.
La propuesta apunta de lleno a hoteles, gastronomía, agencias, servicios y comercios de frontera que reciben turistas de Brasil y conviven desde hace años con un mismo problema: el tipo de cambio, el manejo de efectivo y la fricción al momento de pagar. Caipi simplifica todo ese proceso con una solución B2B que permite cobrar de manera presencial -a través de un código QR- o a distancia, mediante links de pago enviados por WhatsApp Business o correo electrónico.
“El brasileño paga en su medio nativo, que es PIX, y el comerciante recibe pesos de forma inmediata, neta y sin ningún costo financiero”, explicó Nielsen en diálogo con Open1017. La operatoria no requiere que el comercio descargue aplicaciones: basta con registrarse, asociar la cuenta y empezar a operar.
Además, Caipi también resuelve otro cuello de botella habitual en la actividad turística: las reservas anticipadas. Hoteles y agencias pueden asegurar el cobro de habitaciones, paquetes o servicios antes del viaje, eliminando cancelaciones y riesgos asociados a transferencias informales o pagos en efectivo.
Pero la plataforma no se limita a los comercios. Caipi también cuenta con una app para personas que viajan a Brasil. Desde allí, el usuario puede pagar con pesos argentinos al tipo de cambio del momento o comprar reales con anticipación y “congelar” el valor, ganando previsibilidad. Ese saldo en reales puede reconvertirse nuevamente a pesos y quedar disponible en cualquier momento, una funcionalidad diferencial frente a otras aplicaciones.
“El Mercosur no es un eslogan: es resolver problemas concretos para comercios y viajeros”, resume Nielsen. En una región donde el flujo turístico y comercial con Brasil es constante, la integración financiera se vuelve una ventaja competitiva. Caipi también permite a empresas misioneras pagar proveedores del lado brasileño transfiriendo pesos desde Argentina, que se acreditan en reales.
La app para personas ya está disponible en Google Play y App Store, con validación simple mediante DNI. En tanto, los comercios interesados pueden contactarse a través de Caipi, donde encontrarán el formulario empresarial y el acceso directo al canal de atención.
Desde Posadas, una fintech del NEA empieza a tender puentes digitales en la frontera. Y lo hace con una premisa clara: menos fricción, más integración y soluciones pensadas desde el territorio.
Silicon Misiones impulsa “Pequeñas Voces Gigantes”, un programa de ciudadanía digital construido desde la escucha activa de las adolescencias
A partir de un diagnóstico integral sobre ciudadanía digital realizado en 2024, Silicon Misiones puso en marcha el programa “Pequeñas Voces Gigantes”, una iniciativa que articula datos, testimonios y políticas públicas para abordar los riesgos, prácticas y desafíos que enfrentan adolescentes de 13 a 17 años en los entornos digitales. El trabajo, desarrollado junto a la ONG Faro Digital y la Vicegobernación de Misiones, busca fortalecer el cuidado, la concientización y la participación activa de jóvenes, familias y comunidades educativas.
El punto de partida fue un relevamiento provincial basado en historias creadas por estudiantes y encuestas a escuelas secundarias, cuyo objetivo fue evaluar el estado actual de la ciudadanía digital en Misiones. Los resultados delinearon un escenario complejo: preocupación por la privacidad, exposición a violencias digitales, uso intensivo de tecnologías y una brecha significativa entre la percepción individual y el impacto real de las prácticas digitales en la vida cotidiana.
Diagnóstico: privacidad, violencias digitales y uso intensivo de tecnologías
Las encuestas y relatos recogidos durante 2024 evidenciaron una fuerte preocupación por la seguridad personal y la privacidad online. Entre los temores más recurrentes se destacaron la suplantación de identidad, el hackeo de cuentas y el uso indebido de información personal, lo que refleja un nivel de exposición creciente de las adolescencias en plataformas digitales.
En paralelo, el ciberacoso, el ciberbullying y los discursos de odio aparecieron como problemáticas transversales, tanto en los datos cuantitativos como en los testimonios. Entre los conflictos más mencionados se encuentran el grooming, la difusión de imágenes íntimas sin consentimiento, el acoso online y el hostigamiento entre pares, configurando un mapa de riesgos que atraviesa a buena parte de la población adolescente.
Otro eje central del diagnóstico fue el uso intensivo de tecnologías, especialmente videojuegos y teléfonos celulares. Aunque la mayoría de los estudiantes se autopercibió como usuaria moderada o responsable, los datos revelaron una distribución más crítica: un 10% reconoció un uso adictivo, un 17,8% un uso excesivo y un 48,1% un uso moderado. Esta diferencia expuso una brecha entre la percepción subjetiva y el impacto real en la salud mental, los vínculos sociales y el rendimiento académico.
Los testimonios recogidos ilustran esa tensión. “Yo estuve un tiempo adicto a los videojuegos, pasé días sin dormir ni comer solo encerrado y no pensaba en otra cosa”, relató Lucas, de 14 años, quien vinculó el corte con la tecnología a un punto de inflexión personal. En otros casos, las experiencias estuvieron asociadas al acoso digital: “Después nos empezó a escribir cosas raras y nos ponían incómodas mandándonos fotos íntimas”, contaron Lucía y Clara, de 13 años, al describir una situación de hostigamiento a través de perfiles falsos.
Del diagnóstico a la política pública: nace “Pequeñas Voces Gigantes”
Con estos insumos, Silicon Misiones diseñó el programa “Pequeñas Voces Gigantes”, una propuesta que coloca en el centro las experiencias, emociones y miradas de las adolescencias misioneras, bajo la premisa de que escuchar activamente sus voces es clave para construir políticas de cuidado digital más efectivas.
El programa contempla espacios de encuentro y formación gratuitos y abiertos a la comunidad, dirigidos a familias, docentes y equipos técnicos, y se desplegó durante 2024 y 2025 en distintas localidades de la provincia, como Posadas, Puerto Iguazú y El Soberbio, entre otras. A estas instancias se sumó el desarrollo de protocolos de acción desde los sistemas de salud y educación, incorporando de manera explícita el abordaje de los entornos digitales.
En paralelo, el trabajo incluyó la formación de formadores en ciudadanía digital, inteligencia artificial generativa y cultura de la influencia, que reunió a más de 200 referentes comunitarios, y la creación de Mesas Técnicas de Bienestar Digital, con participación de organismos públicos, educativos y del sistema de justicia. El enfoque intersectorial buscó dar una respuesta institucional a una problemática que atraviesa lo educativo, lo social y lo tecnológico.
Un dato que funcionó como catalizador del programa fue que el 80,6% de los estudiantes encuestados manifestó interés en aprender más sobre ciudadanía digital y participar activamente en las soluciones, lo que refuerza la idea de una demanda concreta desde las propias juventudes.
Guía de Ciudadanía Digital y desafíos a futuro
Como resultado del proceso, Silicon Misiones concretó uno de los ejes centrales del programa: la Guía de Ciudadanía Digital, elaborada junto a Faro Digital. El material fue concebido no como un manual cerrado, sino como una caja de herramientas orientada a reflexionar, dialogar y actuar frente a los dilemas del mundo digital, integrando voces de niñas, niños, adolescentes y personas adultas.
La guía aborda temas como identidad digital e infancia, violencias digitales entre pares, monetización de la vida cotidiana, uso de la inteligencia artificial generativa y el reconocimiento de la tecnología como derecho y oportunidad, proponiendo entender los entornos digitales como territorios sociales donde se construyen vínculos, se expresan emociones y se ejercen derechos.
El programa se inscribe, además, en una agenda más amplia que interpela al mundo adulto. En ese sentido, se citó la advertencia del director de la ONG Grooming Argentina, Hernán Navarro, quien señaló que “el desafío es que el mundo adulto deje de ser copiloto y asuma un rol más activo”, alertando sobre los riesgos invisibles que existen en los espacios digitales.
En términos institucionales, “Pequeñas Voces Gigantes” consolida a la ciudadanía digital como un eje de política pública en Misiones y plantea la necesidad de un trabajo sostenido en el tiempo, articulado entre Estado, organizaciones sociales y comunidades educativas, para promover un uso empático, responsable y consciente de las tecnologías.
La obra invita a reflexionar sobre una nueva etapa de la vida. El evento se llevará a cabo este viernes 19 de diciembre en Posadas y contará con una charla abierta y brindis de celebración.
Este viernes 19 de diciembre, la capital misionera será el escenario del lanzamiento oficial de “Habitarte después de los 40”, una obra de Carina Klemczuk, que promete conectar con el público a través de la reflexión y el autoconocimiento. La cita tendrá lugar en las instalaciones de Silicon Misiones (Posadas), de 18:00 a 21:00 horas.
El evento está diseñado no solo como una presentación formal, sino como una experiencia integral. Bajo un formato dinámico, la jornada incluirá una presentación del libro seguida de una charla temática, donde los asistentes podrán profundizar en los conceptos principales de esta nueva etapa vital que propone el autor/a.
Un espacio para el encuentro
Además de la disertación, la agenda del encuentro prevé momentos de cercanía con los lectores. Según informaron desde la organización, habrá un espacio destinado a:
Firma de ejemplares.
Sesión de fotografías.
Brindis de honor para celebrar el lanzamiento.
“Estoy muy feliz de poder compartir esta nueva etapa”, expresó Klemczuk, extendiendo la invitación a toda la comunidad interesada en sumarse a una tarde de intercambio y celebración en un entorno de innovación como lo es el predio de Silicon. Para confirmar tu presencia: https://www.carinaklem.com/invitacion
La escena tecnológica de Misiones dio un salto significativo con el lanzamiento de Guazú App, una startup local que promete transformar la forma en que empresas y organismos públicos gestionan sus comunicaciones digitales. El proyecto nació a partir de una necesidad concreta vivida por su creador, Eduardo Ayala, quien enfrentó un problema que hoy atraviesa a casi todas las organizaciones: la imposibilidad de responder a tiempo el aluvión de mensajes que llegan por WhatsApp, Instagram, Messenger y otras redes.
“Después de la pandemia, la gente dejó de llamar por teléfono. Hoy chatea. Llegábamos a la empresa y teníamos 200 consultas sin responder. Era como tener 200 clientes adentro del local al mismo tiempo. Perdíamos ventas, clientes, quedaban quejas sin atender. Era un caos”, recuerda Ayala. De esa urgencia, nació Guazú.
Del caos al tablero de control
Guazú App es una plataforma omnicanal que centraliza en un solo tablero todas las consultas que ingresan por redes y mensajería. Desde allí, los equipos pueden responder, derivar, asignar y cerrar tickets de forma ordenada.
“Pasamos de un caos total de mensajes a tener orden y centralización. Guazú nos permitió trabajar de manera coordinada, medir, decidir y responder desde cualquier lugar”, explica Ayala.
La herramienta permite:
Centralizar WhatsApp, Instagram, Messenger y otros canales en un único panel.
Asignar cada consulta al área correcta: ventas, servicio, administración.
Reasignar y cerrar tickets con trazabilidad completa.
Medir tiempos de respuesta, productividad y tasa de cierre.
Trabajar desde cualquier dispositivo: móvil, tablet o computadora.
“Guazú te permite tener la empresa abierta 24 horas aunque la persiana esté baja”, sintetiza Ayala.
El desarrollo se apoya en tres ejes técnicos:
Omnicanalidad
Multiagente
Multiplataforma (app + web)
“Que sea app y web al mismo tiempo nos abre puertas enormes. Muchas fuerzas de venta trabajan solo con celular. No suelen abrir una notebook, pero sí tienen el teléfono en la mano todo el día”, remarca Ayala en una visita a Economis tras la presentación oficial que se hizo en la sede del Silicon Misiones.
Guazú incorpora además una categoría de servicios con bots con inteligencia artificial capaces de responder consultas frecuentes y acelerar la atención. “Si no respondés en el momento o como máximo en el día, perdés el cliente. El bot se ocupa de lo recurrente y el equipo de lo que requiere intervención humana”, explica Ayala.
Cada consulta se convierte en un ticket trazable, lo que permite al gerente, supervisor o dueño tener una radiografía completa del desempeño.
“Si entraron 90 consultas de venta y cerraste 18, ahí te das cuenta de que el 80 por ciento se está cayendo. Con métricas podés ajustar precios, tiempos de respuesta, procesos internos y eficiencia comercial”, detalla.
La génesis del proyecto está directamente vinculada a Cyberlink, empresa de la que Ayala es CEO. Allí vivieron en primera persona el desborde digital pospandemia: redes explotadas, consultas sin responder y pérdidas comerciales.
“Guazú nació en Cyberlink, de nuestro propio dolor de cabeza. Necesitábamos una herramienta que uniera todo y que permitiera que el equipo responda desde cualquier lugar: empresa, casa o calle. Esa fue la solución que construimos”, señala Ayala.
La aplicación fue pensada, diseñada y desarrollada íntegramente en Misiones, por talento local. “Logramos un producto competitivo a nivel nacional e internacional. Y es 100% misionero”, subraya con orgullo.
El lanzamiento oficial se realizó en el Silicon Misiones, donde Guazú comenzó a consolidarse como una de las primeras startups tecnológicas de la provincia con un software listo para escalar.
La plataforma se comercializa como servicio de suscripción mensual a la que se puede entrar y salir en cualquier momento.
“Analizamos el mercado y salimos con un precio extremadamente competitivo. Hoy estamos alrededor de 9 dólares por usuario, contra competidores que empiezan en 30 dólares por usuario”, explica Ayala.
La estrategia se basa en dos ejes: robustez técnica y precio accesible.
“Competimos con plataformas de cualquier parte del mundo no solo en precio, sino en calidad, funcionalidades y escalabilidad”, agrega Ayala.
Guazú se adapta a cualquier tipo de organización, como comercios con alto volumen de consultas, servicios masivos, empresas de venta o posventa, organizaciones educativas y del Estado, además de entidades financieras.
“Los organismos públicos también lo necesitan: la demanda aumenta, pero no se incorpora personal. Guazú ordena, automatiza y descomprime”, explica Ayala.
Si bien el foco inmediato es consolidarse en Misiones y el NEA, la start up ya abrió conversaciones con empresas de Paraguay, Brasil y Uruguay.
“La idea es crecer fuerte acá y luego avanzar en la región. La herramienta ya está lista para salir afuera cuando se den las oportunidades”, aseguró.
La actividad busca brindar herramientas concretas para que emprendedores y PyMEs de Misiones puedan vender en línea y proyectarse a nuevos mercados.
El Ministerio de Industria de Misiones, junto a Silicon Misiones, invitan a participar del E-Commerce Day, un encuentro presencial pensado para emprendedores, PyMEs y profesionales interesados en fortalecer su presencia digital y ampliar sus oportunidades de negocio a nivel global. La jornada se realizará el viernes 7 de noviembre, de 9:00 a 11:00 horas, en la Sede Empresarial de Silicon Misiones, y contará con la participación de destacados especialistas del sector. Durante la actividad, Octavio Luis Loyola, CEO de Comdi Comunicación y Diseño, brindará la charla “Cómo armar tu tienda online”, donde explicará paso a paso cómo crear una tienda virtual y comenzar a vender en el entorno digital. Además, Freddy Neuman, CEO de Capybaras Agency y Top Ventas Amazon LATAM, compartirá estrategias y herramientas clave para “Exportar desde Misiones al mundo con Amazon”. El encuentro busca ofrecer herramientas prácticas y conocimientos actualizados para que los negocios locales puedan dar el salto hacia la digitalización y la venta internacional. 🕒 Faltan solo tres días y las inscripciones aún están abiertas. Quienes deseen inscribirse, pueden hacerlo a través del siguiente link: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdVw3YwI7pYv5lL78VPCog1j6A3sEuX-KNz1EqSeHFOOJ3S-w/viewform
Para participar de más actividades como ésta, invitan a seguir las redes sociales del Ministerio de Industria:
