Redes sociales: ¿Los algoritmos nos dominan? Una interesante mirada de un experto

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A medida que dependemos cada vez más de las redes sociales y los algoritmos para seleccionar nuestras experiencias online, es importante ser conscientes de las posibles consecuencias para nuestra diversidad cultural y nuestra capacidad para participar en formas complejas de arte y expresión.

En la era digital, el exceso de contenido en las redes sociales ha llevado a una filtración agresiva por parte de las plataformas, según lo destacado por varios expertos. Este fenómeno, impulsado por la presión constante de publicar y alcanzar al público, ha dado lugar a un cambio significativo en cómo se presenta y consume el contenido en línea.

Kyle Chayka, autor del libro “La Burbuja de Filtro: Cómo los Algoritmos Están Aplanando la Cultura”, participó recientemente en una entrevista con la Fundación Telefónica como parte de su serie “Imaginando el Futuro” donde expuso sobre cómo las plataformas de redes sociales y las recomendaciones algorítmicas están dando forma a nuestras experiencias culturales y creando un mundo online homogeneizado.

En esta charla, Chayka destacó el concepto de la “burbuja de filtro”, donde los algoritmos seleccionan nuestras experiencias online para mostrarnos solo lo que es probable que nos guste, limitando nuestra exposición a perspectivas diversas y nuevas ideas. Esto, argumenta, está llevando a un aplanamiento de la cultura, donde todo comienza a parecerse y sonar igual.

Utilizando el ejemplo de las cafeterías, que se han vuelto cada vez más similares en decoración y atmósfera debido a la influencia de las tendencias de las redes sociales y las recomendaciones algorítmicas, el autor explica que cada vez es más difícil sostener las diferencias. Esto, argumenta, “nos está privando de las experiencias únicas y auténticas que las cafeterías alguna vez ofrecieron”.

Enfatizando con esto, que surge un preocupante hecho de homogeneización o aplanamiento, que fomenta la pérdida del gusto. “Yo creo que el gusto personal ha desaparecido un poco o es difícil seguir tu propio gusto”. Ya que las modas o las tendencias en redes sociales, son las que establecen desde el diseño, hasta lo que se consume en diferentes ámbitos.

Por otro lado, el autor también discutió sobre el impacto de los algoritmos en nuestros lapsos de atención, argumentando que el flujo constante de notificaciones y distracciones que enfrentamos online está haciendo cada vez más difícil concentrarnos en algo durante un período prolongado. Esto, cree, está teniendo un impacto negativo en nuestra capacidad para apreciar y participar en formas complejas de cultura.

“Los algoritmos tienen esta capacidad de manipularnos a nosotros. (…) Estamos siendo vigilados en cada acción que tomamos en Internet o incluso fuera de Internet cuando nos desplazamos con nuestros teléfonos móviles. Todo esto se recopila y se combina con más datos en la plataforma y eso nos lleva a una recomendación en concreto. También tendemos a olvidarnos de que al final del día los algoritmos son máquinas que han diseñado otros humanos y que gestionan otros humanos. Es decir, no es un Dios increíble, invisible que no podemos controlar que está siempre presente en nuestra sociedad. En realidad, esto no es así, estos productos son la creación de los directivos ingenieros de Silicon Valley, que van decidiendo mes a mes cómo tienen que funcionar. Entonces es importante recordar que el sistema puede ser cambiado y que no es intocable y también podemos apagar estas cosas o hacer que funcionen de otra manera”, sostuvo.

El autor señala que plataformas como TikTok han generado un enfoque más pasivo para la visualización de contenido, fomentando la impaciencia y el cansancio en segundos. “Nuestra capacidad de atención, se está viendo limitada, pero debido al software y debido a que tenemos muchas otras opciones, pues llegamos al aburrimiento muy rápido. Es, como por ejemplo con las citas en Tinder, siempre tienes un millón más de personas para aprobar esa otra opción”.

Además, plantea la preocupación sobre la existencia de un “infierno” (tomando la alegoría de lo que sucedía en la antiguas librerías, el infierno era el sector de lo restringido, lo censurado sin censurar) en el mundo digital, donde se relegan los contenidos menos comerciales o problemáticos. “El algoritmo pone una prohibición blanda sobre muchos contenidos (…) entonces si este tipo de cultura, pues se ignora y se favorece lo que es más comercial”.

Este fenómeno plantea interrogantes sobre la censura y la moderación en las redes sociales, donde ciertos contenidos pueden ser fácilmente excluidos o minimizados, lo que influye en la diversidad y la profundidad de la cultura en línea.

A pesar de estos desafíos, Chayka sigue siendo optimista de que podemos liberarnos de la burbuja de filtro y reclamar nuestras experiencias culturales. Alienta a las personas a buscar activamente perspectivas diversas y nuevas ideas, y a resistir la tentación de simplemente consumir lo que los algoritmos nos recomiendan.

A fin de cuentas podemos seguir su ejemplo y desconectarnos del algoritmo, no es una tarea sencilla, pero como señala Chayka: “Te das cuenta que no son tan importantes para ti, aunque antes pareciera lo contrario”.

Fuente: Telefónica, MundoFiltro

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Teléfonica deberá pagar más de $20000 millones a 3 millones de usuarios de todo el país

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Un juez federal condenó a la empresa Telefónica a pagar más de $20000 millones a 3 millones de usuarios de todo el país, por un cargo dentro de la facturación desde el año 2014.

La sentencia del juzgado federal número 2 de La Plata en la causa colectiva que inició el Centro de Orientación Defensa y Educación del Consumidor (Codec) contra Telefónica de Argentina, declaró “la nulidad del cobro del Servicio de Valor Agregado de Telefónica Básica (SVA-TB)”, que la empresa impuso en la facturación sin consentimiento de los usuarios.

“En una condena con pocos antecedentes jurídicos, el Juzgado Federal N°2 de La Plata, ordenó a la empresa Telefónica S.A. pagar más de 20 mil millones de pesos a tres millones de usuarios de todo el país”, difundió Codec en el un comunicado.

Precisaron que la sentencia “obliga a la empresa a devolver todo lo ya cobrado por este concepto, más los intereses que corresponden a tasa activa, una multa del 25% por facturación indebida y el daño punitivo por la gravedad de la conducta de la empresa”.

El concepto SVA-TB, según explicó Codec, “no se correspondía en realidad con ningún servicio, sino que era una suerte de ´derecho a acceder a servicios de valor agregado´ que era cobrado independientemente de adquirir alguno de esos servicios”.

Indicaron que según la pericia en la causa “la empresa cobró este cargo hasta mediados del año 2022, e incluso en algunos casos lo seguiría haciendo hasta la actualidad”.

Dante Rusconi, abogado de Codec explicó al medio Télam que se trata de una sentencia de primera instancia y que los demandantes van a apelar por la modalidad de devolución de recursos a los usuarios, dado que, entre otras cuestiones, “en estos años muchos dieron de baja el servicio de telefonía fija”.

El monto, con los intereses hasta el año 2022, alcanza los $10.000 millones, a lo que se suma la multa del 25% sobre el capital cobrado lo que llega a otros $5.000 millones, más otro monto extra por el tope legal del concepto daño punitivo.

La base de la denuncia es que la imposición del cargo viola la ley de Defensa del Consumidor, que en su artículo 35 prohíbe la “propuesta al consumidor, por cualquier tipo de medio, sobre una cosa o servicio que no haya sido requerido previamente y que genere un cargo automático en cualquier sistema de débito, que obligue al consumidor a manifestarse por la negativa para que dicho cargo no se efectivice”.

Fuente: Télam

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Silicon Misiones de cara al Emprendedor Misionero a través del programa “Open Future” de Telefónica

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Se realizaron las primeras reuniones para conocer las Statups con la red de emprendedores de Silicon Misiones y el equipo de Telefónica a través del programa “Open Future”, en donde la responsable de los Hubs, Paula Monteleone ofició de moderadora.

También participaron Antonella Tomic y Santiago Gonzales, desde la Gerencia de Telefonica Argentina, por Silicon Misiones, la Representante Lic. Flavia Morales y parte del equipo de Mentores coordinado por Liz Acosta y Pablo Dubois.

Fueron tres reuniones divididos en cinco personas de diferentes verticales: de Agro, ventas de insumos informáticos, producción de chacinados, el Instituto del Arte Audiovisuales, nanotecnología, Industria alimentos, apicultura y software gestión comercial. Cabe destacar que todos los emprendedores convocados son Misioneros.

Estos encuentros permiten conocer los emprendimientos, ver sus necesidades, inquietudes, recursos y poder sumarse a la red de #SiliconMisiones, para potenciar sus propuestas y lograr estabilidad.

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El Poder Judicial misionero firmó un convenio con Telefónica Argentina

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Se realizó una firma de convenio entre el Poder Judicial de Misiones con representantes del grupo Telefónica de Argentina. Este agilizará los requerimientos judiciales.

Junto a la ministra Ramona Velazquez, el presidente del Superior Tribunal de Justicia de Misiones, Froilán Zarza recibió a Luis Francisco Pérez Sánchez, jefe de Asuntos Legales, Contenciosos y Requerimientos Legales, y Alfredo Sanz delegado Regional de la empresa que llevará adelante la transformación digital en Telefónica, para agilizar requerimientos judiciales.

El Poder Judicial de la Provincia, a través del presidente del STJ, firmó un convenio con Telefónica de Argentina que permitirá acelerar los plazos en los que la empresa envía informes sobre llamadas a los magistrados debidamente acreditados para avanzar en sus investigaciones.

El convenio de cooperación permitirá dar mayor celeridad en las respuestas a los pedidos de información efectuados por los miembros del Poder Judicial a Telefónica de Argentina, sobre titularidades de teléfonos y registro de tráfico que podrán canalizarse en el portal web destinado a tal fin.

A partir de la firma del convenio, se adoptarán medidas en conjunto para la generación de un canal de comunicación que permita establecer un sistema de requerimientos judiciales y sus respectivas respuestas por medios electrónicos.

El gerente de asuntos legales y contenciosos de Telefónica Argentina explicó que la iniciativa “es parte de un proyecto de transformación digital que lleva adelante Telefónica, para agilizar el tema de solicitudes judiciales”. “Tradicionalmente había todo un proceso donde se mandaba en papel un requerimiento que llegaba a Buenos Aires, y luego se hacía un proceso inverso para responder esa información. Ahora los magistrados autorizados cargarán los datos del caso en un portal web y la compañía le contestará en un plazo más acotado”, aseguró.

El dr. Zarza manifestó su satisfacción ante la propuesta recibida por parte de la empresa ya que permitirá “tener inmediatez en la obtención de los datos e información necesaria para dar celeridad a los procesos, sobre todo en hechos en los que esta información puede ser determinante”

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Crece el lobby de las telecomunicaciones contra la fusionada Telecom

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Claro ya inició sus demandas ante la Justicia comercial. Telefónica seguirá los mismos pasos si no tiene respuesta a sus planteos administrativos
Era de esperarse. La autorización por parte de los dos organismos regulatorios de la fusión Telecom-Cablevisión iba a mover el avispero. Y si hasta ahora se conocían sólo los reclamos y posturas de Telefónica, ahora fue el turno de Claro que pidió anular tanto la aprobación dada a finales del año pasado por parte del Ente Nacional de Comunicaciones (Enacom) como la otorgada hace algo más de un mes por la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia (CNDC).
La jugada más fuerte, sin embargo, es sobre la determinación de la Secretaría de Comercio. La filial argentina de la compañía de Carlos Slim decidió actuar en dos frentes por consideerar que la aprobación de este organismo no cumple con la ley de Defensa de la Competencia, revelaron a iProfesional fuentes del mercado.
Claro decidió actuar en dos frentes, explicaron las fuentes. Por un lado, ya inició acciones judiciales ante la Cámara Civil y Comercial para que decrete la nulidad de la resolución 374/2018 de la Secretaría de Comercio y vuelva a resolver sin los aspectos cuestionados en su presentación.
Por el otro, encaró otro recurso administrativo para que el Ministerio de Producción decrete la nulidad. Bajo su órbita se encuentra la secretaría a cargo de Miguel Brown. Y bajo ella, la CNDC, comandada por Esteban Greco.
Las presentaciones ante los organismos regulatorios tienen 10 días hábiles de respuesta. En el caso de la elevada a la Secretaría de Comercio pareciera que ese tiempo ya se hubiera superado, en una situación idéntica a la que está atravesando Telefónica. La filial de la española ya anticipó que irá a la Justicia si no obtiene respuesta en los próximos 10 días hábiles puesto que ya hizo una primera presentación.
Según las fuentes consultadas, en los recursos ya derivados por los diversos canales, Claro habría cuestionado fuertemente el expediente de la CNDC por considerar que dio luz verde a la fusión Telecom-Cablevisión “sin condición alguna”.
Entre las observaciones se habría advertido que se incumple la ley de Defensa de la Competencia, además de no haberse exigido condicionamientos contundentes. También se habría alegado que el organismo regulador tomó la propuesta de supuesta desinversión dada por la compañía involucrada. Todos aspectos que son considerados en el mercado como remedios insuficientes.
Remedios es el nombre que se le da a las medidas que se toman para condicionar la fusión. En el caso del expediente de la Secretaría de Comercio las exigencias pasaron por desprenderse de algo más de 140.000 clientes de banda ancha de Arnet ubicados en cinco provincias, base que fue adquirida por la empresa Universo NET, del empresario Carlos Valentini, que posee negocios en medios en Coronel Pringles, además de poseer una empresa de televisión por cable y un par de operaciones de banda ancha en Chile y España.
En los reclamos presentados, se insistió en que las condiciones impuestas por la CNDC son insuficientes además de que la empresa fusionada goza de beneficios que el resto de las compañías del sector no posee, señalaron las fuentes del sector consultadas.
En ese sentido, los reclamos habrían apuntado en varias direcciones. En primer lugar, alertaron que Telecom puede seguir realizando tendidos de fibra óptica por la vía aérea producto de los permisos otorgados en años anteriores por los municipios a la ya extinta Cablevisión. Autorización que hoy no logra alcanzar ningún otro operador del sector.
En segundo lugar, advirtieron que si bien están autorizados para dar televisión paga en algunos lugares si no es con fibra óptica no se puede brindar. La única forma de salir a competir es por medio de un sustituto, que es el DTH (vía satélite) y, así, comenzar a ofrecer cuádruple play pero tampoco cuentan con esa autorización.
Ahora se espera que se expida el Poder Ejecutivo y, a partir de ese pronunciamiento, continuar con las acciones judiciales. El objetivo es revertir algunas de las cuestiones aprobadas en los dictámenes y que “se den los remedios necesarios para emparejar la cancha”.
“Se empieza a abrir un frente sensible porque se conforma una compañía dominante que impide que el resto de la competencia pueda desplegar su infraestructura a la misma velocidad. En este contexto se dificulta dar nuevos servicios”, indicaron las fuentes consultadas.
Aunque con otras palabras, la postura de Claro es similar a la manifestada previamente por Telefónica, aunque fue la filial mexicana la que comenzó primero con los recursos administrativos pidiendo la nulidad de las autorizaciones que se iniciaron a finales de 2017.
Previo a los recursos presentados en julio, la compañía había hecho lo propio en enero pasado, luego de conocerse la aprobación de la fusión por parte del Ente Nacional de Comunicaciones (Enacom), en ese entonces a cargo de Miguel de Godoy, y desde junio pasado comandado por Silvana Giudice.
Este lunes Telefónica decidió volver a reclamar ante la Secretaría de Comercio una respuesta a la impugnación dada a conocer el 24 de julio pasado, casi un mes después de que la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia (CNDC) aprobara la fusión entre Telecom y Cablevisión. Y en caso de no volver a recibir respuesta, tal como ocurrió en esta oportunidad, la compañía recurrirá a la Justicia Civil y Comercial, el mismo sendero elegido por Claro.
Tras haber denunciado un trato discriminatorio y poner en riesgo el desarrollo de la competencia efectiva en el mercado de las telecomunicaciones, Telefónica esperó los 10 días correspondientes para recibir una respuesta de parte de la Secretaría que comanda Miguel Brown.
En realidad fueron algunos más. Como se estaba en período de feria judicial, la operadora decidió esperar algunos días más. Y al no recibir ningún tipo de comentario sobre el reclamo elevado hace ya más de dos semanas este lunes decidieron insistir con el mismo.
La expectativa de la compañía es que haya una respuesta, sea por sí o por no. En caso de que fuera negativa ya está tomada la decisión para recurrir tanto a la Justicia civil y comercial, señalaron a iProfesional fuentes de la empresa.
En paralelo a esta nueva misiva, Telefónica decidió que en los próximos días enviará notas tanto al Ministerio de Producción como al de Modernización. Al primero por las cuestiones relativas a competencia (bajo su órbita se encuentra la Secretaría de Comercio y, a su vez, la CNDC) y al segundo por las regulatorias pues bajo su ala actúa el Ente Nacional de Comunicaciones (Enacom).
A diferencia de otras épocas, en esta oportunidad la operadora de telecomunicaciones estaría dispuesta a ir al CIADI (Centro Internacional de Arreglo de Diferencias Relativo a Inversiones). Si en otros momentos la duda tenía atrapados a la mayoría de los ejecutivos destinados a tomar esa decisión, ahora se estaría disipando.
Y habría cada vez más voluntad en acudir a este espacio, señalaron fuentes familiarizadas con el sector. Especialmente porque, en estos momentos, la Argentina también se juega su ingreso en la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos) y tener una mancha vinculada con lo que, desde la compañía, consideran un desaliento a la competencia, generaría ruido en el organismo. Algo que el Gobierno no quiere provocar.
Cuando en 2016 Cablevisión compró Nextel y esa operación obtuvo el visto bueno de los organismos reguladores, Telefónica también había amenazado con recurrir al CIADI. Pero no fue más que una sucesión de lamentos. Esta vez, la postura sería diferente.
Telefónica, sin embargo, decidió subir el perfil el mes pasado respecto de las autorizaciones regulatorias. Como se afirma más arriba en este artículo, Claro fue el primero en expresar su malestar por la vía formal.
De hecho, en el mercado de las telecomunicaciones en general si bien se cuestiona gran parte del expediente salido de la Secretaría de Comercio, ponen el acento en la cantidad de clientes de los que se habría desprendido ya la empresa, y que no se hayan propuesto medidas más radicales respecto de la devolución de espectro.
El tiempo establecido por el Enacom para devolver el espectro de más que tendrá la compañía por efecto de la fusión es de dos años. La CNDC recomendó acelerar ese plazo pero no se avanzó más en que en esa proclama.
El espectro resulta vital para la planificación de futuras inversiones. Y de su devolución depende, a su vez, que el regulador termine de definir un Plan Nacional de Espectro, una deuda que viene cruzando a los Gobiernos nacionales más allá de su color político.
Si bien los reclamos de las operadoras apuntan a las decisiones tomadas a nivel oficial, desde la empresa fusionada argumentan que, en el caso del mercado de banda ancha, hay operadores que tienen participaciones de más de 60% en telefonía móvil en zonas como Córdoba y que esa situación también debe observarse.
Más allá de las posturas de cada empresa y de la que tome el Gobierno en particular frente los reclamos que han encarado tanto Claro como Telefónica lo cierto es que estos movimientos apuntan a marcar la cancha.
La convergencia plena, que arrancará en 2020 por acuerdo común entre los principales operadores de telecomunicaciones y aval legislativo –al menos el alcanzado hasta ahora en el Senado con la llamada ley corta-, las llevará a competir en distintos niveles, no sólo en la banda ancha.
El contenido será el terreno de las próximas batallas, tal vez las más duras. Algunas de ellas están comenzando a tener sus primeros rounds, livianos, pero ya anticipan lo que se viene.
Fuente iProfesional

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