TURISMO POS PANDEMIA

Iguazú Grand reabrió sus puertas con las mejores propuestas

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Desde el hotel Iguazú Gran invitan a los misioneros a drisfrutar de las instalaciones con las mejores propuestas.

Nuestro consejo es que ahora más que nunca, te permitas unos días de para cambiar de aire y dejarte llevar por diferentes actividades que tendremos disponibles en el resort

Queremos compartir con ustedes nuestro orgullo y satisfacción luego de la gran reapertura del resort.

Estuvimos trabajando durante varios meses para diseñar una estadía de acuerdo con las directrices de las autoridades sanitarias y gubernamentales locales y siguiendo la dirección de la Organización Mundial de la Salud. Es por esto que nuestros huéspedes llegaron al hotel con gran entusiasmo y previamente informados de nuestras acciones (páginas web del hotel, confirmaciones de reserva, etc.).

Diseñamos tres paquetes exclusivos para misioneros; hoy más que nunca, nuestro mayor anhelo es propiciar espacios para el disfrute, días de relajación, de vinculación con el entorno natural y encantar a quienes nos visiten con placeres gastronómicos que forman parte de nuestra identidad.

Afortunadamente tuvimos una excelente demanda en estos dos primeros fines de semana de ocupación. Queremos que cada uno de nuestros huéspedes reciba una atención especial en un espacio seguro y conectado con nuestras raíces, por eso en cada uno de nuestros sectores conceptualizamos experiencias personalizadas y alineadas con la aspiración colectiva post pandemia.

Para una escapada en familia, el equipo del Club de la Selva desarrolló un cronograma especial que incluyen actividades al aire libre, curiosidades de nuestra cultura, historias y leyendas misioneras en pleno contacto con la selva.

En las mañanas, los desayunos sustentables y saludables son los protagonistas. Nuestra carta posee el valor culinario de la alimentación consciente, los ingredientes de entorno y los métodos de maduración de carnes.

Uno de nuestros mayores giros fue el rediseño del Wellness Center, dónde actualmente ofrecemos terapias holísticas que trabajan conectando el cuerpo y la mente con nuestras energías y emociones. Incluimos experiencias sanadoras entrando en sintonía con la naturaleza y con nuestro niño interior.

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Turismo y tecnología: ¿Cómo viajar seguros tras la pandemia?

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En lo que va del año 2020, como consecuencia de la pandemia por el Covid-19, la industria del turismo ya perdió el 51% de la fuerza laboral, que representa el 38% de los puestos de trabajo perdidos en los EE.UU.. Se espera que el sector se contraiga en USD 1,2 trillones antes de fin de año. Lo que hace difícil de calcular  los problemas financieros que atraviesan los servicios del sector, hoteles, restaurantes y líneas aéreas, siendo esta situación replicada también en nuestra región.

Sin embargo, la industria de los viajes resulta clave para la economía global. En los países emergentes son muy dependientes de visitantes internacionales para su crecimiento económico y en los más desarrollados dependen del sector por la cantidad de empleados que pertenecen al mismo. Los viajes conectan al mundo no solo para tener experiencias, sino por vínculos financieros que mantienen la economía de cada país en funcionamiento.

Es por esto que se debe considerar un futuro donde se pueda viajar nuevamente, en forma segura. El futuro ya estaba llegando antes de la pandemia. Hace casi una década, comenzó a aparecer tecnología que permitió que los huéspedes reserven sus habitaciones y otros servicios básicos a través de sus smartphones. Sin embargo, los hoteles y otros negocios no adoptaron estas soluciones tecnológicas con tanta rapidez, después de todo, es un sector basado en la calidad del servicio que se brinda.

Sin embargo, actualmente esto está cambiando. Por un lado, existe una nueva generación de consumidores, específicamente de la generación Millennial y GenZ, que desean controlar sus viajes desde sus dispositivos móviles y por otro lado, los efectos de la pandemia y los riesgos de contagio, han acelerado la adopción de una nueva forma de viajar con el menor contacto posible. Para esta transformación, la tecnología en la nube es fundamental para las distintas etapas del viaje, desde las reservas, el check in en el hotel, room service y el pago de los servicios, por medio de un proceso externo que depende de otro ser humano a través de un dispositivo móvil.

Algunas empresas de vanguardia ya estaban buscando este tipo de procesos como el check in móvil, llaves digitales y la posibilidad de solicitar amenities por medio del smartphone. 

Por ejemplo, los hoteles Virgin son pioneros en la experiencia del hotel digital. Fueron uno de los primeros adoptadores de tecnología para el check in sin contacto permitiendo que los huéspedes no pasen por el front desk tradicional y que ingresen por su cuenta al hotel. “Los huéspedes buscan opciones fluidas que eviten largas colas de gente, prefiriendo alternativas de auto servicio en todas las etapas del viaje” afirma Denise Walker, Vicepresidente de IT en Virgin. “Se eliminarán o limitarán las superficies de contacto en las habitaciones para mayor seguridad de los huéspedes y del personal”. Actualmente, están extendiendo la experiencia a la misma habitación, implementando tecnología (similar a la IA activada por voz) que permite a los huéspedes solicitar servicios adicionales. En el futuro, esto será un ejemplo más de cómo la IA y la robótica han cambiado en totalidad la forma de viajar. 

El futuro se construirá sobre el progreso que hagamos hoy. En 10 años el machine learning y la robótica optimizarán muchas operaciones para las que hoy precisamos personas, como inodoros autolimpiantes, room service entregados por robots, establecer la temperatura, luz y otros factores aun antes de llegar a la habitación, entre otras funciones. Todo esto se podrá solicitar desde los dispositivos móviles.

Ya hemos aprendido en los últimos años como la tecnología puede mejorar el servicio en el sector de hospitality, estos nuevos sistemas basados en la nube no solo mejoran las condiciones de salud, sino que permiten una innovación tecnológica en el futuro, y también brindan mayor seguridad, ya que con los métodos de viajes sin contacto futuros todo estará sujeto a reglas estrictas y protocolos de alta seguridad. 

Aunque muchos de los viajes siguen en espera en muchas partes del mundo debido a la cuarentena, las ganas de viajar siguen vigentes. El reto que enfrentamos es aceptar una experiencia nueva, basada en viajes sin contacto gracias a la nube, que hará que viajar sea seguro en el corto plazo y optimizado para el futuro.

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InverTUR: estrategias para el futuro del turismo y las economías regionales

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El ministro de Turismo de Misiones, José María Arrúa, participó del tercer encuentro de InverTur que se llevó a cabo este miércoles, junto a referentes del sector turístico de Argentina, Perú, Brasil y Chile, a través de una plataforma virtual. En la ocasión, se evaluaron estrategias en torno al diseño de nuevos paradigmas, teniendo como eje la post pandemia.

Uno de los sectores más dañados por la emergencia sanitaria es, sin duda, el turismo.

“El nuevo después, Oportunidad para las Economías Regionales”, fue el objeto de discusión del encuentro InverTur, que se realizó con referentes del sector provenientes de Misiones, Corrientes, Neuquén, Tucumán, San Juan, Santa Fe, Perú, Brasil y Chile.

Como es de suponer, la reactivación de la actividad se dará de manera paulatina y con cambios -radicales en algunos aspectos- a los que deberán acomodarse tanto los viajeros como los trabajadores del sector de todo el mundo.

En este sentido, el comportamiento y elecciones de los turistas también estará condicionado por este fenómeno, por lo que el rediseño en sus hojas de ruta es, por estos momentos, un objetivo importante en la lupa de los estudiosos y estadistas del sector.

Reunirse, poner en común la situación de cada lugar, proponer estrategias, aunar esfuerzos, son acciones fundamentales para construir y fortalecer las oportunidades de las economías regionales.

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