mié. Feb 4th, 2026

TURISMO SUSTENTABLE

Turismo pos pandemia: “Hay que reinventarse y con el turismo sustentable estamos en ventaja competitiva”

By Redacción Economis 6 años ago
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El turismo es uno de los sectores más afectados por la emergencia sanitaria y epidemiológica en plena pandemia mundial Covid-19 y el dengue en la región. Mientras tanto, en medio de la incertidumbre, los diferentes actores que integran el sector participan en reuniones virtuales de capacitación para preparar y recuperar los destinos turísticos a través de la confianza y dedicación hacia el potencial turista que comenzará a moverse en algún momento.

En ese sentido, el turismo de reuniones, con sus incentivos y congresos, venía creciendo en varios países. En Iguazú y Posadas con tendencia al crecimiento y Buenos Aires en excelente posicionamiento mundial.

En consecuencia, es interesante analizar junto a los profesionales que estudian el mercado del sector y participan en diferentes circuitos de capacitación.

“Entre enero y febrero estábamos vislumbrando un excelente 2020 con muchos congresos, incentivos, muchos eventos en Iguazú. Las verdad que se veía un buen año. Esto pegó fuerte cambiando todo de un día para otro. Fue muy rápido, se desencadenó muy rápido desde el 12 de marzo”, explicó Malvina Solís, gerente ejecutiva de Iguazú Convention Bureau (ICB).

Mientras tanto, participa constantemente en reuniones virtuales del sector y se capacita para entender a contextualizar los momentos del desarrollo de la actividad turística.

“En diferentes ámbitos del turismo de reuniones se habla de algunas certezas: será la última actividad que se reactive. Será primero a nivel provincial, luego nacional y por último internacional”, señaló al apuntar algunos detalles de las conversaciones en los espacios donde participó durante los últimos días a través de la tecnología ya que se encuentra respetando el aislamiento social y preventivo junto a su familia en Puerto Iguazú.

“Otra de las certezas es que habrá que reinventarse en la actividad y también podemos mencionar que se vienen fuertes protocolos sanitarios que ayudará a generar confianza a la hora de viajar”, dijo Solís en diálogo telefónico con El Turista en Misiones.

Al mismo tiempo, destacó que “esta recuperación será paulatina”. Y agregó: “Ahora hay muchas ofertas de reuniones y capacitaciones ‘on line’ y lo que más se está hablando es que habrá nuevos protocolos con distanciamiento social en las salas, las acreditaciones, el trabajo de los proveedores y demás aspectos a tener en cuenta. También hay realidades a contemplar que serán las aerolíneas con estrictos protocolos de distanciamiento”.

Actualmente hay que tener en cuenta la incertidumbre acerca del comportamiento del potencial turista después de esta crisis sanitaria mundial del Covid-19. ¿Habrá una mayor concentración de mercado? ¿Qué papel ocupará la tecnología y la sustentabilidad?.

Lo que sigue es un nuevo espacio turístico con profundización acelerada de todas las tendencias que se venían verificando en el mercado y el turismo de incentivos y reuniones es muy particular donde los asistentes comparten cenas, almuerzos, paseos turísticos, sala de negocios y conferencias.

“Justamente es la parte del turismo de reuniones que no se reemplaza porque muchos hablan que las reuniones virtuales reemplazarán al turismo de reuniones, pero sin dudas habrá una parte presencial y una parte ‘on line’; pero hay algo que tiene el turismo de reuniones que no se puede reemplazar que es el cara a cara donde se cuentan como están sus familias, sus negocios. Es algo que trasciende lo virtual”, indicó Malvina Solís.

Y adelantó: “Expertos de turismo advierten que se viene el turismo muy cuidado y con el turismo sostenible debemos fortalecernos porque somos un destino sustentable, somos un destino cuidado y estamos en una gran ventaja competitiva. Nosotros en el Iguazú Convention Bureau estamos trabajando mucho en conjunto con el cooperativismo y es especial para estar más juntos que nunca para ayudar a los que necesitan siendo el único camino: ser solidarios entre nosotros y somos un equipo de trabajo muy unido que trabajamos solidariamente para ayudar a los más desfavorecidos”.

“Estamos en un momento de incertidumbre, y las fechas se van corriendo, es flexible de acuerdo como va tomando forma el segmento. El 80 por ciento de congresos y convenciones que teníamos previstos fue reprogramado para a partir de octubre”, informó. “Los restaurantes y hoteles están trabajando en protocolos sanitarios muy fuertes y si todos nos alineamos será muy importante para ganar la confianza de los turistas que vienen a Iguazú”, indicó.

Fuente El Turista en Misiones

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El domingo se realizará la “Trilla de Santa Ana”

By Redacción Economis 6 años ago
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Basada en el plan de contingencia ambiental se realizará este domingo la “Trilla de Santa Ana”.

Las trillas, son una actividad deportiva que mes a mes crece en la Provincia, fruto de las condiciones excepcionales del contexto natural. Con éste marco, están previstas ya 18 fechas para el 2020, y sin dudas se constituye en una actividad que necesita el monitoreo en cuanto al cuidado de Nuestra gran Casa (Capital Nacional de la Biodversidad).

Desde el año 2018, la ADEMI trabajó el Programa de desarrollo local: de qué va a vivir mi pueblo, en la localidad de Santa Ana…, y se involucró profundamente en la temática de las trillas. Fruto de ello, fue que se realizó, el Primer Estudio de Impacto Ambiental para la actividad en la Localidad, situación que se repite en esta ocasión para el Evento a desarrollarse el domingo 13 de octubre.

Con previsión y responsabilidad, enmarcado en el Convenio firmado con el Ministerio de Ecología de Misiones, la ADEMI incorpora en cada intervención la consideración del aspecto ambiental, ocupándose en ésta oportunidad, de informar las condiciones que permitan desarrollar el Evento en cuestión, con el menor impacto ambiental posible, en el entendimiento de que tendemos a encontrar un punto de convinencia equilibrado entre la naturaleza y la actividad, propiamente dicha.

Éste domingo, en Santa Ana, se encontrarán nuevamente los fanáticos de las motos, para hacer un recorrido que comenzará en el Polideportivo Municipal, y recorrerá la diversidad de paisajes de la zona, en un trayecto que tendrá una distancia de 80 kms. La particularidad de éste año, es que contarán con un plan de contingencia ambiental para evitar imprudencias, y establecer la manera de actuar ante cualquier situación en particular…, que fue elaborado por los técnicos de la Agencia para el Desarrollo Económico de Misiones (ADEMI).

La trilla es un evento familiar, deportivo, de camaradería; que busca estrechar lazos entre los participantes, en un Encuentro cuya finalidad es la camaradería y no la competencia… En éste contexto, adquiere mayor relevancia la realización por los escenarios urbanísticos y ecológicos que recorrerán en los 80 kms. previstos para la trilla.

En ése esquema, dentro de su Programa de Desarrollo Local, la ADEMI cuenta con un Convenio con el Ministerio de Ecología y Recursos Naturales Renovables, por el cual se incorpora a la evaluación ambiental y se trabaja en la concreción de acciones para la protección de la biodiversidad.

“Tenemos que tener conciencia ambiental en todas las acciones que hacemos, porque debemos cuidar nuestros recursos que, hoy en día, son el motor de la economía turística por la cantidad de visitantes que vienen a contemplar lo que tenemos en Nuestra Capital Nacional de la Biodiversidad”, dijo al respecto la presidente de la Agencia, Lic. Súzel Vaider.

En cuanto al plan de contingencia, prevé medidas para garantizar la eliminación, disminución y mitigación de posibles incidentes ambientales que surjan, para ello establece acciones para dar rápida respuesta a un siniestro o accidente, la protección al personal que actúe, y proteger a los terceros; prevención de emergencias, inspección exhaustiva de todos los equipos involucrados, recolección de los residuos que puedan eliminar las motos u otros vehículos, programa de permisos ambientales, programa de información para los participantes y espectadores, protección de la flora y de la fauna, mantenimiento y limpieza de las motos, protección del agua, cuidado de los suelos, programa de manejo de residuos, entre otras medidas…

Para poner en práctica el Plan, el sábado se realizó el entrenamiento de todos los actores de la actividad, en la que se explicó y fundamentó, cada una de las medidas que se van a desarrollar.

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Inspirada en Misiones creó una agencia de turismo responsable

By admin 8 años ago
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A Bettina González desde chica le preocupó la pobreza. Ya recibida de guía y licenciada en Turismo, buscó la manera de hacer su aporte como empresaria. En el año 1995, mientras trabajaba en relación de dependencia para agencias, comenzó a reunirse con un grupo de empresarios que trabajaban en el proyecto Economía de Comunión, una iniciativa que nacida en 1991 en San Pablo inspirada por la fundadora del movimiento de los Focolares, Chiara Lubich. Ese año ella les propuso a los internos del movimiento que generaran una economía nueva, centrada en la persona y con el objetivo principal de erradicar la pobreza y generar empleo.
“Yo trabajaba en una empresa de turismo y me empecé a juntar con este grupo de empresarios. Siempre me gustó la parte empresarial y me fui metiendo para ver los modelos de negocios, pero había algunos que me hacían ruido por los valores”, recuerda la emprendedora que creó Boomerang –un agencia de viajes minorista, aunque tiene habilitación para mayorista– en 2000 justamente con el objetivo de aportar a un proyecto de erradicación de pobreza. A su idea se sumó su hermana, Paula, quien también había estudiado turismo.

 

“No lo hice a través de una organización del tercer sector sino de una empresa con el desafío de jugar con transparencia dentro del mercado y con eficiencia”, explica a la revista Apertura. Y de ahí, remarca, la importancia de construir una red. Ella ya tenía una cartera de clientes y, si bien 2001 fue un año muy difícil, decidió armar una compañía de un solo tiempo, que nació con un fin social, y no de dos: generar ganancias y después dar. Y para ella la crisis fue una oportunidad. “Los clientes nos elegían y los proveedores nos daban tarifas como si les lleváramos un volumen alto pero por confianza o porque pagábamos antes o a término y no pedíamos cuenta corriente, en esta lógica de ayudar también al otro y generar trabajo para que todos trabajemos”, cuenta González.

Fue así que, junto a su hermana, se preguntaron qué aportaban desde lo suyo. La respuesta fue el turismo solidario: distribuir el gasto turístico, lo que el cliente da; identificar zonas poco desarrolladas pero con alto potencial turístico y llevar al turista ahí para que lo disfrute.
Así, cuando un cliente les pidió un viaje a Misiones, de tres noches en las Cataratas de Iguazú para un grupo, le hicieron una contrapropuesta. “Rompamos con lo tradicional y veamos la provincia”, dijeron. Analizaron la ruta 14 que hace el micro y le pidieron a Cáritas los datos de la región de Las Flores, en el centro del municipio de Montecarlo. Como creían que esa zona tenía un alto índice de falta de trabajo y de pobreza, entonces hicieron un relevamiento de qué había turísticamente y empezaron a identificar a los actores locales. “Acá empieza ese circuito virtuoso de trabajar en red”, asegura. Fueron a hablar con el municipio, al hotel, a un restaurante, una finca con pileta, una escuela rural y al parador de ruta. Y le propusieron al grupo pasar una noche ahí.
Esa experiencia les hizo ver que había oportunidades que ya estaban visibles y otras para potenciales emprendimientos. En ese momento, Paula, que había estado siete años en la agencia, comenzó a trabajar para el Estado y generó el primer proyecto de Turismo Comunitario en la Argentina. Y, posteriormente, el programa de Turismo Sustentable y Solidario del NOA, que está encuadrado en la Conferencia Episcopal y relacionado con la Pastoral de Turismo. 
“Empezamos a articular con programas de base y este programa era que el que iba a conformar el producto final. Nosotros desde el sector privado no podíamos identificar emprendedores locales”, señala Bettina. Así, trabajar en redes es parte fundamental en el turismo solidario. “Mi desafío es garantizar que el 70 por ciento de lo que paga el pasajero quede en lo local y que genere desarrollo”, explica  González. Y ello implica que se siente con el mapa e identifique los actores como, por caso, hoteles de capitales locales.
A modo de ejemplo, la emprendedora cuenta el caso de Punta Cana, donde la presencia de cadenas hoteleras internacionales es abrumadora. Muy cerca de este destino turístico está el pueblo de Higüey, que vive en la pobreza absoluta. “Hay situaciones de robo porque los empresarios no toman conciencia de que es necesario generar un vínculo auténtico con la comunidad. Y no levantar un murallón como el que hay ahí”, cuenta Bettina, que no compra cualquier actividad y tampoco a cualquier proveedor. “Rechazo al que ya sabemos que hace negociaciones injustas o por vías de corrupción. El problema no es solo tener una convicción personal sino transmitirla al equipo”, sintetiza la emprendedora que, incluso, ya trabaja para concientizar a otros colegas del sector del turismo para que repliquen la iniciativa.
Así, Boomerag es una agencia que además de vender destinos concientiza a sus clientes sobre cómo ser un turista responsable. “Si va a estar en la comunidad tiene que tener el tiempo suficiente para compartir, porque el de la comunidad tiene otros tiempos: primero no te mira a los ojos, después lo hace y más tarde te habla y te cuenta qué hacer”, explica.
Un trabajo extremadamente arduo teniendo en cuenta que hoy el comportamiento de compra es una financiación y no la selección de un destino consciente. En turismo, el triple impacto tiene una dimensión más, además de la económica, la ambiental y la social: la cultural que, según la emprendedora, es fundamental para provocar impacto en el otro.
Conformar una red local es más fácil que hacerlo internacionalmente. Sin embargo, Boomerang trabaja en ello. En el caso de África, identificó un empresario de Economía de Comunión que tiene una agencia en Uganda. Así, con él armaron un itinerario que incluye no solo a los animales sino también a la gente. “En Kenia, por ejemplo, nos metimos en el norte en unas comunidades auténticas y también visitamos una obra de una congregación colombiana”, detalla Bettina, quien explica que el reto es asegurar que uno va a visitar todo y conocer la autenticidad de la ciudad. Así, en París propone hacer un curso de pastelería y en la India, visitar una cooperativa de mujeres tejedoras.
En cuanto al negocio, el desafío de Boomerang hoy es recuperar el turismo receptivo y mutar el modelo para cobrar por el asesoramiento. “Hoy el turismo está perdiendo todas las comisiones. Nosotros empezamos a reivindicar el hablar del destino. Se compra un destino, no 12 cuotas de tal banco”, señala.

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