TURNOS ONLINE

Obtener el DNI y el Pasaporte ahora es más fácil, Renaper optimizó el sistema de turnos

By Cristian Milciades 3 años ago

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El Registro Nacional de las Personas (Renaper), dependiente del Ministerio del Interior, a cargo de Wado de Pedro, puso en marcha un nuevo sistema de turnos más rápido y sencillo. Ahora incorpora el pago anticipado a través de la aplicación Mi Argentina. Este nuevo sistema permite ganar tiempo, incorporando mejoras al sistema, simplificando y acelerando el proceso al momento de la toma y pago del trámite.

Con la implementación del pago anticipado, a partir de agosto, no será necesario gestionar el cobro en los puntos de atención del Renaper. Todas las personas que necesiten tramitar un DNI y/o Pasaporte deberán abonar el pago previamente al momento de confirmar su turno en la aplicación Mi Argentina; excepto para trámites de DNI regular, que será optativo (es decir, trámites de DNI que no sean exprés o 24 hs). Luego de haber abonado, el ciudadano recibirá por mail un código de comprobante de pago que deberá ser presentado el día del trámite. Ese código se encontrará disponible en tres lugares: en el mail de confirmación de turno de Mi Argentina, en el mail (señalado como ID operación) y en la App Mi Argentina (dentro de MIS TURNOS).

Si por algún motivo el ciudadano debe cancelar el turno, podrá solicitar uno nuevo, utilizando el número de comprobante de pago ya realizado, para gestionar el mismo trámite. Además, con el mismo usuario, cada persona podrá sacar hasta 4 turnos por día.

El director del Renaper, Santiago Rodríguez, consideró que “este nuevo sistema es un paso más para fortalecer las premisas que marcó el ministro Wado de Pedro, en el sentido de simplifacarle la vida a los argentinos y argentinas mediante el uso de nuevas herramientas tecnológicas, brindando un servicio de calidad y, que sobre todo, eficiente”.

Para ingresar al nuevo sistema de turnos deberá ingresar a la plataforma MI ARGENTINA, aquí: https://bit.ly/3Pl9oLc

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La Municipalidad y el Tribunal de Faltas incorporan el sistema Whyline para la solicitud de turnos

By Redacción Economis 5 años ago

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Con la intención de evitar la formación de filas de espera para la atención al público y con tan solo utilizar el celular, la Municipalidad de Posadas y el Tribunal de Faltas ponen a disposición de los vecinos una nueva y única herramienta para solicitar turnos desde la comodidad del hogar.

A través de la app Whyline, los ciudadanos podrán elegir el turno para realizar trámites para obtención de Carnet Sanitario, Automotores, Atención en Cajas, Dirección de Comercio, Habilitaciones Comerciales, Inmuebles y Mesa de Entrada.

Para eso, el contribuyente solo deberá bajar la aplicación desde el Play Store e ingresar los datos que solicita el sistema.

Respecto al Tribunal de Faltas, mediante la app de fila virtual, los ciudadanos podrán elegir el trámite a realizar como así también el día y horario para asistir al edificio ubicado sobre la calle San Martín.

Una vez solicitado el turno, el vecino recibirá un archivo en .PDF en el cual se informan los requisitos y documentos que deberá llevar al Tribunal, de no contar con dicha documentación, el solicitante no será atendido.

Por otra parte, a través de la app el vecino deberá dar aviso de su llegada 10 minutos antes del horario fijado para el turno, de esta manera, el sistema validará la llegada y podrá evitar hacer la fila para el ingreso al edificio.

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SALUD

Afiliados del IPS se benefician de los turnos online de los policonsultorios

By Redacción Economis 8 años ago

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El presidente del IPS, Carlos Arce destacó los avances en cuanto a atención para los afiliados a través de los policonsultorios ubicados en la Capital misionera. Arce recordó que en el 2015 tenían aproximadamente 150 consultas diarias, y hoy están en 359 consultas diarias.
Un 60 % de los afiliados del IPS usan los canales online y 0800 para solicitar turnos para los policonsultorios en Posadas. Ello permitió descongestionar los policonsultorios ubicados por calle Junín casi Bolívar. Antes la demanda era de 150 consultas diarias, hoy alrededor de 350. Los pacientes pueden sacar turno de forma presencial o a través de la página web, el 0800 o con el mismo médico de forma on line.
A raíz del aumento de la demanda, y tras las quejas de los afiliados, es que crearon nuevos canales para la solicitud de turnos, esto permitió descongestionar el lugar y brindar practicidad al paciente. Actualmente un 40 por ciento todavía sigue siendo a través de la modalidad presencial, los demás son: la página web ipsmisiones.gov.ar, el 0800 que atienden de 7 a 19 y a través del mismo médico, quien con el sistema informático consigue un turno para el especialista que derive o para él mismo.
Optimista con el funcionamiento de los canales de gestión de Turnos sostuvo que “Aún hoy, con cuatro canales para sacar turnos de forma más rápida, el 30% o 40% de los mismos se siguen sacando de forma presencial. Pero también se pueden solicitar por página web; a través de un 0800 o con el mismo médico una vez es atendido. Este sistema integral de turnos on line ayuda mucho a que el médico conozca la historia clínica del paciente y sirve para tener más ordenado el policonsultorio, porque acá se trabaja con 63 profesionales de 20 especialidades. Con este sistema ahora ya no hay gente agolpada acá buscando su turno” consideró Arce.
“Nuestro desafío es incorporar nuevos profesionales y ampliación. Queremos incorporar un departamento de enfermería y tenemos lugar para hacerlo. Hoy tenemos 20 especialidades pero le debemos al afiliado un endocrinólogo. Hay muy pocos en la provincia”, resaltó para el año 2018.
Cuando empezamos la gestión teníamos tres tipos de quejas. El 24% de las quejas era la mala atención de los empleados. Hoy es el 4.2%. Hemos disminuido las quejas con relación a los empleados”. Y es muy bueno porque el afiliado debe estar bien atendido. Amabilidad y respeto.