Arguello Juan Carlos

Periodista, director de Economis

El Barcelona busca CEO

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El pasado 8 de febrero un terremoto en forma de renuncia del director general del FC Barcelona, Ferran Reverter, sacudió el siempre convulso entorno de la entidad azulgrana, que desde hace pocos días busca CEO. Expertos en la industria del deporte analizan para EFE el perfil ideal para asumir el cargo en un club propiedad de los socios.

Todos ellos coinciden en que, más allá de las aptitudes técnicas como conocimiento de la industria del deporte y los entresijos financieros del planeta fútbol, un director general en una entidad como el Barça debe aprender a surfear las olas de un entorno imprevisible.

El emblema azulgrana de ‘Més que un club’ (‘Más que un club’) y el azar del balón ponen a menudo en cuestión muchos de los marcos teóricos que se enseñan en las escuelas de negocios.

“Un club de fútbol es bastante reactivo y te explota todo en la cara. En una empresa privada cualquiera tienes muchos más días para realizar, por ejemplo, una estrategia de comunicación coherente”, explica a EFE un exejecutivo azulgrana.

Por ello, esta misma fuente defiende que un buen director general del Barcelona debe estar coordinado con la parcela económica y deportiva, tener una relación fluida con el presidente y saber cómo gestionar a los medios de comunicación.

“La ejecución de una buena gestión lleva años, pero el aficionado quiere resultados rápidamente. Eso provoca que la presión sobre el presidente y, consecuentemente, el director general sea mucha”, añade.

En la misma línea se expresa Iván Cabeza, profesor del departamento de empresa de la Universidad de Barcelona (UB) y economista experto en el mundo del fútbol, que opina que en un club como el Barça es muy difícil desarrollar estrategias más allá del corto plazo debido al modelo de propiedad.

“Es complicado para un CEO dirigir a un club propiedad de los socios porque cada cinco o seis años se celebran elecciones para elegir al presidente, lo que provoca que la entidad sea más inestable y que sea difícil aplicar una política a largo plazo”, argumenta Cabeza.

A su modo de ver, los aficionados consideran que si no se producen resultados deportivos positivos es “porque las cosas no se están haciendo bien”, algo que “complica todavía más” la gestión en el día a día.

COORDINARSE CON EL DIRECTOR DEPORTIVO Y CENTRARSE EN LOS INGRESOS

¿Pero cuáles deben ser las funciones de un director general en un club como el Barça? Según el exejecutivo azulgrana consultado por EFE, debe tener una relación muy estrecha con la parcela deportiva.

El 70% de los gastos de un club como el Barcelona se destina a pagar salarios de deportistas, lo que provoca que en la gestión del día a día el director deportivo tenga un rol fundamental en la estructura ejecutiva.

En el caso del Barcelona, el director del área de fútbol, Mateu Alemany, ha trabajado codo con codo junto a Reverter en la gestión de fichajes y en la negociación de contratos del primer equipo de fútbol.

A ello se suma a menudo las injerencias de los presidentes, lo que provoca que, con frecuencia, el director general asuma un perfil bajo, similar al de un secretario que se encarga de ejecutar las decisiones de la junta directiva, recuerda un exejecutivo azulgrana.

En este sentido, Cabeza defiende que en el Barcelona encajaría un perfil de ejecutivo “latino” con capacidad de ser flexible a cualquier imprevisto.

Pero más allá de estas aptitudes, el profesor de la UB sostiene que el futuro CEO tiene que estar centrado en generar ingresos provenientes de las infraestructuras (‘Espai Barça’), el ‘merchandising’, los patrocinios, la monetización de los contenidos y la gestión de los datos de los aficionados.

“Un gran reto”, apunta Cabeza, quien defiende que el futuro director general de la entidad debería tener conocimientos financieros, experiencia en la industria del deporte y capacidad de “adaptarse al ruido” del entorno.

8 DIRECTORES GENERALES EN 21 AÑOS

La versión oficial apuntó que la dimisión de Reverter se debió a “razones personales y familiares”, incluso el presidente de la entidad, Joan Laporta, señaló que el máximo ejecutivo le había pedido un año sabático; otras fuentes lo asociaron a discrepancias con el máximo mandatario sobre el modelo de propiedad y de gestión del club.

Una de las pocas certezas del seísmo es que Reverter, nombrado oficialmente CEO del Barça el pasado 1 de julio de 2021, permanecerá en el cargo hasta que el club nombre otro director ejecutivo que lo sustituya.

La figura de director general como tal se creó en el Barcelona en el año 2001 bajo la presidencia de Joan Gaspart con el objetivo de profesionalizar las áreas de gestión de la entidad.

Anteriormente, con José Luis Núñez al mando de la entidad, el club azulgrana contaba con gerentes, si bien el presidente elegido por los socios lideraba muchas de las funciones que actualmente asumen los altos ejecutivos.

El primer director general del Barcelona fue Javier Pérez Farguell, el ejecutivo de mayor rango en el club hasta la llegada de Joan Laporta en verano de 2003.

Su sustituto fue el entonces vicepresidente económico Ferran Soriano, actual CEO del City Football Group, el conglomerado empresarial que administra, entre otros, clubes como el Manchester City.

Soriano compaginó el cargo de máximo ejecutivo de la entidad azulgrana con el de vicepresidente hasta julio de 2004, momento en el que Anna Xicoy le relevó en el cargo.

La etapa de Xicoy, que había ocupado cargos de responsabilidad en compañías de telecomunicaciones, acabó en 2008 poco después de la dimisión de ocho directivos, entre ellos el propio Ferran Soriano.

Fue entonces cuando Laporta nombró a Joan Oliver, exdirector de Televisión de Cataluña (TV3), que fue el máximo ejecutivo del club hasta la llegada en el año 2010 de Sandro Rosell como máximo mandatario.

El CEO elegido entonces fue Antoni Rossich, que coincidió con Rosell en el Comité Organizador de los Juegos Olímpicos de Barcelona 92 y que entraba en el club después de haber ejercido de consejero delegado de la división internacional del Grupo Planeta.

En sus primeros meses en el puesto apostó por la austeridad, que le llevó incluso a suprimir las fotocopias en color en las oficinas del club.

Con la llegada de Josep Maria Bartomeu a la presidencia en 2014, el club cambió el organigrama ejecutivo e Ignacio Mestre, que ya ejercía de director gerente, sustituyó a Rossich.

Mestre puso fin a su etapa en verano de 2017. En su lugar, Bartomeu nombró como máximo ejecutivo al exjugador de balonmano Óscar Grau, que anteriormente había ocupado el cargo de gerente en la Federación Catalana de Balonmano y en la Federación Catalana de Vela.

Durante su etapa, intervino en las negociaciones de altas y bajas y renovaciones de jugadores y mantuvo encuentros con LaLiga, UEFA, ECA y Federación Española de Fútbol. Además, es uno de los investigados por administración desleal y corrupción entre particulares en el caso ‘Barçagate’.

Grau fue el último CEO antes de la llegada de Reverter, que regresó a Barcelona procedente de Alemania donde ejercía de consejero delegado de la multinacional de comercio de productos electrónicos MediaMarkt.

En apenas ocho meses, Reverter tuvo que hacer frente a la reestructuración de la deuda, la aprobación por parte de los socios compromisarios del Espai Barça y la reducción de la masa salarial de la plantilla, entre otras cuestiones.

La obra del octavo director general del Barcelona en 21 años queda incompleta y el club busca ahora una figura que asuma los retos de una gestión que pasa por reducir la deuda, generar nuevos ingresos comerciales y liderar las obras de remodelación del Camp Nou, todo ello sin que el primer equipo de fútbol pierda el tren de la competitividad deportiva de los grandes de Europa.

Víctor Martí

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CAME estima un “pico turístico” para el fin de semana de carnaval y que cerrará un verano “récord”

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El Secretario de Turismo de la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME), Gregorio Werchow, consideró hoy que las expectativas para el fin de semana largo de carnaval “son muy buenas” y auguró que, a su finalización, este verano “va a ser récord por muchos años con respecto a la movilización turística”.

Con respecto al balance de la segunda quincena de febrero, Werchow dijo a Télam Radio que “vamos a tener una disminución absolutamente razonable, no nos olvidemos que ya estamos comenzando las clases” pero que “vuelve a tener un pico en lo que es el fin de semana largo correspondiente al carnaval” entre el sábado 26 y el martes 1 de marzo.

El dirigente de la entidad que agrupa empresarios pymes recordó que, hasta el 31 de enero, CAME computó 19 millones de personas que se movilizaron turísticamente y aproximadamente unas 21 millones de personas en tema de excursionistas”.

Señaló también que harán otro informe para conocer los resultados hasta el 28 de febrero, luego realizarán otro solo sobre el fin de semana largo de carnaval, y cerrarán con un informe global desde el 16 de diciembre hasta terminado carnaval.

En este sentido, aclaró que para el informe final, medirán el impacto económico por región, “porque no nos olvidemos que 5 lugares se llevaron gran parte de este movimiento turístico generado por el Previaje, entonces lo que queremos medir es lo que impactó en cada una de las economías regionales”.

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Radiografía del emprendedor argentino: qué motiva y cómo trabajan los protagonistas del mundo online

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 Según la Real Academia Española, emprendedor o emprendedora es todo aquél que “emprende con resolución acciones o empresas innovadoras”. Si bien la definición es correcta, reduce a un concepto un poco simple todas las características, procesos y desafíos que configuran la idiosincrasia de aquellos que, con gran esfuerzo y resiliencia, se animan a dar el salto de  emprender. De todas las distintas etapas que atraviesan los emprendedores de hoy, la digitalización – tan importante y necesaria en el contexto actual – se presenta como uno de los mayores desafíos para los negocios, pero por el contrario, incorporar un canal de ventas online abre un sinfín de oportunidades.

Según una encuesta realizada por Tiendanube, hoy casi el 60% de los emprendedores de Argentina eligen el e-commerce como canal único de ventas y llevan adelante su negocio de manera exitosa sin necesidad de contar con una tienda física. La pandemia fue un factor clave para exponenciar este cambio de paradigma: la transformación de los hábitos de consumo de la sociedad y el vuelco hacia lo virtual en lo cotidiano impulsaron de forma radical la venta de productos y servicios online. Durante el 2021, más del 48% de los emprendedores y PyMEs encuestadas afirmó que el volúmen de las ventas online se mantuvo dentro de las expectativas o incluso superó los indicadores del año anterior. En contraposición, un 26% registró una caída en las ventas respecto al 2020, y el 26% restante no informó resultados.

La digitalización es un factor clave que demuestra un presente y futuro prometedor: el e-commerce en Argentina tiene gran proyección de crecimiento para los próximos años, lo que genera perspectivas de un impacto positivo en la economía y, por consiguiente, en la generación de empleo. Al día de hoy, más del 42% de los encuestados sostuvo que sus tiendas online dan trabajo a entre dos y cinco personas.

Entonces, ¿por qué existe aún el miedo a emprender? Llevar adelante una empresa propia es muy desafiante, en Argentina y en todo el mundo, y existen muchos factores que inciden a la hora de comenzar.  En el marco del lanzamiento de la nueva campaña de Tiendanube El Salto Emprendedor, que se propone mostrar los desafíos de emprender, desde la compañía realizaron una  encuesta que denota algunos de estos factores. Publicada recientemente en el informe anual Nubecommerce 2021, se puede ver que el manejo del tiempo es la dificultad más grande que afrontan los emprendedores. Le siguen el dinero, la tecnología y el componente emocional. Pero quienes deciden hacer frente a estas adversidades y se animan a dar el salto de emprender a través del canal digital, sostienen que la posibilidad de expandir su negocio es la principal motivación para crear una tienda online. Otras ventajas que aparecen son la oportunidad de generar una fuente de ingresos alternativa y la búsqueda por tener más autonomía y libertad.

En esta línea, también vale la pena romper algunos mitos: no es estrictamente necesario contar con habilidades o capacidad de producción, emprender es en gran medida conocer al público, identificar sus necesidades y brindarles productos o servicios que de otra forma quizás no obtendrían. Esto puede verse en la encuesta: 37,7% de los entrevistados sostuvo que compra sus productos de proveedores externos. Además, hay gran presencia del modelo híbrido: un 25,6% afirmó que es fabricante en parte y también compra a terceros. Por supuesto, también hay gran espacio para aquellos que quieren tomar las riendas y llevar adelante todo el proceso de punta a punta: el 35,7% de los encuestados crea y produce los productos que ofrece. 

“Las PyMEs son una parte fundamental de la economía del país y desde Tiendanube trabajamos a diario para potenciarlos e impulsarlos a crecer. La incertidumbre y la adrenalina de dar el salto a emprender, tal como buscamos reflejar en nuestra nueva campaña, lo vivimos hace 10 años. Nosotros nacimos como un emprendimiento, esa esencia está en nuestro ADN, y desde ese momento  nos comprometimos a acompañar en su salto a otros, brindándoles la seguridad de que contarán con un servicio de la más alta calidad, pero también con un equipo profesional 100% dedicado y la posibilidad de formar parte de diversas comunidades de emprendedores que encuentran en Tiendanube un punto en común para apoyarse, motivarse y crecer cada día” sostiene Franco Radavero, Country Manager para Argentina de Tiendanube. “Para facilitar la decisión de dar el salto emprendedor, ofrecemos una plataforma accesible, que se adapta a las necesidades de cada negocio, con múltiples integraciones tecnológicas que permiten simplificar procesos, abaratar costos y sobre todo, ahorrar tiempo”, finaliza.

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A nueve meses del lanzamiento de Turbo, Rappi construyó más de 300 dark stores y triplicará la inversión en esta unidad de negocio en 2022

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En 2021, un nuevo servicio de Rappi salió al mercado prometiendo entregas en 10 minutos o menos, fue la primera empresa en la región en apostarle al servicio de entregas ultra rápidas. Hoy, Turbo es la apuesta más grande de la compañía en Latinoamérica: una propuesta que está revolucionando el mundo del retail en la región y ha cambiado la manera en la que los consumidores planean sus compras de cercanía.

A través de Turbo, los usuarios pueden pedir alimentos frescos, elementos de aseo y limpieza, bebidas -entre otras opciones-; y recibirlos en su casa en menos de 10 minutos. Estos tiempos se logran gracias a la cercanía de las tiendas (dark stores) y a la tecnología utilizada para seleccionar y empacar los productos. Hoy en día, la región en total tiene un tiempo de entrega promedio de 9 minutos, siendo Perú el país con el mejor promedio, con un estándar de 8 minutos y 11 segundos por orden en enero de 2022. 

En febrero de 2021, cuando Rappi inició con este modelo de negocio en Sao Paulo y Ciudad de México, solo existían 7 dark stores (tiendas cerradas al público donde se almacena el inventario y  se preparan los pedidos de Turbo)  y un stock que apenas lograba superar los 600 tipos de  productos. Hoy, esas cifras han crecido exponencialmente en toda la región: Turbo ya ofrece más de 1.500 productos de alta calidad a través de 330 dark stores en más de 25 ciudades de toda América Latina.  Este nuevo modelo ha sido tan exitoso que las órdenes de Turbo ya representan el 10% de todos los pedidos de Rappi, en las ciudades donde la categoría tiene presencia.

En términos de incremento de órdenes y usuarios, Turbo está creciendo más rápido que el mismo Rappi en sus inicios. Las cifras de la Súper App demuestran que la vertical genera altos niveles de satisfacción en los usuarios y que, después de usar el servicio dos veces, los usuarios adoptan el uso de Turbo, llegando a cifras de  3 o 4 órdenes en promedio por persona cada semana.

En 2022, la apuesta de Rappi a este servicio será contundente: Turbo recibirá la inversión más importante de la compañía durante el año para lograr ampliar su cobertura, expandir el catálogo de productos y optimizar el servicio. Otra incorporación serán los productos listos para comer: a través de alianzas con los restaurantes que ya trabajan con Rappi, la sección podrá ofrecer los mismos platos en su formato de 10 minutos, sin afectar la calidad del producto. En solo un par de meses, los usuarios de Rappi podrán tener las hamburguesas, ensaladas, o helados de su local gastronómico favorito en la puerta de su casa en tan  solo 10 minutos.

Las cifras de Turbo en Argentina

Desde el lanzamiento de Turbo en Argentina, en agosto de 2021, la aceptación en el mercado ha sido muy buena y miles de  nuevos usuarios se suman al servicio cada día. El tiempo promedio de una entrega es de 9 minutos y 3 segundos y la orden récord se efectuó en 69 segundos. 

El inicio de la operación del servicio Turbo en Argentina fue con tan solo 3 darks stores y hoy ya hay 18 tiendas operando. En la actualidad, la experiencia de la ultra-conveniencia está presente en los barrios de Agronomía, Balvanera, Barrio Norte, Belgrano, Boedo, Caballito, Chacarita, Colegiales, Flores, Floresta, Monserrat, Palermo, Recoleta, Saavedra, San Telmo, Villa Crespo, Villa Devoto, Villa General Mitre, Villa del Parque y Villa Urquiza. 

El valor promedio de las órdenes de Turbo en Argentina es superior a los 10 USD. En cuanto a los días de la semana, se registra un incremento en la cantidad de pedidos de lunes a jueves durante el mediodía – de frutas, verduras frescas e ingredientes – y los sábados por la noche, siendo las 9:00 PM el momento de mayor demanda en donde se realizan 7,5 órdenes por minuto.

Los que más piden los argentinos en Turbo: 

1. Helados de consumo individual

2. Gaseosas cola 

3. Banana

4. Palta 

5. Hielo 

6. Tomate perita

7. Cerveza

8. Papel higiénico

9. Agua sin gas

10. Comidas listas para comer

Datos destacados de la región

Gracias a la eficiencia del modelo, en términos de operación en tienda y distancias cortas entre dark store y usuario, Turbo logra ser rentable ofreciendo los mismos precios que el supermercado.

Los usuarios de Rappi ya cuentan con Turbo para una multitud de necesidades: en Colombia los usuarios piden más frutas y verduras, mientras en México prefieren cervezas y bebidas, y en Brasil prefieren muchos helados y panadería.

Rappi va invertir más en Turbo que cualquier otra vertical con el fin de consolidarse como el jugador número 1 de Quick Commerce en la región.

Mirando hacia el futuro, Turbo va a apostar en una expansión agresiva del surtido, por ejemplo, incorporando platos de restaurantes locales ya listos para comer.

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Defensa Civil estima que los incendios en Corrientes “están alcanzando las 600 mil hectáreas”

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El jefe de Operaciones de Defensa Civil de Corrientes, Orlando Bertoni, dijo esta mañana que se “deben estar alcanzando las 600 mil hectáreas” afectadas por los incendios rurales en la provincia y señaló que algunos focos fueron prendidos de manera intencional.

“En el último censo, que fue hace siete días, las hectáreas afectadas eran 520 mil pero ahora debemos estar alcanzando las 600 mil”, aseguró Bertoni en declaraciones a Radio Del Plata.

El funcionario explicó que “Corrientes vive una sequía extraordinaria, nunca vista” y agregó que las precipitaciones fueron “por debajo de lo normal y después fueron escasas, con lo cual el pasto y la vegetación se convirtió como en un papel”.

Además, subrayó entre las causas de los incendios el rol de “la mano del hombre, que tiene entre un 90 y 95% de culpabilidad por querer quemar algunas basuras o colillas”.

Sobre este punto, señaló que la acción humana “en algunos casos es intencional”, por lo que solicitan a la población videos o imágenes que puedan colaborar para iniciar acciones ante la Justicia.

“En otros casos fueron descuidos por querer quemar una basura y ahora está totalmente desbordado esto”, expresó Bertoni.

Respecto a los focos activos más críticos, indicó que se encuentran “en la parte central de la provincia hacia el norte y del este al oeste, donde amanece y ya estamos con el tema de los fuegos”.

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