La lista a la que ahora se suma Booking ya incluye a gigantes como Alphabet (Google), Amazon, Apple, Meta (Facebook e Instagram), Microsoft y ByteDance (TikTok).
La Unión Europea (UE) anunció que incluyó al sitio de reservas de hotel Booking entre las empresas sujetas a una vigilancia y normas de competencia más estrictas en el bloque, a raíz de su tamaño.
A la luz de la Ley de Mercados Digitales (LMD), que regula el sector, la UE designó a un grupo de las mayores empresas del sector como “guardianes de acceso”, que de esa forma quedan sometidas a una vigilancia marcadamente reforzada.
La lista a la que ahora se suma Booking ya incluye a gigantes como Alphabet (Google), Amazon, Apple, Meta (Facebook e Instagram), Microsoft y ByteDance (TikTok).
Booking tiene a partir de ahora un período de seis meses para adaptar sus operaciones a las nuevas exigencias de control, anunció en un comunicado la Comisión Europea, el brazo ejecutivo de la UE.
Se estima que Booking es el actor dominante en el segmento de reservas de hotel en línea, con más de 60% del mercado.
Las empresas designadas por la UE como ‘guardianas de acceso’ deben ofrecer evidencias sobre protección de datos de sus usuarios, estudios sobre eventuales riesgos y adopción de medidas de transparencia en materia de anuncios publicitarios.
Para que la UE designe a una empresa como ‘guardiana de acceso’ (“gatekeeper”), la firma debe tener más de 45 millones de usuarios activos mensuales y más de 10.000 usuarios empresariales activos anualmente establecidos en el bloque.
Este mismo lunes, la UE anunció que abrió una investigación específica sobre una demanda de la red social X, que exige ser eximida de normas más rígidas para operar en el bloque.
X argumenta que “a pesar de estar dentro de los parámetros [de la legislación], no califica como un medio de acceso entre comercios y consumidores”, señaló la Comisión en su nota.
En 2023 la UE bloqueó una oferta de Booking por eTraveli, una agencia de viajes en línea, alegando temores de que la operación pueda provocar elevación de precios para los consumidores.
La UE ya lanzó en marzo investigaciones sobre Apple, Google y Meta, en el marco de la legislación sobre plataformas digitales.
Pese a que muchas veces le restamos importancia, el orden puede ser crucial para no transformar nuestro hospedaje en una oficina de objetos perdidos. Por tal motivo, Booking.com brinda siete recomendaciones para desarmar la valija cuando llegás a destino.
¡Houston, tenemos un problema! ¿Dónde quedó el cargador del celular?¿Y el bronceador?¿Dónde está la gorra roja?¿Viste los anteojos de sol? Estas son clásicas preguntas que nos hacemos cuando viajamos y desarmamos la valija desordenadamente, haciendo que nuestro hospedaje se transforme en una oficina de objetos perdidos.
Llegamos al destino, al hospedaje elegido y más allá de que los primeros pensamientos sean preocuparnos por la conexión de wi-fi o por dejar todo y salir corriendo a conocer el lugar, en algún momento llega el momento de desarmar la valija. Esta tarea que puede parecer muy simple, puede determinar parte del éxito de las vacaciones. Esto pasa a ser relevante porque, según la nueva investigación de Booking.com en tendencias de viaje para el 2024, el 71% de los argentinos muestra su mejor versión cuando viaja ya que el 83% sostiene, además, que los viajes dan vida*.
Por tal motivo y para que la experiencia fluya de la mejor manera, Booking.com, cuya misión es hacer que conocer el mundo sea más fácil para todas las personas,elaboró una serie de recomendaciones para que desempacar se transforme en una tarea rápida, práctica y que a la vez nos permita encontrar todo aquello que pusimos en la valija.
Desarmar la valija por secciones: en lugar de sacar todo a la vez, hacerlo por secciones ayuda a organizar el proceso. Por ejemplo, empezar por la ropa, luego los artículos de tocador, seguidos por los dispositivos electrónicos y continuar así.
Organizar mientras desempacás: a medida que sacas tus cosas, organizalas en grupos o categorías. Esto te ayudará a mantener el orden y a saber dónde está cada cosa cuando la necesites.
Revisá todo: al desarmar la valija, es importante revisar cada artículo para asegurarse de que nada haya sufrido daños durante el viaje. Esto es especialmente importante para artículos frágiles y delicados, como productos de tocador, perfumes o algún elemento tecnológico entre ellos.
Utilizá todo el espacio disponible: a medida que sacás las cosas, pensá en cómo organizarlas en el lugar donde te estás hospedando. Aprovechá los cajones, armarios o espacios designados para cada tipo de objeto.
Mantené la valija ordenada: a medida que vas desempacando, doblá la ropa o volvé a colocar los artículos de manera ordenada dentro de la valija. Esto te ayudará cuando llegue el momento de volver a empacar.
No apures el proceso: tomate tu tiempo para desempacar. Si lo haces con calma, podrás organizar tus cosas de manera más eficiente y reducirás la posibilidad de olvidarte de algo importante.
Elimina lo innecesario: siempre es útil revisar lo que llevaste y preguntarte si realmente necesitas todo. Seguro que no. Si hay cosas que no usarás durante tu estadía, podrías dejarlas guardadas en la valija para mantener el espacio más ordenado.
Es importante recordar que todos tenemos nuestras propias preferencias y métodos para desarmar la valija. Encontrá el que mejor te funcione y te haga sentir más cómodo y organizado durante tu estadía.
La investigación sobre las predicciones de viajes para 2024 fue encargada por Booking.com y se realizó entre una muestra de personas mayores de edad que planean viajar, ya sea por trabajo o turismo, en los próximos 12 a 24 meses. En total, participaron en la encuesta 27.730 personas de 33 países y territorios (incluidas 1008 de Argentina, 1012 de Australia, 505 de Austria, 1001 de Bélgica, 1002 de Brasil, 1009 de Canadá, 1009 de China, 1002 de Colombia, 508 de Croacia, 504 de Dinamarca, 1011 de Francia, 1011 de Alemania, 1016 de Hong Kong, 1004 de India, 510 de Irlanda, 504 de Israel, 1014 de Italia, 1004 de Japón, 1009 de México, 1014 de Países Bajos, 1015 de Nueva Zelanda, 500 de Portugal, 502 de Singapur, 1010 de Corea del Sur, 1009 de España, 502 de Suecia, 507 de Suiza, 504 de Taiwán, 1003 de Tailandia, 502 de Emiratos Árabes Unidos, 1007 de Reino Unido, 1005 de Estados Unidos y 1007 de Vietnam). Los participantes completaron una encuesta online en julio de 2023.
Los argentinos encabezan el ranking de las nacionalidades que más apagan los aires acondicionados cuando viajan
Para completar el top 5, aparecen los viajeros indonesios, filipinos, colombianos y croatas.
Viajar de una manera más sustentable es una preocupación para la comunidad viajera internacional. En ese marco y a través de su último estudio sobre Viajes Sustentables, Booking.com identificó que los argentinos son los viajeros que más apagan el aire acondicionado cuando viajan.
El trabajo señaló que, a nível global, un 84% de los argentinos apaga el aire acondicionado cuando sale del alojamiento, un 37% más que en 2022. Esto los convierte en la nacionalidad que encabeza el relevamiento, seguidos por los indonesios y filipinos.
“Pensar en quien apaga el aire en sus viajes podría considerarse un dato superfluo o de color pero en un mundo que atraviesa una importante crisis energética, con altos costos y una importante preocupación por el medio ambiente este tema dejaría de serlo”, consideró Jimena Gutiérrez gerente general de Booking.com para Argentina, Uruguay y Paraguay. “Uno de nuestros objetivos como compañía esfacilitarles a las personas la posibilidad de viajar de una manera más consciente y responsable con el medio ambiente, sin importar dónde estén en su camino hacia la sustentabilidad”, finalizó.
Las nacionalidades que más apagan los aires cuando salen del alojamiento en sus viajes son:
Argentinos 84%
Indonesios 81%
Filipinos 81%
Colombianos 80%
Croatas 79%
Los viajeros pasan de la intención a la acción realizando pequeñas cosas cada vez con mayor frecuencia, tanto en casa como a la hora de viajar, para llevar un estilo de vida más sustentable. Esto también se puede ver en otros comportamientos de los viajeros argentinos al momento de salir de vacaciones: durante su estadía el 64% decide utilizar las toallas del alojamiento más de una vez, el 87% se asegura de apagar las luces al salir de paseo y el 41% planifica sus actividades de forma que pueda llegar caminando, en bicicleta o utilizando transporte público.
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* Metodología Investigación encargada por Booking.com y realizada de forma independiente con la participación de 33.228 personas de 35 países y territorios (1.019 de Estados Unidos, 1.002 de Canadá, 1.007 de México, 1.005 de Colombia, 1.008 de Brasil, 1.015 de Argentina, 1.008 de Australia, 504 de Nueva Zelanda, 1.008 de España, 1.002 de Italia, 1.008 de Francia, 502 de Suiza, 1.008 de Reino Unido, 1.000 de Irlanda, 1.008 de Alemania, 1.006 de Países Bajos, 1.006 de Bélgica, 1.004 de Dinamarca, 1.007 de Suecia, 1.016 de Croacia, 1.012 de Israel, 504 de EAU, 1.012 de India, 1.001 de China, 1.000 de Hong Kong, 1.000 de Tailandia, 1.020 de Singapur, 1.001 de Taiwán, 1.000 de Vietnam,1.002 de Indonesia, 1.007 de Filipinas, 1.002 de Corea del Sur, 1.009 de Japón, 1.005 de Sudáfrica y 510 de Kenia). Para poder participar de esta encuesta, los participantes debían ser mayores de 18 años, haber viajado por lo menos una vez en los últimos 12 meses, estar planificando un viaje en 2023 y ser la persona encargada de tomar las decisiones o participar en las decisiones relacionadas con el viaje. La encuesta se realizó de manera online durante febrero de 2023.
En Latinoamérica, Argentina es el segundo país que más alojamientos sumó al programa. Ahora el programa Viajes Sustentables presenta tres niveles para los alojamientos, además de etiquetas especiales que destacan a las propiedades con certificaciones de organismos externos. A nivel internacional, más de 400.000 alojamientos obtuvieron un reconocimiento por su esfuerzo por trabajar de forma más sustentable. Ya está disponible el filtro de búsqueda para alquilar autos eléctricos e híbridos en la página web y la app de Booking.com. Las opciones de autos híbridos y eléctricos están disponibles en 60 países.
Booking.com, una de las plataformas líderes en reservas de viajes, anunció una serie de nuevas funciones para celebrar el primer aniversario de su programa Viajes Sustentables. El programa surgió en 2021 con el fin de brindar a la comunidad viajera información transparente y fiable para tomar decisiones más conscientes a la hora de viajar. El objetivo continuo es reconocer el esfuerzo de varios tipos de alojamientos que trabajan de forma más sustentable y brindarle a la comunidad viajera información coherente y fácil de entender. Por eso, la empresa incorpora tres niveles de etiquetas distintivas al programa Viajes Sustentables.
Los nuevos niveles del programa Viajes Sustentables brindan aún más visibilidad y reconocimiento a los alojamientos que no tienen una certificación, pero que están implementando medidas para trabajar de forma más responsable respecto del impacto que generan en el medio ambiente y en su comunidad. Los niveles sirven para ilustrar un camino más claro para que los alojamientos logren obtener una certificación, sobre todo los que recién empiezan a tomar medidas sustentables. El objetivo es motivar e incentivar a más alojamientos a trabajar hacia esa meta.
People working together in an urban garden
Para la comunidad viajera, los nuevos niveles que presenta el programa Viajes Sustentables de Booking.com sirven para entender de forma más clara y completa en dónde está cada alojamiento en su progreso para trabajar de forma más sustentable, además de las medidas específicas que se están implementando. Además, el objetivo de esta estructura mejorada es resaltar más claramente a los alojamientos que asumieron un gran compromiso e hicieron una inversión importante para conseguir una o más de las 40 etiquetas y certificaciones ecológicas reconocidas en todo el mundo.
Los nuevos niveles y etiquetas de los Viajes Sustentables son los siguientes:
Nivel 1: Esta etiqueta inicial del programa Viajes Sustentables indica que el alojamiento implementó algunas medidas eficaces de sustentabilidad. La etiqueta del nivel 1 va a aparecer al lado de un dibujo de una hoja y va a incluir todas las prácticas implementadas.
Nivel 2: Los alojamientos con la etiqueta del nivel 2 del programa Viajes Sustentables hicieron una inversión y un esfuerzo considerable para implementar prácticas sustentables eficaces. La etiqueta del nivel 2 va a aparecer al lado de un dibujo de dos hojas y va a incluir todas las prácticas implementadas.
Nivel 3: La etiqueta del nivel 3 del programa Viajes Sustentables está reservada para los alojamientos que hicieron una gran inversión y un gran esfuerzo por implementar prácticas sustentables eficientes, pero que todavía no lograron obtener una certificación externa oficial. La etiqueta del nivel 3 va a aparecer al lado de un dibujo de tres hojas y va a incluir todas las prácticas implementadas.
Propiedades certificadas: Los alojamientos que hayan hecho un gran compromiso con la sustentabilidad, incluyendo el esfuerzo y la inversión adicional de obtener una de las más de 40 certificaciones externas confiables en todo el mundo, van a recibir el nivel más alto de reconocimiento del programa Viajes Sustentables. A estos alojamientos se los reconoce con una etiqueta certificada, que incluye el nombre de la certificación. Entre las certificaciones externas que hacen que un alojamiento esté automáticamente en el nivel más alto del programa, ahora se incluyen Green Seal, Nordic Swan Ecolabel, Green Hospitality Ecolabel, Ibex Fairstay, Fair Trade Tourism, LEED y Edge, además de las certificaciones aprobadas por el Consejo Global de Turismo Sostenible, Green Tourism y la Etiqueta Ecológica de la Unión Europea.
Gracias a la introducción de estos nuevos niveles, más de 400.000 alojamientos en Booking.com tienen un reconocimiento por su esfuerzo por trabajar de forma más sustentable. Los países líderes en América Latina, en términos de mayor cantidad de alojamientos con una etiqueta “Viaje sustentable” en Booking.com, son:
Brasil (19.160)
Argentina (6.739)
Colombia (6.223)
México (6.054)
Chile (2.370)
Los nuevos niveles y etiquetas del programa Viajes Sustentables ya se presentaron y comunicaron a los alojamientos de Booking.com de todo el mundo y van a empezar a aparecer en la página web y la app de Booking.com durante el transcurso de las próximas semanas, con un diseño renovado para distinguir claramente los nuevos niveles del programa. La idea es comenzar a explorar cuál es la mejor forma de mostrar esta información para que sea útil para los clientes en Booking.com.
Más de 1.250.000 alojamientos en Booking.com de distintas partes del mundo empezaron a compartir al menos cierta información sobre las medidas sustentables que adoptaron. No importa si una propiedad no llegó al estándar mínimo de impacto para obtener la etiqueta inicial del programa Viajes Sustentables, las medidas se muestran de forma transparente en la página del alojamiento. Para más información sobre cómo se evalúa el impacto, y sobre cómo la empresa brinda su apoyo a los alojamientos para que suban de nivel a través de materiales educativos en colaboración con expertos y organizaciones externas, visitá sustainability.booking.com o consultá la información del manual de viajes sustentables.
Filtros nuevos para alquileres de autos híbridos y eléctricos
Ahora es posible usar un nuevo filtro de búsqueda en la app y la página web de Booking.com para buscar autos eléctricos e híbridos. Este filtro hace que sea más fácil encontrar opciones de transporte terrestre más sustentable. Los autos híbridos y eléctricos están disponibles en 60 países. Se espera que el inventario y la disponibilidad aumente durante el próximo año, a medida que más proveedores de alquiler de autos de todo el mundo expandan su flota y se incluyan más alternativas sustentables.
Información sobre emisiones de dióxido de carbono para alojamientos y vuelos
Como parte de la nueva asociación de Booking.com con la empresa de tecnología climática CHOOOSE, será posible ver la información sobre las emisiones de dióxido de carbono de alojamientos de Europa, con el fin de comprender dónde y cómo presentar esta información para que les sea útil a los clientes a la hora de elegir alojamiento. Además, el objetivo es explorar cómo integrar de forma comprensible y fácil las opciones de compensación de emisiones como parte del proceso de reserva. Las funciones nuevas van a estar disponibles en opciones de alojamiento de Europa y la intención es que más adelante estén disponibles en todo el mundo.
Al mismo tiempo, junto con CHOOOSE y de acuerdo con el marco de trabajo que se desarrolló con la coalición Travalyst, Booking.com también va a comenzar a proveer información sobre las emisiones de carbono asociadas a las opciones de vuelos en la plataforma en los mercados donde Booking.com ya opera como proveedor de vuelos. Durante las próximas semanas, se va a empezar a mostrar la huella de emisión de dióxido de carbono en la página de los detalles del vuelo seleccionado. En 2023 se va a presentar la opción de ordenar los resultados de vuelos a partir de la información sobre emisiones de dióxido de carbono.
“Nuestra ambición, a medida que optimizamos y desarrollamos nuestro programa de Viajes Sustentables aún más, es seguir trabajando para que sea más fácil para todas las personas elegir opciones sustentables para su próximo viaje”, dijo Danielle D’Silva, responsable de sustentabilidad en Booking.com.“Estamos analizando cada parte del viaje en nuestra plataforma y buscando de forma activa cómo brindar más información a los viajeros y viajeras de manera creíble y confiable. Ya sea un departamento para una escapada de fin de semana, un auto eléctrico para salir a la ruta o información sobre las emisiones de dióxido de carbono de un vuelo, nuestro objetivo es darles un empujoncito a los clientes y a los alojamientos para acercarlos a estas opciones más responsables y poner nuestra parte para asegurar un futuro más sano para nuestro planeta y la industria”.
El programa Viajes Sustentables de Booking.com es un pilar esencial del compromiso por la acción por el clima de la empresa. Para más información sobre el programa de Viajes Sustentables de Booking.com, entrá a sustainability.booking.com, donde también encontrás más detalles sobre el plan de acción por el clima de la empresa como parte de Booking Holdings Inc. (NASDAQ: BKNG).
Desde el lanzamiento del sello en noviembre de 2021, cada vez más alojamientos se suman al programa que reconoce sus esfuerzos en materia de sustentabilidad y ayuda a los viajeros a encontrar opciones más sustentables de forma fácil y rápida.
Para quienes buscan vivir una experiencia sustentable en Argentina, Puerto Iguazú, El Chaltén y Villa General Belgrano encabezan el listado por ser los lugares con la proporción más alta de alojamientos con el Sello de Viajes Sustentables.
En los últimos años, las personas comenzaron a tomar mayor conciencia sobre el efecto que, como seres humanos, tienen sobre el medio ambiente. El cambio en los hábitos de consumo para llevar un estilo de vida más sustentable no sólo se vio reflejado en sus elecciones del día a día, sino también en cómo piensan sus próximos viajes. De hecho, de acuerdo a una investigación* de Booking.com, líder digital cuya misión es hacer que conocer el mundo sea más fácil para todos, el 88% de los argentinos afirma que viajar de forma sustentable le resulta importante y un 74% quiere viajar de forma más sustentable en los próximos 12 meses.
A la hora de planificar sus viajes, el 34% de los argentinos afirma haber visto un alojamiento sustentable en una página web de viajes durante el último año. Sin embargo, el 31% de los argentinos desconoce de su existencia y el 35% todavía no sabe cómo encontrarlos. Para dar respuesta a esa necesidad y ayudar a los viajeros a viajar de forma más sustentable, a fines de 2021 Booking.com lanzó el Sello de Viajes Sustentables, una iniciativa que reconoce los esfuerzos en sustentabilidad de los proveedores de alojamiento y facilita a los clientes poder encontrarlos en la plataforma.
Hoy en día más de 125.000 propiedades en todo el mundo cuentan con el sello visible en su perfil dentro de la plataforma. En Argentina, ya son más de 2.200 propiedades las que cuentan con el sello y en ese contexto, destinos como Puerto Iguazú (Misiones), El Chaltén (Santa Cruz) y Villa General Belgrano (Córdoba) se destacan localmente por contar con la proporción más alta de alojamientos con la identificación sustentable de Booking.com. En ese mismo sentido, Puerto Iguazú también sobresalió a nivel internacional ya que ocupó un lugar entre los destinos ideales para vivir una estadía más sustentable.**
El sello de Viajes Sustentables, una iniciativa única en la industria turística, se basa en las etiquetas ecológicas y certificaciones sólidas que ya existen. Una medida de sustentabilidad creíble que se aplica en Argentina y el resto del mundo. Las prácticas, con mayor impacto para los alojamientos, ponen el foco en cinco áreas clave: residuos, energía y gases de efecto invernadero, agua, apoyo a las comunidades locales y protección de la naturaleza.
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*Investigación encargada por Booking.com y realizada de forma independiente con la participación de una muestra de 30.314 personas de 32 países y territorios (1000 de Estados Unidos, 958 de Canadá, 1009 de México, 1001 de Colombia, 1003 de Brasil, 1017 de Argentina, 1000 de Australia, 486 de Nueva Zelanda, 998 de España, 1003 de Italia, 996 de Francia, 495 de Suiza, 980 de Reino Unido, 998 de Alemania, 1014 de Países Bajos, 991 de Bélgica, 985 de Dinamarca, 984 de Suecia, 964 de Croacia, 976 de Rusia, 1008 de Israel, 1002 de India, 1004 de China, 925 de Hong Kong, 1006 de Tailandia, 988 de Singapur, 1002 de Taiwán, 1004 de Vietnam, 1004 de Corea del Sur, 1003 de Japón, 1006 de Sudáfrica y 504 de Kenia). Para poder participar de esta encuesta, los participantes debían ser mayores de 18 años, haber viajado por lo menos una vez en los últimos 12 meses, estar planificando un viaje en 2022 y ser la persona encargada de tomar las decisiones o tomar parte en las decisiones relacionadas con el viaje. La encuesta se realizó de manera online durante febrero de 2022.
**Destinos elegidos entre los 200 destinos principales seleccionados según la cantidad de alojamientos con la etiqueta “Viajes sustentables” y clasificados de acuerdo la mayor proporción de alojamientos con la etiqueta.
