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Frontera adentro: la lupa en la resiliencia del comercio misionero

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¿Debemos ser optimistas o pesimistas respecto al comercio misionero en 2025? Con esa pregunta quisiera comenzar un breve repaso de lo que ha sido la evolución del comercio como sector de actividad económica en la provincia de Misiones.

Complejo como pocos, el comercio misionero no solo está condicionado por el contexto socioeconómico, sino, sobre todo, por su posición fronteriza. Nada nuevo por conocer, aunque aún mucho por comprender. Su ubicación estratégica convierte a Misiones -especialmente en puntos clave como Posadas, Puerto Iguazú y Eldorado- en zonas de intercambio constante con los países vecinos, lo que impulsa un dinamismo comercial difícil de replicar en otras regiones del país. Sin embargo, ese dinamismo es altamente volátil: el sector se expande cuando el tipo de cambio resulta favorable para los visitantes extranjeros, pero se ve golpeado cuando sucede lo contrario.

Por ende, la principal característica del comercio misionero es su alta exposición a los vaivenes macroeconómicos, tanto nacionales como internacionales, y con ello, la necesidad permanente de reconvertirse, adaptarse y volverse más competitivo para subsistir primero y evolucionar después. Aunque podríamos mencionar otros desafíos estructurales —como las cuestiones logísticas o tributarias—, el factor que verdaderamente mueve la aguja es su geografía y todo lo que ello implica.

Aun con estas particularidades, ¿Qué podemos observar del comercio misionero en los últimos 20 años? Empecemos por su peso dentro de la economía provincial. Entre 2004 y 2023, el Comercio representó en promedio el 14% del Producto Bruto Geográfico (PBG) de Misiones, ubicándose de manera constante entre los sectores de mayor aporte. Si bien ha mostrado cierta volatilidad (como en 2016, cuando cayó al 12%, o en 2011, cuando alcanzó el 15%), estas variaciones respondieron principalmente a los ciclos económicos nacionales, que suelen impactar más directamente en los sectores ligados al consumo.

Por lo general, cuando el PBG misionero retrocedía como consecuencia de una recesión nacional, el Comercio sufría caídas aún más pronunciadas, ya que el impacto sobre el consumo se percibe de forma inmediata. Ejemplos claros: en la crisis de 2009, la economía misionera cayó 5%, pero el comercio se desplomó un 10%. En 2016, con una baja del 2% a nivel provincial, el comercio cayó un 5%; y en 2019, con recesión y coletazos de la crisis cambiaria, la economía provincial retrocedió 2% y el comercio, otra vez, un 5%.

De forma inversa, en épocas de expansión económica, el comercio suele ser el primero en recuperarse, especialmente cuando hay una mejora del ingreso disponible en los hogares. Entre 2006 y 2007, por ejemplo, el PBG misionero creció 5%, pero el comercio lo hizo en un 8%. En el rebote post-crisis de 2009, en 2010 la economía provincial creció 8% y el comercio, 10%. Lo mismo ocurrió en 2011. En 2017, el único año de crecimiento durante la gestión Macri, el PBG creció 2% y el comercio 4%. Incluso en 2022 se repitió la dinámica: +3% para la provincia y +4% para el sector.

Existe, sin embargo, un caso atípico: el año 2020. La pandemia provocó una caída generalizada de la economía a nivel global debido a las restricciones para operar con normalidad, la pérdida de empleo y demás efectos de la emergencia sanitaria. La economía misionera cayó 4%, pero el comercio creció 5%. ¿La razón? El cierre de fronteras volcó al consumo interno una masa de recursos que usualmente se gastaba fuera del país, lo que disparó la actividad comercial. De hecho, el comercio misionero fue el único del país que creció ese año.

En resumen, el comercio en Misiones explica el 14% de la economía provincial en promedio, con fuertes oscilaciones derivadas de los ciclos económicos argentinos. Pero más allá de esas fluctuaciones, hay un dato clave: entre 2004 y 2023, el sector creció un 42%, alcanzando en 2023 el valor bruto agregado más alto de toda la serie histórica. Es decir, el comercio misionero tocó su techo histórico como actividad económica.

Además, el Comercio es uno de los sectores con mayor generación de empleo registrado en la provincia. Entre 2004 y 2023, explicó en promedio el 18% del empleo formal, pasando del 15% en 2004 al 22% en 2023. El crecimiento del sector también se tradujo en una notable capacidad de absorción de mano de obra, en una provincia con una población en constante expansión.

Durante ese período, el empleo formal en el comercio creció un 145%, mientras que el total del empleo formal privado en Misiones lo hizo en un 64%. En otras palabras, el comercio duplicó el ritmo de creación de empleo del promedio provincial. En ese marco, cobró especial relevancia el comercio minorista: en 2023 empleaba más personas que todo el sector comercial en 2006. En 20 años, ese segmento creció un 149%, superando incluso al promedio del sector, lo que confirma su papel dinamizador no solo dentro del comercio sino en toda la economía provincial.

Dicho todo esto, 2024 marcó sin dudas un retroceso para el comercio y para la economía provincial en general. Aún sin cifras definitivas, los efectos de la crisis son visibles: la devaluación y el salto inflacionario deterioraron el poder adquisitivo de los salarios; la posterior apreciación cambiaria en dólares desvió el flujo de consumo hacia Paraguay y Brasil; y la recesión impactó en el empleo, reduciendo los ingresos disponibles para consumo.

A diferencia de otros ciclos, en este 2025 la recuperación todavía no se consolida, principalmente porque, si bien hay cierta mejora en los ingresos, esta no alcanza para reactivar con fuerza el consumo. Frente a este escenario, es necesario ser proactivos con políticas que otorguen herramientas tanto para los comercios como para los consumidores. En este punto, Misiones se diferencia del resto del país con la continuidad de los programas Ahora.

Como se destacó recientemente en Economis, los programas Ahora alcanzaron un volumen récord de casi $20 mil millones en ventas durante el primer trimestre, con una facturación 74% superior a la de 2024 y un 5% por encima de 2023. Aún con margen para crecer más, resulta evidente que los Ahora permitieron una importante recuperación en las ventas, especialmente entre diciembre de 2024 y marzo de 2025, etapa clave para reimpulsar al sector.

En este contexto de estancamiento, los Ahora funcionan como una locomotora que empuja el tren del consumo. Pero, para que esa marcha no se detenga, se necesita de más acompañamiento, sobre todo en el plano nacional, con medidas de alcance macroeconómico.

El comercio misionero es un sector dinámico, resiliente y vital para la economía provincial. Pero también enfrenta desafíos complejos que deben ser abordados si se pretende liberar todo su potencial y amortiguar las recurrentes crisis que, una y otra vez, ponen a prueba su capacidad de resistir y crecer.

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Cambios en la macro e impacto en la micro: el 62% compra alimentos para una semana

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En un contexto de desaceleración inflacionaria, los hábitos de consumo de los argentinos comienzan a evidenciar transformaciones significativas. Según un informe de la consultora Focus Market para el Blog de Educación Financiera de Naranja X, el 62% de los consumidores prefiere realizar compras semanales, un indicador clave de la nueva etapa que atraviesa la economía del hogar.

La investigación, basada en una encuesta nacional, revela que el 18% de los argentinos compra lo necesario para un mes, el 16% realiza reposiciones diarias y apenas el 4% se stockea para uno o dos meses. El cambio de comportamiento está directamente relacionado con la evolución del proceso inflacionario.

“El consumidor, cuando percibe que la inflación está bajando, deja de comprar por adelantado y comienza a planificar de manera más racional. Ya no existe el apuro por acumular productos por miedo a un aumento de precios. Se vuelve a distribuir el gasto según necesidades reales, se ajusta cada semana y se evita el ‘gasto por si acaso’”, explicó Damián Di Pace, director de Focus Market.

Otro dato que destaca el informe es el canal de compra elegido para alimentos frescos. El 81% de los encuestados adquiere carnes, frutas y verduras en carnicerías y verdulerías. Apenas el 13% lo hace en hipermercados, el 3% en autoservicios, el 2% en tiendas de descuento y solo el 1% en supermercados orientales.

Según Di Pace, esta preferencia tiene que ver con la percepción de mayor frescura y flexibilidad. “Las verdulerías y carnicerías trabajan con un suministro más directo y frecuente desde mercados mayoristas o productores locales. Además, permiten comprar por peso exacto o por unidad, algo que muchas veces no es posible en supermercados donde los productos vienen preempaquetados”, señaló.

En cuanto a precios unitarios sin promociones, el 48% de los encuestados indicó que los encuentra en hipermercados, el 26% en supermercados mayoristas, el 12% en supermercados orientales, el 8% en comercios de barrio, el 4% en autoservicios y el 2% en tiendas de descuento.

Frente a la consulta sobre dónde se hallan las mejores ofertas, promociones y descuentos, los hipermercados vuelven a liderar con el 52% de las menciones, seguidos por los supermercados mayoristas (29%), supermercados orientales (7%), comercios de barrio (6%), autoservicios (4%) y tiendas de descuento (2%).

“Los consumidores asocian a los hipermercados con promociones del tipo ‘llevá tres, pagá dos’, descuentos temporales y primeras marcas con precios llamativos. Aunque no siempre resultan más baratos, estas estrategias refuerzan la percepción de conveniencia”, concluyó Di Pace.

El informe confirma que, mientras las variables macroeconómicas cambian, la microeconomía cotidiana de los hogares argentinos responde con nuevas prácticas de consumo, más cautelosas y adaptadas al nuevo escenario de precios.

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Los programas Ahora sostienen su impulso: crecieron 70% en marzo y 74,2% en el primer trimestre

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Los programas Ahora Misiones consolidaron en marzo su papel como herramienta clave para impulsar el consumo en la provincia. Según datos oficiales, las ventas alcanzaron los $6.948 millones, lo que representa un crecimiento real del 70% frente a marzo de 2024, y una mejora del 1% respecto a febrero, también en términos reales.

De esta manera, ya se acumulan seis meses consecutivos de subas, confirmando una recuperación sostenida tras un 2024 marcado por la caída del consumo, sobre todo en el primer semestre.

En el acumulado del primer trimestre de 2025, las ventas totalizaron $19.589 millones, lo que implica una suba interanual del 74,2% real frente a los tres primeros meses de 2024. Además, el volumen también se ubicó 5,1% por encima del mismo período de 2023 en términos reales.

Este desempeño refleja la reactivación del consumo en Misiones, motorizado por la continuidad y consolidación de un esquema de incentivos que combina esfuerzos del sector público y privado. El ecosistema de programas Ahora mantiene características únicas en el país y se consolida como un diferencial competitivo frente a otros modelos de promoción del consumo.

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Contra todo pronóstico, el Hot Sale 2025 rompe récords y crece en plena caída del consumo

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Tiendanube, la plataforma unicornio de e-commerce líder en Latinoamérica con más de 60.000 tiendas en Argentina, comparte información actualizada con los resultados del Hot Sale 2025 de las marcas que eligen su tecnología para vender online:

Facturación total: más de $46.000 millones | +63% vs Hot Sale 2024

Ventas totales: más de 470.000  | +19% vs Hot Sale 2024

Ticket promedio por venta: $100.120  | +37% vs Hot Sale 2024

Total de productos vendidos: +1.640.000   | +47% vs Hot Sale 2024

Cantidad promedio de productos por orden: 3.6   | +23% vs Hot Sale 2024

Productos vendidos por minuto en promedio: más de 2280 productos   | +47% vs Hot Sale 2024

Mayores pico de ventas: 

+750 productos por minuto el lunes 12 de mayo a las 11 horas. 

+530productos por minuto el martes 13 de mayo a las 10 horas 

+500productos por minuto el miércoles 14 de mayo a las 11 horas

“En un contexto donde muchas marcas buscan eficiencia y reducción de costos operativos, el canal digital vuelve a demostrar su capacidad de tracción. Lo que estamos viendo es una demanda sostenida por parte de los consumidores, que siguen eligiendo comprar online por conveniencia, acceso a promociones y variedad. El crecimiento de +19% en ventas y los más de 1.6 millones de productos vendidos durante el Hot Sale reflejan un hábito de consumo cada vez más consolidado”, analiza Franco Radavero, Country Manager de Tiendanube Argentina.

Perfil del comprador: ¿Desde dónde compran, cómo pagan y cómo reciben sus productos?

En esta nueva edición del Hot Sale, el 95,2% de las ventas totales se enviaron a domicilio a través de empresas de logística, mientras que el 4,8% optó por el retiro en tiendas físicas o puntos de venta.

En cuanto a los medios de pago, el 69% de las ventas fueron abonadas a través de tarjetas de crédito. Las tarjetas de débito representaron el 2,8% de los pagos realizados, mientras que el efectivo o transferencia fueron utilizadas en un 17,6% de las compras respectivamente. Las ventas realizadas a través de pasarelas de pago, representó el 5,3% sobre el total de las ventas. 

En cuanto opciones de financiamiento, el 54% de los pagos se realizaron en una cuota; el 20% en tres cuotas; el 19% en seis cuotas; el 3% en 12 cuotas; y menos del 1% en más cuotas.

Respecto de las plazas desde donde se realizaron las compras, casi la mitad de los consumidores (47,4%) se ubican en CABA y GBA, seguido por Buenos Aires (14,6%), Córdoba (8,6%), Santa Fe (7,8%). El resto del país representa un 21,6% de las plazas.

Además, Tiendanube comparte los siguientes datos de forma exclusiva:

Ventas con envío gratuito: el 49,2% de las ventas totales se realizaron con la opción de envío gratuito en todo el territorio nacional.

Ventas con promociones: el 78,6% de las ventas totales tuvieron algún tipo de descuento, cupón promocional o algún tipo de rebaja. El 2X1 se impuso en esta edición por sobre el 3×2

¿Cuáles fueron los productos que se destacaron en esta edición?

En las últimas horas, Tiendanube detectó que los productos estrella de cada categoría fueron: 

IndumentariaEl total de productos vendidos en esta categoría fue 391.587. Los productos destacados fueron: Remeras, acccesorios, zapatillas, pijamas, entre otros.

Deco y Hogar: El total de productos vendidos de esta categoría fue 113.437. Los productos que se destacaron fueron: Vajilla, artículos decorativos, blanquería, termos, entre otros.

Salud y Belleza: El total de productos vendidos de esta categoría fue 134.809. Los productos que se destacaron fueron: productos cuidado de la piel,, suplementos dietarios,, maquillaje, entre otros.

Top #5 ventas por segmento

Indumentaria: representa el51,7% del total de las ventas, con un ticket promedio de $95.850

Deco, Hogar y Electrónica: representa el 17% de las ventas, con un ticket promedio de $160.540

Salud y Belleza: representa el 12,3% de las ventas, con un ticket promedio de $71.546

Librería, Arte y Educación: representa el 5% de las ventas, con un ticket promedio $58.300

Comida y Bebidas: representa el 3.5% de las ventas, con un ticket promedio de $69000

¿Cómo se desempeñaron las PyMES y grandes marcas durante el Hot Sale?

Al cierre del evento, las PyMES y grandes marcas que operan con la tecnología líder de Tiendanube Evolución reportaron un ticket promedio querondó en los $126.519, un 26.3% por encima del ticket a nivel nacional. 

Otro punto a destacar de esta edición tiene que ver con Pago Nube, sistema que permite a los negocios procesar pagos de manera eficiente a través de múltiples canales, ofreciendo una solución integral que se adapta a las necesidades de cada empresa. En comparación con la edición anterior del Hot Sale, pudo verse un incremento del 105,2% en la cantidad de ventas realizadas a través de esta solución, eficientizando la experiencia de compra de los consumidores, y potenciando las ventas de los emprendedores, Pymes y grandes empresas. 

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Los Ahora generaron ventas en Misiones por 11.682 millones en el primer bimestre

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Con una muy fuerte expansión respecto al 2024, los programas Ahora ratificaron su importancia como pieza clave del fomento al consumo en Misiones. Entre enero y febrero del corriente, se produjeron ventas por $ 11.682 millones en el marco del programa del Gobierno provincial, en sinergia con el Banco Macro, otras entidades financieras y las mismas empresas, una cifra que representa una suma acumulada del 63% en términos reales respecto al primer bimestre del 2024. Más relevante aún, esta suba permitió volver a los niveles del 2023, dejando atrás la fuerte caída del consumo que se observó a principios del 2024 producto de la recesión. 

En términos de evolución, el primer bimestre del 2024 había mostrado una baja del 39% real en las ventas del programa Ahora respecto a igual período del 2023, mientras que en 2025 crecen 63%, recuperando todo lo perdido.

La recuperación del programa ya se había iniciado hacia finales del 2024: de la mano de una progresiva recuperación del salario en la provincia, entre octubre y diciembre de ese año las ventas de los programas Ahora se incrementaron en un 60% promedio, con particular fuerza en diciembre, apoyado en las ventas de las fiestas de fin de año. Si bien ese tipo de fechas producen un movimiento más importante de ventas, el crecimiento de los Ahora no se detuvo y tuvieron subas del 61% en enero y 65% en febrero, ratificando así el sendero alcista.

Un buen indicador para poder entender la magnitud del movimiento comercial que producen los Ahora, es comparar su volumen de ventas contra otro indicador que mide el consumo en la provincia: las ventas en supermercados. En el primer bimestre 2023, los Ahora tenían una facturación equivalente al 19% de las ventas en supermercados; esa cifra se redujo en el primer bimestre 2024 al 15%, pero se incrementó al 26% en el primer bimestre del 2025. Esto grafica el fuerte flujo de fondos que inyecta el Ahora en la economía misionera.

Por su parte, el desempeño relativo de los Ahora supera en términos de tasas de crecimiento a otros indicadores de consumo: no solo al de supermercados en la provincia, sino también al de Ventas Minoristas relevado por CAME, que al primer bimestre presentó un alza acumulada del 24,7%, por lo que las subas relativas de los Ahora se ubican muy por encima de la tendencia general de consumo que existe en la Argentina.

Además, cabe recordar que Misiones es la única provincia del país que promueve desde el Estado provincial programas de fomento al consumo articulado con el sector privado. Ahora Misiones tiene coordinación entre el gobierno provincial, los comercios y bancos como el Macro, Nación y Credicoop, entre otros, siendo una acción única en el país. Otras provincias, como Santa Fe y Neuquén, tienen programas de fomento al consumo con características similares pero con un único medio de pago (banco provincial en Neuquén y billetera provincial en Santa Fe), lo cual limita el acceso a los habitantes a los beneficios del programa.

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