fraude bancario

El Banco Macro alerta a sus clientes sobre posibles fraudes

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En el marco de acciones que realiza la entidad bancaria para prevenir el fraude, el equipo técnico ha detectado la circulación de un mail que simula ser enviado por el Banco Macro, el cual contiene un link que te lleva a páginas web que simulan ser del Banco o con archivos maliciosos.

Es por esto que advierte a sus clientes que, de haber recibido este mail, sea eliminado inmediatamente. “Es FALSO y dirigido con la única intención de perjudicar a los clientes, destruir la información de sus dispositivos o robar claves de seguridad”, alertan a través de un comunicado oficial.

Es por esto que presentó una serie de recomendaciones de seguridad, con el objetivo de prevenir cualquier acción maliciosa de terceros que vaya en perjurio de la privacidad y las finanzas de los clientes del banco:

  • Desde Banco Macro nunca pedimos claves personales, credenciales de Banca Internet ni token de seguridad.
  • Debemos asegurarnos de ingresar a nuestra Banca Internet sin el uso de buscadores. Teclear la dirección personalmente.
  • Recomendamos colocar Banca Internet en los favoritos de tu navegador. Simplificará las entradas futuras y evitará entrar en páginas falsas.
  • No debe compartirse nunca claves con extraños, aunque digan que son empleados del Banco.
  • Nunca debe aceptarse ayuda telefónica para realizar alguna operación en cajero automático.
  • Cualquier consulta o comentarios te recomendamos comunicarte con el Centro de Atención Telefónico 0810-555-2112.
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Diez consejos para evitar estafas bancarias

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● Si se recibe un aviso sobre un supuesto error al realizar una transferencia bancaria, no se debe responder a estos mensajes. Ante cualquier duda, se debe comunicar telefónicamente con el banco. Tiene que ser el cliente el que llame y nunca aceptar una llamada supuestamente originada en la entidad. Es una nueva práctica ilegal detectada que simula un error en una transferencia bancaria por la compra de un bien ofrecido. 

● Nunca se debe acudir a un cajero automático, abrir la app o acceder al home banking cuando se recibe una llamada supuestamente proveniente de la entidad bancaria. El cliente debe ser el que origina la llamada. 

● No brindar ningún dato personal (usuarios, claves, contraseñas, pin, Clave de la Seguridad Social, Clave Token, DNI original o fotocopia, foto, ni ningún tipo de dato) por teléfono, correo electrónico, red social, WhatsApp o mensaje de texto. 

● No ingresar datos personales en sitios utilizando enlaces que llegan por correo electrónico ya que podrían ser fraudulentos. Tener especial cuidado con los enlaces sospechosos y asegurarse siempre de estar en la página legítima antes de ingresar información de inicio de sesión. Leer cada correo electrónico recibido con cuidado.

 ● Utilizar contraseñas fuertes mezclando mayúsculas, minúsculas y números. Tienen que ser fáciles de recordar pero difíciles de adivinar por otras personas. No usar la misma clave para distintas aplicaciones, cuentas, plataformas o sitios.
● No usar equipos públicos o de terceras personas para acceder a aplicaciones, redes sociales o cuentas personales. 

● No usar redes de wi-fi públicas para acceder a sitios que requieran contraseñas.

● Mantener actualizado el navegador, el sistema operativo de los equipos y las aplicaciones (se recomienda eliminar las que no se utilizan). 

● Aprender a diferenciar un perfil verdadero de uno falso en redes sociales. Los perfiles legítimos tienen una tilde azul de autenticidad. Los perfiles falsos generalmente solo tienen publicaciones muy recientes y poca cantidad de seguidores. Si se detecta un perfil falso se puede reportar la cuenta como spam. 

● Siempre se debe tomar un minuto antes de actuar. Quienes realizan este tipo de estafas apelan a las emociones, descuidos y urgencias.

Reclamos 

Desde la SSDAC se destaca la importancia de los reclamos individuales para detectar vulneraciones a los derechos de las y los consumidores. Si tuviste un problema con un producto que compraste o un servicio que contrataste y la empresa no te brinda una solución adecuada, podés ingresar un reclamo en: https://www.argentina.gob.ar/iniciar-un-reclamo-ante-defensa-de-las-y-los-consumidores. 

Para obtener información adicional, podés comunicarte al teléfono gratuito 0800 666 1518, al correo electrónico: consultas@consumidor.gob.ar y el Twitter @DNDConsumidor.

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