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Telecom y Google Cloud se asocian para desarrollar soluciones innovadoras

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Con el objetivo de potenciar la innovación y contribuir al desarrollo del ecosistema digital argentino, Telecom Fibercorp, líder en soluciones tecnológicas para empresas y organismos públicos, y Google Cloud anunciaron una alianza estratégica para co-crear y ofrecer soluciones de valor agregado en la nube para distintas industrias y empresas. 

Estas nuevas soluciones que estarán disponibles para el mercado corporativo se adaptarán a las diversas y cambiantes necesidades de los clientes y harán posible un escalamiento a demanda, incorporando paquetes de soluciones modulares en función de cada necesidad específica. 

En línea con una tendencia global, el acuerdo es el primero que celebra Google Cloud con una empresa de telecomunicaciones en América Latina para co-desarrollar soluciones B2B.

“La transformación digital es hoy un motor clave para las economías argentinas y desde Google Cloud trabajamos para mejorar, ampliar y robustecer el ecosistema, y para que pueda crecer de forma sustentable. Este año hemos presentado una estrategia global de trabajo junto a la industria de las telecomunicaciones para impulsar la innovación en los negocios, complementando nuestra tecnología y know-how con la capilaridad y el conocimiento en cada mercado que solo las compañías de telecomunicaciones pueden ofrecer” dijo Rodrigo Ponce, Gerente General de Google Cloud para Argentina y Uruguay. “En Argentina, además de ser una de las empresas líderes del sector y 100% local, Telecom lleva años colaborando con empresas de todos los tamaños para satisfacer sus necesidades de información y comunicación. Juntos, nos proponemos llevar esa colaboración a un nuevo nivelexplicó Ponce. 

Por su parte, Leonardo Coca, Director de Negocios B2B en Telecom, afirmó “estamos dando el primer paso fundacional con la formalización de esta alianza. Nos entusiasma mucho la posibilidad de combinar la capacidad de innovación global de Google con nuestras capacidades y conocimiento del mercado argentino para ofrecer, en forma integrada, servicios de conectividad y valor agregado en la nube que potencien la transformación digital de los negocios de nuestros clientes”. 

Esta alianza amplía la colaboración entre Google Cloud y Telecom FiberCorp y refuerza su compromiso para acelerar la digitalización de las empresas argentinas, a través de soluciones de alto valor agregado que incluyen desde servicios de cloud computing, edge computing, soluciones de trabajo colaborativo hasta big data, IoT y machine learning, entre otros. 

El nuevo portfolio que ofrecerá Telecom FiberCorp se caracterizará, al igual que el resto de las soluciones actuales de la empresa, por su flexibilidad, ya que los productos y servicios serán escalables y desarrollados a la medida tanto de las necesidades de cada cliente como de los requerimientos tecnológicos de cada industria.

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Alberto Fernández se reunió con el jefe de Negocios de Google y le propuso “trabajar en equipo”

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El presidente Alberto Fernández se reunió con el Chief Business Officer Global de Google

El presidente Alberto Fernández recibió este mediodía en la Casa Rosada a Philipp Schindler, Chief Business Officer Global de Google, con quien dialogó acerca del trabajo que ha realizado la empresa informática en estos 12 años en el país con proyectos enfocados en habilidades digitales, apoyo a Pymes e infraestructura.

El mandatario argentino propuso a Schindler que Google se sume al programa que se va a impulsar desde la nueva administración para dirigir la inversión de la pauta publicitaria del Estado en contenidos educativos.
Fernández destacó la posibilidad que en un celular “uno pueda tener toda su biblioteca” y celebró “las iniciativas de Google en temas de políticas de género”.

Participaron del encuentro el secretario de Asuntos Estratégicos, Gustavo Béliz, Fernando Peirano, de la Agencia Nacional de Promoción Científica y Tecnológica, y el titular de Google en Argentina, Pablo Beramendi.

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El Gobierno provincial y Google trabajan para aplicar en las escuelas de Misiones herramientas tecnológicas para la educación

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Referentes de Ieducando – Google for Education en España y en Hispanoamérica presentaron a Herrera Ahuad nuevas herramientas colaborativas

El vicegobernador recibió esta tarde en su despacho a referentes de la empresa internacional Ieducando, socio en español más importante de Google for Education en España y en Hispanoamérica, que acercaron ideas y propuestas para considerar en el camino de modernización educativa ya iniciado por Misiones

El vicegobernador Oscar Herrera Ahuad recibió a Pedro Diez, gerente general y a Daniel Manfredo, gerente comercial para América Latina, ambos funcionarios de “Ieducando”, una firma internacional de consultores educativos que aporta asesoramiento y herramientas para contribuir al desarrollo de proyectos pedagógicos de la mano de las nuevas tecnologías educativas.

Herrera Ahuad expuso inicialmente la situación general en que se encuentra Misiones y los avances de la provincia en materia de educación disruptiva, eje fundamental de la Escuela de Robótica, la Escuela de Innovación y la educación emocional que la ponen a la vanguardia de la región.

Daniel Manfredo explicó que la empresa Ieducando lleva cinco años de experiencia en España, y en sociedad con Google decidieron desembarcar en Hispanoamérica. “Estamos en esta provincia porque registra al menos cinco años de importantes avances en salud y educación, lo que consideramos son las bases para un verdadero desarrollo, y eso es lo que atrapa nuestra atención”, indicó el Gerente Comercial.

Explicó Manfredo que como socios de Google Educación disponen de una gran cantidad de herramientas nuevas, las de la pos Internet, concebidas, pensadas y desarrolladas más potentes y simples, con las que se puede hacer más y que tienen que ver con el vertiginoso desarrollo tecnológico.

La tecnología en favor del ciudadano

A su turno, Pedro Diez, gerente general de Ieducando, agradeció a Herrera Ahuad el haberlos recibido y destacó su beneplácito por “todo lo que está haciendo Misiones en muchas cosas, sobre todo cómo está afrontando la tecnología para beneficiar al ciudadano”.

Diez hizo referencia a la charla previa con el vicegobernador y su sorpresa ante el uso de la tecnología disruptiva en áreas sensibles como la salud y la educación.

“Nosotros venimos a proponerles complementar lo que están haciendo con una plataforma de colaboración”, porque, indicó, el proceso de educar desde temprana edad con las nuevas herramientas tecnológicas, Misiones ya está haciendo.

Destacó Diez lo interesante de la conversación previa mantenida con Herrera Ahuad, “hemos hablado de neurociencia, de educación, de tecnología, de sanidad y me sorprendió su manejo y visión de cómo utilizar la tecnología en favor del ciudadano”.

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¿Por qué la creatividad inspirada en los datos es el futuro de un marketing eficaz?

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Una y otra vez, hemos visto que los especialistas en marketing que se basan en datos y tecnología pueden asumir riesgos más creativos, tomar mejores decisiones y demostrar el valor de sus ideas. ¿Listo para adoptar un enfoque inspirado en datos? Aprende de tres marcas que ya lo están haciendo.

Por Sadie Thoma – Este es el mejor momento para ser creativo. En un mundo cada vez más saturado, es imprescindible pensar en grande, y las buenas ideas cobran un enorme poder. La investigación que llevó adelante Nielsen Catalina Solutions confirma lo que ya sabemos de manera intuitiva: para generar ventas, lo más importante sigue siendo la creatividad.

A su vez, todos los días surgen nuevos datos, tecnología y posibilidades gracias al machine learning. Nunca hubo tantas plataformas, indicadores y fuentes de datos para fundamentar el proceso creativo. En mi trabajo con las mejores agencias creativas del mundo, vi en reiteradas ocasiones que quienes aprovechan estos datos y tecnología pueden asumir más riesgos creativos, tomar mejores decisiones y demostrar el valor de sus ideas. Este artículo presenta tres retos creativos que algunas compañías pudieron superar para sus clientes con el poder de los datos y la tecnología. Son lecciones de las que todos podemos aprender.

  1. ¿En qué medida conozco a mi público?

La mayoría de los especialistas en marketing creen que conocen a sus clientes. Pero ¿los conocemos tanto como podríamos? Quizás no. Un estudio reciente descubrió que el 61% de las personas sienten que las marcas que deberían conocerlas no lo hacen.

Pero hay una infinidad de datos y herramientas disponibles para los estrategas y creativos. Eso hace que sea más fácil que nunca lograr una comprensión profunda de las necesidades y pasiones de su público, además de garantizar que su marketing se alinee con ellas.

Esto es exactamente lo que hizo Nescafé® con su reciente campaña “Propósitos compartidos” en México. La compañía se propuso alcanzar al público millennial, que representa el 29% de la población, con una experiencia personalizada. El enfoque tuvo dos aristas: por un lado, identificaron los 300 propósitos más buscados por los millennials mexicanos ante el inicio de un nuevo año —como empezar a viajar, bajar de peso, ir a espectáculos, ahorrar o empezar clases de baile, entre otros— y los plasmaron en las etiquetas de los frascos de café y, por el otro, el frasco incluyó un paso a paso para que comenzaran a registrar sus propósitos con el Asistente de Google para recibir contenido personalizado. El enfoque digital y la apuesta por el valor de compartir lograron que los consumidores se identificaran con la campaña, que generó 60 millones de impactos a través de los frascos, alcanzó a 40 millones de personas en TV abierta y a más de 14 millones en digital.

  1. ¿Ofrezco personalización a gran escala?

Las nuevas herramientas y tecnología también pueden ayudarte a llegar a los públicos que te interesan y a publicar historias atractivas para ellos. Eso es importante porque la investigación realizada indica que los anuncios de video relevantes obtienen un 300% más de atención que un anuncio de video promedio1.

Esto quedó demostrado en una campaña reciente de Alicorp Perú para el lanzamiento de su nueva línea de cuidado de las prendas Bolívar Baby & Kids. La marca utilizó Director Mix para crear anuncios dinámicos de 6 segundos con más de 100 variaciones de mensajes que se adaptaron al contenido que veían no solo los usuarios que son padres o abuelos de bebés, sino también por usuarios que toman decisiones y pueden convertirse en clientes.

Alinear el mensaje con las necesidades de una audiencia específica fue clave para esta campaña, que alcanzó un incremento de +33% en la recordación del anuncio. Asimismo, consiguió +40M de impresiones, lo que contribuyó enormemente al reconocimiento y al interés por la marca.

  1. ¿Cómo es mi mapa de experimentos?

Si hay una regla que aprendí de mi trabajo en el espacio creativo es que no hay reglas. Pero los experimentos inteligentes y estratégicos pueden ayudarnos a entender qué tiene aceptación y qué no.

Un excelente ejemplo es el de las marcas que se asociaron con nuestro equipo de Unskippable Labs para explorar cuál es la medida de personalización óptima en una campaña. Los resultados fueron variados y fascinantes. Para resumirlo brevemente, Unilever Argentina descubrió que los anuncios creados en función de las intenciones del público logran aumentos del 20% en la recordación de anuncio y del 50%, en brand awareness, en relación con aquellos que solo utilizan indicadores demográficos2. Ese enfoque obtuvo un absolute lift de +43% (video control orientado por audiencias avanzadas vs. orientado por demografías) y una tasa de clic (CTR) 3X por encima del benchmark de la industria.

Puedes aprender de los experimentos de los demás. También utilizar plataformas como YouTube para testear sobre la marcha, observar la performance, analizar el engagement de los usuarios y refinar tu enfoque de acuerdo con ese feedback inmediato.

Utiliza la inteligencia creativa para potenciar tu trabajo

Muchas personas se preguntan si la tecnología reemplazará a los humanos en las tareas creativas. Cada vez que me hacen esta pregunta, les digo que no hay máquina que pueda sustituir a un pensador creativo con grandes ideas.

La tecnología y los datos son herramientas que puedes utilizar para amplificar y mejorar tu trabajo, pero nunca para suplantarlo.

Sadie Thoma – Directora, Agencia Creativa en Google

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Cómo la búsqueda móvil impulsa la experiencia de compra en la tienda

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Por Todd Pollak – A pesar de lo que se dice, las tiendas físicas no están desapareciendo. De hecho, el 61% de los consumidores prefieren comprar productos de las marcas que también cuentan con un comercio a la calle en lugar de las que solo se encuentran en línea1. Esto se debe a que, a veces, uno necesita tener el artículo de manera inmediata. Casi el 80% de los consumidores irán a un minorista cuando necesiten o deseen conseguir un artículo en el momento2.

Las personas pueden seguir visitando las tiendas físicas con más frecuencia que las online, pero hacen búsquedas de antemano en sus smartphones para asegurarse de que el viaje valga la pena. Según un estudio de Kantar TNS, el 94% de los latinoamericanos que investigan en Internet para comprar en retail consideran que esto influyó en su compra3. ¿Qué desean encontrar cuando acuden a esta ayuda? Esto es lo que descubrimos.

Ayuda para inspirar sus compras

Los compradores recurren a la búsqueda online antes de dirigirse a una tienda cuando no tienen un producto o una marca en mente. Las consultas en mobile del tipo “marcas de __” están en aumento. Por ejemplo, “marcas de calcetines” (150% más), “marcas de relojes de hombre” (70% más), “mejores marcas de bolsos” (140% más) y “marcas de maquillaje” (150% más)4. También están investigando sobre recomendaciones útiles sobre qué comprar. Sin ir más lejos, las consultas de opiniones en dispositivos móviles aumentaron más de un 35% durante los últimos dos años5.

Ayuda para planear su viaje a la tienda

La investigación nos demuestra que la mitad de las personas que investigaron online antes de comprar buscaron detalles sobre la tienda, como su ubicación o proximidad6. Y es importante retener este dato: en los últimos dos años, notamos un aumento de más del 150% en las consultas móviles del tipo “__ cerca mío ahora” (“comida”, “estación de servicio” y “entregas”)7. A su vez, además de utilizarlos para encontrar negocios cercanos, las personas recurren a sus teléfonos para consultar sus horarios, las instrucciones sobre cómo llegar, los tiempos de espera, la información de contacto y, cada vez más, la disponibilidad de los productos. De hecho, el 40% de los compradores desearían que los minoristas mejoraran el modo en que comparten la información de su inventario8.

Ayuda para reducir sus opciones de compra

Después de analizar algunas opciones, las personas realizan búsquedas en sus dispositivos móviles que las ayuden a tomar una decisión final. Investigan sobre una compra que planean hacer en un comercio físico o consultan la mejor opción para sus necesidades. Tenemos la certeza de que los consumidores salen a la caza de las mejores ofertas. ¿Cómo lo sabemos?

Más del 90% de los latinoamericanos que adquirieron algún producto en una tienda física hicieron una investigación online previa, y más del 70% aseguran que les resulta interesante contar con un asistente a la hora de hacer sus compras. Además, 1 de cada 2 ,utilizó alguna vez su smartphone en una sucursal para tomar su decisión de final.

El marketing móvil importa

Con tanta gente que confía en sus teléfonos inteligentes antes de comprar en una tienda física, la necesidad del contenido de producto estratégico e informado nunca ha sido tan imperiosa. Los líderes minoristas que cuentan con varios canales deben priorizar la experiencia en dispositivos móviles, ya que esta podría marcar la diferencia entre clientes que llegan a su negocio listos para adquirir un producto o que se van frustrados y con las manos vacías.

Por Todd Pollak, Director de Industria Minorista en Google

Fuentes

1 Google/Ipsos, “Shopping Tracker” (Seguimiento de compras), encuesta en línea; n = 2703 adultos mayores de 18 años que realizaron compras durante los últimos dos días, respuestas basadas en el modelo de tres porcentajes superiores (“Top 3 box”) en una escala de 7 puntos, de abril a junio 2018.
2 Google/Ipsos, EE. UU., “Shopping Tracker” (Seguimiento de compras), encuesta en línea; n = 3613 usuarios estadounidenses en línea mayores de 13 años que realizaron compras durante últimos dos días, de octubre a diciembre 2017.
3,9,10 Google/Kantar TNS, Estudio: “¿Cómo asistir a los argentinos en el camino a la compra en Retail?”, n = 1500, Argentina, marzo 2018 / “¿Cómo asistir a los chilenos en el camino a la compra en Retail?”, n = 1500, Chile, marzo 2018 / “¿Cómo asistir a los colombianos en la compra en Retail?”, n = 1500, Colombia, julio 2018 / “¿Cómo asistir a los mexicanos en la compra en Retail?”, n = 1500, México, julio 2018 / “¿Cómo asistir a los peruanos en la compra en Retail?”, n = 1500, Perú, marzo 2018.
4, 5 Datos de Google, EE. UU., comparación entre los períodos de enero a junio 2015 y de enero a junio 2017.
6 Google/Ipsos, EE. UU., “Omnichannel Holiday Study” (Estudio acerca de las festividades en varios canales); compradores de la temporada de festividades mayores de 18 años que realizaron compras durante las últimas 48 horas y visitaron una tienda, n =1204, de noviembre de 2017 a enero 2018.
7 Datos de Google, EE. UU., comparación entre los períodos de julio a diciembre 2015 y el período de julio a diciembre 2017.
8 Google/Ipsos, EE. UU., “Omnichannel Holiday Study” (Estudio acerca de las festividades en varios canales); compradores de la temporada de festividades mayores de 18 años que realizaron compras durante las últimas 48 horas, n = 5944, de noviembre 2017 a enero 2018.

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