El e-commerce vende más productos, pero la facturación pierde frente a la inflación
Las ventas online crecieron en cantidad de órdenes y unidades durante el primer semestre de 2026, aunque la facturación avanzó por debajo de la inflación. Las empresas priorizan el volumen de ventas y ajustan su estrategia en un escenario de mayor competencia y consumidores más sensibles al precio.
El comercio electrónico argentino mantuvo su expansión durante el primer semestre de 2026, aunque con una dinámica diferente a la de años anteriores. Si bien aumentó la cantidad de órdenes de compra y de productos vendidos, la facturación no logró seguir el ritmo de la inflación, reflejando un mercado en el que las empresas buscan sostener el negocio mediante mayores volúmenes de venta y no a través de aumentos de precios.
Así lo revela un informe de Tiendanube, plataforma que reúne a unas 70.000 empresas y representa cerca del 10% del mercado local de e-commerce. Entre enero y junio, las órdenes de compra crecieron un 8,9% interanual, mientras que la cantidad de productos vendidos aumentó un 14,1%.
En tanto, la facturación registró una suba nominal del 26,9%, por debajo de la inflación interanual del 33,5%. A su vez, el precio promedio por producto avanzó apenas un 11,2%, lo que representa una caída cercana al 17% en términos reales.
El informe muestra que el crecimiento del comercio electrónico estuvo impulsado principalmente por el incremento del volumen vendido. Mientras los precios se ajustaron por debajo de la inflación, los consumidores incorporaron más artículos por compra: el promedio pasó de 4,3 a 4,6 productos por carrito.
El ticket promedio también creció, aunque a un ritmo inferior al del índice de precios, confirmando una tendencia en la que las empresas priorizan mantener la demanda mediante precios más competitivos.
«El crecimiento en facturación es real, pero se explica más por volumen que por precio: en las marcas que ya vendían en el mismo período del año pasado, el ticket promedio subió por debajo de la inflación y el valor real de cada producto retrocedió», explicó Franco Radavero, gerente general de Tiendanube Argentina.
El ejecutivo señaló que el escenario actual modificó la lógica comercial. «En un consumo que se normaliza, con más competencia y un comprador que compara antes de pagar, trasladar la inflación al precio se volvió muy difícil», afirmó.
En ese contexto, sostuvo que las compañías buscan preservar sus márgenes mediante una mayor eficiencia operativa, mejores tasas de conversión y un uso creciente de herramientas de inteligencia artificial para optimizar costos y procesos.
Cambian los hábitos de pago
El estudio también detectó cambios en las formas de pago elegidas por los consumidores. Las transferencias bancarias representaron el 27,2% de las órdenes, con un crecimiento de 4,7 puntos porcentuales respecto del año pasado. En paralelo, las compras con tarjeta de crédito descendieron hasta el 46,6%, mientras que otros medios de pago concentraron el 16,7% de las operaciones.
También aumentó la preferencia por los pagos en una sola cuota, que alcanzaron el 67,1% de las transacciones, cuatro puntos más que un año atrás. El dato refleja una mayor búsqueda de descuentos inmediatos y menor interés por el financiamiento en cuotas.
Por otra parte, el envío gratuito dejó de funcionar como una promoción diferencial y pasó a consolidarse como parte del costo comercial. Estuvo presente en el 46,6% de las órdenes, prácticamente sin cambios respecto del primer semestre de 2025, aunque implicó más de 5,6 millones de envíos bonificados, un millón más que el año anterior.
Entre los distintos rubros, Juguetes lideró el crecimiento con un aumento del 52% en la cantidad de órdenes. El ticket promedio alcanzó los $72.240 y Tiendanube atribuye este desempeño, en parte, a una mayor disponibilidad de productos importados.
Le siguieron Hogar y Decoración y Deportes, ambas con un crecimiento del 32%, mientras que Alimentos y Bebidas avanzó un 29%. En esta última categoría, el ticket promedio llegó a $90.699, con un incremento del 29,3%, también por debajo de la inflación.
En tanto, Indumentaria, el segmento con mayor participación dentro del comercio electrónico, mostró una evolución más moderada: las órdenes crecieron un 11,5% y la cantidad de compradores aumentó un 3,9%.
El contraste con 2025
Los resultados del primer semestre contrastan con el desempeño registrado durante 2025. Según la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), el canal digital facturó más de $34 billones el año pasado, un 55% más que en 2024, superando ampliamente la inflación del período.
Durante ese año se registraron 253 millones de órdenes de compra y se comercializaron 645 millones de productos, mientras que el ticket promedio alcanzó los $134.519. Además, más de 25 millones de argentinos realizaron al menos una compra online, consolidando el crecimiento sostenido del comercio electrónico en el país.
Sin embargo, los datos de 2026 muestran un cambio de escenario: con consumidores más cautelosos y un mercado cada vez más competitivo, las empresas priorizan ganar volumen de ventas y resignar parte del margen antes que trasladar completamente la inflación a los precios.
