El Hotel City recuperó las tres estrellas y coronó un proceso de inversión y reconversión en el centro de Posadas
El Hotel City volvió a ocupar un lugar destacado en la oferta turística de Posadas. Después de años de remodelaciones, mejoras en los servicios y una profunda transformación de su imagen, el establecimiento recibió oficialmente la recategorización como hotel de tres estrellas.
El certificado fue entregado por el ministro de Turismo de Misiones, José María Arrúa, durante un acto realizado en las instalaciones del hotel, frente a la plaza 9 de Julio. Para sus propietarios, la nueva categoría representa mucho más que un reconocimiento formal: es la validación de un largo proceso de inversión, recuperación edilicia y profesionalización de la gestión.
“Un día que quedará en la historia del Hotel City”, expresó el establecimiento que lidera Lucía Carabante. Allí destacó que las tres estrellas reflejan “el compromiso, la inversión y el trabajo constante de todo nuestro equipo”, además de renovar la obligación de seguir mejorando la experiencia de los huéspedes.
La recategorización marca un punto de inflexión para un hotel emblemático de la capital misionera, cuya historia atraviesa varias décadas y que llegó a mostrar un marcado deterioro antes de ser adquirido por la familia Carabante.
Rocío López, integrante del equipo ejecutivo del Hotel City, destacó que la recategorización representa mucho más que una mejora administrativa. “Hoy recibimos oficialmente el Certificado de Recategorización a Hotel 3 Estrellas, entregado por el ministro de Turismo de Misiones. Para nosotros este reconocimiento tiene un significado muy especial, ya que llega después de diez años de trabajo, que justamente cumplimos este mes de abril. Es el resultado del esfuerzo, la inversión y el compromiso permanente de todo nuestro equipo”, expresó.
Además, sostuvo que el logro “nos llena de orgullo, pero también representa un compromiso de seguir mejorando cada día, invirtiendo en nuestras instalaciones y servicios para brindar una experiencia de mayor calidad a quienes nos eligen y contribuir al crecimiento del turismo en Posadas y Misiones”.
Una apuesta por la ubicación y el patrimonio hotelero
La recuperación comenzó cuando Carlos Carabante, propietario de Pastas Alfonsina, decidió comprar el inmueble que pertenecía a Miguel Schmalko. La operación no estuvo motivada por una experiencia previa en turismo, sino por una lectura empresarial sencilla: la ubicación.
El Hotel City se encuentra frente a la plaza 9 de Julio, en pleno centro administrativo, comercial y financiero de Posadas. Esa posición estratégica, frente a la Casa de Gobierno y a pocos metros de bancos, oficinas públicas, comercios y restaurantes, fue el principal activo que justificó la inversión.
El desafío era considerable. El edificio acumulaba problemas de mantenimiento, humedad, mobiliario antiguo y habitaciones con niveles de equipamiento desiguales. Algunas tenían televisión y otras no; las camas eran de madera y la imagen general había quedado rezagada frente a una oferta hotelera cada vez más competitiva.
La estrategia elegida fue gradual. Antes de invertir en publicidad o en una nueva fachada, la conducción decidió ordenar las habitaciones, mejorar los servicios y recuperar la calidad de la atención.
El hotel cuenta con dos torres y unas 95 habitaciones, además de bar y salas de reuniones. La estructura original que da a la calle fue objeto de las primeras reformas, mientras que la segunda torre, construida años después para responder al crecimiento de la demanda, requirió una intervención distinta debido a su configuración en semipisos.
La recuperación se sostuvo con recursos propios. Según había explicado la administración, las remodelaciones se hicieron sin recurrir a créditos ni asumir un endeudamiento significativo, un dato especialmente relevante en una actividad que atravesó años de caída, pandemia, inflación y aumento de costos.
La recategorización oficial confirma el avance logrado. Para alcanzar una categoría superior, un establecimiento debe cumplir requisitos de infraestructura, servicios, equipamiento, seguridad, atención y calidad general.
El certificado otorgado por el Ministerio de Turismo de Misiones incorpora al City dentro del segmento de hoteles de tres estrellas de la provincia y fortalece su posicionamiento comercial. La categoría puede mejorar su competitividad frente a empresas, agencias de viajes, operadores turísticos y organizadores de eventos que exigen determinados estándares para contratar alojamiento.
También constituye una señal para el mercado turístico de Posadas. En un contexto en el que algunos establecimientos enfrentan dificultades para sostener operaciones, la recuperación de un hotel histórico muestra que la inversión privada, la gestión profesional y la renovación de activos existentes pueden generar valor sin necesidad de partir desde cero.
De hotel de tránsito a una propuesta más diversificada
La transformación del City no fue solamente edilicia. También implicó revisar el modelo de negocios.
Históricamente, buena parte de la demanda estaba asociada a viajantes y pasajeros de paso. Sin embargo, los cambios tecnológicos, la reducción de los viajes comerciales y la expansión de nuevas modalidades de venta obligaron al hotel a buscar otros públicos.
La gestión comenzó a orientar su oferta hacia empresas, obras sociales, grupos de jubilados, congresos, espectáculos y turismo de eventos. El objetivo fue reducir la dependencia del viajante tradicional y aprovechar el crecimiento de Posadas como ciudad de reuniones, compras, gastronomía y actividades culturales.
