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La radio en Argentina experimentó un repunte del 10% en 2021 y facturó US$58 millones

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La industria global de Medios y Entretenimiento (E&M) superó ampliamente el crecimiento económico global al registrar ingresos superiores a los US$2,3 billones en 2021. Tras un descenso del 2,3% en 2020, provocado por la pandemia, en 2021 los ingresos del sector de mostraron un fuerte aumento de 10,4% y pasaron de US$2,12 billones a US$2,34 billones.  

Estas cifras se tomaron del informe de PwC “Global Entertainment & Media Outlook 2022-2026”, la vigésima tercera edición del análisis y pronóstico anual de inversión de anunciantes y consumidores de E&M en 52 territorios.

Entre las conclusiones más importantes del estudio, se destacan las siguientes: 

  • En 2021, los ingresos globales por videojuegos y eSports ascendieron a US$215.600 millones y se prevé que crezcan a una Tasa de Crecimiento Anual Compuesto (TCAC) del 8,5% hasta alcanzar los US$323.500 millones en 2026. La región de Asia-Pacífico generó la mayor parte de estos ingresos en 2021, con US$109.400 millones, casi el doble que en América del Norte, la segunda región más importante. En Argentina se prevé una tasa de crecimiento anual del 16,1% entre 2021 y 2026. Ello se debe, en gran parte, a los aportes de la publicidad en los juegos in-app, que representarán el 53,7% de los ingresos totales de los videojuegos en 2026. 
  • La expansión de la publicidad en el mundo digital la convirtió en una categoría dominante en el sector. Tras un descenso de casi el 7% en 2020, el sector creció un 22% en 2021 hasta alcanzar los US$747.200 millones. Se prevé que este rubro crezca a una TCAC del 6,6% hasta 2026, mientras que en Argentina se estima que el incremento anual será del 0,9%, lo que hará que los ingresos alcancen los US$415 millones en 2026. 
  • Después de crecer un 35,4% en 2020, la categoría Over-the-top (OTT) aumentó otro 22,8% en 2021, lo que impulsó sus ingresos a los US$79.100 millones. Se espera que obtenga un alza TCAC del 7,6 % en los próximos cinco años, para alcanzar los US$114.100 millones.
  • Argentina se ubica como el segundo mercado OTT más pequeño de América Latina, al registrar ingresos de US$70 millones en 2021. Se estima que se mantendrá por detrás de la mayoría de los países de la región, pese a que se prevé una tasa de crecimiento anual del 13,8 % con ganancias que superarán los US$135 millones en 2026.
  • La realidad virtual (RV) es el segmento de E&M de más rápido crecimiento, a pesar de partir de una base relativamente pequeña. El gasto global en este sector mostró un aumento interanual del 36 % en 2021, ya que alcanzó los US$2.600 millones, tras un fuerte incremento del 39 % en 2020. Se espera un alza del TCAC de 24% entre 2021 y 2026, por lo que alcanzaría los US$7.600 millones.
  • La televisión tradicional, opacada por la competencia de los servicios de streaming OTT, sigue generando ingresos considerables; no obstante, continuará perdiendo terreno y se prevé que las rentas globales se reduzcan a una TCAC del 0,8 % en los próximos cinco años. En Latinoamérica, Argentina se ubica como el país con mayor penetración de la televisión por suscripción (67 % de la población) y se espera que el crecimiento continúe, aumentando a una CAGR del 1,9 % de 2021 a 2026. 
  • La radio en Argentina, que se sustenta totalmente en la publicidad, experimentó un repunte del 10% en 2021 y alcanzó los US$58 millones. La continua inversión publicitaria en el sector proyecta un alza en los ingresos en los próximos cinco años, los cuales podrían superar los US$63 millones en 2026, con una tasa de crecimiento anual del 1,9%.
  • En el sector de prensa y revistas, Argentina se ubica como uno de los mercados más pequeños del mundo, ya que los ingresos totales de los periódicos serán de US$86 millones al final del período de previsión, (-7,8%). Adicionalmente, se estima que el promedio de ventas diarias de periódicos disminuirá 8,9% entre 2021 y 2026, pasando de 766 millones a 480 millones de ejemplares, mientras que en el caso de la publicidad impresa también presentará una disminución de 6,8%.
  • El mercado de las revistas de consumo de Argentina continuará enfrentándose a un precipitado descenso entre 2021 y 2026. Los ingresos totales de las revistas de consumo se reducirán a una tasa anual del 6,7% hasta alcanzar sólo 12 millones de dólares en 2026, el mayor descenso de todos los países del mundo.
  • Avanza la recuperación de los ingresos globales del cine y se espera que las taquillas reporten una renta superior a los US$49.400 millones en 2026, lo que supone un crecimiento anual del 18,9 %. En lo que respecta a Argentina, las cifras de asistencia a las salas aumentaron considerablemente en 2021, tras las pérdidas provocadas por el COVID-19 en 2020, registrando ingresos de taquilla que superan los US$60 millones.
  • Se prevé que los ingresos por música en vivo superen los niveles previos a la pandemia en 2024. Las suscripciones a los servicios de música digital en streaming impulsan el crecimiento del mercado de música grabada, donde se prevé que los ingresos pasen de US$36.100 millones en 2021 a US$45.800 millones en 2026. Para Argentina, se espera una tasa de crecimiento anual del sector de la música y la radio del 11,2 % con ingresos que rondarán los US$223 millones en 2026. 
  • El crecimiento de los contenidos impulsó el consumo masivo de datos, ya que en 2021 se usaron 2,6 millones de petabytes (PB) de datos, y se espera que aumente a una TCAC del 26% hasta alcanzar los 8,1 millones de PB en 2026. El consumo de datos de los juegos electrónicos será el que presentará un mayor incremento durante el periodo proyectado, con una TCAC del 29,6%, seguido por los teléfonos móviles (+28,8%), cuyo consumo de datos pasará de 1,1 millón de PB a 3,8 millones, en los próximos 5 años.
  • El mercado mundial de acceso a Internet se expandirá a una tasa de crecimiento anual del 4,0% en los próximos 5 años, impulsado por la competencia y las inversiones en infraestructura, lo que permitirá que un mayor número de proveedores puedan ofrecer paquetes de suscripción de mejor calidad a precios más competitivos. Por su parte, los ingresos totales por acceso a Internet en Argentina reportarán un incremento anual de 6,4% entre 2021 y 2026, debido al crecimiento del mercado de acceso a Internet móvil, donde se espera una expansión del 9,9% para alcanzar los US$1.900 millones en 2026.

Respecto al estudio, Ariel Vidán, socio de PwC Argentina líder de la industria de Medios y Entretenimientos agrega que “continúa la expansión de la demanda de contenido digital, donde la realidad virtual, la publicidad y los eSports potencian el crecimiento de este sector, que busca adaptarse al surgimiento de una base global de consumidores jóvenes, que demanda más contenido digital.” 

“Tras superar la desaceleración que originó la etapa más dura de la pandemia, la industria de medios y entretenimiento continúa presentando un crecimiento sostenido y se enfrenta a nuevos desafíos en un contexto dinámico, en el que se observa un crecimiento del uso de datos móviles, mayormente impulsado por el acceso a la música grabada, los contenidos en streaming y los videojuegos. Nuestro informe muestra que conforme sigue avanzando la tecnología, continúan surgiendo modelos de negocio que permiten generar valor e impulsar el crecimiento de la industria durante los próximos cinco años”, continuó el socio de PwC Argentina.

América del Norte domina el consumo per cápita de la industria, pero son otras las regiones que están creciendo más rápidamente 

A nivel regiones, el mayor gasto per cápita en E&M lo tiene América del Norte con US$2.229, casi el doble que el de Europa Occidental con US$1.158. En cambio, Asia-Pacífico, que fue la principal región para E&M por ingresos en 2021, con US$844.700 millones, registra un gasto per cápita de US$224, seguido por Latinoamérica (US$154). Medio Oriente y África tienen el menor gasto per cápita de todas las regiones, con US$82. 

Adicionalmente, los primeros países por CAGR se encuentran en América Latina, Oriente Medio, Asia y África, donde el descenso es menor, pero los videojuegos y el vídeo OTT influyen de forma importante en el incremento de los ingresos.

Los diez principales mercados en los que se espera el mayor crecimiento del gasto en términos de TCAC, se ubican en América Latina, Oriente Medio, África y Asia, donde los servicios de video por OTT y los juegos electrónicos representan la mayor parte, mientras que los eSports y el cine también registran un importante incremento. Turquía (TCAC estimada 14,2%), Argentina (10,4%), India (9,1%) y Nigeria (8,8%) son los países con mayores perspectivas de crecimiento del gasto de los consumidores durante el período proyectado.

El metaverso espera

En un futuro no muy lejano, el metaverso podría convertirse en una realidad donde las personas accederán a experiencias virtuales inmersivas a través de cascos de RV u otro dispositivo de conexión. Dado que la evolución del metaverso puede cambiar profundamente la forma en que las empresas y los consumidores interactúan con los productos, los servicios y entre sí, su potencial valor financiero y económico va mucho más allá de la RV. Con el tiempo, gran parte de los ingresos asociados a los videojuegos, espectáculos musicales, publicidad e incluso el comercio electrónico podrían migrar al metaverso.

¿Qué tan importante es la oportunidad de E&M en el metaverso?  

El mercado de la RV, en rápido crecimiento, es un punto de partida para tener en cuenta. En la actualidad es uno de los segmentos más pequeños registrados, pero el 36% de aumento en el gasto global durante el año pasado, nos da un indicio de su potencial a largo plazo. Se prevé que la base global instalada de cascos de RV autónomos y conectados crezca de 21,6 millones en 2021 a 65,9 millones en 2026.

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Cómo trabaja la plataforma para publicidad que planea triplicar talento latinoamericano en 2022

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Retargetly, plataforma de datos enfocada en construir soluciones de audiencias para marcas y publishers de toda Latinoamérica, planea triplicar su capital humano y duplicar los ingresos en 2022 con respecto a 2021. Acompañado a eso, apunta a crecer en ventas por casi 6 veces en países como Brasil comparado con el año pasado.

Por alguna razón que desconozco la publicidad digital tiene mal nombre. Un desafío está en reposicionar lo que hacemos para quienes no han pasado mucho tiempo en la industria. Es hacer de 

la tecnología publicitaria algo interesante, donde quienes se suman a la empresa puedan ver el impacto que generan los productos que crean. No hay muchas compañías que crean productos de big data en América Latina, menos aún a la escala que lo hacemos nosotros,” dice Santi Darmandrail, Chief Product Officer de Retargetly.

Retargetly, es una compañía de tecnología que proporciona soluciones de data management, ecosistemas de datos y audiencias. Su plataforma patentada procesa más de 110 mil millones de datos al mes y los transforma en analytics procesables que impulsan resultados de negocio. Retargetly brinda servicios en todo Latinoamérica y tiene oficinas en Buenos Aires, Ciudad de México, São Paulo y Miami. Actualmente tiene más de 385 clientes en 11 mercados de la región. Trabaja con más de 30 industrias, pero las principales son Comidas y Bebidas, CPG, Servicios Financieros, Automotriz, Retail y Entretenimiento.

“Creemos en un modelo mixto en el que los consumidores pueden acceder a contenido de alta calidad que se apoya principalmente en publicidad. Si la pandemia nos ha enseñado algo, es lo importante que es que las personas tengan fácil acceso a entretenimiento y contenido de calidad para informar su toma de decisiones. Y esto no puede ser simplemente un privilegio para aquellos que pueden pagar la montaña de suscripciones que vendrían si la publicidad no se vuelve mucho mejor de lo que es hoy”, comenta Darmandrail acerca del futuro de la industria publicitaria.

“La tecnología publicitaria, o ad-tech para abreviar, es la herramienta más poderosa que tenemos para hacer esto realidad. Durante demasiado tiempo se ha mal utilizado y se ha mal entendido. Estamos ansiosos por continuar impulsando la innovación en este espacio y en nuestra región al hacer que una publicidad de clase mundial sea más real para las marcas, los editores y los consumidores por igual”, agrega el ejecutivo de Retargetly.

La empresa a través de su plataforma ofrece diversas soluciones tecnológicas para marcas, agencias publicitarias y publishers, tales como Audiencias Digitales, Armado de Ecosistemas de Datos, un Identificador alternativo que no depende de cookies de terceros, y un Data Management Platform. Los algoritmos con los que trabajan, están diseñados y testeados para extraer el máximo valor de montañas de datos, que se utilizan para predecir y buscar consumidores basados en los objetivos de negocio de cada cliente, siempre protegiendo la privacidad de los usuarios. 

La mira puesta en la contratación de talento regional

Desde Retargetly comentan que tienen previsto un crecimiento y contrataciones en todos los equipos; pasando de 56 a 160 personas en todos los sectores de la compañía: IT, People, Producto, Finanzas y Revenue, y en todos los países de la región: México, Brasil, Colombia, Chile, Argentina y Perú.

“Vamos a sumar alrededor de 100 personas durante 2022. Principalmente para Revenue, para poder cumplir los objetivos comerciales en todos los países de LATAM, y en IT. También van a ingresar personas en Producto, Finance, People y Marketing.  En IT buscamos perfiles backend con conocimientos en GoLang y Node.JS, y para lo que es frontend en React. También que tengan experiencia con tecnologías cloud de AWS”, detalla Federico Nieves, CTO & Co-Fundador de Retargetly.

“Para Revenue buscamos varios tipos de perfiles comerciales en varios países de LATAM: Account Manager, Sales Development Representative, Account Executive, Customer Success Manager. Son posiciones que se repiten en Brasil, Colombia, México, Chile y Argentina”, finaliza Nieves.

Entre los beneficios que la empresa ofrece a sus colaboradores se incluyen trabajo remoto 100%, kit de trabajo e internet pago, 15 días hábiles de vacaciones, última semana del año libre, capacitaciones e idiomas y medicina prepaga, entre otros.

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Publicidad engañosa: Defensores del Pueblo realizaron un reclamo a Defensa del Consumidor

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Defensores del Pueblo de varias provincias, entre ellos el de la ciudad de Posadas,  Alberto Penayo, se unieron para realizar un reclamo por posible publicidad engañosa por parte de empresas automotrices. La misma se realizó ante el director nacional de defensa del consumidor,  Sergio Sebastian Barocelli.

Según expresaron los defensores, el pedido surge a partir de la observación de publicidades a través de redes sociales respecto al ofrecimiento, por parte de diferentes empresas automotrices, de planes de financiación para la obtención de vehículos 0KM.

“Entendemos que de las publicidades mencionadas se podrían vislumbrar incumplimientos a la Ley de Defensa del Consumidor, pudiendo configurar las figuras de Publicidad Engañosa y Falta de Información; pues ofrecen condiciones para la adquisición de los productos que permiten a los consumidores suponer situaciones de dudoso cumplimiento por parte del oferente.

En las publicidades mencionadas se lee ‘financiación a tasa 0’, lo que induce al posible consumidor a suponer que, entonces, las cuotas debieran ser fijas, es decir sin actualizaciones mensuales; cuando en realidad la financiación mencionada tiende a tener como índice de actualización el valor del bien ofrecido en su versión 0 Km., y por tanto, si bien la tasa podría ser cero, la cuota del plan de pago es variable de acuerdo a la variación del precio del bien por el que se suscribe el plan, valor móvil que impacta en la cuota, que por lo tanto, dista de ser fija, incumpliendo la expectativa de cuota fija que podría suponer la lectura de la promocionada ‘tasa 0’, expresaron los defensores.

Además, presentaron documentación con una gran cantidad de reclamos administrativos y judiciales como resultado de la variabilidad de las cuotas en todos los planes de automotor.

Por esta razón solicitaron to a Barocelli tomar las medidas correspondientes y que se intime a las concesionarias y automotrices a dar información clara y precisa respecto al modo de actualización del precio de las cuotas, y en caso de que esta impacte en los valores, que esto sea aclarado debidamente en la publicidad, a fin de dar cumplimiento a los requisitos establecidos en la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240).

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El imán de Messi, 8 nuevos patrocinios para el PSG

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EFE – Se han cumplido cinco meses del mediático aterrizaje de Leo Messi en París. En el campo, sus estadísticas rubrican de momento 6 goles y 5 asistencias en 16 partidos. Entretanto, su figura es un imán comercial incuestionable: ha atraído ocho nuevos patrocinios y contribuido a renovar algunos emblemáticos.

Las finanzas del París Saint-Germain (PSG) ya degustan los frutos de la estancia de Leo, quien llegó a la capital francesa tras pasar una vida en el Barcelona. A sus 34 años, el séptuple ganador del Balón de Oro se mantiene como un anzuelo comercial de envergadura. Los 80 millones de euros por curso que cuesta el argentino (salario de 40 millones, incentivos e impuestos) se dan prácticamente por amortizados.

“En 2021, nuestro aumento de ingresos será muy significativo, seguro que más del 10 % respecto a 2020”, indica a EFE Marc Armstrong, director de patrocinios del PSG desde 2018. Desde que un fondo de Catar compró la entidad en 2011, el crecimiento medio anual de la entidad ha superado ligeramente el 20 %.

El ejecutivo británico, antiguo vicepresidente del área internacional de marketing de la NBA, constata que, además del tirón de la leyenda argentina, también atrae la política de contrataciones parisinas.

“Messi demostró estar en la cúspide de su juego en la Copa América (ganada por Argentina en 2020). En Champions, también ha rendido, pero no es solo eso lo que atrae. Nuestra política de contrataciones, con Donnarumma, Hakimi, la permanencia de Mbappé”, constata. El PSG no ha escatimado en esfuerzos. Se ha gastado algo más de 1.400 millones de euros en fichajes desde que asumió la dirección catarí hace una década.

El modelo del club se ha transformado. Depende cada vez menos de los derechos de retransmisión y se enfoca más en los ingresos comerciales (patrocinios y productos derivados).

En el último año disponible, el de 2020, fueron cerca de 235 millones de euros, que representaban el 54 % de los ingresos totales (excluyendo venta y compra de jugadores). En 2021, este porcentaje debe ser el que más progrese.

Desde que Messi firmara el 10 de agosto de 2021, han entrado ocho nuevos socios comerciales del PSG de las más variadas áreas de actividad.

Por parte de la moda, DIOR; de la automoción, Autohero; del mundo de las criptomonedas, Crypto.com; del de los repartidores, Gorillas; de las bebidas naturales, Smart Good Things; de los refrescos, la energética Volt y Big Cola; y del agua, Sports Water.

“Estos son patrocinios interesantes, que aportan a las arcas varios millones de euros, pero no son los principales. Estos son Nike-Jordan y Accor (cadena de hoteles)”, tercia en declaraciones a EFE Vincent Chaudel, especialista en marketing deportivo.

Nike vestirá al PSG al menos hasta 2032 (a cambio de 75 millones al año), mientras que el contrato con Accor (65 millones) vence dentro de poco, en 2023. Entre las recientes renovaciones, destaca la de Coca-Cola hasta 2024, más que por su peso (se estima en un millón por año) por su fidelidad con el PSG (desde hace 22 años).

Según cálculos de Chaudel, el PSG ganó 15 millones de seguidores en las redes sociales desde la llegada de Messi, “un valor añadido” para la negociación de otros acuerdos comerciales.

El experto apunta, no obstante, a los derechos de retransmisión de la Liga francesa (negociados a la baja antes del fichaje del argentino) y las primas financieras de la Champions como filones para que el club siga creciendo económicamente.

MÁS DE UN MILLÓN DE CAMISETAS VENDIDAS EN UN AÑO

Según fuentes del mercado consultadas por EFE, la venta de camisetas del PSG en 2021 ya ha superado el millón de unidades, superando los números de los últimos años, con la llegada de Neymar y Mbappé (2017). Se estima que Messi ha contribuido a un aumento anual en ese capítulo de entre un 30 % y un 40 %.

A un precio estándar de unos 140 euros por unidad, dependiendo de si se comercializan en tiendas del PSG o de Nike, se calcula que el PSG se embolsa el 20 % de ese montante (unos 30 euros por unidad). La mayor parte corresponde al fabricante y al distribuidor.

La nueva tienda insignia del club presentada esta misma semana en el número 92 de los Campos Elíseos parisinos pretende precisamente acelerar ese segmento lifestyle. Sus 370 metros cuadrados de superficie doblan los de la anterior tienda y están distribuidos en dos plantas.

En ellas, se encuentran una infinidad de productos, desde las tradicionales camisetas y balones, hasta algunos relacionados con el arte y el deporte callejeros, como monopatines y sprays.

La transversalidad del club es tal que la nueva tienda insignia acoge un nuevo espacio take-away de alimentación sana, autoría de la empresa francesa Wild and The Moon y que busca reflejar el interés del PSG en promover la comida saludable.

Fuente Agencia EFE

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Qué significarán los últimos cambios de Google Search para los anunciantes

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Por Darshan Kantak* – Las innovaciones en el campo de la inteligencia artificial están facilitando el acceso a la información a nivel mundial y, al mismo tiempo, empoderando a los usuarios para que resuelvan las búsquedas complejas mucho más fácil y rápido que antes. Estos avances son significativos tanto para los consumidores como para los especialistas en marketing que están intentando llegar a ellos. En este artículo, te contamos las últimas novedades y actualizaciones de Google Search.

Todos los días, miles de millones de personas recurren al buscador para resolver dudas e inquietudes, tanto grandes como pequeñas. De todas las que registramos, aquellas más complejas —como planificar unas vacaciones familiares o reparar un electrodoméstico— son las que resultan más desafiantes de resolver.

A diferencia de una inquietud simple que implica una respuesta concreta —por ejemplo, “¿cómo estará el clima mañana?”— las tareas complejas requieren ampliar y reducir el criterio de búsqueda para poder explorar sobre un tema o encontrar un resultado preciso. De hecho, el promedio de intentos entre los usuarios es de ocho búsquedas hasta llegar a la respuesta.1

En el último Search On, de Google, mostramos cómo las innovaciones en el campo de la inteligencia artificial están facilitando el acceso a la información a nivel mundial y, al mismo tiempo, empoderando a los usuarios para que resuelvan las búsquedas complejas mucho más fácil y rápido que antes. Estos avances son significativos tanto para los consumidores como para los especialistas en marketing que están intentando llegar a ellos.

Nuevos indicadores para comprender mejor la información

Desde que anunciamos el Modelo Multitarea Unificado (MUM, por su sigla en inglés) a principios de este año, nuestros equipos de consumidores han experimentado sus capacidades para ayudar en la resolución de tareas complejas. Vimos un adelanto de lo que es posible de la mano de Search On.

MUM representa un gran salto en la habilidad de Google para entender la información y mostrar mejores resultados de búsqueda. Es uno de nuestros primeros modelos de inteligencia artificial multimodal, lo que significa que puede entender y procesar información de un rango muy amplio y en distintos formatos (texto, imagen y video) de manera simultánea. Además, puede desbloquear nuevos niveles de conocimiento al generar nuevas conexiones entre conceptos, temas e ideas.

En conjunto, estos últimos avances permitirán formas de búsqueda completamente nuevas al ayudar a Google a comprender tareas y preguntas complejas de una manera hasta ahora imposible.

Mejores respuestas a tareas complejas

Imagina que mientras estás disfrutando de un paseo en bicicleta una tarde de domingo, los cambios dejan de funcionar. Te das cuenta de que hay un problema, pero no tienes las palabras indicadas para explicarlo. Si hubiera un mecánico cerca, podrías mostrarle la bicicleta y pedir ayuda.

Pronto podrás usar Google Lens para hacer exactamente eso. Apuntando tu cámara al problema y preguntando “¿cómo puedo solucionar esto?”, Google podrá identificar de qué se trata—en este caso, un cambio desviado— y conectarte con información online útil para arreglarlo a través de, por ejemplo, un video de Youtube.

De hecho, hemos agregado la habilidad de marcar puntos claves en los videos directamente desde los resultados de búsqueda, para que puedas ir al contenido que sea relevante para ti. El fabricante puede tener un paso a paso para resolver el problema, o un creador de contenido apasionado por el ciclismo puede haber subido un video que explique cómo reparar un cambio desviado. De cualquier manera, estás en el camino indicado para arreglar tu bicicleta.

Usando MUM, Google podría destacar algunos tópicos relacionados que se mencionan en esos videos para ayudarte a comprender mejor la tarea frente a ti. Así, podrás descubrir que la cadena de tu bicicleta ya está gastada y que necesita un reemplazo para evitar futuros problemas con los cambios.

Estos son solo algunos ejemplos de lo que es posible. Mientras el buscador continúe mejorando, las personas podrán abordar tareas más complejas, obtener mejores resultados en menos tiempo y enfocarse en aquello que aman, como disfrutar de andar en bicicleta.

La necesidad de automatización continúa creciendo

Con estas capacidades de búsqueda actualizadas, no es difícil imaginar todas las nuevas maneras en las que los usuarios podrán encontrar respuestas a sus preguntas y profundizar su conocimiento sobre tópicos que sean importantes para ellos.

Para conseguir el éxito en este nuevo mundo, las marcas deberán estar preparadas para el cambio constante adoptando enfoques ágiles que aseguren su aparición en las búsquedas en los momentos que importan.

Los especialistas en marketing de búsqueda tradicionalmente invirtieron en procesos manuales e intuitivos para encontrar a sus clientes, desarrollar creatividades y optimizar el rendimiento, pero si se consideran los nuevos hábitos de los usuarios, esto no será suficiente para la mayoría de los anunciantes.

Por ejemplo, justo antes de la pandemia de COVID-19, Nespresso se embarcó en la automatización de 130 campañas de búsqueda y 20 campañas completamente automatizadas. Cuando comenzó el aislamiento, este enfoque fue puesto a prueba. Las cafeterías y tiendas comenzaron a cerrar a lo largo y ancho, creando cambios abruptos y nuevas búsquedas. Las campañas de Nespresso en el buscador reaccionaron inmediatamente: las ofertas se ajustaron automáticamente a las palabras clave y los presupuestos fueron reasignados. Al dirigir a los clientes a la tienda online, la marca vio aumentar sus ventas por búsqueda en un 13% y las compras en un 25%.

Mientras miramos al futuro, las actualizaciones e innovaciones del buscador seguirán creando nuevas maneras para que los usuarios accedan a la información y se conecten con las marcas que los rodean. Este es el momento para que los especialistas en marketing se preparen para lo que viene y exploren cómo la automatización puede ayudar a construir resiliencia a largo plazo y crecer a futuro.

Darshan Kantak* VP Product Management, Search Ads and Google Ads Experiences Google

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