tarjetas de crédito

La banca pública lideró la inclusión de usuarios de tarjetas de crédito desde 2020 en adelante

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(Por Alejandro Tejero Vacas) La cantidad de titulares de tarjetas de crédito creció en 1,6 millones en los últimos dos años en la Argentina, de los cuales casi dos tercios fueron aportados por la banca pública, cuyos clientes con estos instrumentos de pago pasaron de 5,45 millones a 6,42 millones (+17,87%) entre diciembre de 2020 y octubre de 2022, según datos del Banco Central (BCRA).

En ese sentido, el total de titulares de tarjetas de crédito pasó de 23,2 millones a 24,8 millones (+7,02%) en todo el sistema financiero durante ese período, pero el aumento fue mucho más significativo en los bancos públicos que en los bancos privados, donde se pasó de 17,32 millones a 18,04 millones (+4,14%).

Dentro de la banca pública, el mayor aporte lo hicieron el Banco Nación, que pasó de 1,59 millones de titulares a 2,19 millones (+37,82%), y el Banco Provincia de Buenos Aires, que pasó de 1,88 millones de usuarios de tarjetas de crédito a 2,03 millones (+8%), desde finales de 2020 hasta septiembre de 2022.

Históricamente vinculados tanto al crédito de grandes y medianas empresas, los bancos públicos salieron en últimos años a implementar una política activa de facilitar a pequeños ahorristas el acceso a servicios financieros.

La apertura de cuentas de forma gratuita y a través de nuevas aplicaciones de teléfonos celulares, como los casos Cuanta DNI (Banco Provincia) y BNA+ (Banco Nación), forman parte de esta estrategia en la que vienen trabajando para alcanzar a la oferta de la banca privada.

“Estamos dando un paso más en materia de inclusión financiera, amplia y abierta para todos los sectores de la población. Sobre todo, aquellos tradicional e históricamente excluidos del sistema bancario”, dijo a Télam la presidenta del Banco Nación, Silvina Batakis.

Una de las políticas para ampliar la base de personas con acceso al crédito que impulsó el Nación en 2022 fue Nación Simple, una cuenta destinada a quienes trabajan al menos 12 horas semanales en casas particulares, que realicen tareas de limpieza, de asistencia y acompañamiento a personas, o de cuidado no terapéutico de personas enfermas o con discapacidad.

La cuenta tiene una apertura gratuita e incluye la cuenta sueldo con tarjeta de débito y una tarjeta de crédito Visa o Mastercard también sin costo, con el límite inicial equivalente a un salario mínimo ($67.743).

Por su parte, el Banco Provincia decidió bajar los ingresos mínimos requeridos para obtener un paquete de productos, lo que permitió darle la posibilidad de acceder a financiamiento con tarjetas de crédito a más de 340 mil clientas y clientes que no cumplían el requisito.

De esta forma, para 2023 estima un crecimiento del orden de 46% en el stock de paquetes y de un 25% para el de tarjetas de crédito.

“Este año vamos a profundizar nuestra estrategia trazada durante los últimos tres años, que fue la de aumentar la inclusión al sistema financiero de las y los bonaerenses, en línea con un pedido del gobernador Axel Kicillof para que la banca pública facilite a toda la población el acceso a su gama de productos y servicios”, aseguró a Télam Juan Cuattromo, presidente de Banco Provincia.

La búsqueda de incluir financieramente a más personas tiene una pata importante en el acceso a una tarjeta de crédito.

Es que, en la actualidad, la tasa que los bancos cobran a aquellos usuarios que abonan el pago mínimo para financiar resúmenes de hasta 200.000 pesos, conocida como “tasa de revolving”, es del 77% anual nominal, lo que lleva a una tasa efectiva cercana al 140 por ciento.

Si bien puede pensarse a primera vista como costosa, es una de las más bajas tasas del mercado, muy por debajo del 300% y más que cobran los préstamos de las principales empresas fintech del país.

De todas formas, a pesar del esfuerzo de algunos bancos públicos, el deterioro del poder adquisitivo en los últimos años y la suba de tasas de interés para contener la inflación afectó a las tarjetas de crédito: en 2022 se efectuaron compras por $ 820.439,2 millones, un 11,6% menos en términos reales que el año pasado, según el BCRA

En esa misma línea, el volumen de dinero promedio utilizado en operaciones con tarjetas de crédito cayó: mientras que en junio de 2016 un consumo promedio de tarjeta de crédito era de $1.846 -medido en pesos constantes de enero de 2019-, en junio de 2022 había caído a $1.581.

“En los últimos 4 o 5 años, sobre todo desde 2018 para acá, los bancos empezaron a ser mucho más prudentes a la hora de entregar tarjetas. Los gastos de administración se suman a los costos, ya que las tarjetas tienen tasa máxima, lo que perjudica a la emisión de nuevos titulares”, apuntó Guillermo Barbero, socio en FIRST Corporate Finance Advisors.

La disponibilidad de fondeo que tienen los bancos públicos son los que, para Barbero, “les permite financiar un sistema de tarjetas de crédito adecuadamente, sobre todo cuando empiezan a subir la tasa del crédito”.

“En la actualidad, para el banco, si vos usás la tarjeta pero no pagás intereses, todo el movimiento de la tarjeta es un costo, no es un ingreso”, apuntó, lo cual explica en parte la posibilidad de estas entidades de lanzar propuestas hacia sectores que históricamente no han accedido.

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Estaciones de servicio de Misiones aceptarán pagos con tarjetas de créditos durante febrero

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La suspensión del pago con tarjetas de crédito en estaciones de servicio a partir del 1° de febrero generó polémica en todo el país. En Misiones, la Cámara de Estaciones de Servicio y Afines del Nordeste (CESANE) comunicó que la medida quedará sin efecto al menos hasta el 28 de febrero. El 9 del próximo mes, habrá una reunión donde se decidirá qué dirección se tomará.

Nicolás Brea, empresario administrador de las estaciones de servicio Axion y Shell de Posadas y Apóstoles, habló en Radio Open 101.7 y se manifestó en contra de esta medida. “En lo personal, la considero una medida desacertada. En la empresa de mi familia, las tarjetas de crédito representan prácticamente un 20% del volumen de compra”. 

El empresario indicó que los extranjeros suelen pagar con tarjeta de crédito y la medida puede perjudicar a quienes hacen turismo en Misiones, no solo de otros países, sino también desde Argentina. Además, señaló que puede generar un riesgo, porque eso va a representar tener mucho más efectivo en mano. 

Otro de los motivos por los cuales estas medidas son inviables según Brea, es el avance tecnológico, ya que implicaría un retroceso frente al mundo que va hacia lo digital. “Se van a dar otros medios de pago en un muy corto plazo. Eliminar esto sería un retroceso. Yo no lo veo de esa manera y obviamente que no adhiero a esa posición”. 

Por otro lado, Brea se refirió a las alternativas frente a la inflación exponencial. “Los costos son elevados, pero si calificas con mi PYME, donde la situación fiscal está impecable y los impuestos están al día, las comisiones se reducen. Hay que buscar hacer las cosas bien y de esa manera se elimina mucho costo también”. 

“Por el contexto en Argentina, la gente usa la tarjeta para el financiamiento. Los últimos días del mes, el volumen de uso de la tarjeta de crédito aumenta sensiblemente porque vence. Me parece que también hay que tener esa cuota de empatía en este momento. Tenemos que actuar con coherencia y responsabilidad para no eliminar un medio de pago importante para todo lo que representa Misiones en su situación geográfica y para ayudar al que menos tiene a salir adelante”, enfatizó el empresario.

Sobre el aumento del precio del producto por usar el plástico a la hora de pagar, consideró que las tarjetas de crédito no generan cuotas para el pago. No se puede financiar en cuotas una compra de combustible.

Por último, Brea hizo mención a su experiencia y trayectoria en el rubro, recordando que nunca se eliminó el servicio. “Yo tengo 35 años de compañía y desde que llegué a la provincia, siempre vendimos con tarjeta de crédito. Nunca eliminamos el servicio, o sea, que no lo voy a venir a eliminar hoy”.

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Los pagos que se hagan en comercios con tarjeta de débito se acreditarán en 24 horas

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Desde la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME) informamos que por medio de un acuerdo entre el Banco Central de la República Argentina (BCRA), los bancos locales y las procesadoras de pago, los pequeños comerciantes obtendrán el dinero de las compras en tarjeta de débito en un día hábil.

El objetivo de la misma es, en primer lugar, brindar mayor liquidez a las pymes comerciales y, también, fomentar el uso de la tarjeta en lugar de dinero en efectivo. Además, por este mismo acuerdo las comisiones por estas ventas son de 0,8%, a cargo del vendedor, por debajo del 1,5% que establece la Ley de Tarjetas de Crédito.

La Ley de Tarjetas de Crédito, que rige a este tipo de operaciones, dispone que los plazos de acreditación para las compras con débito sean como máximo de tres días hábiles. Los bancos ya se habían comprometido acreditar los fondos en 48 horas y por este acuerdo voluntario, lo harán en 24 horas.

Cabe destacar también que desde julio el BCRA redujo los plazos de acreditación de las compras que se hacen con tarjeta de crédito de 10 a 8 días hábiles. Esta medida alcanza a 1,5 millón de comerciantes que perciben antes su dinero.

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Potenciado por la pandemia, hubo un fuerte salto de los puntos de ventas que aceptan tarjetas en Misiones

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La terminales de cobro y lectores de tarjetas de débito y crédito activas en comercios de la Argentina se triplicaron en los últimos cinco años, al pasar de 533.000 en 2016 a 1.428.000 en 2020, lo que verifica el fuerte crecimiento del uso de dinero electrónico y de la inclusión financiera en el país, según los resultados de un estudio elaborado por Mercado Pago en base a usuarios propios y datos del Banco Central (BCRA).

La combinación en los últimos años del lanzamiento de lectores móviles de tarjeta (mPOS) de bajo costo; la reglamentación de la obligatoriedad de aceptar pagos con tarjeta de débito; y el fuerte crecimiento del sector fintech y bancario en el sector de cobros, sumado al efecto de la pandemia en el manejo de dinero digital, impulsaron la adopción de medios de cobro digitales en comercios de cercanía.

El estudio señala que, en 2016, había 487.000 terminales de cobro tradicionales y 46.000 lectores móviles en todo el país mientras que, el año pasado, se alcanzaron las 972.000 terminales y 456.000 lectores móviles: dos y diez veces más, respectivamente.

“A nivel de los comercios esta adopción transforma su negocio porque los ayuda a incrementar sus ventas y son la puerta de entrada a ofrecer servicios como pago en cuotas o programas del Gobierno nacional como la Tarjeta Alimentar, Ahora 12 o Pre-Viaje”, dijo Agustín Viola, director de Point de Mercado Pago, en una presentación virtual.

En ese sentido, sostuvo que no se trata sólo de comercios pequeños o medianos con locales a la calle sino también de cuentapropistas como mecánicos o profesionales independientes como arquitectos, odontólogos o diseñadores que se ven incluidos en este proceso.

Los resultados de la encuesta
Según una encuesta de Mercado Pago entre 2.889 vendedores que operan con sus servicios, el 88% de los consultados cobró por primera vez con tarjetas en los últimos años y el 59% aumentó su volumen de ventas al empezar a aceptar estos medios de pago en comparación a cuando sólo aceptaba efectivo.

Entre los consultados, más del 50% que empieza a cobrar con lectores de tarjetas luego empieza a ofrecer otros medios de cobro como el código QR o links de pago para celulares o también a través de comercio virtual.

“Que haya más comercios aceptando tarjetas no sólo potencia la reducción del uso del efectivo, lo cual permite formalizar la economía, sino también potencia el alcance de los programas del Gobierno”, afirmó Viola.

Al respecto, el estudio puso de manifiesto que la formalización de los pagos tiene otros efectos positivos sobre la economía ya que la mayoría de los consultados dijo haber construido el hábito de gestionar su dinero desde su cuenta virtual en detrimento del efectivo.

El 90% aseguró realizar pagos desde su cuenta virtual, el 50% dijo que empezó a pagar sus servicios (teléfono, luz, gas, transporte, etc.) a través de la misma vía y cerca del 40% empezó a invertir sus saldos en cuenta en un Fondo Común de Inversión del Banco Industrial que provee la aplicación de Mercado Pago.

“La transformación no fue sólo a nivel de las grandes urbes -dijo Viola- sino que se dio de forma federal, tanto a nivel provincial, como municipal y también rural” ya que los puntos de venta que aceptan tarjetas se multiplicaron por tres entre 2018 y 2021 en la Ciudad de Buenos Aires pero crecieron también entre 10 a 15 veces en provincias como San Juan, Tucumán, Misiones o Tierra del Fuego.

Por último, uno de los aspectos más transformadores a nivel de inclusión financiera se dio en el crecimiento de la participación de mujeres sobre los vendedores activos: en el primer trimestre de 2018 los titulares de terminal de cobros varones era del 59% contra 41% de mujeres mientras que en el primer trimestre de 2021 fue al revés, 53% mujeres contra 47% varones.

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Entró en vigencia el nuevo régimen de acreditación de tarjetas pero estacioneros reclaman mejores condiciones

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Luego de que el BCRA publicara la resolución por la cual se disminuye el plazo de acreditación de los pagos con tarjeta de débito de 48 a 24 horas y achican las comisiones bancarias, expendedores advierten que las medidas resultan insuficientes para el sector.

Por Surtidores – El Gobierno dio a conocer en el fin de semana que las entidades bancarias habían acordado con el Banco Central de la República Argentina, acortar a un día hábil el plazo para el depósito en la cuenta de los comercios de las ventas que realizan con tarjetas de débito.

De esta forma, la ley 25.065 de Tarjeta de Créditos fijó un plazo máximo de 3 días hábiles y, por un acuerdo con el regulador, los bancos habían acordado hacerlo en el plazo de 2 días hábiles.

Ahora ese plazo se reduce a 1 día, lo que permitirá a las Estaciones de Servicio, disponer en su cuenta bancaria de los fondos por expendio con tarjeta de débito al día hábil siguiente de concretarla, a la vez que se reducen las comisiones de 1,5 por ciento a 0,8 por ciento.

Además, confirmaron que ya comenzó a regir la medida para de reducción a 8 días hábiles para la acreditación de las ventas con tarjeta de crédito, que dispuso el BCRA.

Al respecto, el presidente de la Federación de Expendedores de Naftas y Afines del Interior, Alberto Boz, destacó a surtidores.com.ar que “estamos satisfechos por el hecho de que el Estado haya tomado las riendas para solucionar este problema en los comercios y resulta muy positivo este paso”.

Sin embargo, admitió que el rubro de las Estaciones de Servicio tiene contrastes importantes respecto de otras actividades comerciales, debido al gran volumen de facturación, que se choca con el escaso margen de rentabilidad.

Además, recordó que, a diferencia de cualquier otro comerciante, el estacionero no tiene la libertad de manejar el precio al consumidor, ni de aplicar comisiones extras por ventas en dinero electrónico, como sucede de hecho en el resto de los sectores.

Por ello, pidió a las autoridades “que tengan en cuenta un porcentaje de comisión más bajo, de manera específica para nuestro sector, ya que más de la mitad de lo que nosotros facturamos como precio final, son impuestos”.

El dirigente advirtió que “estamos pagando comisiones y sosteniendo plazos de acreditación por un monto de dinero que le pertenece al fisco y no es parte de la ganancia de la “Estación de Servicio”.

Al respecto, Boz sostuvo que “si bien legalmente no está permitido adicionar costo al cliente para pago con tarjetas o código QR, es de público conocimiento que cualquier comercio lo lleva adelante igual, a través de descuentos o precios diferenciados de acuerdo al modo de pago”.

“Nosotros tenemos un precio controlado por las petroleras y nos transformamos en los únicos negocios minoristas que estamos impedidos de ajustar el producto o ejecutar un recargo extra al consumidor, para sostener los costos fijos que cada vez son más caros”, lamentó.

Finalmente se refirió al conflicto entre el gobierno y las financieras de pago con QR, lo cual derivó en los últimos días en que las expendedoras de combustibles queden perjudicadas con un incremento en las comisiones y plazos de acreditación.

“No queremos quedar prisioneros de la pelea que generaron estos cambios en las condiciones para el uso de tarjetas, ya que nos quieren imponer comisiones de hasta 6 por ciento por ventas con código QR, lo cual, nos fagocita por completo el mínimo margen que nos queda por cada litro vendido”, sentenció Boz.

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