Año: 2021

Argentina exhortó a la OMC que se “eliminen las distorsiones” al comercio de productos agrobioindustriales

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Así lo dejó plasmado en una declaración conjunta con Brasil, Chile, Paraguay y Uruguay que suscribieron Julián Domínguez y ministros de las carteras agropecuarias del Consejo Agropecuario del Sur. Se fijó una posición común frente a las negociaciones agrícolas y pesqueras en el marco de la XII Conferencia Ministerial de la OMC.

El Ministerio de Agricultura, Ganadería y Pesca de la Nación en conjunto con las carteras de Brasil, Chile, Paraguay y Uruguay instaron a la Organización Mundial del Comercio (OMC) a “avanzar con rapidez y determinación” para obtener resultados concretos en el proceso de “reforma de las reglas que rigen el comercio agrícola”, durante la XII Conferencia Ministerial que se realizará en la ciudad de Ginebra del próximo 30 de noviembre al 3 de diciembre.

Al respecto, el Subsecretario de Coordinación Política, Ariel Martínez, destacó que se está trabajando “de forma muy coordinada con los Ministerios de Agricultura de la región” y destacó que “lo que acordamos para la OMC es una prolongación de los trabajos que ya hicimos para la Cumbre de Sistemas Alimentarios, el G20 y para la COP26 donde el Presidente Alberto Fernández ha dicho con claridad que la agrobioindustria es parte de la solución a los desafíos de la sostenibilidad”. 

“Necesitamos seguir construyendo posicionamientos regionales frente a los desafíos que nos plantea la agenda de los próximos años. Necesitamos reglas de juego claras y sin distorsiones para aprovechar todo el potencial de nuestro sector”, completó Martínez.

La Declaración del Consejo Agropecuario del Sur (CAS) exhortó a la OMC a “crear condiciones más equitativas para el comercio internacional” y “eliminar las distorsiones actualmente vigentes”. “Será necesario avanzar en mejoras sustanciales en el acceso a los mercados de los productos agrícolas, que continúan viéndose afectados por barreras arancelarias y no arancelarias sin fundamento científico”, resaltó, en este sentido, el documento que fue rubricado por el ministro nacional Julián Domínguez junto a Teresa Correa da Costa Dias (Brasil), María Emilia Undurraga (Chile), Santiago Bertoni (Paraguay) y Fernando Mattos (Uruguay).

Además, se resaltó “la importancia de contar con un sistema de comercio internacional más justo, transparente, previsible y equitativo” como “herramienta central” para contribuir a la seguridad alimentaria de todos los pueblos del mundo, mejorar los estándares de vida de los productores y fortalecer la sustentabilidad social, económica y ambiental de la producción agro-bio-industrial.

En ese contexto, los países nucleados en la CAS reclamaron la reducción de subsidios a la producción en un 50% al 2030. Además, pidieron “avanzar en mejoras sustanciales en el acceso a mercados” de productos agrobioindustriales.  

A su vez, plantearon “la importancia de concluir el Acuerdo sobre Subvenciones a la Pesca para prohibir ciertas formas de subvenciones que puedan contribuir a la sobrecapacidad y la sobrepesca y eliminar aquellas que contribuyen a la pesca ilegal, no declarada y no reglamentada”.

El Consejo Agropecuario del Sur representa, en su conjunto, el 12% de las exportaciones mundiales de productos agro-bio-industriales. Tiene una contribución fundamental para la seguridad alimentaria global.

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Los esquemas multi-nube son tendencia

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No hay un solo talle que le quede a todo el mundo. Esta premisa del mundo de la moda, también se observa en el ámbito de la nube.
Las empresas están adoptando la nube por su capacidad de resiliencia, agilidad y escalabilidad del negocio, tres características que siempre fueron importantes en las organizaciones pero que luego de la pandemia del covid-19 se hicieron todavía más relevantes.
Pero, como se mencionaba al inicio del artículo, no parece haber una única receta que pueda responder a todas las necesidades de las empresas. Cada compañía tiene a disposición un abanico de opciones de nube y deben elegir la combinación que satisfaga sus requisitos.

Los departamentos de IT pueden ubicar algunas de sus cargas de trabajo en infraestructura privada y otras, en infraestructura pública.

Si bien hay una clara tendencia al uso de nube pública, lo que se observa es que las empresas tienen una predilección por entornos híbridos. Así, los departamentos de IT pueden ubicar algunas de sus cargas de trabajo en infraestructura privada y otras, en infraestructura pública.
Pero, además, cuando eligen infraestructura pública, las empresas no parecen casarse con un único proveedor.
IDC calculaba a finales de 2020 que en América Latina el uso de la nube crecería en un 26,7%. Y las perspectivas son todavía de mayor crecimiento para los años venideros.
Sin embargo, todavía queda trabajo por hacer.
Un informe de Accenture publicado en septiembre indicó que entre 25 países, Argentina y Colombia son los países de la región que menos porcentaje de negocio tienen en la nube con un 36%. En Chile esta cifra alcanza un 39%; Brasil, 38% y México 42%.
Además, el porcentaje de organizaciones que adoptan la nube de forma continúa es todavía muy bajo en la región. Accenture reveló que en Argentina es del 11,9%; en Chile, 12,1%; Colombia, 8%; Brasil, 9% y México, 28%.
La buena noticia es que el 71% de las organizaciones argentinas encuestadas señalan estar avanzando hacia una adopción continua de cloud.
Luces y sombas de la multi-nube
La multiplicidad de nubes permite a los responsables de IT elegir su plataforma de acuerdo con sus necesidades y las necesidades de aplicaciones y cargas de trabajo que vayan a llevar a esa nube.
En general, un enfoque de múltiples nubes tiene varias ventajas como ofrecer flexibilidad y agilidad, permitir ahorrar costos, reducir riesgos ante una posible caída de uno de los proveedores de nube y cumplir con la normativa de cada país, entre otros.
En Argentina, apenas el 1% de los encuestados por IBM este año informó haber usado una única nube privada o púbica frente a un 16% en 2019. La encuesta demuestra que la mayoría de las empresas se está inclinando por servicios híbridos y multi-nube.

Añadir múltiples nubes conlleva un incremento de la complejidad. Y esta complejidad se vuelve un territorio fértil para los ciberdelincuentes que se encuentran en la búsqueda de vulnerabilidades.

Añadir múltiples nubes conlleva un incremento de la complejidad. Y esta complejidad se vuelve un territorio fértil para los ciberdelincuentes que se encuentran en la búsqueda de vulnerabilidades.
Además, una gestión deficiente de estas nubes puede hacer que una intrusión sea difícil de rastrear y, en consecuencia, la recuperación de un incidente cibernético sea mucho más compleja.
IBM señala que el 85% de los encuestados en Argentina considera que la seguridad de los datos integrada en toda la arquitectura de la nube s importante o extremamente importante para las iniciativas digitales.
Otra preocupación de los responsables de IT del país son las barreras que podrían existir para la portación de cargas de trabajo entre nube. El 87% de los encuestados por IBM indicó que disponer de cargas de trabajo completamente portátiles, sin dependencia del proveedor, es importante para el éxito de sus iniciativas digitales.
Cerca del 66% de los encuestados también afirmó que la dependencia de los proveedores cloud es un obstáculo para mejorar el rendimiento empresarial.
Por último, algunos encuestados por IBM, especialmente en los sectores de servicios financieros y gubernamentales, consideró que la regulación y el cumplimiento normativo se vuelve un obstáculo para el desempeño comercial de su propiedad en la nube.
Otro de los desafíos que aparecen con el uso de múltiples nubes es la administración de los gastos por el uso de estas múltiples nubes, cada una con su modelo diferente de suscripción y servicios.

Otro de los desafíos que aparecen con el uso de múltiples nubes es la administración de los gastos por el uso de estas múltiples nubes, cada una con su modelo diferente de suscripción y servicios.

La respuesta a esta complejidad es un nuevo rol que está apareciendo en las organizaciones. En inglés lleva el nombre de FinOps, y es quien se encarga de la gestión financiera de la nube.
FinOps puede ser una persona, pero, fundamentalmente, es un nuevo modo de establecer mejores prácticas y el cambio cultural para que las empresas comprendan su gasto y administren mejor sus presupuestos en un entorno de nube.
Los entornos multi-nube son tendencia por las múltiples ventajas que aportan a las organizaciones. Sin embargo, también este tipo de esquemas suman complejidad. Una adecuada gestión de las nubes puede ayudar a disminuir los riesgos y aprovechar todas las ventajas que la nube representa para las empresas.
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Los clientes eligen nuevas tecnologías para contactarse con las marcas

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Ya no hay dudas de que los consumidores han evolucionado hacia la digitalización, por eso muchos expertos hablan de la “revolución de los clientes”. Se trata de personas que tienen una gran interacción con las compañías, pero a través de herramientas tecnológicas. Según datos de Salesforce, el 84% de los clientes cree que la experiencia que tiene con una organización es tan importante como el producto que le ofrece, mientras que el 66%, incluso, está dispuesto a pagar más por una mejor experiencia.
Los hábitos del consumidor y su comportamiento se transforman continuamente. En la actualidad buscan inmediatez, buena experiencia y personalización en las respuestas de las empresas.  Y ante estos cambios constantes, el 54% de los clientes sostiene que las compañías tienen que trabajar en transformar la manera en que interactúan con ellos.

El 54% de los clientes sostiene que las compañías tienen que trabajar en transformar la manera en que interactúan con ellos.

Por eso, la experiencia de compra antes, durante y después de la venta seguirá siendo un diferenciador clave y, por lo tanto, es vital que las marcas cumplan con las crecientes expectativas de los consumidores. 

Ante este complicado escenario, muchas compañías están recurriendo a la ayuda de las herramientas tecnológicas. Entre las más elegidas se destacan las soluciones de automatización. Las empresas implementan estas tecnologías con el objetivo de lograr más eficiencia, mayores ingresos y fidelización de los clientes. Y dentro de la automatización los chatbots han conseguido un gran protagonismo.

Si a esos robots virtuales se le suman algoritmos desarrollados con Inteligencia Artificial y maching learning el asistente será, cada vez, más inteligente.

Estos asistentes virtuales permiten mantener una conversación con el usuario a través de un software que se integra a sitios web o aplicaciones de las firmas. Lo interesante es que, si a esos robots virtuales se le suman algoritmos desarrollados con Inteligencia Artificial y maching learning el asistente será, cada vez, más inteligente. ¿Cómo? Es que será capaz de ir aprendiendo mientras se utiliza y hasta podrá intuir o anticipar los deseos de los usuarios, así como también recordar sus gustos y preferencias.
 
Menos margen de error
Otros estudios recientes observaron que el 40% de los consumidores se ha contactado más veces con el servicio al cliente desde que comenzó la pandemia. Pero, aunque puede percibirse como una buena noticia, este incremento en el volumen de contacto presiona a los equipos de atención al cliente. Otro dato que alarma a muchas compañías es que los consumidores esperan mayor velocidad en las respuestas.
Al mismo tiempo, un reporte realizando en 2020 por una firma estadounidense destacó que el 96% de los clientes está dispuesto a dejar de comprar en las marcas donde recibe un mal servicio. El mismo estudio evidenció que el 38% las empresas de norteamericanas no alcanzaron las expectativas de los clientes. Todas estas investigaciones no hacen más que confirmar algo que muchos ya intuían: el servicio de atención al cliente es un diferenciador clave para las marcas. Pero ya no se trata de brindar una solución a un problema, o de ofrecer un buen servicio posventa, hoy es un factor determinante para comprar o no en esa tienda.
 
Ser o no ser
Estudios de Wunderman, reflejan que el 79% de los consumidores quiere que las marcas valoren (y muestren) lo importante que son para ella, antes de considerar una compra. En este sentido, el trato personalizado proporciona una experiencia positiva. Para el 78% de los clientes, una experiencia feliz proviene de agentes de atención informados y para un 38% se debe a la personalización, según un estudio de Genesys Global Survey que analiza el costo del servicio de atención al cliente deficiente.
Hablando puntualmente de la personalización, una investigación de Econsultancy observó que el 93% de las empresas que personalizan su servicio experimentan un aumento en las tasas de conversión.
 
El resultado de la tecnología
¿Es la tecnología entonces una aliada? De acuerdo a una investigación que hizo Forrester para IBM en 33 países, las empresas que fueron pioneras en la implementación de asistentes virtuales también experimentaron un impacto positivo en sus ingresos. Entre esas compañías, un 94% ya recuperó la inversión que demandó el desarrollo e implementación de la solución. Además, todos los encuestados indicaron un aumento medio del 3% de los ingresos tras el uso de los asistentes virtuales. Esta investigación descubrió también que las organizaciones podían conseguir un ahorro medio de 5,50 dólares por conversación al utilizar un asistente de IBM Watson.
La nube es otra de las tecnologías que también está cobrando protagonismo dentro del área de experiencia de usuario. Es que la adopción de una estrategia de cloud adecuada es fundamental a la hora de hablar de transformación digital. Según el estudio de IBM, la nube también es un elemento diferenciador, ya que un 44% de las empresas pioneras que implementaron agentes virtuales informaron de que han integrado completamente las estrategias de cloud en sus sistemas de servicios de atención al cliente.

La nube está cobrando protagonismo dentro del área de experiencia de usuario. La adopción de una estrategia de cloud adecuada es fundamental a la hora de hablar de transformación digital. 

Todas estas herramientas tecnológicas sumadas a otras que recién están dando sus primeros pasos localmente como la Realidad Virtual y Realidad Aumentada están cobrando popularidad entre los consumidores. Ellos sólo tienen un objetivo: tener una grata experiencia con las empresas que les venden productos y servicios. Mientras algunos pocos clientes continúan prefiriendo a una persona del otro lado de la pantalla o del celular, otro grupo -cada vez más numeroso- eligen a los robots virtuales porque, según manifiestan, suelen darles respuestas más rápidas y precisas.
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Vialidad Nacional realiza intimaciones por invasión de zona camino sobre la ruta nacional 14

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Se constataron intrusiones en la travesía urbana de Oberá por lo que se procedió a la intimación de los infractores

La Dirección Nacional de Vialidad informa que en las inspecciones realizadas las últimas semanas se constataron frecuentes intrusiones en zona de camino de la RN14, específicamente en la travesía urbana de la ciudad de Oberá. Por esta razón se procedió a la intimación y solicitud de desalojo de los comerciantes ubicados en el lugar, de acuerdo a lo establecido en el artículo 26 de la Ley Nacional de Tránsito N° 24.449.

Se recuerda que la zona de camino es aquella delimitada entre alambrados en zonas rurales, o la línea municipal en zonas urbanas, para el caso de la zona donde se emplazan las Rutas Nacionales. Esta zona es propiedad del Estado Nacional (Dirección Nacional de Vialidad), de acuerdo a lo establecido por la Ley N° 24.449, y la utilización de la misma debe ser expresamente autorizada por el ente vial nacional.

La presencia de obstáculos como puestos de ventas o vehículos detenidos comprometen la libre transitabilidad y seguridad, representando un serio riesgo para la seguridad vial. Se trata además de una violación a la propiedad Nacional. Por ello cabe recordar que la DNV se encuentra facultada a remover toda instalación o aviso de propaganda colocados en zona de camino de rutas nacionales, y efectuar las multas correspondientes, de acuerdo con el art. 23 del Dto. 6973/58 que reglamenta al Dto. Ley N° 505/58.

El Ing. Rodolfo Handrujovicz, Jefe del 15° Distrito Misiones de la DNV informó que “entendemos la necesidad de los comerciante de vender sus productos, pero sería irresponsable de nuestra parte permitirles permanecer en la zona de camino, ya que no solo están poniendo su integridad en peligro, sino también la del resto de los usuarios y usuarias de la ruta.”.

Una zona de camino despejada permite optimizar el estado de banquinas y accesos resguardando así la seguridad de quienes circulan por las rutas y sus adyacencias.

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Con una amplia concurrencia abrió sus puertas Megatone en Posadas

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En un marco festivo, la empresa de electrodomésticos Megatone abrió sus puertas a la comunidad con importantes ofertas, promociones y sorteos. La sucursal de la firma santafecina instaló su primera sucursal en la provincia con una gran concurrencia de la ciudadanía, que se acercó a conocer la nueva propuesta instalada en el centro de Posadas.

Fausto Cignetti, gerente de ventas de la empresa, expresó en Open 101.7 su alegría por la respuesta de los posadeños en la inauguración e invitó a todos los vecinos a conocer las promociones que ofrecen. “Es un día muy importante para nosotros, una sucursal más que abrimos, hace tiempo que queríamos venir a la ciudad de Posadas. Estamos en un plan de expansión a nivel nacional, hace poquito abrimos en Formosa, en Buenos Aires, Jujuy, Salta y Santiago del Estero y nos faltaba llegar a Misiones y hoy lo logramos con un local muy importante en el centro”, manifestó.

Para la apertura del local, ubicado por la calle Córdoba 2059, los 16 trabajadores de la empresa estuvieron atentos a las preguntas y solicitudes de los primeros clientes que se acercaron para aprovechar las promociones. “Todas las personas empleadas son de Posadas, como así también quienes se encargaron de la refacción  del local, los encargados de las instalaciones eléctricas, como así también quienes armaron la cartelería y la adecuación del espacio”, agregó Cignetti.

Por otra parte, aclaró que esta empresa es la primera vez que desembarca a la provincia y que no es la misma que estuvo años atrás en la ciudad. “Megatone era un grupo compuesto por tres empresas, la que estaba anteriormente no éramos nosotros, que somos nuevos en la ciudad, estamos desembarcando por primera vez en la ciudad”, aclaró.

Además de una amplia variedad de electrodomésticos para el hogar, Megatone ofrecerá otro tipo de servicios, como ser cobranza de boletas de servicios a través del sistema Cobro Express, transferencia de dinero a diferentes partes del mundo, financiación con crédito propio de la casa, para ampliar las posibilidades de compras y préstamos en el acto para todos los clientes de hasta 200.000 pesos a sola firma.

El gerente de local, Diego Masnaghetti, explicó que uno de los fuertes de la sucursal pasará por la atención personalizada y asesoramiento al cliente. “Entendemos que somos una propuesta nueva que atraerá a la gente, pero debemos mantener a la clientela y para eso es fundamental que se sientan contenidos, asesorados ante cualquier duda que tengan, es ahí donde vamos a marcar la diferencia”, detalló.

Durante la jornada inaugural realizarán sorteos de importantes premios, donde se encuentran consolas Play Station 5, TV de 50”, smartphones 6.2”, notebooks, parlantes, auriculares, bicicletas, lavarropas, entre otros productos.

Por su parte, Javier Cominotti destacó la posibilidad de embarcarse en la provincia y expandirse como empresa. “Después de casi dos años de pandemia, donde las restricciones fueron muy fuertes, la compañía volvió a apostar y vemos un terreno muy positivo. La emergencia sanitaria aceleró la venta de e-commerce, pero se ha complementado de una manera natural. Hoy podemos decir que somos una empresa multicanal, las sucursales atienden de la misma manera de manera virtual o presencial, es una propuesta de valor de interesante.

Por último, Cignetti explicó que el espacioso local les permite exhibir una amplia variedad de productos de todas las líneas, para atender a las necesidades de las personas. “Nos acomodamos a la ciudad y trabajamos como trabaja la ciudad, estaremos de 8:30 a 12:30 y de 16:30 a 20:30, así que haremos el mismo horario que hace todo el comercio para seguir las costumbres y usos del lugar”, finalizó.

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