Desde la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME) analizaron las tendencias del comercio en el país y destacaron las preferencias del consumidor actual.

Antes de comprar online o en un negocio se actualiza, busca pertenencia, compara opiniones y elige procesos eficientes, entre otros factores decisivos.

Valora la OPINIÓN de otros consumidores en Internet. Confía de forma significativa en la opinión de terceros, aunque sean extraños. El comercio debe combinar la reputación online con gestión presencial, para que las calificaciones de los clientes sean positivas.

Sigue las últimas TENDENCIAS. Su deseo es ser el primero en experimentar nuevos productos y servicios. No quiere esperar hasta mañana para acceder a los últimos lanzamientos. Es clave brindar una oferta actualizada.

Elige productos SUSTENTABLES. Esta preferencia no es una moda, sino una preocupación verdadera por el futuro de la humanidad. El consumidor se decide por productos que tengan el menor impacto posible en el ambiente.

Quiere integrar una COMUNIDAD. Hoy las compras no se basan solo en intereses individuales: también generan pertenencia. En las relaciones comerciales, los nuevos clientes quieren sentirse parte de algo mayor.

Quiere comprar online de forma RÁPIDA y EFICIENTE. Prefiere formularios con pocos campos para llenar. No solo se agiliza el proceso: se solicita el mínimo de información personal y se reduce el miedo a los fraudes.

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Redacción Economis

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