asimetrías

“El cliente compra menos, pero busca calidad”, reconoció el gerente de California

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A pocas semanas de la apertura del séptimo local, el gerente de California Supermercados, Javier Acuña realizó un análisis de la situación actual destacando que “el cliente compra más veces, menos cantidad, es una tendencia. Por ahí en vez de gaseosa, soda, pero busca calidad”.

El gerente de California Supermercados, Javier Acuña anunció en una entrevista en Radio República que a mediados de mayo se inaugurará el nuevo local de la firma por la avenida Santa Catalina. La obra fue llevada adelante por la empresa Constructora Misionera.

El empresario explicó que la obra civil se demoró por los incrementos de los costos de la construcción. “Estamos ante una situación especial y esperemos que se solucione para el bienestar de todos” dijo el comerciante.

Acuña reconoció que la situación macroeconómica les afecto, pero planteó que como filosofía “la empresa que se queda termina desapareciendo con el tiempo. Para mantener las fuentes laborales tenemos que crecer y dar respuesta a los clientes”.

Destacó la fidelidad de los clientes, por ello es que desde la firma quieren devolverle esa fidelidad con mejoras en la atención.

La apertura del nuevo local llevará a reordenar la plantilla de 980 empleados que tiene la firma. Acuña consideró que “seguramente cuando se ordenen las cosas vamos a tomar más personal”.

Reconoció que las asimetrías con la vecina Encarnación los lleva a buscar soluciones en la forma de trabajo. Consideró que también afectan al sector los costos impositivos.

En relación al consumo el empresario indicó que “el cliente compra menos cosas, pero saben que elegir primeras marcas tienen sus beneficios. La gente compra menos, pero trata de no cambiar sus hábitos en especial en los alimentos”.

El nuevo local tendrá una playa de estacionamiento para 100 autos, un salón comercial de aproximadamente 1500 metros cuadrados, un bar, un sector de ropería y contará con 15 cajas. Además, habrá una farmacia, cajero automático. Contará con todas las comodidades y servicios, con instalaciones modernas y eficientes para cuidar el medio ambiente.

Al ser consultado por posibles desarrollos de locales en la vecina localidad de Garupá, el empresario dijo que es complejo pensar en un nuevo local ahora. Pero que la empresa sigue trabajando para continuar creciendo.

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Scarabotti, de Tras los Pasos: “Creo que este año el comercio lo va a pasar sobreviviendo”

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El centro de Posadas tiene sus rincones y uno de ellos es sin dudas la librería Tras los Pasos, en Rioja casi Colón. El aroma a café del bar se mezcla y compite con el de los libros sin dueño y le da una bienvenida distinta al lector.

Cada rincón demora en silencio el tiempo de los clientes que se dejan seducir por los autores. La lectura, como la música, refleja un momento, una vivencia, una moda, un estado de ánimo. Matías Scarabotti, es el fundador y propietario de Tras los Pasos, que también cuenta con una sucursal en Oberá.

Scarabotti tiene tan solo 39 años, pero 20 de experiencia en el rubro. Pasó la crisis del 2001 como encargado de una librería en La Plata, y salía a buscar productos accesibles al bolsillo de la gente. “¿Qué puede comprar la gente?, bueno eso tengo que ofrecerle, pensaba”.

Este emprendedor que logró imponer un concepto nuevo en el negocio de la venta de libros, recibió a Economis para hablar sobre sus proyectos, aunque el tema que dominó la charla fue la difícil coyuntura económica que enfrenta el comercio de la ciudad. Scarabotti sabe que la pasión por la lectura no es suficiente cuando ese estado de ánimo lo marca también la economía, y hoy, le genera preocupación.

El comerciante se confesó “pesimista” por la falta de un plan económico que permita reactivar un consumo interno golpeado más aun en zonas de frontera.

“El año viene con perspectivas no tan positivas desde el punto de vista intuitivo que es una gran cuota para los empresarios y comerciantes. La economía tiene que ver con un estado de ánimo también, en este sector noto esa sensación, excepto los que son muy optimistas, demasiado optimistas para mi gusto dentro de la Cámara de Comercio. Pero si le pongo racionalidad al asunto, no veo buenas perspectivas, aunque hasta ahora no viene tan mal, el crecimiento de un negocio o su caída se ve por la cantidad de unidades no por plata, y en unidades estamos más o menos parejos en comparación interanual”.

El comerciante asegura que la crisis no es similar a la de comienzos del 2001 pero observa un amesetamiento en las ventas, y una escasa reacción por el cambiar el rumbo.

“Si me preguntas la proyección, soy bastante pesimista, no veo un plan B, ni un plan A, ni C en el gobierno desde el punto de vista económico, veo que van poniendo parches, una contradicción enorme entre la filosofía política y económica, porque ellos son de formación liberal pero están actuando como un gobierno interventor, no es coherente, pero no les queda otra además porque están atrapados en la discordia, en el enfrentamiento, en la tragedia Argentina, peronistas y radicales, River y Boca, unitarios y federales”.

Matías Scarabotti tiene 39 años y 20 en el rubro. Pasó la crisis del 2001 como encargado de una librería en La Plata, y salía a buscar productos accesibles al bolsillo de la gente. “Qué puede comprar la gente, bueno eso tengo que ofrecerle, pensaba”.

Recuerda que en ese momento compraba bibliotecas de personas, empresarios, profesionales que quebraban y vendían hasta sus libros. “Era muy triste, yo me iba a las casas a llevarme los libros de esas familias por dos mangos, me acuerdo y me provoca una sensación muy fea. Fue una locura y tristeza de mucha gente. Compraba video clubs que se fundían y me llevaba las viejas películas. Tenía una librería que estaba a cargo mío y todo el piso de arriba era de libros y películas viejas, es donde más lleno estaba y así salimos”.

¿Y hoy?

No estamos en un contexto parecido, yo imagino esto como una meseta, que vamos a estar así manejándonos con una leve caída, sobreviviendo. No veo un crecimiento, veo un futuro de un año o dos de sobrevivencia.

El momento social y político marca lo que lee la gente. Si hay un caso de corrupción la gente busca sobre eso, sobre política, economía, más allá de que cada uno tiene su perfil.

El comerciante que tiene a su cargo a 30 personas -posee la franquicia del local de ropa para niños Cheeky – incursiona desde hace un año y medio en el mercado de capitales. “En vez de estar pensando cómo puedo invertir o dónde tengo que invertir en mi negocio, ellos me hacen pensar en cómo puedo generar una guita más con el dinero que me genera el negocio, mover la plata en sí misma, eso me proponen. No me gusta, pero lo tengo que hacer por la salud de mi gente también”, explica.

Y en esas charlas que tienen con los comerciantes de Posadas, qué debaten para hacerle frente a Encarnación por ejemplo.

Mucho no se puede hacer. Es mucha plata que se va, pero es comprensible, la gente hace lo que puede. Seamos sinceros, rinde más el dinero allá pero hay algo que la gente tiene que saber y es responsabilidad nuestra transmitirlo, de que eso hace mucho daño a la economía local y genera más desempleo, más comercios cerrados. Yo pido como comerciante que los consumidores sepan en qué medida van a comprar a Paraguay, que lo hagan con responsabilidad, comprá lo que necesites y si hay una gran diferencia y bueno, no queda otra, pero no vayas a gastarte toda la plata allá a comprar cualquier cosa que podes conseguir acá por la misma guita.

Tenemos muchos nuevos lectores. El gran logro que hemos tenido en Tras los Pasos es la creación de nuevos lectores. Nativos digitales que buscan libros también.

 

¿Hay una cuota de responsabilidad de los comerciantes que no pudieron fidelizar al cliente en tiempos de bonanza económica con precios excesivamente elevados cuando por ahí podían vender por menos?

El problema con las asimetrías es muy complejo porque está eso que vos mencionas. Hubo comerciantes que se aprovecharon, pero no son todos. Pero todo forma parte de la tragedia Argentina de la que hablábamos al principio. Si el comerciante tomara conciencia de que es su gente, su empleo, su futuro, no tendría que arrancarle la cabeza al consumidor. Esa avaricia desmedida que puede haber en algún sector, tiene que ver con esto, con no pensar a futuro, con no proyectar, con no amar su país, con no pensar éticamente en sus cliente, con vender mercadería trucha. Hay que resignar un poquito de ganancias y ser coherente. Es difícil pensar en una salida porque es cultural.

¿Cómo cree que va a terminar el año?

Más o menos igual, sobreviviendo, resignando utilidades, ganando un poquito menos.

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Misiones y Mendoza, las provincias más perjudicadas por el dólar barato y las asimetrías

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Hay dos provincias que son las que más están sintiendo el impacto de las compras de los argentinos en el exterior: Mendoza y Misiones.

En los dos casos, la abultada diferencia de precios en varios productos -en particular los del rubro calzado, indumentaria y electrónica-, alienta a sus habitantes a “cruzar al otro lado” para equiparse.

Lo sucedido durante el último fin de semana largo fue otra prueba más de esta situación. Pero claro, así como se benefician los puntos de venta ubicados fronteras afuera, los de “adentro” se encuentran inmersos en una crisis de proporciones.

Sólo en ambas provincias ya han cerrado cerca de 1.400 comercios en poco más de un año: unos 1.000 en Misiones y otros 400 en Mendoza, entre 2016 y lo que va de 2017, de acuerdo con los datos que se manejan en el sector.

En la medida en que se acentúa esta “fuga” de argentinos, se disparan más alarmas, ya que cada vez que un comercio baja la persiana se acrecienta la pérdida de puestos de trabajo.

En lo que respecta a Chile, las cifras del Sernatur (Servicio Nacional de Turismo), son más que elocuentes:

– Este año llegarán a ese destino unos 3,7 millones de argentinos, 25% más que en 2016

– En relación con 2015 (2,2 millones), implica una afluencia 70% mayor

– Comparado con los años previos (2009 al 2014) -cuando el flujo era de apenas 1,5 millón, promedio anual- significa la friolera de un 150% más

También aparecen diferencias en el nivel socio-económico a los que pertenecen quienes visitan Chile respecto de, por ejemplo, Paraguay.

Cambió el eje. Antes, los compradores iban hasta La Salada, atraídos por los precios. Ahora, van a Paraguay”, describió Gerardo Díaz Beltrán, presidente de la Confederación Económica de Misiones (CEM).

“La situación es alarmante porque, en nuestro caso, Misiones presenta asimetrías con Brasil -desde el punto de vista cambiario- y con Paraguay, de modo estructural, que es más fuerte y grave”, añadió sin ocultar su gran preocupación.

El impacto es muy fuerte en los mostradores de los comercios locales y los datos de marzo volvieron a dar cuenta de ello.

Según la Federación Económica de Mendoza (FEM), las ventas minoristas cayeron 4,8% interanual. Se trata de la decimoquinta baja consecutiva. Pero este no es lo más preocupante, sino la tendencia. En el primer trimestre, la baja promedio anual fue del 5,08%, frente al 3,7% que se registró a nivel nacional, de acuerdo con la Cámara Argentina de la Mediana Empresa (CAME).

El impacto de estos números se hace visible al recorrer las calles de la tierra del buen vino. Un paseo por las principales avenidas del centro mendocino deja como postal una gran cantidad de persianas bajas, carteles de alquiler en alto, algunos ya herrumbrados por el paso del tiempo.

Una imagen similar se observa en la provincia misionera, con otros datos que evidencian la gravedad de la situación.

“En 2016 pasaron sólo por el puente Posadas/Encarnación 12 millones de personas. A eso hay que sumarle el éxodo de Iguazú, las balsas que cruzan a Paraguay y las que van a Brasil. Es francamente alarmante”, sentenció Díaz Beltrán.

El intercambio entre Misiones y Encarnación es parte de la idiosincrasia de esa zona. Sin embargo, cuando se advierte que antes era sólo el 30% del actual, se toma real dimensión de la gravedad.

– Tiempo atrás cruzaban 4 millones. Es decir, cuatro veces más que el total de la población de la provincia (1,1 millón de habitantes).

– Ahora, por año, se elevó a 12 veces su demografía. En su mayoría, se trata de personas que ni siquiera se quedan a admirar las Cataratas, pagar un hotel o a gastar dinero en un restaurant.

Precios imbatibles

En el caso de Chile, “desde el miércoles ya se registraban colas en la Aduana del paso del Cristo Redentor para cruzar, un dato que marca el delicado contexto en el mercado local”, afirmó Adolfo Trípodi, presidente de la FEM.

“Si a esto le sumamos la venta ilegal, que se advierte en la cantidad de saladas y saladitas que hay en la provincia, la situación es más que preocupante”, añadió.

Entre miércoles y jueves de Semana Santa cruzaron a Chile más de 40.000 argentinos, sólo por el paso del Cristo Redentor, en Mendoza. La demanda de pasajes aéreos se incrementó casi 150% con respecto al año pasado.

En tanto, más de 7.000 personas se dirigieron al país trasandino por el paso de Agua Negra, en San Juan, mientras que otras lo hicieron por Santa Cruz, según datos de CAME del fin de semana.

Todo esto que ocurre afecta a las distintas provincias fronterizas. Por eso, la Comisión de Economías Regionales del Senado propuso debatir medidas para atenuar el impacto.

“Con un dólar que tiene casi el mismo valor que en 2016 y una inflación entre 25% y 30%, la situación se hace insostenible. La realidad que se vive es muy diferente a la de la pampa húmeda”, se lamentó Trípodi.

Los tratados de libre comercio que mantienen Chile y Paraguay con diversos países del mundo, principalmente con China, da lugar a que la diferencia de precios atraiga cada vez más a los argentinos.

En un premium reseller autorizado por Apple en la Argentina, la versión iPhone 7 Plus con 256 GB de capacidad cotiza a $37.800, lo que equivale a unos u$s2.500. Como contrapartida, en las tiendas de Falabella en Santiago de Chile, este mismo equipo liberado se consigue por u$s1.000 menos, es decir, un 40% más barato.

Incluso, pagando todos los impuestos en la Aduana de Ezeiza o de Mendoza, un equipo comprado en el país vecino terminará resultando unos $5.000 más económico. En el caso de los televisores, los modelos de menos de 32 pulgadas son los más buscados por los turistas argentinos.

Un LED Samsung HD puede conseguirse en oferta en un Falabella de Santiago al equivalente de u$s235, mientras que en el país rondan los u$s375, un 60% más. En el caso de Paraguay también hay diferencias muy marcadas. Allí es posible conseguir smartphones de primera marca entre un 40% y un 50% más baratos.

En el caso de productos de perfumería, se observan valores que llegan a ser 60% inferiores que en los comercios albicelestes.

Reglamentación se busca

Los comerciantes afectados vienen reclamándole al Ministerio de Producción que se reglamente el artículo 10 de la ley Pyme N° 27.264 (aprobada en octubre de 2016). También, que se otorguen incentivos para frenar la caída de la facturación en los comercio minoristas.

El mencionado artículo, que contempla una serie de beneficios, debería haber entrado en vigencia el pasado 1° de noviembre.

Entre los reclamos de los afectados figuran:

– Que las zonas de frontera paguen menos en concepto de Impuesto a la Transferencia de Combustibles (ITC), especialmente en naftas

– Que se promueva el turismo interno a través de la implementación de iniciativas como tax free local

– Que se eliminen los impuestos a los débitos y créditos

– Que se contemplen exenciones que reduzcan los costos laborales

El senador sanjuanino Roberto Basualdo (FPV) fue uno de los que más trabajó para la aprobación de esta normativa. Y es a quien le reclaman que avance con la reglamentación faltante, ya que forma parte de la comisión de Economías Regionales.

 
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Balance de El Reventón: Los comercios trabajaron un 50% más que un día normal

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“El balance de El Reventón es bueno, teniendo en cuenta las circunstancias especiales como el paro del jueves y las fuertes lluvias del sábado, podemos decir que el comercio en promedio trabajó un 50% más que en dias normales”, dijo Fernando Vely, titular de la CCIP al realizar un primer balance de esta acción.

El Reventón comenzó el jueves, día de paro y se extendió hasta el domingo (en ediciones anteriores finalizaba el sábado).

“El jueves la actividad cayó, por el paro, naturalmente y los días de lluvia, sobre todo el sábado, también hubo horarios donde la gente no salió a la calle. Muchos comercios hicieron horario corrido. El día domingo lo incorporamos porque las grandes superficies suelen abrir y se sumaron comercios chicos, con buena respuesta en horas de la tarde”, dijo Vely, ante al consulta de Economis.

La promoción de El Reventon es una “fiesta de descuentos”, según definió el titular de la Cámara de Comercio, con rebajas que van “desde el 20 al 50 por ciento”.

Al referirse a la naturaleza de estos descuentos, Vely explicó que “naturalmente, las mercaderías que tienen mayor rebaja son las que están en stock hace tiempo y por ahí el comercio quiere darles rotación, mientras que las que acaban de llegar tienen los menores descuentos, pero hubo promociones importantes”.

A pesar del paro general que se realizó el jueves 6, en coincidencia con el inicio de El Reventón se generó menor circulación de personas pero aun teniendo en cuenta esa circunstancia del momento, el movimiento fue positivo porque quienes tenían movilidad para trasladarse se acercaron a los centros comerciales de las distintas zonas de la ciudad y compraron, los clientes aprovecharon los descuentos. El viernes en tanto se generó un mayor movimiento y circulación de personas, que por las inclemencias del tiempo no se mantuvo el sábado por la mañana, aunque sí mejoró hacia la tarde. “Quienes decidieron abrir el domingo también tuvieron buenos resultados, logrando que los clientes que ingresaron a los locales comerciales concretaran compras”, explicó Vely.

 

Así como El Reventón desde la Cámara de Comercio e Industria se busca alternativas para ser competitivos y ofrecerles a los consumidores la opción de comprar en Posadas. “A partir del 24 de abril se vuelve a aplicar el plan Ahora Misiones, que tiene como novedad que será todos los lunes y martes desde la fecha antes mencionada hasta el 26 de septiembre. Dicha programa propone con las tarjeta de crédito emitidas por Banco Macro (Visa, MasterCard, Amex) 15 % de reintegro en un (1) pago y seis (6) cuotas y 10% de reintegro en 12 cuotas, en los tres casos como plazos únicos. En todos los casos, el comercio aporta el 10%. Quedan excluidos los rubros combustibles, hipermercados, supermercados y mayoristas. Promoción NO válida para tarjetas de crédito empresas o agro”, precisó el Presidente de CCIP.

 

 

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La Confederación Económica advierte que “en Misiones nunca se registró una crisis similar”

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La Confederación Económica de Misiones (CEM) conforma con sus pares de provincias limítrofes una comisión específica en el ámbito de la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME) con el objetivo de abordar la crítica situación actual.
Desde esta manera se complementan otras gestiones, que la CEM viene asumiendo  además de con su entidad madre, con el gobierno provincial en una tarea mixta con el fin de que se concreten medidas urgentes.
En la primera reunión de la comisión que integran entre otros, representantes del sector privado de Mendoza, afectada por su proximidad con Chile, desde la CEM se  insistió  con la necesidad de aplicar  políticas fronterizas de fondo que contrarresten las asimetrías y permitan recuperan competitividad con alcances sostenidos en el tiempo.
“Se están buscando soluciones de fondo porque la situación es muy crítica, esto así no puede seguir. La situación es muy negativa, no podemos seguir sosteniendo este contexto”, aseguró Gerardo Díaz Beltrán, presidente de la entidad gremial empresaria provincial.Preocupación
El feriado por el Día de la Memoria, profundizó  la disparidad entre  las provincias y los países limítrofes, entre ellas la de Misiones, en la que según un relevamiento de CAME,  agudizó  la baja en las ventas, como consecuencia del éxodo a Brasil y Paraguay, este último caso, sigue siendo el  de mayor  impacto.
Al respecto, Díaz Beltrán afirmó “queremos sostener el empleo porque se está viendo con mucha fuerza la pérdida de puestos de trabajo y si seguimos así los que dependen de un sueldo no van a tener ni siquiera la posibilidad de ir a Paraguay. Venimos pidiendo medidas urgentes  desde hace tiempo y que tienen que ver con la posibilidad de establecer un régimen impositivo diferenciado para la provincia (uno de las solicitudes es la reducir el IVA al 10.5)”.
“Por la crisis cerraron en la provincia alrededor de mil comercios, según la Confederación  Económica de Misiones”, cita en su exposición, la CAME.

Éxodo y sangría
Según el relevamiento que dio a conocer la entidad gremial empresaria nacional, “en 2016, sólo por el puente Posadas-Encarnación, pasaron 12 millones de personas. Por este paso que une ambas ciudades cruzan diariamente entre 40 a 45 mil personas; en dos años, lo hicieron por tren dos millones. En el feriado largo del Carnaval 2017, se trasladaron 190 mil argentinos, gastando 124 millones de pesos” detalla, sin especificar datos del último fin de semana largo que mostró un panorama diferente.
Se estima que por mes los posadeños en Encarnación dejan unos 40 mil millones de guaraníes a los comerciantes paraguayos (115 millones de pesos. Es decir, 1.380 millones de pesos anuales aproximadamente, sin contabilizar los feriados) y agrega que según información publicada por el diario paraguayo ABC “las compras de argentinos en la ciudad de Encarnación se triplicaron en los últimos meses”.

Peaje en el puente, ¿una solución?
Una de las alternativas, que está en estudio es la de cobrar un canon para cruzar hacia Encarnación desde Posadas, a través del Puente Internacional San Roque González de Santa Cruz. Aunque desde Nación no han brindado considerables detalles al respecto, ya se especula con esta alternativa. “No tenemos muy claro cómo se va a implementar, no sabemos que van a hacer con los fondos, pero lo que planteamos es que si se recauda algún fondo y se pudiera financiar alguna tasa para nosotros (compensar la reducción del IVA, como pide Misiones, sería una posibilidad ), terminaría devolviéndole al consumidor la baja de costo local; pero tiene que estar dentro de un paquete de medidas de fondo, no pasa por cobrar un peaje, una medida independiente no va a solucionar la situación”, aseguró Díaz Beltrán.

Crisis, sin antecedentes
El informe  de CAME advierte “que en Misiones nunca se registró una crisis similar. “Si la fuerte presión tributaria no baja, la caída será peor”, señala.
En la comisión de provincias fronterizas de CAME, se instaló en la agenda las diferencias en materia impositiva con Paraguay y Brasil, cuya falta de competitividad se ve incidido por el  retraso cambiario.
Para destacar algunas diferencias: el Impuesto al Valor Agregado (IVA) que en Argentina es del 21%, en Paraguay sólo alcanza el 10% y en Brasil el impuesto equivalente, denominado Impuesto a la Circulación de Mercaderías y Servicios o ICMS (aunque en este caso es un impuesto de cada Estado), tiene tasas que varían según el producto dentro del rango del 7% al 19%.
Otro caso es el del impuesto a las Ganancias, que en nuestro país es del 35%, mientras que en Paraguay asciende al 10% y en Brasil según la actividad varía entre el 15% y el 25%.
Estos dos ejemplos claramente muestran que una menor presión fiscal en los países vecinos, lo cual explica los menores precios que se pueden encontrar cruzando la frontera.

 
 
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