Carlota Stockar

Hologramas con historias para potenciar “El Camino de los Jesuitas” y la integración turística

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Generar valor agregado en el corredor turístico del cual forma parte Misiones, agilizar el ingreso a Misiones y brindar alternativas que fortalezcan la labor de los guías turísticos, son algunos de los principales desafíos planteados para el turismo pospandemia.  

Más de doscientos grupos se presentaron a la convocatoria Smart Challenge del Banco de Desarrollo Interamericano (BID). Jesuitas y Primeros Pobladores (Holográficos) te cuentan la historia, la propuesta impulsada por Carlota Stockar, misionera con reconocida trayectoria en el sector empresario y turístico, fue una de las seleccionadas dentro de los 10 ganadores. 

El proyecto, que fue desarrollado con Mix Consultores, un grupo de consultores liderado por Gonzalo Dominguez, abocados a la tecnología innovadora para eventos, consiste en la complementación de tecnología holográfica para el diseño y creación de personajes históricos que generen un valor diferencial recreando y socializando las historias.

El consultor Gonzalo Dominguez contó a Economis que para cada área del Camino de los Jesuitas se incorporará una narrativa particular, “es por eso que nosotros proponemos hacer a jesuitas, guaraníes y primeros pobladores para que puedan contar la historia desde su propia perspectiva, involucrando a las comunidades y a los actores claves locales, ya sean hoteles, restaurantes, empresas de viajes, gobiernos locales y otros servicios”. De esta manera se plantea una dinamización de las economías regionales y locales, ya que el turismo genera beneficios transversales para la comunidad toda. 

Por su parte, Carlota explicó que a “partir de la generación de transferencia tecnológica, el recurso holográfico se presenta como un valor agregado a la totalidad del circuito turístico, oficiando como un recurso de complemento a la labor de los guías de turismo”.

Uno de los principales desafíos para mejorar la oferta y garantizar la integralidad de los servicios turísticos pospandemia consiste en la cuestión logística – administrativa de agilizar el ingreso a Misiones en la Aduana Posadas – Encarnación. 

Esto es, generar alguna alternativa que permita mejorar el cruce de los vehículos turísticos ya sea a través de carriles exclusivos u otra estrategia para evitar las demoras y retrasos y sobre todo poniendo en consideración a los turistas que eligen el destino Misiones. En Iguazú por ejemplo, esta cuestión fue resuelta con la puesta en funcionamiento de un doble carril sumado a la gestión del permiso exclusivo para turistas. 

La única operadora turística de Argentina y Paraguay seleccionada en el Smart Challenge del BID, es misionera y lleva unos cuantos años ofreciendo el destino Misiones al mundo. En una interesante y amena conversación con Economis, Carlota no puede disimular su entusiasmo, pasión por lo que hace y capacidad de gestión. Explicó que su agencia ofrece servicios turísticos tradicionales integrales y se encuentra certificada bajo Normas ISO 9001 a través de una consultora miembro de UCA, organización líder entre las empresas autorizadas para certificación de ISO.

Respecto del Camino de los Jesuitas, explicó que “es un producto que ofrecemos desde 2009, y que cubre los 30 pueblos jesuíticos de sudamérica, distribuidos entre Paraguay Argentina y Brasil, pero además hay una extensión de la chiquitanía boliviana que no forma parte de estos 30 pueblos, como así también en la Florida uruguaya. Por otro lado, otro gran grupo de jesuitas estuvo en Córdoba. Pero el grueso y donde comienza toda la evangelización, es en estos 30 pueblos”.

Uno de los principales desafíos para mejorar la oferta y garantizar la integralidad de los servicios turísticos pospandemia consiste en la cuestión logística – administrativa de agilizar el ingreso a Misiones en la Aduana Posadas – Encarnación. 

Acerca del Smart Challenge. En vistas a apoyar a los países de Argentina, Bolivia, Paraguay, Uruguay y Brasil, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) desarrolló una estrategia que apunta a la integración regional basada en el desarrollo de corredores productivos. Entre  ellos se encuentra el corredor turístico jesuítico conformado por los 5 países que conforman el cono sur y cuenta con 55 sitios de patrimonio jesuítico de los cuales 19 fueron declarados por la UNESCO como Patrimonio Mundial de la Humanidad. 

Las autoridades turísticas de los países, junto con el BID y la Organización Mundial del Turismo, buscan identificar soluciones empresariales capaces de acelerar la integración de la oferta turística del Camino de los Jesuitas de Sudamérica. En ese contexto, se lanzó el Smart Challenge, una apuesta por la creatividad e innovación empresarial como instrumentos para acelerar un desarrollo turístico integrado del legado jesuita.

La convocatoria estableció diversas líneas de trabajo, tales como logística, diseño de las ofertas turísticas, gestión y necesidad de recuperación de la crisis bajo nuevos paradigmas, entre otros. 

Recientemente se presentó un sitio web  que busca promocionar el Camino de los Jesuitas de Sudamérica, principal corredor turístico de América del Sur hacia el mercado turístico internacional. De esta manera la web http://www.caminodelosjesuitas.com oficiará como plataforma que operará asociada a una intensa presencia en redes sociales impulsando así campañas promocionales.

A través de la cooperación técnica regional y el apoyo a un plan de institucionalidad turística, el BID fue el principal partner para lograr este proyecto que representa un reto de innovación turística empresarial, en el marco de un ambicioso plan de marketing.

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Carlota Stockar, pasión por los viajes

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Ese primer viaje en barco, durante 18 días y cuando apenas tenía catorce años, marcó su vida. Junto a sus padres, tuvo la posibilidad de recorrer Europa durante un año. Conocer se volvió su pasión y el turismo, su forma de vida.  Carlota Stockar es hoy una de las empresarias turísticas con mayor trayectoria en Misiones y una marca registrada entre las agencias de viaje. Y en cada palabra se aprecia la pasión de aquel viaje iniciático de 1964. Carlota no vende viajes, sino que intenta “adivinar el sueño de otra persona y ayudarlo a que lo concrete”.

Sin embargo, primero fue una eficaz vendedora de seguros, en un momento de alta volatilidad financiera, en 1982, después de escaparle a la administración de los campos que le iba a heredar su padre en Santo Pipó, el pueblo donde pasó su infancia. Pero los seguros estaban vinculados a las malas noticias y el espíritu de la joven Carlota quería algo más emocionante. Y empezó de abajo en el turismo, como promotora de Inter Expres, la sucursal posadeña de una agencia que todavía opera desde Asunción.  Llegó a ser socia de la firma fundada por Oscar Birks, hasta que decidió abrirse paso con su propia firma.

Desde entonces, Carlota se transformó en una empresaria comprometida con la actividad y con la provincia. Trabajó en los gremios empresarios, estuvo en la Cámara de Mujeres Empresarias, fundó la Cámara de Comercio Exterior y ahora preside el flamante Posadas Congresos y Convenciones Bureau.

Carlota asegura que su compromiso con Misiones es una herencia de su padre, uno de los pioneros que fundó la Tung Oil, la Federación de Coperativas y otras entidades productivas.

Su crecimiento fue paulatino, pero incesante. “Fui creciendo con la empresa, aprendiendo, me gustaría en este momento hacer muchas cosas.  En 2001 cuando se apagaron los teléfonos, empecé con el turismo receptivo e hice mucho receptivo, desarrollé el producto del Camino de los Jesuitas”, relata.

Ese proyecto es una espina que le duele relatar. Pese a estar desarrollado incluso con acuerdos internacionales, no está explotado debidamente por las trabas burocráticas, especialmente de la Argentina y el puente que une a Posadas con Encarnación.

“El comerciante de Posadas cree que los paraguayos tienen la culpa, y no es así. Porque hay momentos en que todos los paraguayos venían a comprar acá, entonces nosotros, que somos tan generosos, nos quejábamos de las colas en las estaciones de servicio o supermercados, pero nos compraban un montón. Y ahora nos quejamos, porque va todo el mundo a comprar allá… La gente busca ver cómo hace para que le rinda la plata”, explica.

“La culpa pasa por otro lado, por la carga impositiva, por cómo se están manejando las cosas de la economía, yo no soy una autoridad para hablar si se está manejando bien o mal, lo único que sé es que mientras en Paraguay se está manejando el 10 por ciento de IVA, nosotros pagamos el 21%, más Ingresos Brutos, más tasas… Cuando te das cuenta tenés una carga impositiva del 50 el 60 por ciento y allá hay un 10 por ciento. El costo laboral no es el mismo”.

Carlota puede dar fe de que el puente puede ser un muro y no un vínculo. Y los muros destruyen negocios. Hace unos años dejó de hacer turismo receptivo después de que 95 ingenieros extranjeros tuvieran una demora de varias horas para cruzar a Encarnación, pese a que estaban todos los papeles previamente realizados.

“Yo necesito que eso fluya porque se respeta la gente. Vos caes en Europa y pasas de un país a otro y no te das cuenta. El otro día estaba paseando con una amiga y cruzábamos la frontera de Suiza y Liechtenstein. Entrás y salís de Liechtenstein y Suiza 5 veces y no hay un cartel que te dice ahora están en Suiza, ahora en Liechtenstein.

Tenemos que reflexionar profundamente, porque los paraguayos están haciendo un muy buen trabajo y nosotros estamos estancados.

Y nosotros estamos en un lugar privilegiado, tenemos los Esteros del Iberá, donde ahora ya no se necesitan las 4×4 para irte en el medio de los arenales para llegar a Carlos Pellegrini y el cliente no tiene que padecer las penurias de que le agarre una tormenta en el camino. Paraguay tiene acá cerca a dos Patrimonios de la Humanidad, Jesús de Tavarangué y Santísima Trinidad. En Misiones hay cuatro: San Ignacio, Santa Ana Loreto y Santa María sobre el Uruguay, y San Miguel en Brasil. Tenés la ruta costera que es alucinante, los Saltos del Moconá, la única falla geológica longitudinal al lecho del río del mundo, después las Cataratas de Iguazú. Así que imagínate todo el trabajo que tenés para hacer crecer al turismo si trabajamos inteligentemente.

¿Qué habría que hacer?

Trabajar en conjunto con Paraguay y Brasil, imagínate lo que logró el Mercosur. El Mercosur logró que hoy vos para viajar a Colombia, a Brasil, no necesitas el Pasaporte, sino el DNI. Pero viene un extranjero y necesita para entrar a Brasil  150 dólares para la Visa, y otros 150 dólares para la Visa de Argentina, entonces va a un lado y no cruza. Podemos imitar a Cuba donde la Visa te la expende el operador que te vende el servicio, que se hace responsable por tú movimiento dentro del país, te hace una sola Visa que te cuesta diez monedas y vos vas y venís, respetas los servicios que contratas y se terminó el problema. Si vos entras con una Visa Turística para la región que te salga 50 dólares, los turistas pueden dar la vuelta por esta región, seguir por el nordeste y por toda Sudamérica si tienen ganas. ¿Sabés cuanto derrame te da en la región? ¿Sabés cómo cambiaría la economía de la región? Vendría mucha más gente, podríamos transformar la infraestructura de la Provincia. Hay que ver cómo hace el agua… ¿cómo hace? El agua empieza a filtrar (lo grafica con señas) y hace que empiece a germinar todo. Las mejores cosas, son las que fluyen.

Aunque no le gusta la política, Carlota se involucra con la actividad. Todas esas ideas están en manos del ministro de Turismo, Gustavo Santos, su par misionero, José María Arrúa y María Bacigaluppi, la ministra de Turismo de Paraguay.

Sin embargo, deja definiciones.

¿Cómo ve la economía del país?

“Me preocupa un poco, yo no soy economista. Sí creo que para poner en orden lo que nos dejaron, no se pone en dos días. Pero no sé si se está tomando el camino correcto. Si yo hubiese sido, haría un poco diferente en las acciones. Si vos no ponés el negocio en orden de una, con semejante quilombo tenés que sacar todo lo negro y no arrancarlo lentamente. Creo que si se hubiera seguido como antes, estaríamos como Venezuela y no es lo que yo quiero para mí país. Me preocupa realmente todo esto que está saltando ahora, así que esperemos que cunda el ejemplo que está dando Brasil.

De la mano de su empresa, Carlota conoce buena parte del mundo, aunque todavía tiene varios gustos por cumplir.

“Todos los lugares son alucinantes. A mí me encanta descubrir y disfrutar el lugar. Me encanta Europa, pero también me encanta China, tuve la oportunidad de estar siete veces en China. Ahora voy a Indochina a llevar a un grupo en Febrero, Indonesia estuve en esa zona, pero Laos, Camboya y Vietnam que quiero hacer de vuelta.

¿Cuántos países conoce?

No sé, nunca me puse a sumar. Pero creo que me faltan algunos. Cuando me voy a conocer, no soy mucho de las playas, un día sí fantástico, pero si me voy a Cancún, me gusta ir a las Ruinas a descubrir, por ejemplo, la cultura Maya de los Mexicanos es alucinante. Me encanta recorrer los pueblitos del Sur de México, Guatemala, todo eso. La playa un día, pero me parece genial la gente que dice quiero ir a un lugar fantástico  y que quiere ir a la playa 24 horas. Nada está ni bien, ni mal, sino que encuentres lo que te gusta.

Yo por ejemplo me voy a París y anduve por los museos de Louvre, o los museos fantásticos que tienen toda la época azul de Picasso y  ¡Ay Jesús María! Y Me fui al museo de New York de Arte Moderno ¡No por Dios! Todo el mundo dice que es el mejor, pero no, no me gusta el arte moderno.

¿El misionero sabe viajar o elige los destinos de moda?

El tema de la playa le agrada muchísimo, pero ahora se está empezando a incursionar en estos viajes a Indochina. Un poco va con las promociones y los lugares que vos no conociste. Seguro después que Julito (Julio Piró) se fue a Islandia a ver la Aurora Boreal, varios van a querer ir a descubrir.

¿Y es caro viajar, en el estándar internacional?

Yo creería que no, hay cosas que son más caras o más baratas, depende de cómo vos quieras viajar.  Hay para todos los gustos. Tenés la posibilidad de financiar con las doce cuotas, vos te adherís al tipo del cambio del momento, entonces congelás a ese precio, lo fraccionás, llegando a la cierta cuota es nada lo que estás pagando. Hay muchas facilidades en nuestro país para viajar. Hay promociones especiales y  yo creo es más accesible que antes. El viajar hoy está más barato que antes.

 

Carlota se puso al frente del Posadas Bureau que tiene el desafío de atraer el turismo de eventos a la capital misionera. Parece incansable. Y parece levantarse de cada adversidad. Hace apenas un año estaba en una silla de ruedas por enfermedad, después de superar la muerte de su madre y hermano. “El cielo me bendijo para poder andar de nuevo por la vida”. Y con ganas de seguir conociendo. “Australia y Nueva Zelanda, las tengo dando vueltas. Y después quiero hacer los parques nacionales de los Estados Unidos, la Costa Oeste y Canadá”.

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El Bureau Posadas sale al mundo a captar eventos para potenciar el turismo en Misiones

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El gobernador Hugo Passalacqua presentó junto a Carlota Stockar y el ministro de Turismo, José María Arrúa, el Bureau Posadas Congresos y Convenciones, una entidad que saldrá al mundo a buscar captar el turismo de eventos que genera ingresos cinco veces mayores al del turismo tradicional.

La capital misionera pretende posicionarse como destino permanente del turismo de reuniones y negocios –ya está séptimo en el país- y tendrá dos Bureaus dedicados a la promoción permanente –hace un mes se presentó el Buró Posadas Congresos y Convenciones, gestionado por otros empresarios turísticos con el apoyo de la municipalidad de Posadas-.

Stockar explicó que el Bureau es una organización sin fines de lucro, compuesta por empresas privadas vinculadas directamente a la industria del turismo de reuniones de Misiones. “No debe organizar ni cobrar comisiones por los eventos y debe velar por la visibilización del destino”, indicó.

Entre sus objetivos busca promover a Posadas como destino de congresos y eventos, a partir del asesoramiento calificado que advierta sobre las bondades que ofrece la ciudad con proyección regional; estimular el desarrollo de la oferta turística para superar las expectativas de los visitantes; identificar, orientar y adaptar las prestaciones a las necesidades individuales que requiere el mercado turístico de reuniones y viajes de incentivos y atraer eventos de negocios a Posadas.

“El esfuerzo individual no es suficiente. Todos ganamos en esta carrera que no tiene horizonte ni techo”, argumentó emocionada Stockar, una empresaria de larga trayectoria vinculada al turismo.

Posadas de a poco está posicionándose en el competitivo mercado de eventos. Durante el 2016, se pasó de tener 35 a 95 eventos anuales, lo que implicó que la capital misionera sea tenida en cuenta en muchos de ellos. Esto significó la participación de 33.000 visitantes, logrando un 76 por ciento de ocupación hotelera y un gasto turístico de 95 millones de pesos.

En Posadas existen 36 salones acondicionados para el desarrollo de estas reuniones, 1700 plazas de alojamiento y más de 19 arribos de vuelos semanales.

La Capital misionera tiene 3200 plazas hoteleras, de las cuáles, 800 cumplen los parámetros de las convenciones más exigentes, en hoteles de tres y cuatro estrellas y algunos apart. En tanto, para congresos y convenciones de menor nivel hay 1700 plazas habilitadas.

El año pasado el  Observatorio del Turismo de la Argentina ubicó a Posadas como séptimo destino para el turismo de eventos. El objetivo es mantenerse entre los primeros 20 lugares del ranking y captar eventos internacionales. Buenos Aires está a la cabeza con 103 encuentros internacionales.

El top diez reúne a los cinco con mayor cantidad de eventos internacionales y figurar en el International Congress and Convention Association. Posadas tiene el plus de ser un centro regional al que se le pueden cargar eventos que se hacen en los alrededores.

Passalacqua destacó la necesidad de trabajar en equipo y coincidió en que la actividad turística no tiene techo ni horizonte. “El turismo desparrama por el mundo la marca Misiones. Hay lugar para todos y Posadas tiene para ofrecer un gran centro de Convenciones, la Costanera, gastronomía, cosas que hace diez años no tenía”, explicó. En esa línea, mencionó las mejoras en el aeropuerto de Posadas para el año próximo, a lo que se sumarán los vuelos low cost, que multiplicarán por diez las frecuencias actuales.

“Convencionar el turismo me produce una sensación de crecimiento. Cuenten conmigo, un amigo para el crecimiento del turismo. Si crece Posadas, crece toda la provincia”, aseguró Passalacqua.

La organización Bureau es de gestión privada, cuya misión principal es posicionar la ciudad de Posadas y su proyección regional como destino no sólo turístico sino también como candidata para el desarrollo de congresos, eventos, reuniones de carácter general constituido por un equipo de organizaciones, empresas, especialistas y profesionales.

“Quería manifestar mi felicidad, mi felicitaciones, mi gratitud a toda la gente que está poniendo el lomo, la voluntad, su tiempo, sus ganas en esto que va a favorecer no solamente a los que están en el sector sino a toda la provincia. Porque esa gente trae algo que se llama dinero, ese dinero da vueltas y termina en el almacén, en el remisero, termina en todos lados, es un círculo. Entonces es un multiplicador fenomenal el tema del turismo e hiper fenomenal el tema de las convenciones, así que cuenten conmigo. Arriba Misiones, arriba el turismo y arriba las convenciones”, cerró Passalacqua.

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Carlota Stockar: “Para avanzar en el turismo receptivo tenemos que solucionar el tema del puente”

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Carlota Stockar es sinónimo de viajes y turismo en Misiones desde hace tres décadas y media. Esta empresaria fundó y conduce una de las firmas más tradicionales del rubro en Posadas y desde hace cuatro años también opera en Encarnación con una sucursal que crece día a día, de la mano de la explosión del turismo en Paraguay.

“Los costos de un paquete son los mismos en la Argentina y Paraguay, hoteles, parques de atracciones, pero la diferencia en el precio viene con los impuestos, tanto en los aéreos como en el IVA, los Ingresos Brutos o el costo laboral”, explicó Stockar, ante la pregunta de cuánto sale comprar un paquete para conocer un destino como Disney, si se adquiere de uno u otro lado del río Paraná.

Stockar participó hace unos días de la II Edición del Congreso Binacional de Marketing Turístico y dialogó con Economis en los salones del hotel Savoy, uno de los emblemas de las nuevas inversiones que recibió Encarnación en el sector turístico.

Al hablar con esta empresaria que hace casi 40 años desarrolla el turismo en Misiones, quedan en evidencia muchas materias pendientes que la Argentina debe aprobar para seguir creciendo en este rubro donde Paraguay, arrancando mucho más tarde y de mucho más atrás, parece estar aventajando a nuestro país.

Sus afirmaciones dejan lugar a la reflexión y, un poco, duelen porque dejan al descubierto las falencias de un país que lo tienen todo pero que por “h” o por “b” no puede terminar de desarrollarse a pleno.

Cuando tenía 14 años, Stockar –hija de un suizo y una francesa que se radicaron en Misiones- estuvo recorriendo por un año Europa, junto a sus padres y a su hermano. “Creo que ahí nació mi vocación por el turismo”, dice.

Esta empresaria y emprendedora inquieta, encontró relativamente rápido su vocación. “Estudié en Santa Fe, donde vivían mis abuelos, trabajé un tiempo en la firma Bullrich que era una corredora de ganado, y después en una aseguradora, la Franco Argentina, vendiendo seguros de cauciones”, cuenta.

Luego volvió a Posadas para ayudar al padre en la administración del campo familiar. “Pero la administración no era lo mío, entonces pensé en volcarme al turismo, que estaba empezando a crecer”, rememora. Al principio, trabajó para una firma paraguaya, Inter Express, que tenía una sucursal en Posadas.  Luego, con una amiga les compraron la sucursal a los paraguayos.

“Pero al tiempo decidí seguir sola, porque mi ritmo no era el de mi socia y me di cuenta que me cuesta tener un socio”, explicó. Fue el comienzo de Carlota Stockar, que hoy es sinónimo de viajes y turismo.

A continuación, reproducimos una parte del diálogo con esta emprendedora misionera que le pone mucha pasión a todo lo que hace.

-¿Qué tipo de productos venden en Carlota Stockar?

-En una época me dediqué al turismo receptivo, el cual tengo stand-by (parado) si bien tengo un producto registrado que es el Camino de los Jesuitas, que abarca Paraguay, Argentina y Brasil. Con esta ruta que se está trabajando fuertemente acá en Paraguay. La fuerza que le está poniendo la ministra de Turismo a toda esta ruta es destacable. Creo que nos está contagiando. Aprovecho para reiterar la importancia que tendría la solución del cruce del puente, no podemos supeditar al horario del tren, que lo tenemos ofrecido, para poder trabajar hasta las 18.

-¿El puente está frenando el turismo binacional?

-Exactamente, no el tren, que cumple con su horario de 6 de la mañana a 6 de la tarde, por cuestiones legales del tema de Aduana y otros organismos. Está dando un servicio impecable. El tema son los canales de cruce del puente porque entiendo, yo que voy y vengo mínimo dos veces por semana a Encarnación, es que si nosotros tuviéramos más casillas sería distinto. El cruce se bloquea por la cantidad de casillas habilitadas.

-¿Qué piensa del crecimiento turístico de Encarnación?

-Tengo una profunda admiración por el impresionante giro que hizo Paraguay en estos últimos años. Eso motivó que abriera mi oficina en Paraguay hace cuatro años, es admirable el cambio de mentalidad que hizo el Paraguay, de la manera como ellos se han compenetrado de la importancia del turismo y su giro hacia la atención al cliente, en vez de mirarlo con envidia los miro con admiración. Todo esto podemos estar emulándolo y trabajándolo en conjunto. Cuando hacés turismo en Europa no te das cuenta cuando pasás de un lado al otro de la frontera. El tránsito es libre y no hay un entorpecimiento entre una frontera y la otra. Eso tendría que existir acá, debería haber otro sistema de controles.

-¿Qué hacen en la oficina de Carlota Stockar de Encarnación?

-Hacemos turismo exportativo, vendemos todos los servicios, paquetes, etcétera a todo el mundo. Saliendo desde Asunción o desde Brasil (Foz de Iguazú). Porque nosotros tenemos una venta muy importante por Brasil. Depende hacia dónde vas. Si vas a América es más baja (la tarifa) saliendo desde Asunción. Si querés ir a Europa u Oriente, normalmente la tarifa es mejor saliendo desde Foz, siempre con escala en San Pablo.

-¿El cliente paraguayo qué tipo de destinos demanda?

-Es amante del Caribe y toda la zona de la Florida, ese es el destino número uno. Pero también se está empezando a inclinar por Europa y ahora están apareciendo los destinos exóticos como Medio y Extremo Oriente.

-¿Qué diferencia de precios tiene un paquete similar, vendido en Posadas o Encarnación?

-Tienen el mismo precio desde el punto de vista del costo del paquete en sí, porque los servicios son los mismos, y si tomás los mimos aéreos, saliendo de Asunción o Foz es lo mismo. Varía en los impuestos, porque tenemos una gran diferencia cuando vemos los impuestos saliendo de Buenos Aires, contra impuestos aéreos saliendo desde Asunción. Cuando compartimos la misma salida, tenemos una carta impositiva donde tenemos el 21 por ciento en contra del 10 de IVA, el 3,5 de Ingresos Brutos, más el 1,2% del gasto bancario. Acá (en Encarnación) solo tenés el 10 por ciento de IVA. El costo bancario del 0,025% y terminó la historia.

-¿Hay incidencia en el costo laboral también?

-Sí, totalmente, te diría que es uno a tres. Entonces, no solamente es lo que establece la ley acá. Te establece un sueldo de 5000 pesos, cosa que nosotros pagamos más. En Argentina arrancás de 15 o 18.000 pesos para arriba, ese costo laboral también es considerablemente importante.

-¿Qué destino le gusta al posadeño?

-Tiene el tema del Caribe, está más osado con otros destinos, con incursionar a Extremo Oriente, Tailandia que está de moda. Vamos a incursionar con Japón, que se está lanzando agresivamente.

-¿Qué hay que hacer para que las agencias de Posadas empiecen a trabajar con el turismo receptivo?

-Tenés dos opciones. Primero que el misionero que decide ir a Moconá o Iguazú va por sus medios. Siempre tiene un amigo o un familiar, conoce la zona. Así es que es muy difícil que un misionero contrate una agencia, a menos que sea una cuenta corporativa que pide servicios. Donde tenemos nuestro nudo gordiano que a mí me interesaría desarrollar en la región, es el circuito de los 30 pueblos jesuitas. Si mirás mi página www.elcaminodelosjesuitas.com lo tengo certificado con normas ISO por una consultora inglesa, miembro de UCAS (organización mundial que nuclea a las consultoras habilitadas para estas certificaciones). Pero estoy frenando mi actividad por el problema del puente. Estoy empezando a pensar en arrancar pero con algo integrado, tengo armado un producto que va de un día a 12 contemplando el circuito, haciendo los siete patrimonios de la humanidad, le agregás Esteros del Iberá, Moconá, y tenés una panorámica de la región. Tengo mercado para esto porque estoy dentro del grupo GEA de España por productos exportativos. Siempre me preguntan: “Cuánto lo vas a largar”.

-¿Usted lo arma y quién lo vende en el exterior?

-Una agencia, yo sería el proveedor local y estaría la agencia en Buenos Aires o en el exterior y que lo vende y nos solicita el servicio a nosotros. El rol de la agencia es organizador y contrata los servicios, es lo mismo que cuando compro un producto en Europa, que lo compro a uno operador que se encarga. Tenemos profesionales perfectamente capacitados para hacerlo. Pero todo esto lo corté en 2008 o 2009, cuando tuve una mala experiencia con el puente.

-¿Cómo fue?

-Tenía un contingente de 75 alemanes que venían de la empresa Bayer, hice todas las carpetas para que pasaran rápido por Migraciones. A las 7 de la tarde el vuelo venía demorado, aviso en el puente que en vez de pasar a las 9 iban a pasar 10.30 pm. Pero cuando llego la gente de Migraciones no le avisó, había un chico que no sabía ni discar y me demoró tres horas el cruce. Volvió a cargar los 96 pasajeros, nombre DNI, fecha de nacimiento. La gente venía desde temprano de Alemania, tuvo reuniones en Buenos Aires, estaban cansados. Al otro día arrancaban temprano con visitas a chacras vinculadas a Bayer. Dije, nunca más. Es la última operación que yo hago, no puedo salir con este servicio.

Martín Boerr

Carlota Stockar en la diálogo con Economis. “Los paraguayos le están poniendo mucha energía al camino de los pueblos jesuitas y nos están contagiando, admiro cómo crecen día a día en este sector”.

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