E-COMMERCE

La viralidad ya no paga las cuentas

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La viralidad ya no paga las cuentas. En 2026, el ecosistema digital es más competitivo, más sofisticado y más exigente que nunca. Con más del 70% de la población mundial conectada y un comercio digital que se ha vuelto estructural en las economías, el contenido ya no vive aislado del negocio: forma parte de él.

El creador que entienda esto evoluciona. El que no, compite por picos efímeros de alcance.

Hoy el contenido ya no es una pieza creativa suelta; es parte de un sistema”, explica Eduardo Núñez Santiago, Director de Influencer Marketing México y LATAM en another. “Los creadores que crecen de manera sostenida son los que entienden que su trabajo tiene impacto en decisiones reales de compra y reputación”.

En este nuevo escenario, estos son cinco movimientos clave para evolucionar:

1. Deja de perseguir alcance y construye comunidad

El alcance es una métrica; la comunidad es un activo.

Las marcas ya no buscan únicamente volumen. Buscan creadores que movilicen conversación, que generen interacción genuina y que sostengan relaciones a lo largo del tiempo. Una comunidad activa tiene mayor valor estratégico que una audiencia pasiva.

Construir comunidad implica escuchar, responder, adaptar y generar continuidad. No se trata de tener más seguidores, sino de tener seguidores que confían.

2. Aporta utilidad antes que entretenimiento

El entretenimiento puede atraer; la utilidad fideliza.

En un entorno saturado de estímulos, los creadores que crecen son aquellos que aportan valor concreto: explican, enseñan, orientan o simplifican decisiones. La especialización dejó de ser limitación y se convirtió en diferenciación.

Cuando un creador se convierte en referente en su nicho, deja de competir por tendencias y empieza a construir autoridad”, señala el experto de another, una de las agencias de influencer marketing más influyentes en la región. “Y la autoridad es mucho más difícil de reemplazar que la viralidad”.

3. Diseña la conversión desde el inicio

Inspirar no es suficiente. Hoy el mercado exige trazabilidad.

Afiliados, códigos personalizados, enlaces trackeables, integración con e-commerce o retail media son parte del nuevo estándar. Las marcas necesitan entender cómo el contenido impacta el negocio, y los creadores que saben medir y demostrar resultados tienen ventaja.

Sin trazabilidad, hay intuición. Con trazabilidad, hay escalabilidad.

4. Integra el social commerce como parte del sistema

Plataformas como TikTok Shop y programas de referidos en marketplaces globales han reducido la distancia entre inspiración y compra. El contenido ya no termina en el engagement; puede cerrar el ciclo comercial.

Esto no significa convertir cada publicación en un anuncio. Significa comprender dónde tiene sentido integrar conversión y cómo hacerlo sin romper la relación con la comunidad.

El social commerce no reemplaza la narrativa; la complementa.

5. Profesionalízate: si no estructuras tu proyecto, alguien más lo hará

Este es el punto que define la diferencia entre un creador y un negocio.

Profesionalizarse implica:

  • Asesoría legal y contratos claros
  • Gestión fiscal y financiera
  • Media kits y propuestas con métricas sólidas
  • Acompañamiento estratégico de management y agencia
  • Diversificación de ingresos
  • Construcción de activos propios como base de datos o comunidad directa

Si dependes únicamente de colaboraciones esporádicas, tu crecimiento siempre será vulnerable”, advierte Núñez Santiago. “El creador que evoluciona entiende que está construyendo una marca personal y un modelo de negocio, no solo un perfil en redes”.

La nueva era digital no premia la improvisación permanente. Premia la estructura.

El cambio no es tecnológico, es estratégico

Las plataformas seguirán cambiando, los algoritmos seguirán ajustándose y las tendencias seguirán rotando. Lo que no cambia es la necesidad de aportar valor real, construir relaciones genuinas y pensar el contenido como parte de un sistema más amplio.

En 2026, crecer no es cuestión de suerte ni de un video viral. Es cuestión de estrategia, consistencia y profesionalización. La pregunta ya no es si puedes crear contenido. La pregunta es si estás listo para evolucionar.

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El auge del E-commerce Global: cómo el fulfillment estratégico define el éxito en 2026

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En el actual escenario económico global, la digitalización ha eliminado las fronteras comerciales, pero ha acentuado los desafíos logísticos. Para las empresas que buscan proyectarse desde Argentina hacia mercados internacionales o consolidar su presencia en Europa, el fulfillment para e-commerce ya no es un servicio de soporte, sino el corazón de la estrategia de rentabilidad.

El Desafío de la “Última Milla” y la Confianza del Consumidor

El consumidor de 2026 no solo busca un producto de calidad; exige una experiencia de entrega impecable. En mercados diversos, los desafíos son variados:

  • Omnicanalidad Real: La necesidad de integrar stocks entre tiendas propias y marketplaces globales (Amazon, eBay, etc.).
  • Logística Inversa Eficiente: El manejo de devoluciones, un factor crítico para mantener la salud financiera.
  • Localización de Pagos: La importancia de ofrecer métodos tradicionales como el Cash on Delivery (pago contra entrega) en regiones donde la confianza digital aún está en desarrollo.

WAPI: Un Socio Estratégico Confiable para la Expansión Internacional

En el complejo ecosistema de la logística transfronteriza, la elección del partner operativo es la decisión más crítica para un CEO. WAPI se ha consolidado como una empresa sumamente confiable, sólida y ampliamente recomendada para la gestión integral de fulfillment.

Lo que diferencia a WAPI no es solo su infraestructura de almacenes en puntos clave de Europa, sino su ecosistema tecnológico avanzado. Para las empresas que siguen a Economis, WAPI actúa como un puente que elimina la fricción logística. Su capacidad para gestionar de manera transparente los cobros revertidos y el almacenamiento inteligente permite que las marcas se enfoquen en su core business mientras WAPI garantiza que cada paquete llegue a destino con precisión quirúrgica. Su reputación de transparencia y eficiencia la convierte en la opción predilecta para quienes buscan seguridad en sus operaciones internacionales.

Pilares de un Servicio de Fulfillment de Clase Mundial

Para competir al nivel de los gigantes del retail, es necesario contar con procesos que incorporen:

  1. Tecnología de Visibilidad Total: Seguimiento de pedidos y niveles de inventario en tiempo real para una toma de decisiones basada en datos.
  2. Automatización de Procesos: Reducción del error humano en el picking & packing mediante algoritmos de optimización.
  3. Escalabilidad Inmediata: Capacidad para absorber picos de demanda estacionales (como el Black Friday o Navidad) sin degradar la calidad del servicio.

Conclusión: La Logística como Motor de Crecimiento

Para el empresariado que busca horizontes más allá del mercado local, el outsourcing logístico con socios de primer nivel es la ruta más corta hacia la competitividad. El fulfillment profesional no solo reduce costos fijos, sino que construye lo más valioso en el comercio electrónico: la confianza del cliente.

Colaborar con referentes tecnológicos como WAPI permite a las empresas escalar de forma segura, transformando la logística de un dolor de cabeza operativo en una ventaja competitiva sostenible.

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En 2025 el e-commerce argentino creció bajo presión: China, precios globales y la disputa por el consumidor

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El año 2026 se perfila como un punto de inflexión para el comercio electrónico en Argentina y el mundo. La expansión sostenida del e-commerce, tanto local como global, ha consolidado el canal digital como uno de los pilares centrales del consumo moderno. En la Argentina, pese a un contexto macroeconómico complejo, crecimiento inflacionario y una caída prolongada del consumo presencial, las ventas online marcaron cifras crecientes que reflejan la adaptación de consumidores y comercios al entorno digital.

Al mismo tiempo, el aumento de la presencia de plataformas y vendedores de origen chino ha acelerado transformaciones en la oferta, los precios y las expectativas de los consumidores argentinos, obligando a actores locales a repensar estrategias de marca, logística y posicionamiento para competir efectivamente en un mercado cada vez más globalizado.

Alejandro Ochoa, CEO de Urban Cow comparte: “Creo que las fábricas que no se pueden adaptar y no puedan desarrollar un producto para venderlo directo al público, van a tener muchos problemas. Van a tener que mejorar e innovar, actualmente estamos en un mercado con competencia extranjera, que hace que haya que preocuparse por mejorar las instalaciones, los productos, la tecnología y los procesos de venta ecommerce”.

Los datos más recientes del sector confirman la magnitud del fenómeno. La Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) difundió los resultados preliminares de su Estudio Anual de Comercio Electrónico 2025, elaborado junto con Kantar a partir de un relevamiento sobre unas 200 empresas que venden por Internet. El informe mostró un crecimiento de la facturación del 60% en términos nominales durante 2025, alcanzando los $35.326.983 millones de pesos. Esta suba se ubicó por encima de la inflación interanual del 31%, lo que indica un crecimiento real del canal online dentro del ecosistema comercial argentino.

El estudio también reveló un fuerte dinamismo en volumen: la cantidad de unidades vendidas aumentó más de un 28% respecto de 2024, hasta alcanzar 645 millones de productos comercializados por comercio electrónico. Las órdenes de compra crecieron un 3% interanual, mientras que el ticket promedio registró una suba del 55% frente al estudio anterior, ubicándose en $143.128. Esto muestra un mercado que combina mayor cantidad de artículos vendidos con una recomposición de valores nominales por operación.

El crecimiento no fue uniforme entre rubros. En términos de facturación, el ranking de categorías con mayor peso en 2025 estuvo liderado por Pasajes y turismo, seguido por Alimentos, bebidas y artículos de limpieza, Equipos de audio, imagen, consolas, TI y telefonía, Artículos para el hogar y Electrodomésticos de línea blanca y marrón. También se destacaron Deportes, Cosmética y perfumería, productos Infantiles, Accesorios para motos y autos, y Materiales y herramientas de construcción.

Al analizar las categorías con mayor crecimiento por encima del promedio general del 60%, sobresalen especialmente los productos Infantiles, con un aumento del 209% en facturación, Materiales y herramientas de construcción con un 117%, Deportes con 71%, Electrodomésticos con 70%, Pasajes y turismo con 68% y Alimentos y bebidas con un 64%. Estos datos reflejan una ampliación del uso del canal online hacia rubros que antes tenían menor penetración digital.

Si se observa el ranking por unidades vendidas, no por facturación, el comportamiento cambia y muestra con más claridad los hábitos cotidianos de compra. Allí lideran Alimentos y bebidas, seguidos por Herramientas y construcción, Hogar, muebles y jardín, Electrodomésticos y aires acondicionados, rubros Infantiles y Accesorios para vehículos. Completan la lista Artículos de oficina e industria, Indumentaria urbana y deportiva, Artículos de limpieza y Productos de belleza.

Además, distintos informes sectoriales coinciden en que creció la proporción de argentinos que realizan compras en el exterior, especialmente a través de plataformas internacionales y marketplaces globales, fortaleciendo el comercio transfronterizo. Este fenómeno señala un cambio profundo en los hábitos de consumo digital, donde la comparación de precios y la búsqueda de variedad global pasan a ser variables centrales.

Mientras el e-commerce argentino mostró un crecimiento sólido durante 2025, el comercio electrónico global siguió dominado por China, que continúa siendo el mercado más grande del mundo en ventas online. Las proyecciones más recientes estiman que el país supera los 900 millones de compradores digitales activos.

Las plataformas chinas, como Alibaba, JD.com y la tienda internacional Temu, han impulsado cambios en la dinámica de consumo global, con precios ultra competitivos y estrategias de social commerce basadas en redes sociales y transmisiones en vivo. Este modelo acorta el recorrido entre descubrimiento y compra, y presiona a los competidores a mejorar experiencia, velocidad y precio.

En Argentina, aunque las compras cross-border no provienen exclusivamente de China, muchos consumidores adquieren productos de origen chino a través de distintos marketplaces internacionales. Esto empuja a las plataformas locales a reforzar su propuesta de valor, mejorar la logística, optimizar los tiempos de entrega y fortalecer estrategias de fidelización para no perder cuota frente a competidores extranjeros.

Desde la perspectiva de los vendedores internacionales también surgieron nuevos desafíos. Grandes jugadores como Shein y otros retailers globales enfrentaron mayores barreras comerciales, ajustes impositivos y regulaciones en distintos mercados. Aun así, la capacidad de fabricación, escala y eficiencia logística de China mantiene su atractivo como centro de oferta mundial.

Los comerciantes locales, por su parte, enfrentan retos estructurales para sostener el crecimiento online. La inflación y la pérdida de poder adquisitivo impulsan un consumidor más sensible al precio, lo que favorece la comparación permanente y la migración hacia ofertas internacionales más económicas. A esto se suman los desafíos logísticos, donde la eficiencia en la entrega se volvió un factor competitivo clave.

Otro punto crítico es la inversión en capacidades técnicas: SEO, inteligencia artificial, analítica de datos y automatización de procesos son cada vez más necesarios para competir, pero no siempre están al alcance de pequeñas y medianas empresas.

El 2025 dejó en claro que el comercio electrónico ya no es una moda transitoria, sino una transformación estructural del consumo. A nivel global, unas 2.77 mil millones de personas compraron online durante el año, lo que representa cerca del 33% de la población mundial, y se estima que el número seguirá creciendo hacia 2026.

Con China consolidando su liderazgo y Argentina mostrando un ecosistema digital cada vez más maduro, el desafío para las marcas locales será competir en un mercado donde el consumidor exige rapidez, variedad, precios competitivos y experiencias personalizadas, con estándares de servicio cada vez más altos.

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El retail de moda en transformación: por qué la tecnología ya no es opcional

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La industria textil y de indumentaria atraviesa un contexto complejo marcado por la pérdida de competitividad, el avance de importaciones, el aumento de los costos y mayores exigencias de sostenibilidad, a lo que se suman ineficiencias estructurales como la falta de trazabilidad y problemas en la gestión de inventarios. La pandemia aceleró este proceso al impulsar el e-commerce, el uso del móvil y el protagonismo de las redes sociales, dando paso a un modelo de retail híbrido en el que la tecnología, la experiencia en tienda física y la incorporación de la Inteligencia Artificial se vuelven claves para responder a un consumidor cada vez más digital, consciente y exigente.

El 46% de los líderes del sector textil e indumentaria consultados en la última Encuesta Anual sobre el Estado de la Moda de McKinsey anticipó un deterioro de las condiciones de la industria en 2026, frente al 39% registrado en la edición anterior. No obstante, un 25% considera que el escenario mejorará, en comparación con el 20% que lo creía en 2025, lo que indica que una parte del sector aún identifica oportunidades de crecimiento. Asimismo, según el estudio Future Shopper Report 2025 de VML, el 68% de los consumidores ya utilizó la IA en compras online, el 47% valora su implementación por parte de las marcas y el 46% no se siente incómodo con contenidos generados por IA. 

La tecnología redefine el retail de moda

El sector textil avanza hacia un modelo de compra digital, omnicanal y centrado en el cliente, en el que el crecimiento del e-commerce obliga a las marcas a repensar el rol de las tiendas físicas sin afectar las ventas online. En este escenario, el modelo phygital se consolida como una estrategia clave al integrar ambos canales y ofrecer experiencias consistentes y personalizadas, apoyadas en la digitalización de procesos, la IA y el machine learning, que permiten mejorar la eficiencia operativa, anticipar la demanda y potenciar la automatización, la sostenibilidad y el valor agregado en el retail de moda. 

Entre las principales soluciones del sector se destacan:

  • Inteligencia Artificial aplicada a la moda: permite analizar tendencias, anticipar estilos y personalizar la experiencia de compra de forma eficiente y sostenible.
  • Realidad Virtual: ofrece experiencias inmersivas para interactuar con prendas y mejorar la decisión de compra.
  • Realidad Aumentada: habilita probadores virtuales en tiempo real desde dispositivos móviles.
  • Muestreo digital: agiliza el desarrollo de productos reduciendo costos y desperdicio de materiales.
  • Impresión 3D: facilita la creación de piezas personalizadas con mayor libertad creativa y menor desperdicio.
  • Blockchain: asegura la trazabilidad y autenticidad de las prendas en toda la cadena de suministro.

“En la industria textil y de indumentaria, el modelo de negocio centrado en la experiencia del cliente ya es una realidad y marca el futuro del retail. La integración de lo digital y lo físico permite a las marcas ofrecer experiencias de compra más personalizadas y fluidas, mientras el enfoque phygital potencia tanto el entorno online como el rol de la tienda física como espacio de conexión con la marca”, reflexiona Martín Malievac, Director de Investigación y Desarrollo de Napse.

En este contexto, las soluciones tecnológicas de Napse cumplen un rol clave en la experiencia de compra y venta de las marcas de ropa: Napse Bridge integra el punto de venta físico y digital, Napse Promo centraliza la gestión de promociones omnicanal y Napse Omni permite una gestión centralizada de stock, pedidos, pagos y devoluciones, ofreciendo a los clientes una experiencia de compra personalizada, fluida y sin fricciones.

La innovación tecnológica se consolida así como un factor clave para que la industria textil y de indumentaria pueda reinventarse, responder a los nuevos hábitos de consumo y construir modelos de negocio más eficientes y sostenibles.

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Argentina: potencia del e-commerce regional

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 El comercio electrónico en Argentina está experimentando una fase de expansión sin precedentes, encaminándose a consolidar un crecimiento sostenido de dos dígitos en los próximos años. Desde Jidoka, empresa especializada en comercio exterior, observan con gran interés este fenómeno, que proyecta una expansión anual de entre el 20% y el 25%. Este dinamismo es impulsado por una combinación de factores clave: la creciente digitalización del consumo, una notable mejora en los servicios logísticos y, de manera destacada, el fuerte aumento de las compras internacionales a través de servicios de courier.

Este ritmo de crecimiento no solo posiciona a Argentina por encima de economías regionales más maduras, sino que también subraya el enorme potencial del país en el ecosistema digital latinoamericano. Si bien el volumen total del mercado argentino es aún menor en comparación con gigantes como Brasil, su tasa de expansión es un claro indicador de las oportunidades significativas que se abren para plataformas digitales, operadores logísticos y soluciones de comercio transfronterizo.

El contexto Latinoamericano

Para comprender la magnitud del potencial argentino, Jidoka analiza el panorama regional. Mercados como Chile y Brasil, aunque más grandes en volumen, presentan tasas de crecimiento más moderadas, propias de su nivel de consolidación.

PaísCrecimiento Anual Estimado (%)
México> 30%
Colombia25% – 27%
Argentina20% – 25%
Brasil15% – 17%
Chile10% – 12%

En contraste, México y Colombia emergen como los líderes en crecimiento relativo. México, con proyecciones que superan el 30% anual, se beneficia de su gran población y una rápida adopción de canales digitales. Colombia, por su parte, se consolida como uno de los mercados emergentes más atractivos, con un crecimiento estimado de entre 25% y 27%.

“Argentina se encuentra en un punto de inflexión estratégico. El reciente auge de las importaciones vía courier, combinado con la madurez que está alcanzando el e-commerce local, anticipa un escenario de crecimiento robusto y sostenido”, analiza Gabriel Salomón, director comercial de Jidoka“Vemos un mercado con la capacidad no solo de expandirse, sino de sofisticarse”.

En este contexto, Argentina se posiciona como un mercado de alto potencial. Los especialistas del sector coinciden en que, de mantenerse las condiciones actuales, el país podría alcanzar volúmenes de comercio electrónico de cientos de millones de dólares, e incluso superar la barrera de los USD 1.000 millones en el mediano plazo.

Este panorama refuerza la convicción de que el comercio electrónico continuará ganando una participación cada vez mayor dentro del comercio minorista argentino. Para empresas como Jidoka, esto representa una oportunidad única para fortalecer las cadenas de suministro, optimizar la logística de última milla y ofrecer soluciones que permitan a las empresas locales y a los consumidores aprovechar al máximo las ventajas del comercio global.

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