E-COMMERCE

Exportar por Correo ya no tendrá tope de monto: reglamentan el nuevo régimen simplificado para ventas al exterior

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El Gobierno nacional dio un nuevo paso en su estrategia de desregulación del comercio exterior al reglamentar el nuevo régimen simplificado para exportaciones comerciales por vía postal, una herramienta que elimina el límite de valor para los envíos realizados a través del operador postal designado y busca facilitar el acceso de pequeñas empresas, emprendedores y comercios electrónicos a los mercados internacionales.

La medida quedó formalizada mediante la Resolución General 5886/2026 de la Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA), en cumplimiento del Decreto 604/2026, y apunta a reducir la carga administrativa que históricamente dificultó las exportaciones de menor escala, especialmente las vinculadas al comercio electrónico transfronterizo.

La reglamentación responde a un fenómeno que viene transformando el comercio global: el crecimiento sostenido de las ventas online internacionales. En ese contexto, el Gobierno sostiene que la simplificación de los procesos aduaneros permitirá que más empresas argentinas puedan vender directamente al exterior sin afrontar la complejidad del régimen tradicional de exportaciones.

El cambio más significativo es la eliminación del límite de valor para las exportaciones comerciales realizadas por vía postal. Hasta ahora, este tipo de operaciones estaba condicionado por topes económicos que restringían el crecimiento de muchos emprendimientos. Con el nuevo esquema, las operaciones podrán realizarse sin un monto máximo, siempre que la mercadería reúna las condiciones previstas por la normativa.

Sin embargo, el régimen no será universal. Solo podrán utilizarlo los productos que no requieran controles aduaneros específicos, no estén sujetos a cupos de exportación ni dependan de autorizaciones o intervenciones de otros organismos públicos, manteniéndose excluidas aquellas mercaderías alcanzadas por regulaciones especiales.

La resolución también establece un procedimiento digital simplificado. El exportador deberá contar con perfil habilitado como exportador ante ARCA, emitir la correspondiente factura “E” de exportación y completar previamente una Declaración de Exportación Simplificada Postal (DESP) con los datos de la operación, incluyendo información del comprador, descripción del producto, valor FOB, posición arancelaria y demás requisitos internacionales establecidos por la Unión Postal Universal (UPU) y la Organización Mundial de Aduanas (OMA).

Una vez presentada la declaración, el operador postal verificará la documentación, asignará un identificador único al envío y transmitirá la información en tiempo real a ARCA antes del despacho internacional. Si existieran diferencias de peso, cantidad o documentación, el sistema prevé la corrección de la declaración antes de continuar con la exportación.

El esquema mantiene herramientas de control aduanero mediante un sistema de análisis de riesgo. La Aduana podrá seleccionar determinados envíos para inspecciones físicas cuando existan indicios que lo justifiquen, preservando los mecanismos de fiscalización sin convertirlos en un obstáculo para la operatoria general.

Desde el punto de vista tributario, las exportaciones realizadas bajo este régimen continuarán sujetas al marco arancelario, cambiario y de prohibiciones no económicas vigente para las exportaciones generales. Sin embargo, optar por esta modalidad implicará renunciar a los beneficios promocionales que eventualmente pudieran corresponder a las exportaciones tradicionales.

Para miles de pequeñas y medianas empresas, diseñadores, fabricantes artesanales, productores regionales y emprendimientos tecnológicos, la medida puede representar una reducción significativa de costos operativos y tiempos administrativos. La posibilidad de realizar exportaciones comerciales sin límites de valor mediante un procedimiento simplificado abre una oportunidad para ampliar mercados, especialmente en un contexto donde el comercio electrónico internacional gana protagonismo como canal de ventas.

La implementación del régimen será progresiva. ARCA informó que los lineamientos operativos y el cronograma de puesta en marcha estarán disponibles en el micrositio “Envíos internacionales” de su portal oficial y en la página del operador postal designado, donde se publicarán las instrucciones para comenzar a operar bajo este nuevo esquema.

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El e-commerce vende más productos, pero la facturación pierde frente a la inflación

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Las ventas online crecieron en cantidad de órdenes y unidades durante el primer semestre de 2026, aunque la facturación avanzó por debajo de la inflación. Las empresas priorizan el volumen de ventas y ajustan su estrategia en un escenario de mayor competencia y consumidores más sensibles al precio.

El comercio electrónico argentino mantuvo su expansión durante el primer semestre de 2026, aunque con una dinámica diferente a la de años anteriores. Si bien aumentó la cantidad de órdenes de compra y de productos vendidos, la facturación no logró seguir el ritmo de la inflación, reflejando un mercado en el que las empresas buscan sostener el negocio mediante mayores volúmenes de venta y no a través de aumentos de precios.

Así lo revela un informe de Tiendanube, plataforma que reúne a unas 70.000 empresas y representa cerca del 10% del mercado local de e-commerce. Entre enero y junio, las órdenes de compra crecieron un 8,9% interanual, mientras que la cantidad de productos vendidos aumentó un 14,1%.

En tanto, la facturación registró una suba nominal del 26,9%, por debajo de la inflación interanual del 33,5%. A su vez, el precio promedio por producto avanzó apenas un 11,2%, lo que representa una caída cercana al 17% en términos reales.

El informe muestra que el crecimiento del comercio electrónico estuvo impulsado principalmente por el incremento del volumen vendido. Mientras los precios se ajustaron por debajo de la inflación, los consumidores incorporaron más artículos por compra: el promedio pasó de 4,3 a 4,6 productos por carrito.

El ticket promedio también creció, aunque a un ritmo inferior al del índice de precios, confirmando una tendencia en la que las empresas priorizan mantener la demanda mediante precios más competitivos.

«El crecimiento en facturación es real, pero se explica más por volumen que por precio: en las marcas que ya vendían en el mismo período del año pasado, el ticket promedio subió por debajo de la inflación y el valor real de cada producto retrocedió», explicó Franco Radavero, gerente general de Tiendanube Argentina.

El ejecutivo señaló que el escenario actual modificó la lógica comercial. «En un consumo que se normaliza, con más competencia y un comprador que compara antes de pagar, trasladar la inflación al precio se volvió muy difícil», afirmó.

En ese contexto, sostuvo que las compañías buscan preservar sus márgenes mediante una mayor eficiencia operativa, mejores tasas de conversión y un uso creciente de herramientas de inteligencia artificial para optimizar costos y procesos.

Cambian los hábitos de pago

El estudio también detectó cambios en las formas de pago elegidas por los consumidores. Las transferencias bancarias representaron el 27,2% de las órdenes, con un crecimiento de 4,7 puntos porcentuales respecto del año pasado. En paralelo, las compras con tarjeta de crédito descendieron hasta el 46,6%, mientras que otros medios de pago concentraron el 16,7% de las operaciones.

También aumentó la preferencia por los pagos en una sola cuota, que alcanzaron el 67,1% de las transacciones, cuatro puntos más que un año atrás. El dato refleja una mayor búsqueda de descuentos inmediatos y menor interés por el financiamiento en cuotas.

Por otra parte, el envío gratuito dejó de funcionar como una promoción diferencial y pasó a consolidarse como parte del costo comercial. Estuvo presente en el 46,6% de las órdenes, prácticamente sin cambios respecto del primer semestre de 2025, aunque implicó más de 5,6 millones de envíos bonificados, un millón más que el año anterior.

Entre los distintos rubros, Juguetes lideró el crecimiento con un aumento del 52% en la cantidad de órdenes. El ticket promedio alcanzó los $72.240 y Tiendanube atribuye este desempeño, en parte, a una mayor disponibilidad de productos importados.

Le siguieron Hogar y Decoración y Deportes, ambas con un crecimiento del 32%, mientras que Alimentos y Bebidas avanzó un 29%. En esta última categoría, el ticket promedio llegó a $90.699, con un incremento del 29,3%, también por debajo de la inflación.

En tanto, Indumentaria, el segmento con mayor participación dentro del comercio electrónico, mostró una evolución más moderada: las órdenes crecieron un 11,5% y la cantidad de compradores aumentó un 3,9%.

El contraste con 2025

Los resultados del primer semestre contrastan con el desempeño registrado durante 2025. Según la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), el canal digital facturó más de $34 billones el año pasado, un 55% más que en 2024, superando ampliamente la inflación del período.

Durante ese año se registraron 253 millones de órdenes de compra y se comercializaron 645 millones de productos, mientras que el ticket promedio alcanzó los $134.519. Además, más de 25 millones de argentinos realizaron al menos una compra online, consolidando el crecimiento sostenido del comercio electrónico en el país.

Sin embargo, los datos de 2026 muestran un cambio de escenario: con consumidores más cautelosos y un mercado cada vez más competitivo, las empresas priorizan ganar volumen de ventas y resignar parte del margen antes que trasladar completamente la inflación a los precios.

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Agentic Commerce en retail: cómo lograr que la inteligencia artificial elija tus productos

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El comercio digital está entrando en una nueva etapa con la llegada del Agentic Commerce, un modelo en el que agentes de inteligencia artificial no solo recomiendan productos, sino que también buscan, comparan, seleccionan e incluso ejecutan compras en nombre de los usuarios. Esto implica que las marcas ya no competirán únicamente por captar la atención de las personas, sino también por ser elegidas por algoritmos que priorizan variables objetivas.

Este cambio obliga al retail a replantear su estrategia digital. Los catálogos deberán ser comprensibles para agentes de IA, con datos estructurados, información actualizada y procesos conectados mediante APIs. Además, el foco deja de estar exclusivamente en la experiencia visual de la tienda online para trasladarse a la calidad de los datos y la eficiencia operativa.

 

Del buscador al agente

La capacidad de los agentes de inteligencia artificial para encontrar y seleccionar productos de forma autónoma se consolida como una de las nuevas tendencias del comercio digital. Este cambio marca un punto de inflexión para el sector, que comienza a optimizar sus estrategias no solo para buscadores tradicionales, sino también para sistemas automatizados capaces de tomar decisiones de compra. En paralelo, el recorrido del consumidor también se transforma.

En este escenario, Martín Malievac, director de Innovación y Desarrollo de Totvs Napse, explica que los agentes priorizan criterios objetivos como precio, disponibilidad, calidad, tiempos de entrega y reputación. “Se dejará de lado la emocionalidad que rige en el momento en que un ser humano es el comprador”, señala. De este modo, el usuario pasa de invertir tiempo en buscar y comparar productos a supervisar y validar las decisiones que ejecuta su asistente de inteligencia artificial.

¿Cómo prepararse para venderle a un agente de IA?

A medida que el Agentic Commerce gana terreno, los retailers deberán adaptar su operación para responder a los criterios con los que los agentes inteligentes seleccionan productos. Para ello, será clave:

  • Mantener información de productos completa y actualizada, con descripciones, atributos e imágenes consistentes.
  • Contar con inventarios sincronizados en tiempo real, evitando quiebres de stock o información desactualizada.
  • Garantizar precios y promociones precisos, para que los agentes puedan comparar opciones con información confiable.
  • Integrar los canales físicos y digitales, asegurando una visión unificada del stock, los pedidos y las entregas. 
  • Automatizar procesos comerciales y logísticos, permitiendo responder con rapidez a las decisiones de compra de los agentes de IA.

Bajo este modelo, la Suite Napse integra tiendas físicas, e-commerce y marketplaces bajo una misma lógica operativa, sincronizando inventarios en tiempo real y ofreciendo una visión unificada del stock disponible. Con actualización automática y control centralizado, los retailers pueden evitar sobreventas o quiebres y tomar decisiones más ágiles.

Conectar con un cliente que ya no decide solo


La irrupción de los agentes inteligentes también transformará la forma en que las marcas construyen fidelidad, al priorizar la eficiencia por sobre la emocionalidad. En este contexto, las compras por impulso tenderán a ser reemplazadas por decisiones automatizadas basadas en reglas y parámetros previamente definidos. 


Sin embargo, esto no significa el fin del vínculo entre las marcas y las personas. La conexión emocional seguirá construyéndose en etapas como la posventa, la entrega o la comunicación, mientras que el agente se encargará de ejecutar la compra. En este contexto, las empresas deberán combinar una operación eficiente con experiencias de valor para mantenerse competitivas en la próxima evolución del comercio digital.

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Milei elimina trabas al régimen postal: habilita exportaciones comerciales sin tope y unifica la franquicia de importación

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El Gobierno nacional avanzó con una nueva desregulación del comercio exterior al reformar el régimen aduanero aplicable a los envíos postales. A través del Decreto 604/2026, publicado este jueves en el Boletín Oficial, la administración de Javier Milei eliminó el límite de valor para las exportaciones comerciales realizadas por vía postal y unificó el tratamiento tributario de las importaciones sin finalidad comercial, con una franquicia de hasta US$400 por envío.

La decisión busca simplificar las operaciones de comercio exterior para pequeños productores, emprendedores y comerciantes que utilizan el correo como canal de venta internacional, al tiempo que elimina diferencias impositivas que existían entre el operador postal oficial y los servicios de courier privado.

Hasta ahora, las exportaciones comerciales por correo carecían de una reglamentación específica, una situación que, en la práctica, impedía que empresas y emprendedores argentinos aprovecharan los mecanismos simplificados previstos por la Unión Postal Universal (UPU), organización de la que Argentina forma parte desde 1887. Con la modificación normativa, las exportaciones comerciales enviadas por vía postal ya no estarán sujetas a límites de valor y será la Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA) la encargada de establecer las normas operativas para su implementación.

En paralelo, el decreto elimina una de las principales asimetrías del sistema postal argentino. Hasta la entrada en vigencia de la norma, las compras realizadas mediante el operador postal oficial tributaban una tasa equivalente al 50% del valor de la mercadería, mientras que los envíos gestionados por couriers privados gozaban de una franquicia de hasta US$400 por envío, con un máximo de cinco operaciones anuales por persona.

Con la reforma, ese esquema queda unificado. Tanto los envíos ingresados por el operador postal oficial como aquellos canalizados por empresas privadas estarán exentos del pago de derechos de importación y de la tasa de estadística hasta un valor FOB de US$400 por envío, manteniéndose el límite de cinco operaciones por año para personas humanas. Si el valor supera ese monto, únicamente el excedente tributará conforme al régimen general.

La norma también deroga el artículo 8° del Decreto 161/99, que establecía la tasa del 50% para las compras ingresadas mediante el Correo Argentino, eliminando una diferencia que durante años fue cuestionada por generar condiciones desiguales entre los distintos operadores logísticos.

Otro de los cambios incorpora un procedimiento más ágil para el despacho aduanero. Desde ahora, el operador postal quedará habilitado automáticamente para actuar como representante del destinatario durante el proceso de nacionalización de la mercadería, salvo que éste manifieste expresamente su intención de realizar el trámite por cuenta propia antes del ingreso del envío al país.

La reforma también contempla un régimen específico para las exportaciones postales destinadas a ayuda familiar o envío de obsequios personales. En esos casos, las operaciones estarán exentas de tributos a la exportación siempre que el valor acumulado mensual remitido por una misma persona no supere los US$5.000.

Desde el Ministerio de Economía sostuvieron que la medida apunta a reducir costos administrativos, brindar mayor previsibilidad a quienes compran productos en el exterior y abrir nuevas oportunidades para que pequeñas empresas y emprendedores puedan comercializar bienes en mercados internacionales mediante un esquema aduanero simplificado.

La modificación se inscribe dentro de la estrategia oficial de desregulación del comercio y simplificación de trámites, con el objetivo de reducir barreras operativas, ampliar el acceso al comercio electrónico internacional y facilitar la inserción de productores argentinos en los mercados globales mediante herramientas compatibles con los estándares de la Unión Postal Universal.

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Los productos futboleros crecieron 35% en ventas en el e-commerce

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Este año, el Día del Padre cae en pleno Mundial 2026, que se puso en marcha el 11 de junio y tiene a la Selección Argentina como defensora del título. Esa coincidencia se siente en el comercio electrónico. Según datos del ecosistema Tiendanube en Argentina, en los últimos quince días las compras de productos asociados al fútbol crecieron 47% en órdenes y 35% en unidades frente a la quincena anterior. En total, más de 32.000 compras de la quincena incluyeron algún producto vinculado a la fiebre mundialista.

El termómetro más claro fue el debut. Las compras de estos productos venían en torno a las 2.000 órdenes diarias a comienzos de junio y escalaron hasta un pico el 11 de junio, jornada del partido inaugural del torneo, un 54% por encima del promedio de la primera semana del mes. Entre lo más buscado aparecen las camisetas titulares, suplentes y alternativas de Argentina, las figuritas del álbum del Mundial, la pelota oficial del torneo e incluso bebidas como el fernet en edición limitada para el evento. Una señal de cómo el clima mundialista se cuela en la lista de regalos para papá.

Qué se regala. Más allá del fenómeno mundialista, la indumentaria se mantiene como la categoría número uno y concentra el 41% de la facturación del período, seguida por Hogar y Jardín (15%) y Salud y Belleza (8%). Hogar y Jardín, que combina deco, herramientas y artículos de parrilla, dialoga con la previa de un Mundial que se mira en casa. Deportes, en cambio, aparece con uno de los tickets promedio más altos, cercano a los $165.800.

Promociones y financiación: cómo se paga el regalo. La fecha encuentra a las marcas compitiendo por precio y por logística. En los últimos quince días, casi una de cada dos compras del período (48%) se realizó con envío gratis y un 15% incluyó algún tipo de promoción o descuento. La tarjeta de crédito sigue siendo el medio preferido y la financiación manda: siete de cada diez compras con tarjeta se hicieron en cuotas. La opción más elegida es la de tres cuotas (41% de las compras con crédito), seguida por las seis cuotas (20%), mientras que el pago en una sola cuota representa menos de tres de cada diez.

El Día del Padre siempre fue una fecha de regalo, pero este año se potencia con el Mundial. Vemos a un consumidor que combina lo emocional, querer regalar la camiseta de la Selección o un producto que lo conecte con el torneo, con lo práctico, que busca envío gratis y financia el regalo en cuotas. Para las marcas, esa combinación es una gran oportunidad: el comercio electrónico les permite leer la tendencia en tiempo real y acompañarla con la propuesta justa, desde el producto hasta la forma de pago“, comentó Camila Nasir, Gerente de Comunicación y Marca de Tiendanube. 

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