ECOMMERCE

Mercado Libre lanza sus propias marcas de electrónicos y bicicletas

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Creó Tedge (tecnología), Klatter (bicicletas y herramientas) y Begonia (artículos de decoración) para competir con las líderes.

Las grandes cadenas comerciales afrontan un panorama difícil. Entre la recesión, las devaluaciones y la contracción del mercado, las compañías tradicionales (Garbarino, Frávega, Cetrogar, entre otras) tienen por delante un gigante para competir. Se trata de Mercado Libre, que hoy participa en el sector como intermediario, y ahora compra y vende como lo hacen las cadenas y también fabrica para sus propias marcas: Tedge (tecnología), Klatter (bicicletas y herramientas) y Begonia (artículos de decoración hogareña).

Con el ascenso de las ventas online, estos nuevos roles de Mercado Libre causan preocupación y hasta malestar en muchos fabricantes de electrónicos y también en las cadenas de retail especializadas. “Hace muy poco comenzamos a desarrollar un proyecto que nos permite complementar la oferta actual con productos de alta calidad y precios competitivos”, señaló la compañía al ser consultada al respecto.

Del mismo modo, también señalaron que “Mercado Libre compra productos de marcas reconocidas tanto a marcas locales como extranjeras y tenemos acuerdos con las principales marcas de celulares, TV, audio,computación y gaming”. En plena pandemia, por ejemplo, acordaron la venta exclusiva de algunas líneas de Samsung y también de Nokia (cuya licencia está en manos del fabricante fueguino Solnik).

“Por otro lado, al igual que otras grandes cadenas de retail y marketplaces, compramos productos a proveedores para vender en nuestra plataforma como marcas propias de Mercado Libre. Estamos incursionando en rubros como electrónica, productos para el hogar, herramientas y fitness bajo las marcas Tedge, Begonia, Klatter y Basics”, añadieron.

Frente a esto, comercios y fabricantes manifiestan su contrariedad porque consideran que “Mercado Libre es el que maneja los algoritmos de búsqueda de la plataforma”, donde las cadenas y las marcas también tienen instaladas sus propias tiendas, “a cambio de un porcentaje significativo de las ventas”, dijo al Económico un alto ejecutivo del sector.

Desde Mercado Libre desinflaron cualquier teoría conspirativa. “Este es un proyecto chico que está diseñado como complemento de la oferta de nuestro marketplace, y representa solamente el 0,2% del valor total de los productos vendidos”, remarcaron. Además, dijeron que “dentro de la plataforma, los productos compiten con las mismas reglas y condiciones que cualquier otro vendedor”.

Lo cierto es que las marcas propias de Mercado Libre levantan vuelo. El catálogo de productos, por otro lado, es bastante amplio. El lineal de Tedge, por caso, incluye computadoras, televisores, celulares, pequeños electrodomésticos hogareños, auriculares, teclados para PC, equipos de audio, mochilas para laptos y hasta hornos y batidoras eléctricas para cocina, entre muchos otros artículos.

Bajo el paraguas de Klatter ofrecen un muy diversificado catálogo de bicicletas (en paralelo con la alta demanda a nivel global durante la pandemia) y todo tipo de herramientas, desde taladros hasta hidrolavadoras. Dentro de Begonia, la marca para decoración hogareña, se encuentran los artículos de cocina (set de valijas o cacerolas), cestos para basura, portarretratos, perchas y mesas de luz.

Mercado Libre asegura que el lanzamiento de sus marcas propias es reciente. En la industria, por el contrario, confiaron al Clarín que están en el mercado desde hace año y medio, como mínimo. “Lo que ocurre es que antes de la pandemia tenían una participación muy chica”, sostienen.

La mayor participación de Mercado Libre coincide con una muy fuerte contracción en el mercado general (cerca del 50% en algunas categorías, como los celulares) y el fenomenal crecimiento del eCommerce a partir del inicio de la pandemia, así como el surgimiento de nuevos competidores para las cadenas comerciales y las marcas internacionales.

Justamente, este contexto repleto de dificultades derivó en la crisis de dos de las principales jugadores del sector: Garbarino y Ribeiro acumulan fuertes deudas, atrasos en los pagos, cierres de locales y salarios impagos y están a la búsqueda de un socio inversor, que les permita eludir la quiebra.

De hecho, en la industria corrió el rumor que Mercado Libre mostró en algún momento interés en comprar Garbarino, antes de ser comprada por Carlos Rosales, su actual propietario. Y que finalmente descartó esa posibilidad por su rojo financiero.

Fuente Clarín

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Los consumidores compraron “solo lo que necesitaban” en el Hot Sale 2021

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Los consumidores buscaron y adquirieron en el Hot Sale 2021 solo “lo que necesitaban”, lo que puso de manifiesto un perfil de “racionalidad” que se encuadra con el actual contexto económico y con la experiencia acumulada en los eventos de este tipo durante los últimos años, señaló hoy el director Institucional de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), Gustavo Sambucetti.

“La gente fue a comprar en el Hot Sale lo que necesita”, afirmó Sambucetti, quien precisó que a lo largo de los tres días del evento alrededor de 3 millones de personas visitaron el sitio oficial del Hot Sale 2021 que concluye esta medianoche.

Esta cantidad de visitantes “es equivalente a la del año pasado en el Cybermonday y está por debajo de la del Hot Sale 2020”, cuando la pandemia, el aislamiento y el cierre de comercios elevó el número de compradores electrónicos.

En diálogo con Télam, Sambucetti señaló que recién para el viernes próximo tendrán las cifras finales del evento y que el primer sondeo realizado con algunas de las 900 empresas que participaron de la edición mostraron un incremento en el plano de la facturación respecto al Hot Sale 2020.

“Tuvimos un mucho mejor segundo día de Hot Sale. Se notó que los compradores le fueron tomando el tiempo al evento y registramos picos de búsquedas y ventas en las horas sorpresa y en las megaofertas”, agregó.

“En cuanto a las categorías, se destacaron cosmética y belleza, electro e indumentaria” agregó.

Recordó que el Hot Sale finaliza esta medianoche y que la mayoría de las grandes empresas que participaron del evento ya adelantaron que mantendrán las ofertas durante los próximos días, en lo que denominan Hot Week.

Desde las plataformas, Mercado Libre informó que por minuto vendieron 95 artículos de supermercado, 28 pares de calzado, 8 productos de fitness, 6 celulares y 6 colchones en promedio.

En TiendaNube, la plataforma que compite con Mercado Libre, indicaron que -hasta las 18 de hoy como hora de corte- registraron una facturación total de algo más de $1.400 millones, a través de 245.244 transacciones con un ticket promedio de $5.912.

En TiendaNube el rubro indumentaria explicó el 53% de la facturación con un ticKet promedio de $5.801; mientras que el sector de decoración y hogar tuvo un ticket promedio de $9.521 y una participación del 9,1% en el total de las ventas.

Precisaron que la “facturación ya superó en un 34% lo alcanzado en el Hot Sale 2020” y que el 69% de las transacciones realizadas con tarjeta de crédito fueron en una sola cuota, el 17% de las ventas se concertaron con planes de pago en 6 cuotas, el 11% en 3 cuotas; y el 3% en 18 cuotas.

Por regiones, el 56,4% de los compradores fueron residentes del Área Metropolitana Buenos Aires (CABA + GBA); el 13,6% del interior de la provincia de Buenos Aires; el 6,5% de Córdoba; y el 6% de Santa Fe.

El resto del país -tomado como espacio único para la medición- explicó el 17,5% del total de las operaciones.

En TiendaNube, el 59,8% de las compras se realizaron desde dispositivos móviles y el 40,2% desde computadoras de escritorio.

Al analizar el evento, la agencia de marketing digital Summa Solutions indicó que en el segundo día de Hot Sale se verificaron “tasas de conversión más altas” y marcaron que en categorías el “rubro Hogar, electrodomésticos y tecnología, se llevó gran parte del interés de los consumidores” con “televisores, celulares, notebooks, aires acondicionados y heladeras, que encabezaron las ventas”.

Desde la cadena Cetrogar aseguraron que duplicaron “las ventas en CABA gracias a una mejora en el proceso logístico y a una propuesta comercial muy competitiva de productos de gran volumen, como heladeras, cocinas y lavarropas, entre otros”, según el gerente de marketing de la compañía, Juan Manuel Almeida.

Almeida precisó que los productos más buscados fueron celulares, televisores, artefactos de calefacción, notebooks y heladeras.

Entre las empresas de cosmética, señaladas como uno del rubros con mejores resultados en el Hot Sale, la firma Natura indicó que alcanzó su máximo valor histórico en pedidos diarios y adelantó que mantendrán las promociones en la semana.

Precisaron que, con 350.000 visitas a su sitio web y un 47% de nuevos compradores, duplicaron el volumen de ventas esperadas para esta edición.

En lo que respecta a categoría Viajes, la agencia Avantrip señaló que los compradores tuvieron un marcado cambio de comportamiento respecto de otros eventos de descuentos especiales, al contratar hotel y alquiler de autos junto a la adquisición de los vuelos.

“El usuario está invirtiendo parte de su gasto en hoteles, algo que el año pasado no sucedió porque no tenía certeza de poder partir hacia destino con un mercado aerocomercial completamente cerrado. Hay un cambio que seguramente se profundizará en el correr del tiempo”, dijo Nicolás Posse, gerente comercial de Avantrip.

En el mismo rubro la empresa Almundo señaló que los usuarios mostraron “gran interés por destinos nacionales para aprovechar oportunidades de cara a la temporada de invierno que se aproxima” e identificaron Bariloche, Mendoza, Ushuaia, Salta e Iguazú como los puntos más demandados.

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San Valentín: el auge de los regalos online

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La fecha romántica por excelencia se acerca y ganan terreno nuevas propuestas, alejadas de las tradicionales cajas de bombones o desayunos a domicilio. Personalización y opciones para compartir y recordar, con propuestas que se adaptan a nuevos formatos impuestos por la pandemia y ahora se disfrutan online.

El consumo se transforma y en un año pospandemia los cambios son acelerados. Mientras que para agasajar antes se optaba por cenas en restaurantes e incluso escapadas turísticas, las restricciones derivadas del Covid-19 obligan a utilizar la imaginación. En esta oportunidad la actividad digital será la protagonista, y con ella, servicios que lideraron la cuarentena, como el streaming, que llegaron para quedarse.

The Cyprinus, empresa que desembarcó recientemente en Latam y que permite conocer la “vida real” de los consumidores ofreciendo el “minuto a minuto” del consumidor a través de complejos algoritmos y machine learning, elaboró gracias a esos insights una lista de las experiencias ideales para regalar en esta fecha.

  1. Gourmet: catas virtuales

Los zooms también son para el placer. En el último tiempo creció el fenómeno de las catas virtuales, donde los asistentes, guiados por un enólogo o sommelier experto, pueden aprender, degustar y conocer nuevas etiquetas de vinos o espumantes y con qué acompañarlos. “Detectamos que este tipo de experiencias está en alza y responde a patrones de consumo muy delineados. Se da más en hombres y mujeres de 30 años en adelante, que suelen frecuentar restaurantes y les gusta conocer las últimas novedades y tendencias. Las bodegas han sabido adaptarse rápidamente, poniendo a disposición a sus expertos”, comenta Silvio Pestrin Farina, fundador y CEO de The Cyprinus.

  1. Entretenimiento: streaming para dos

Según un informe de PwC, Global Entertainment & Media Outlook 2020 – 2024, las plataformas de streaming han experimentado durante la pandemia un aumento de sus ingresos globales del 26%, cifra que con toda seguridad seguirá creciendo. Todas las plataformas han reorientado sus sitios para ofrecer espectáculos online, ya sea de conciertos, teatro o shows de stand up y humor.

  1. Foodies: cocinar juntos – la cocina y tragos en casa

Muchos locales gastronómicos debieron reconvertirse y algunos le encontraron la vuelta con un mix entre el buscado sello de autor y la experiencia en casa: ofreciendo comidas y menús pre hechos, en muchos casos ofrecen platos que solo necesitan un poco de horno o un hervor para degustar como en el restaurante. “Este es un mix ideal, porque replica los platos que se disfrutaban antes de la cuarentena, pero también hay una cuota de participación y creatividad al darle el toque personalizado en casa. Sin dudas es una gran experiencia para compartir en pareja”, menciona Pestrin Farina. También, hay bartenders muy conocidos que ofrecen sus tragos listos para terminar en el hogar.

  1. Para los creativos: el sueño del blend propio

Muchos quieren ir más allá y desea concretar la fantasía de la etiqueta propia, esta experiencia es perfecta para hacer de a dos. Puede adecuarse a lo que la pareja prefiera consumir: ya sea un té o un whisky; muchos expertos ofrecen su know-how para brindar a los iniciados todos los tips para que se animen a crear. Dentro de las experiencias disponibles es sin dudas una de las más atractivas, así se trate de compartir y armar algo propio.

  1. Deco: asesorías y consultorías para el hogar

Para aquellos que deseen poner “manos a la obra”, nada mejor que concretar lo postergado. Muchos expertos profesionales como decoradores y arquitectos ofrecen servicios de asesoría online que -con pocos recursos- pueden darle nuevas oportunidades al hogar y cambiarle la cara en un periodo corto de tiempo, sin necesidad de hacer grandes inversiones. “Estar en casa tanto tiempo seguro trajo nuevas perspectivas, cambios y reformas. Tal vez no se disponga del presupuesto para embarcarse en grandes proyectos, pero con asesorías precisas se puede hacer mucho DIY y es un lindo y muy original proyecto para hacer de a dos”, finaliza el CEO de The Cyprinus.

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El comercio electrónico sumó más de 2 millones de nuevos usuarios en Argentina durante la pandemia

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Un informe registró la evolución del comportamiento anual de los usuarios y reportó que en Argentina, desde marzo y en el marco de la pandemia y del aislamiento social, preventivo y obligatorio, “se transformaron por completo los hábitos de consumo de los argentinos, y se potenció la venta online de marcas, comercios y pymes”.

El comercio electrónico sumó más de 2 millones de nuevos usuarios en la Argentina solo hasta el tercer trimestre del año, como consecuencia de las restricciones a la circulación por la pandemia del coronavirus, lo que más se consumió a través de esta modalidad fueron barbijos y alcohol en gel.

Así lo precisó un informe elaborado por Mercado Libre en que la empresa hace una radiografía del consumo online en América Latina.

El informe registró la evolución del comportamiento anual de los usuarios y reportó que en Argentina, desde marzo y en el marco de la pandemia y del aislamiento social, preventivo y obligatorio, “se transformaron por completo los hábitos de consumo de los argentinos, y se potenció la venta online de marcas, comercios y pymes”.

Entre las categorías que más crecieron durante 2020 aparecen las de equipamiento médico y farmacia con un incremento de 500%; comestibles, con el 397%; higiene personal, 311%; cuidado del hogar y lavandería, 223%; juegos de mesa y cartas, 223%; ropa interior y de dormir, 219%; y fitness y musculación, 197%.

La compra de productos relacionados al cuidado de la salud y a la prevención de la Covid-19 se disparó a partir de marzo y ubicó a barbijos y alcohol en gel al frente de las ventas de la plataforma.

Los productos más vendidos del 2020 en la Argentina en la plataforma de Mercado Libre fueron: tapabocas en primer lugar, seguido de alcohol en spray, celulares, y colchonetas de gimnasia.

Asimismo, durante los primeros meses de la cuarentena creció la venta de productos de consumo masivo como ropa y pañales, que se posicionaron entre los más vendidos del mes de abril.

Además, se potenció en toda la región el crecimiento de categorías como juegos de mesa, consolas y videojuegos, y en el caso de la Argentina, específicamente juegos de mesa y cartas fue una de las subcategorías con mayor crecimiento en ventas.

Por su parte, entretenimiento y fitness registró un crecimiento del 61% a nivel regional, y esa tendencia también se observó en el caso argentino.

Finalmente, los productos relacionados a las fiestas navideñas, como guirnaldas y luces led, se posicionaron como algunos de los productos más vendidos en el último mes del año.

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Emiten dictamen a proyecto que fija acreditación inmediata a comercios de ventas con tarjeta débito

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El dictamen obtuvo un amplio respaldo político, ya que fue fue apoyado por los legisladores del Frente de Todos, Juntos por el Cambio, el Interbloque Federal y el Interbloque Unidad Federal para el Desarrollo.

Un plenario de comisiones de la Cámara de Diputados emitió dictamen favorable a un proyecto de ley que obliga a las entidades bancarias a acreditar en forma inmediata las ventas realizadas con tarjetas de débito por comercios mayoristas y minoristas categorizados como pymes .

El dictamen obtuvo un amplio respaldo político, ya que fue fue apoyado por los legisladores del Frente de Todos, Juntos por el Cambio, el Interbloque Federal y el Interbloque Unidad Federal para el Desarrollo.

La presidenta de la comisión de Finanzas, Fernanda Vallejos, adelantó que buscarán “incluir el dictamen para su tratamiento en el recinto en las pocas sesiones que quedan hasta la finalización” del período ordinario.

A lo largo del plenario de las comisiones de Finanzas y de Comercio -este último a cargo de la radical Gabriela Lena- también se acordó que el proyecto del diputado pampeano Ariel Rauschenberger sobre las comisiones que cobran las tarjetas de crédito y los plazos de acreditación para los comercios se tratará mas adelante.

Vallejos señaló que el dictamen sobre el proyecto del diputado oficialista Carlos Ponce expresa “la mirada del conjunto de los diputados y diputadas y de los actores que hemos podido escuchar”

“Es una contribución no solamente para los sectores de las medianas y pequeñas empresas a los que damos respuesta particularmente, sino también para el conjunto de la economía”.

La diputada agregó que “es indudable que la utilización de estas nuevas tecnologías también contribuyen a un grado cada vez mayor de blanqueo de la economía y, en este sentido, el beneficio es generalizado”.

En tanto, la titular de comercio, la radical Lena celebró el acuerdo alcanzado entre todas las bancadas “para llegar a un dictamen que medianamente conforma a todos”.

“Es importante poder dar una respuesta a los miles de pequeños y medianos comerciantes que en esta situación de pandemia y crisis económica están pasando una situación compleja. Buscamos llevar un alivio para que sus ventas sean acreditadas de una manera más rápido”, dijo Lena.

El proyecto de ley establece que las entidades deberán acreditar en forma inmediata el monto de las compras realizadas con tarjeta de débito cuando se trate de comercios minoristas o mayoristas de cualquier rubro que estén encuadradas en la Ley pyme.

La iniciativa faculta al Banco Central de la República Argentina a establecer los plazos y condiciones en que se efectivizarán las transferencias inmediatas.

Al respecto, el Banco Central envió esta tarde a la comisión una nota en la que recordó que el Directorio de la entidad monetaria “aprobó el programa de ‘Transferencias 3.0’, un sistema de pagos digitales más inclusivo, con una nueva normativa que empezará a operar en forma progresiva desde el 7 de diciembre, que impulsará y expandirá el alcance de las transferencias inmediatas”

“Dentro del nuevo sistema se garantiza las 24 horas del día, los 7 días de Ia semana, Ia total inmediatez de las transferencias, tanto interbancarias como intrabancarias y entre diferentes esquemas de pago. Todas las transferencias entre cuentas de diferentes bancos y cuentas dentro de un mismo banco serán inmediatas, tanto para cuentas de personas humanas como jurídicas.”, agregó.

El Banco Central marcó de esta forma uno de los mecanismos que se podrían emplear para agilizar la acreditación de las ventas de los comercios pymes.

Sobre este punto, el diputado Carlos Ponce, autor del proyecto, dijo que “la tecnología hay que ponerla al servicio de la economía, y la economía al servicio del pueblo argentino. Tenemos que tener esa visión cultural”.

También respaldó la iniciativa el diputado de Consenso Federal, Alejandro “Topo” Rodriguez, quien afirmó que “el programa de Transferencias 3.0 mejora la inclusión financiera y garantiza un avance enorme en materia de inmediatez de las transferencias”.

En el dictamen también se determina que esta medida de acreditación inmediata no deberá generar mayores costos de las comisiones, ni de transacción, ni de alquiler en los sistemas de captura de transacciones.

Otro punto clave para su instrumentación en todo el país es que se estableció que esta ley será de orden público.

Además, se invita a las provincias y a la Ciudad Autónoma de Buenos Aires a que adopten las medidas necesarias para no gravar las operaciones con tarjeta de crédito, compra, débito y transferencias electrónicas, evitando regímenes de retención o percepción que desalienten las operaciones con tarjetas de débito para monotributistas y micro, pequeñas y medianas empresas pertenecientes al sector comercio”.

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