lun. Abr 13th, 2026

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Cómo chatean los argentinos: cuáles son sus apps favoritas y cómo esto influye en las marcas

By Redacción Economis 6 meses ago
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 En la era digital, las aplicaciones de mensajería son el eje de la comunicación personal y profesional. En un mundo cada vez más interconectado y acelerado, estas apps permiten mantener relaciones, coordinar actividades y acceder a servicios en cuestión de segundos. A nivel mundial, WhatsApp es la aplicación más popular, con más de 3 mil millones de usuarios activos, según datos de Statista.

A diferencia de los SMS, que dependen de las redes celulares, las apps de mensajería funcionan mediante Wi-Fi o datos móviles para ofrecer funciones como chats grupales, compartir contenido multimedia, ubicaciones, emojis, stickers e incluso llamadas de voz y video. Asimismo, los usuarios necesitan descargar una app para usarla, como es el caso de WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Signal, Line y Viber, entre otros.

En la región, según un análisis de Infobip, plataforma global de comunicaciones en la nube, este es el Top 5 de apps de mensajería por países:

Brasil: WhatsApp (85%), RCS (70%), Instagram (65%), Messenger (45%), Telegram (35%)

Argentina: WhatsApp (80%), Instagram (60%), Messenger (50%), RCS (35%), Apple Messages (10%)

México: WhatsApp (75%), RCS (50%), Instagram (45%), Messenger (45%), Telegram (25%)

Estados Unidos: RCS (80%), Instagram (55%), Apple Messages (50%), Messenger (45%), WhatsApp (30%)

En Brasil,  uno de los mercados donde WhatsApp domina con una tasa de penetración del 85%, por ser un mercado importante para Meta, se puso a prueba WhatsApp Payments, una función que permite a los usuarios de la app realizar compras sin salir de ella, sin necesidad de vincularse a un portal de pago externo como PayPal o Revolut.

No obstante,  al igual que en Estados Unidos, Brasil registró altos niveles de compatibilidad de los operadores con RCS. Esto resultó en un fuerte aumento en el uso de RCS como canal de mensajería empresarial, especialmente después de septiembre de 2024, cuando Apple comenzó a ofrecer soporte con el lanzamiento de iOS 18.

Aunque Meta tiene su sede y fundó WhatsApp en EE. UU. no domina el mercado como lo hace en otros países. Esto se debe a la prevalencia de los planes de SMS ilimitados y a la popularidad de los iPhones y su función integrada de iMessage. Por lo tanto, los estadounidenses están acostumbrados a usar SMS tanto para la comunicación personal como profesional, que a menudo viene incluida en sus planes de telefonía móvil.

Por otro lado, en Argentina y México, donde WhatsApp también es prácticamente omnipresente, con un 80% y 75% de penetración respectivamente, las aplicaciones de mensajería tienden a expandirse de forma orgánica y luego crecen ofreciendo nuevas funciones que atraen a las personas y que estas quieren compartir con amigos y familiares. A medida que crece la base de usuarios, el canal se vuelve más atractivo para las empresas, ya que pueden aprovechar la creciente tendencia del público a usar la mensajería para interactuar con las marcas.

“Un aspecto a destacar es la importancia del consentimiento. Los porcentajes de penetración de este informe indican la proporción de usuarios telefónicos en cada país a los que se puede acceder a través de una aplicación específica; es decir, usuarios que tienen una determinada app instalada y que son activos dentro de ella. Sin embargo, en la mayoría de los casos, una empresa necesitará obtener la autorización expresa de una persona antes de poder enviarle mensajes”, concluye Fabiola Jiménez, country manager de Infobip México.

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Mark Zuckerberg deberá responder desde el banquillo de los acusados

By Redacción Economis 9 meses ago
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Mark Zuckerberg y sus ejecutivos, enfrentan en USA, sonado juicio por incumplimientos de Meta (matriz de Facebook). Posible multa unos US$8.000 millones.

Sobre Mark Zuckerberg, CEO de Meta, pesa incumplir un acuerdo de privacidad con la Comisión Federal de Comercio (FTC) de USA. El juicio comenzó el miércoles (16/07) y se extenderá por 8 días frente al Tribunal de Cancillería de Delaware. Debería responder en el caso Cambridge Analytica.

El proceso determinará si él, Sheryl Sandberg (exdirectora de operaciones de Meta) y otros líderes actuales y pasados de la compañía deben pagar US$8.000 millones en concepto de daños.

La demanda fue presentada en 2018 por accionistas de Facebook, quienes acusan a la cúpula de la empresa de violar deliberadamente un acuerdo firmado en 2012 con la Comisión Federal de Comercio (FTC).

Por el acuerdo, Facebook se comprometió a implementar un “programa integral de privacidad” y a no tergiversar la forma en que gestionaba y compartía los datos sensibles de los usuarios —como nombres, direcciones, correos electrónicos o ubicaciones—. También debía permitir que los usuarios tuvieran mayor control sobre su privacidad.Demandantes argumentan

Según los demandantes, Zuckerberg, Sandberg y otros ejecutivos permitieron que aplicaciones de terceros accedieran a los datos de amigos de los usuarios, incluso sin el consentimiento de estos.

Esto quedó al descubierto en el escándalo de Cambridge Analytica, cuando una aplicación desarrollada por el profesor Aleksandr Kogan recolectó datos de millones de usuarios.Escándalo de dimensiones

El escándalo de Cambridge Analytica fue una grave violación de privacidad que involucró el uso indebido de datos personales de millones de usuarios de Facebook, sin su consentimiento, para influir en procesos políticos.

Aunque solo 270.000 personas aceptaron participar en un test, los datos obtenidos permitieron crear perfiles psicográficos de cerca de 30 millones de usuarios, según The New York Times y The Intercept.

Cambridge Analytica, vinculada a Steve Bannon, asesor de Donald Trump, utilizó la información en campañas como el Brexit, las elecciones legislativas de EE. UU. en 2014 y la campaña presidencial de Trump en 2016, según The Guardian y The New York Times.

La demanda sostiene que Facebook firmó acuerdos especiales con compañías dirigidas por entonces miembros de la junta directiva, permitiéndoles acceder a datos de amigos de usuarios incluso después de que Zuckerberg declarara que se estaban reforzando las medidas de seguridad.Qué dicen los acusados

Los acusados afirman que los demandantes no tienen pruebas de conducta ilícita.

Sostienen que “la evidencia demostrará que, bajo la dirección de la junta, Facebook trabajó eficazmente para cumplir con la orden de 2012” emitida por la Comisión Federal de Comercio (FTC).

Según la defensa, la empresa implementó un sistema sólido de controles de privacidad, mantuvo a la FTC informada sobre sus avances, y los acuerdos con determinadas empresas no violaron los términos del acuerdo de 2012.

Consideran que se trató de: Un evento traumático provocado por el engaño premeditado de Cambridge Analytica, y no por una falta de supervisión de los fiduciarios de la compañía Un evento traumático provocado por el engaño premeditado de Cambridge Analytica, y no por una falta de supervisión de los fiduciarios de la compañía

El juicio se lleva a cabo en Delaware, estado donde está registrada Meta, y no contará con jurado. El veredicto será emitido por el juez en las semanas o meses posteriores a la conclusión de las audiencias. Detalla la agencia Reuters.

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Meta elimina el fact-checking: la desinformación gana terreno

By Redacción Economis 1 año ago
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Meta decidió eliminar el programa de verificación de contenidos (f3PFC, en inglés) en sus plataformas en Estados Unidos, generando un retroceso en la lucha contra la desinformación y un grave riesgo para la libertad de expresión y los derechos digitales de los ciudadanos.

Las consecuencias son la exposición de usuarios a la manipulación, la falta de moderación y la propaganda. Además, facilita la proliferación de discursos de odio y discriminación, con graves consecuencias en el debate público y la democracia.

Esta medida, anunciada inicialmente para Estados Unidos, representa un retroceso en la lucha contra la desinformación y un grave riesgo para la libertad de expresión y los derechos digitales de los ciudadanos.

El fact-checking juega un papel esencial en la era digital. Los verificadores de datos actúan como intermediarios confiables, ofreciendo contexto y evidencia para ayudar a los usuarios a discernir entre la verdad y la falsedad en línea. Al eliminar este programa, Meta deja a sus usuarios más vulnerables a la manipulación y a la propaganda, con un impacto significativo en la formación de la opinión pública y en la toma de decisiones.

Esta medida, que también incluye la eliminación de la moderación de contenido sobre temas como inmigración y género en Estados Unidos, crea un peligroso vacío en la lucha contra la desinformación. La falta de moderación, sumada a la ausencia de verificación, facilita la proliferación de discursos de odio, discriminación y propaganda, con graves consecuencias para el debate público y la democracia.

Como bien señala María Ressa, ganadora del premio Nobel y reconocida periodista, en una reciente entrevista con AFP: “Meta está poniendo el dedo en la balanza a favor de quienes propagan falsedades. Eliminar el fact-checking es como quitarle los frenos a un auto en bajada. La desinformación se propagará sin control y las consecuencias pueden ser devastadoras”.

La desinformación distorsiona el debate público

La desinformación distorsiona el debate público, silencia voces críticas y facilita la manipulación. La verificación de contenidos, por el contrario, es crucial para proteger la libertad de expresión y garantizar un discurso público basado en hechos.

La decisión de Meta también representa una amenaza para los derechos digitales de los ciudadanos. El acceso a la información veraz es un derecho fundamental, y la desinformación lo socava al propagar falsedades. Eliminar el programa de verificación implica un retroceso en la protección de este derecho, dejando a los usuarios a merced de la manipulación.

Ana Prieto, periodista, fact-checker y consultora, lo explica con precisión en una nota para IJNet: “Con todas sus falencias y si bien insuficiente, el programa de fact-checking de Meta era la única contención contra la desinformación dentro de sus plataformas, y mostraba una intención por parte de la empresa de reconocer y resolver el problema. Ahora, en cambio, lo que parece reconocer es que la desinformación es parte de su modelo de negocio, a las puertas de una administración estadounidense para la que es parte (fundamental) de su estrategia política.”

¿Cómo afecta al trabajo periodístico?

La determinación de Meta no solo afecta la lucha contra la desinformación, sino que también impacta en la labor de los periodistas que se dedican a la verificación del discurso público. Olivia Sohr, Directora de Impacto y Nuevas Iniciativas en Chequeado, explica que “el periodismo de verificación busca aportar datos a la discusión pública para que cada persona pueda sacar sus propias conclusiones con la mejor información disponible”. Este proceso, que implica una investigación rigurosa y la consulta de diversas fuentes, se ve afectado por la eliminación del programa de fact-checking. Sohr enfatiza que “en ningún caso buscamos eliminar o censurar los contenidos, al contrario, lo que hacemos es añadir contexto y datos”. La decisión de Meta de dejar la identificación de contenidos falsos en manos de los usuarios, sin la intervención de verificadores profesionales, pone en riesgo el acceso a información de calidad y puede “hacer que prolifere la desinformación en estas plataformas y afecte a todos los usuarios”.

Las implicaciones de esta decisión no se limitan a la eliminación del programa de verificación. Como señala Javier Pallero, analista de políticas digitales, esta medida agrava la separación entre la labor del periodismo profesional y el flujo masivo de información en redes sociales. “En América Latina, donde Meta mantenía acuerdos con varias entidades dedicadas al chequeo de datos, esta decisión es especialmente problemática”, advierte Pallero. “La región enfrenta desafíos de desinformación en parte debido a las desigualdades en educación y en el financiamiento y acceso a recursos informativos independientes y de calidad”.

La experiencia y formación de los periodistas en la verificación de datos es fundamental en el contexto que atravesamos. La eliminación del fact-checking debilita el ecosistema informativo, especialmente en regiones como América Latina, donde la desinformación se propaga con mayor facilidad debido a las desigualdades existentes.

¿Cómo impacta esta medida en el largo plazo?

Para contrarrestar el aumento de la desinformación, Pallero propone dos líneas de acción: la educación digital crítica, que permita a la ciudadanía navegar el entorno digital de forma responsable, y la implementación de regulaciones transparentes que obliguen a las plataformas a revelar cómo funcionan sus algoritmos y protejan los datos personales. “Los gobiernos deben establecer regulaciones que no se centren en decidir qué es verdadero o falso, sino en garantizar la transparencia de las plataformas”, afirma Pallero. “Esto incluye revelar cómo se editan y promueven los contenidos, y fortalecer la protección de datos personales.”

La eliminación del programa de fact-checking representa un retroceso en la lucha contra la desinformación a nivel global. Sohr advierte que “esta decisión es un paso atrás para la integridad informativa global” y que es probable que veamos “un aumento de la desinformación en las plataformas en los Estados Unidos”. El programa de verificación, implementado en 2016 para reducir el daño de la desinformación en redes sociales, ahora se ve desmantelado, lo que puede implicar un “retroceso importante en el acceso a la información de calidad”. Si bien aún no se conocen los detalles del nuevo sistema de notas comunitarias, la experiencia en otras plataformas muestra que este tipo de sistemas puede resultar ineficaz para controlar la desinformación.

El panorama se agrava aún más en un contexto en el que la Inteligencia Artificial permite la creación de contenido falso con facilidad, herramientas que además están al alcance de cualquier ciudadano. 

En este contexto, la sociedad civil, las organizaciones no gubernamentales y los periodistas deben trabajar en conjunto para promover la verificación de la información y mitigar el impacto de decisiones como la de Meta.

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Zuckerberg grabó un mensaje para Milei y anunció una nueva Inteligencia Artificial a Argentina

By Economis Redacción 1 año ago
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Mark Zuckerberg, fundador de Facebook y presidente de Meta, anunció este martes la llegada de Llama 3 a Argentina durante su intervención en el Meta Day, un evento organizado por la compañía en Buenos Aires.

El empresario grabó un mensaje que fue emitido durante un evento que se realiza en Buenos Aires.

Este nuevo modelo de inteligencia artificial generativa, desarrollado por Meta, será ahora de código abierto, lo que permitirá a más personas, empresas y desarrolladores argentinos acceder a sus potentes herramientas para crear soluciones innovadoras y avanzar en el desarrollo tecnológico del país.

“Hola Argentina y presidente Milei. Gracias por acompañarnos hoy. Nos entusiasma poder llevar Llama 3 a más personas en Argentina. Al hacer que esta tecnología sea de código abierto, estamos eliminando barreras para que una comunidad más amplia de desarrolladores y organizaciones pueda acceder al poder de la inteligencia artificial, construir soluciones innovadoras y promover el progreso”, destacó Zuckerberg en su mensaje.

El Meta Day, que se está llevando a cabo en el Palacio Libertad tiene como objetivo fomentar la digitalización de las pequeñas y medianas empresas (pymes) argentinas.

Durante la jornada, los participantes tendrán acceso a capacitaciones gratuitas sobre cómo utilizar herramientas digitales avanzadas, como WhatsApp Business, Instagram, Meta Business Suite y Meta AI, con el fin de optimizar sus negocios y mejorar la interacción con sus audiencias.

El evento también tiene un componente educativo centrado en la inteligencia artificial generativa (GenAI), cuyo uso permite a las empresas ser más creativas y eficientes al desarrollar soluciones que mejoren sus operaciones y estrategias de comunicación. Los expertos en tecnología y marketing digital guiarán a los emprendedores en el aprendizaje de cómo integrar estas herramientas en sus modelos de negocio.

Tras el mensaje de Zuckerberg, el presidente de la Nación, Javier Milei, tomó la palabra para abordar los avances de la inteligencia artificial en Argentina, destacando cómo estas tecnologías pueden contribuir al crecimiento económico del país. Milei se encuentra en la recta final de su agenda nacional antes de su viaje a Estados Unidos, donde participará en la Conferencia Política de Acción Conservadora (CPAC) en Mar-a-Lago, junto al presidente electo Donald Trump.

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Meta quiere desplazar a los smartphones con sus nuevos lentes Orion

By CAROLA ESPINOLA 2 años ago
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Meta ha dado un gran paso en su visión de un futuro donde los lentes de realidad aumentada reemplacen a los smartphones. Las nuevas lentes Orion, aún en fase de desarrollo, ofrecen una experiencia inmersiva al combinar el mundo real con elementos digitales.

Con un diseño elegante y funciones innovadoras como el control gestual y el seguimiento ocular, Orion promete revolucionar la forma en que interactuamos con la tecnología. Sin embargo, aún queda camino por recorrer antes de que estas lentes lleguen al mercado masivo.

Estas innovadoras lentes incorporan lentes capaces de mostrar mensajes de texto, videollamadas y vídeos de YouTube en el campo de visión del usuario. Estos dispositivos son prototipos que se utilizarán internamente en Meta para pruebas y mejoras.

Las lentes cuentan con una pulsera que detecta la estimulación nerviosa y cámaras integradas que rastrean el movimiento ocular, permitiendo a los usuarios “clicar” o “desplazarse” solo con gestos manuales. Este avance representa casi una década de desarrollo tecnológico y una inversión considerable por parte de Meta, que ha dedicado miles de millones de dólares a esta iniciativa en los últimos cuatro años.

El CEO de la compañía, Mark Zuckerberg, confía en que los lentes de realidad aumentada se conviertan en un dispositivo móvil manos libres que rivalice con los smartphones, aunque Meta ya ofrece lentes inteligentes bajo la marca Ray-Ban. La compañía busca ser un jugador clave en esta nueva industria, disminuyendo así su dependencia de competidores como Apple y Google para alcanzar a los consumidores.

Sin embargo, el objetivo de comercializar las lentes aún está a varios años de distancia. Durante su presentación en la conferencia anual Connect en Menlo Park, California, los ejecutivos de Meta admitieron que el prototipo Orion no es lo suficientemente compacto ni elegante para su lanzamiento al público. Superar estos desafíos ha sido un obstáculo común para otras empresas tecnológicas, como Google y Microsoft.

Los ejecutivos de Meta son optimistas sobre la posibilidad de crear un modelo más delgado y potente, con el objetivo de lanzarlo en “los próximos años” a un precio comparable al de un portátil o un teléfono inteligente de alta gama. Rahul Prasad, director senior de gestión de productos de Meta, destacó que su intención es desarrollar un producto que se asemeje más a unas gafas convencionales.

Además, Meta ha diseñado más de diez chips para reducir el consumo energético y el calor generado por las gafas. Las lentes de Orion están fabricadas de carburo de silicio, un material más ligero y eficiente que el cristal.

En paralelo, Meta anunció una nueva versión más asequible de su casco de realidad virtual, el Quest 3S, que mantiene muchas características del modelo Quest 3, pero con menos memoria y un precio reducido a partir de 300 dólares, disponible en tiendas a partir del 15 de octubre.

Fuente: Bloomberg

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