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Desconectarse en grande con maletas pequeñas: los viajeros eligen escaparse a la naturaleza

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Por Macarena Meliante. En una economía que cambia constantemente, las personas buscan experiencias que los revitalicen y que los conecten con los placeres más simples, como el viajar y conocer nuevos lugares. Solo en 2022, el interés por viajar creció 26% respecto de 2021, sobre todo en Argentina, donde se buscan 2x más viajes por persona que en el resto de Latinoamérica.1

Pero los viajeros de la región no solo esperan al momento de las vacaciones de verano o invierno para disfrutar del relax y el descanso, sino que aprovechan los fines de semana XXL y los feriados puentes para armar una maleta pequeña y escaparse de la rutina.

Por ejemplo, en Argentina, el interés de búsqueda del término “escapada fin de semana” aumentó en 2022 en los días previos a los fines de semana largos, como Carnaval y el Día del Respeto a la Diversidad Cultural. En México, por su parte, el mismo término registró un aumento puntual en los días anteriores al fin de semana del Día de la Independencia, en septiembre. Algo similar sucedió en Colombia: para el puente festivo de fines de junio y comienzos de julio, el interés de búsqueda del término “turismo cerca a Bogotá” mostró un crecimiento significativo.

Conexión Selva

Para estos viajes cortos, los turistas buscan conciliar cercanía con destinos que coincidan con sus estilos de vida, creencias y valores. En este sentido, el turismo basado en la naturaleza, la aventura, el ecoturismo y el bienestar está entre las opciones preferidas por los latinoamericanos.

Así, se observa que el interés de búsqueda por el término “glamping”, que combina la experiencia de acampar al aire libre con el lujo y las condiciones propias de los mejores hoteles, registró un crecimiento en Argentina en las semanas previas al Carnaval y al feriado patrio de agosto. Mientras tanto, en Chile, el interés de búsqueda por este término creció en los días anteriores al feriado de octubre de 2022.

También vemos reflejada esta tendencia en el aumento del interés de búsqueda de los términos “hoteles verdes” en Argentina, “turismo sostenible” en Perú y “agroturismo” en México, antes de un feriado o de un fin de semana largo.

Entonces, ¿qué debe aprender tu marca de estos insights? Que el viajar es una oportunidad todo el año y para todas las marcas, independientemente de que pertenezcan o no a la industria del turismo. Eso sí: jamás dejes de estar presente durante las seasonalitiesLas fechas especiales, además de incentivar las ventas, aumentan el interés por las marcas hasta el doble que cualquier día del año.2 Entonces, a la hora de ponerte en marcha, procura generar awareness durante el mes previo a las fechas clave para asegurarte de figurar en esas instancias de planeación.

The Forest Experience

Ten en cuenta que, en estos tiempos, el precio es un factor decisivo en las elecciones de los viajeros. De hecho, a la hora de elegir un destino, el 75% de los latinoamericanos buscan aquellas opciones que les ofrezcan la mejor relación precio-calidad. Por eso, destaca las promociones y los descuentos en tus mensajes y creatividades usando los anuncios de display responsivos. Pero, sobre todo, asegura tu presencia de marca en cada punto de contacto para llegar a las personas mientras están planeando sus viajes con la ayuda de Performance Max. Y, aquí, un dato clave: si tu marca forma parte del sector turístico, puedes aprovechar la simplicidad de la versión de Performance Max para objetivos de viajes y conseguir que vuele aún más alto.

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Google anuncia nuevas funciones de IA en Workspace

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Google ofrecerá herramientas de IA, para generar texto e imágenes en sus productos Workspace como parte de una lucha para alcanzar a los rivales en la nueva carrera de IA.

Google ha anunciado un conjunto de próximas funciones generativas de inteligencia artificial para sus diversas aplicaciones Workspace, incluidas Google Docs, Gmail, Sheets y Slides.

Estas características incluyen nuevas formas de generar, resumir y hacer una lluvia de ideas de texto con IA en Google Docs, la opción de generar correos electrónicos completos en Gmail en función de las breves viñetas de los usuarios y la capacidad de producir Imágenes, audio y video de IA para ilustrar presentaciones.

Desde la llegada de ChatGPT el año pasado y el lanzamiento de Microsoft de su Bing habilitado para chatbot en febrero, Google se ha estado esforzando por lanzar funciones similares de IA.

La compañía declaró un “código rojo” en diciembre, y la alta dirección le dijo al personal que agregara herramientas de inteligencia artificial a todos sus productos de usuario, que son utilizados por miles de millones de personas, en cuestión de meses.

Aunque la compañía ha anunciado estas nuevas funciones, solo la primera de ellas (herramientas de escritura de IA en Docs y Gmail) estará disponible para un grupo de “probadores de confianza” con sede en EE.UU. este mes.

Así es como Google también anunció la disponibilidad de Bard, rival de ChatGPT. Google dice que estas y otras funciones estarán disponibles para el público más adelante en el año, pero no especificó cuándo.

Funciones impulsadas por IA en Google Workspace en el futuro:

  • Redacta, responde, resume y prioriza tu Gmail
  • Lluvia de ideas, revisión, redacción y reescritura en Docs
  • Da vida a tu visión creativa con imágenes, audio y video generados automáticamente en Slides
  • Pase de datos sin procesar a conocimientos y análisis a través de la finalización automática, la generación de fórmulas y la categorización contextual en Hojas de cálculo
  • Genera nuevos fondos y captura notas en Meet
  • Habilite flujos de trabajo para hacer cosas en Chat

De todas las funciones nuevas, las herramientas de escritura y lluvia de ideas de IA en Docs y Gmail parecen las más potencialmente útiles.

En una demostración a un usuario se le muestra el mensaje “Ayúdame a escribir” y luego ingresa una solicitud: “Publicación de trabajo para un representante de ventas regional”. Luego, el sistema de IA completa la especificación del trabajo para ellos en segundos, lo que les permite editar y refinar el texto.

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Sprite comparte por qué vía pública sigue siendo clave en toda estrategia de marketing

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¿Puede un anuncio de publicidad exterior conquistar a la Generación Z? Con este desafío por delante y aprovechando el regreso de la gente a las calles, Sprite lanzó en México la primera campaña DOOH vía DV360. En este artículo, Luis Pedro Estrada, Media Consumer & Shopper Director de la marca, describe cómo consiguió obtener las métricas de este canal offline y convertirlo, así, en parte de su estrategia omnicanal.

Unas manos en blanco y negro con un telefóno en la mano escanean un QR de un aviso de vía pública. Detrás un cartel en verde con una botella con etiqueta verde y el perfil de una ciudad.

¿Por qué hoy, cuando la digitalización es crucial, deberíamos destinar una parte del presupuesto de marketing a un anuncio en exterior? Esa fue la pregunta que nos hicimos en Sprite cuando planeamos una estrategia para llegar a las audiencias más jóvenes en México y construir una relación con ellas. Sabíamos que el avance de la tecnología ha transformado por completo el recorrido de compra de los consumidores y que hoy, en el complejo ecosistema digital, el mejor canal es el que mejor funciona para el consumidor. Y aquí hay una clave: este mapa omnicanal incluye, por supuesto, los canales offline. Sobre todo, desde que las personas pudieron regresar a las calles. Este hito no solo impactó en las visitas a las tiendas físicas, que siguen siendo fundamentales para vendedores y consumidores, sino que también revivió la importancia de compartir momentos únicos en espacios reales.

Entonces, concluímos que la publicidad exterior juega un rol esencial en la conexión end to end que buscamos tener con nuestros consumidores. Sobre todo, desde que a los clásicos letreros fijos, se les sumaron los digitales o DOOH (del inglés, Digital Out of Home) que pueden implementarse vía compra programática desde DV360 y aportan una perspectiva más experiencial. No solo a nivel impacto o impresiones como antes, sino también interactivo. Este intercambio valioso puede conseguirse, por ejemplo, al incorporar un código QR. Quizás te abrume la idea de integrar un canal más a tu estrategia de marketing, pero después de lanzar nuestra primera campaña DOOH vía DV360, descubrimos 3 razones por las que deberías considerar sumarlo en tu plan.

1. Te permite generar una estrategia verdaderamente omnicanal, que contempla los puntos de contacto offline y online.

Como comenté antes, nuestro objetivo era innovar para llegar a las audiencias más jóvenes. A la hora de diseñar la estrategia, descubrimos un factor clave: la movilidad en la Ciudad de México había aumentado en octubre casi un 25% en 20221 y, según un informe de Nielsen, al menos el 62% de los consumidores habían notado las vallas publicitarias digitales durante noviembre de 2022.2 También vimos que el regreso de los conciertos era uno de los puntos de encuentro más valorados por la Generación Z. Por eso, además de correr la campaña en video cross exchange, Display y YouTube, destinamos un 24% del presupuesto para poner a prueba el impacto de nuestras creatividades en 100 pantallas digitales top de vía pública de la Ciudad de México. Al poder fraccionar la cantidad de pantallas –en lugar de hacer una compra de reserva de pantalla por pantalla, como antes– e incluir las piezas en carruseles, este canal de marketing nos permitió estar presentes en varios espacios estratégicos ubicados al aire libre. Así aprovechamos el regreso de las personas a las calles y, al mismo tiempo, los beneficios de la compra centralizada de medios a través de la plataforma DV360.

Una foto de una calle de la Ciudad de México. En la imagen, un cartel digital con foto de la campaña de Sprite por el recital de Daddy Yankee,

Think with Google

La campaña de Sprite estuvo presente en 100 pantallas premium de la Ciudad de México y alcanzó más de 5.5M de personas. Crédito: ClearChannel Mexico.CompartirCompartir

2. Puedes medir el impacto del canal en tiempo real y realizar ajustes sobre la marcha.

Hasta ahora, los carteles en vía pública, fueran digitales o no, eran una manera de llegar a una audiencia amplia, pero no permitían conocer el impacto real de la presencia offline. ¿Cómo podría conseguirse? Ese fue el desafío que nos llevó a innovar. En asociación con ClearChannel, Magnite, Mediacom y Google, creamos un concurso con un mensaje muy simple: escanea el código QR de la campaña y gana la posibilidad de conocer a Daddy Yankee con Sprite. De este modo, conseguimos transformar las pantallas exteriores en un canal cuantificable al poder medir en tiempo inscripciones al concurso, que alcanzaron las 5 mil, y realizar ajustes si era necesario.

3. Es una oportunidad para generar leads y datos de primera mano.

Sabemos que, a medida que los comportamientos online cambian, los consumidores están cada vez más preocupados por su privacidad. Por eso, el gran desafío que enfrenta el 51% de las marcas en Latinoamérica es conseguir un uso eficaz de los datos de sus clientes.3 Y esto fue lo que conseguimos con esta innovadora estrategia: una vez que los usuarios escaneaban el código, eran redirigidos a un sitio web donde debían registrarse para participar del concurso. De este modo, logramos medir el impacto de la acción y, además, recopilar datos de primera mano cedidos voluntariamente por los participantes.

Un cuadro muestra con íconos los resultados de la campaña de DOOH y Sprite en México: +5.5M de impresiones de audiencia, 100 pantallas premium de la Ciudad de México y 4.8K visitas con el escaneo del QR.

“Los resultados fueron increíbles porque pudimos entender cómo generar tráfico desde los medios tradicionales”, asegura Rodrigo Gayón, Real Time Amplification Manager. “Conseguimos traer casi el 5% del tráfico general a través de DOOH, un número relevante para un canal que tradicionalmente busca generar awareness. De esta manera, podemos generar audiencias que nos ayuden a impactar a nuestros clientes de una manera más efectiva a través de formatos que tienen sentido durante los momentos de movilidad del consumidor”.

Esperamos que nuestro caso sirva para ilustrar lo importante que es la innovación para que una estrategia de marketing pueda ser exitosa en un entorno dinámico. Para nosotros, destinar un presupuesto para explorar este nuevo canal se convirtió en una oportunidad para innovar. Al hacerlo, descubrimos cómo cuantificar un canal offline para diseñar una verdadera estrategia omnicanal y capitalizar, así, el regreso de la gente a las calles.

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“Oye, Google, ¿cómo puedo celebrar el amor?”

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A los latinoamericanos nos encanta hacer regalos. De hecho, un estudio reciente muestra que las búsquedas de “regalos para” aumentaron +11% YoY en la región.1 Siguiendo esa tendencia, el 14 de febrero se ha convertido en una oportunidad para celebrar el amor: el 65% de los encuestados planeaba comprar un regalo para San Valentín en 2022.2 De hecho, durante los últimos cinco años, este mes registra la mayor cantidad de búsquedas de la palabra “amor” en México, Argentina, Chile y Perú. Pero eso sí: estar enamorado de otra persona no es condición para festejar. También vale regalarse a uno mismo para celebrar el autoamor.

Por todo esto, los días previos a esta fiesta, Búsqueda se convierte en un gran aliado. Pero ¿qué buscan las personas? Si uno observa el “electrocardiograma” de esta época del año, puede verse que las palabras “regalo San Valentín” registran alzas puntuales en toda la región durante febrero. La compra online se presenta como una opción válida para los usuarios, siempre y cuando el presente llegue a tiempo: el interés de búsqueda de términos como “rastreo estafeta” en México creció +27% YoY.3 Si bien es cierto que los gustos y las tradiciones cambian, hay que saber que, por lo menos en ese país, las flores no pasan de moda. Por dos años, el día de San Valentín registró un marcado aumento de interés de búsqueda por “flores a domicilio”.

Pero no todo se reduce a lo material. Los días previos a la llegada de Cupido las personas también encuentran otras formas de expresar cariño. Durante febrero, México, Argentina, Chile y Perú registran un crecimiento en el interés de búsqueda de términos sobre “canciones de amor”. También procuran encontrar “tarjetas de San Valentín” (México) y “frases de San Valentín en inglés” (Colombia). Pero, además, en todo el mundo, buscan encontrar respuesta a cuestiones más profundas como “qué es el amor”. Y este interés de búsqueda a veces se traduce en hechos: al menos en Perú y en México, la semana del 13 al 19 de febrero 2022 fue el punto más alto en búsquedas de actas de matrimonio, ya que suele haber promociones especiales relacionadas con actas de matrimonio por parte del registro civil.

En el amor, por tanto, Google sigue siendo un aliado imprescindible, incluso para aquellos que no creen en San Valentín. ¿Cómo puede serlo, también, tu marca? Aquí te dejamos tres consejos que pueden ayudarte a conseguirlo.

  1. Piensa más allá de tu producto o servicio. Recuerda que las personas buscarán, sobre todo, inspiración para celebrar esta fecha. Siempre puedes aportar consejos o mostrar cómo tu marca puede ser una gran opción, incluso original. Si no se te ocurre nada, siempre puedes apoyarte en el poder de los creadores de contenido.
  2. Ofrece una UX intachable. Desde la inspiración hasta la precisión en la fecha de entrega, ningún cabo puede quedar suelto si quieres ser verdaderamente útil y empático con tus clientes. Chequea aquí que no estés cometiendo estos errores.
  3. No esperes a último minuto. La preparación de los eventos en los que los latinoamericanos regalan comienza con anticipación y es bueno que estés desde el momento en que comiencen a investigar. En ese sentido, te será muy útil tener a mano este calendario con las fechas clave para tu marca.

Esperamos que estos datos te ayuden a convertir a tu marca en Cupido. Ten en cuenta que siempre podrás consultar la Búsqueda de Google para descubrir los nuevos comportamientos de las personas.

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Google ofrece becas a mujeres de Misiones para ingresar al mercado laboral de la tecnología

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  • Junior Achievement y Google.org abren una nueva convocatoria de postulación a becas para 200 mujeres de 18 a 25 años del norte del país.
  • Se trata del curso en Soporte en Tecnologías de la información que incluye acompañamiento para la inserción laboral. La inscripción es hasta el 16 de febrero. 
  • Información e inscripciones: www.junior.org.ar/certificate/ 

Junior Achievement y Google.org (brazo filantrópico de Google) renuevan su exitosa propuesta de certificados, que estará centrada en la inserción laboral de mujeres del norte del país a través del Certificado en Soporte de Tecnologías de la Información de Google, diseñado para preparar, formar y desarrollar profesionales en roles de soporte básico de tecnologías de la información; complementado por un módulo de habilidades blandas, mentoreo y acompañamiento en la inserción laboral de la mano de Junior Achievement. En esta oportunidad, el programa busca becar a 200 mujeres de 18 a 25 años del norte argentino.

En el país, el desempleo afecta a cerca del 20% de la población joven y los números se agravan en los sectores más vulnerables. Las becas están orientadas a brindar oportunidades a jóvenes con necesidad de insertarse en el mercado laboral de manera inmediata. Durante 2020, 2021 y 2022, Junior Achievement y Google.org becaron a más de 550 estudiantes de contextos vulnerables. Más del 40% de los egresados ya se encuentra trabajando en el sector tecnológico en roles de soporte técnico, help desk, administración de sistemas, testers y desarrollo.

“La tecnología es mi futuro, es mi profesión y es lo que quiero hacer todos los días. El programa fue un antes y un después en mi vida y tener el certificado de soporte técnico me abrió muchísimas puertas. Hoy puedo trabajar desde mi casa para el mundo”, comenta Guillermina Aguilera, egresada del curso y consultora Jr. de Salesforce en Proyecto Tribo.

En este sentido, el sector de la tecnología es uno de los más atractivos. Según estimaciones de la Cámara de Empresas de Software y Servicios Informáticos (CESSI), el área mantiene desde hace años una demanda de entre 10.000 y 15.000 puestos sin cubrir. Por esto, la formación no solo contempla la capacitación en contenidos técnicos, sino que la complementa con acompañamiento y herramientas para la inserción laboral en un área de alta demanda como el sector IT.

“Desde hace 15 años, en Google Argentina invertimos en educación y aprendizaje para democratizar el acceso a la tecnología a nivel federal. Por eso, estamos muy contentos de unir nuevamente esfuerzos con Junior Achievement, a través de nuestro apoyo económico de $100 mil dólares desde nuestro brazo filantrópico Google.org, para entregar becas de los Certificados de Carrera de Google para el desarrollo de habilidades digitales que permitan a más mujeres a acceder a su primer trabajo calificado. También buscamos generar espacios de inclusión, equidad y diversidad en puestos profesionales del sector tecnológico. Este proyecto forma parte de nuestro compromiso a largo plazo con la comunidad local para acercar más oportunidades a través de capacitaciones en Tecnología y dar respuesta a la gran demanda de talento en sectores de alto crecimiento”, expresó Lucas Ansaldo, director de Marketing para Reputación de Marca y PyMEs en Google Hispanoamérica.

“Las certificaciones que ofrecemos de la mano de Google brindan un sinfín de oportunidades para los jóvenes. En estos años, los acompañamos en sus búsquedas de empleo y vivimos de cerca el impacto en la vida de los egresados, sus familias, sus comunidades. Sabemos que el sector de la tecnología presenta un gran potencial y estamos haciendo un enorme esfuerzo en ampliar el alcance y la escala de nuestra oferta para que muchos más puedan aprovecharlas para transformar su futuro”, afirma Bernardo Brugnoli, director de Junior Achievement en Argentina.  

Se encuentran abiertas las inscripciones para mujeres de 18 a 25 años del norte del país, priorizando a aquellas que vivan en las provincias de Jujuy, Salta, Tucumán, Catamarca, Chaco, Formosa, Santiago del Estero, Corrientes, Misiones y Entre Ríos. Luego del proceso de selección, el programa tiene 5 meses de duración, con una dedicación total de 324 horas con clases sincrónicas diarias los 3 primeros meses. Modalidad online con acompañamiento de tutores para la empleabilidad y de mentores profesionales del sector IT.

Inscripciones abiertas acá: www.junior.org.ar/certificate/ 

Al finalizar el programa, los egresados tienen la posibilidad de compartir su currículum con más de 10 empresas comprometidas a incluirlos como candidatos en sus búsquedas para cubrir vacantes en áreas de soporte técnico IT: Accenture, BairesDev, Cognizant, Cognizant Soft Vision, Delta Air Lines, Gire, Google Argentina, Havas, IPG Media Brands, ManpowerGroup, Mercado Libre, Naranja, SAP, entre otras.

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