MAKRO

Cencosud compró los supermercados Makro e ingresa en el segmento de los mayoristas

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Una operación de venta sacude al sector de supermercados en la Argentina. Luego de meses de negociaciones, la cadena holandesa Makro le vendió su operación de supermercados mayoristas a Cencosud, dueña Disco y Jumbo, entre otros.

De esta manera, la compañía de capitales chilenos ingresa en el segmento mayorista, donde además de los jugadores históricos de ese segmento competirá con otras cadenas, como Carrefour (opera sus locales Maxi), Changomás (ex-Walmart), del grupo De Narváez, que opera su marca Punto Mayorista, o la cordobesa Libertad. La operación incluye además la compra de la sociedad sanjuanina Roberto Basualdo, especializada en perfumería y limpieza, que había sido adquirida por Makro en 2009.

La compra de Makro representa una apuesta muy importante del grupo chileno Cencosud por el mercado argentino y un cambio de tendencia, tras la salida de otras empresas trasandinas como Falabella y la aerolínea LAN.

“Estamos muy contentos con esta oportunidad de crecimiento en la Argentina, mercado donde estamos presentes desde hace más de 40 años con nuestros supermercados, centros comerciales, tiendas de mejoramiento del hogar y servicios financieros. Makro cuenta con excelentes ubicaciones propias, complementarias a las nuestras, y es la entrada al formato Cash & Carry, el cual ya operamos en Brasil a través de GIGA. Vemos atractivas oportunidades de sinergias y fortalecimiento de nuestra operación en el país”, señaló Rodrigo Larraín, CEO de Cencosud, que en la Argentina controla a los supermercados Jumbo, Disco y VEA, la cadena de homecenters Easy y el shopping Unicenter, entre otras empresas.

La confirmación de la venta de Makro se dio tras un largo proceso de negociaciones que comenzó en 2024. A mediados del año pasado, la cadena de origen holandés, que tenía 24 tiendas en la Argentina, aceleró sus planes de salida del país y le había entregado mandato de venta para su negocio local al banco Santander.

Finalmente, Cencosud se impuso en el proceso, según fuentes al tanto de estas negociaciones. La operación se concretó en US$122,5 millones.

Para Makro, la confirmación de su salida se da en el marco de un proceso de desinversión regional planificado en el último tiempo. La cadena, especializada en supermercados mayoristas, ya se había desprendido de su operación en Perú, Venezuela y Brasil, y buscaba también concretar la venta de sus activos en la Argentina.

Makro: más de tres décadas en el país

Makro había desembarcado en la Argentina en 1988, con un primer local inaugurado en Olivos. Estaba ubicado sobre la calle Esteban Echeverría, lindante con la autopista Panamericana.

En aquel momento, su ingreso al país se dio a través de un acuerdo de negocios con el grupo local que lideraba el empresario Francisco de Narváez, que en ese momento controlaba la cadena de supermercados Casa Tía. A fines de los 90, las acciones de De Narváez en la empresa fueron adquiridas por el banco holandés ING, que conserva hasta ahora el 11% del paquete accionario de la filial argentina.

En 2009, Makro Argentina adquirió la firma Roberto Basualdo, una empresa mayorista especializada en productos de perfumería y limpieza, con base en San Juan.

Números de los supermercados mayoristas

Pese a un crecimiento del 1,3% de las ventas en noviembre, la actividad en el segmento mayorista acompañó la caída del consumo de todo 2024. Así lo reflejan los últimos datos del Indec, que indican una contracción del 10,9% interanual de las ventas en noviembre (último dato disponible), con una caída del 15% en el acumulado de los primeros 11 meses del año pasado.

De acuerdo con datos oficiales, el ticket promedio en noviembre fue de $30.757. En total, los supermercados mayoristas emplean a 14.506 personas en el país.

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Cómo ahorrar en los supermercados de Misiones usando una app

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Las cadenas de supermercados de Posadas están disponibles en la app Gelt, que te reintegra dinero por cada compra de productos. Todos los viernes lanzan nuevas promos y es una forma de alivianar el bolsillo con las compras.

La app que llegó al país el año pasado, tiene en su cartilla a las cadenas más importantes de supermercados de la zona. Encontramos en las tiendas disponibles a: California, Libertad, Makro, ChangoMas y Diarco.

Con una amplia gama de productos que tienen reintegros varios, promete ser una opción a la hora de ahorrar. Donde al acumularlos, los podés canjear o retirar de un cajero. Esta semana, por ejemplo, hay un estimado de $5645 de reintegro, si compras los productos seleccionados por lista. No es necesario contar con cuenta bancaria para esta extracción, solo hay que acumular y después retirar. El mínimo para realizar el canje, es de $1000, después te ofrecen un código que ingresas directamente a un cajero, donde te dan el dinero.

También, al ser una aplicación en la que hay que comprar y cargar posterior a la compra el ticket para recibir la promoción, nos permite hacer combinaciones con los descuentos vigentes en cada negocio, o las promociones de descuento bancarios. Sí es recomendable utilizar una lista de compras, para saber cuáles y qué productos son los que nos convienen.

Muchas personas dicen que ganan dinero, solamente al sugerir a varios amigos que se la instalen, lo cual es cierto porque te ofrecen cierta recompensa por las recomendaciones, pero lo ideal es cumplir con los desafíos semanales.

En las listas sugeridas con descuentos, hay productos que ofrecen un descuento mínimo sin importar marca o cantidad, otros sí hay que respetar marca, o cantidad de unidades, por lo que hay que prestar atención a cada una de las promos, sobre todo de la vigencia.

¿Cómo se usa?

Es muy simple, en principio hay que descargar la app que está disponible tanto en Google Play como en App Store.

Una vez descargado, al abrir la app, hay que activar una cuenta que se puede realizar desde la cuenta de Google y aceptar políticas y condiciones. Una vez hecho esto, la app luce de la siguiente manera.

En el inicio, nos muestra la lista de productos y los reintegros por cada compra, la cantidad que debemos comprar, además de hasta cuando está vigente dicho reintegro.

Una vez que realizas la compra, tenemos que cargar el ticket de compra, solo hay que presionar el botón rojo del centro en la parte inferior, que tiene la forma como lector de un código de barras.

Inmediatamente la app nos pregunta donde realizamos la compra, y podemos elegir si fuimos hasta el supermercado, si compramos vía online o desde una app delivery. En todos los casos nos permite cargar la compra a través de un ticket.

Seleccionamos la “cadena” o tienda, donde realizamos la compra.

Una vez que se tomó la imagen nos pide que verifiquemos que estén todos los datos.

Enviamos y elegimos qué producto de la lista de reintegros estaba en el ticket.

Una vez seleccionados nos aparece la felicitación de cuánto hemos recibido de reintegro.

Después si revisamos en cashback se ve impactado el reintegro, ya empezamos a ahorrar. Al llegar a los $1000 se puede solicitar el código que se ingresa en cualquier cajero, el cual nos ofrece en efectivo, o bien pedir canjes e ir y comprar con eso.

Uno de los beneficios, es que, al cargar posterior a la compra, se pueden combinar con descuentos que ya tenga en negocio de estos productos. Además de promociones bancarias, por lo que la posibilidad de ahorro depende mucho de estar al tanto de todos estos factores y aprovechar las oportunidades, consiguiendo en algunos casos hasta el 80% de ahorro. Hay personas que recibieron hasta $30000 de devolución mensual, porque combinaron muchas promociones. Sin duda es una herramienta para la economía que tenemos.

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Makro invierte y mejora los procesos de gestión y atención

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Si bien los hábitos de consumo se vieron fuertemente modificados durante el último año, Mayorista Makro viene trabajando desde hace tres años en la modernización y mejora de sus salones de ventas con el objetivo de brindar una mejor experiencia de compra a todos sus clientes. Con un plan de inversión que abarca desde equipamiento hasta el desarrollo e implementación de nuevas tecnologías encara el segundo semestre del año orientado en conseguir la satisfacción y reconocimiento de sus clientes. 

Uno de los pilares sobre los cuales construye su proceso de cambio se concentra en la inversión tecnológica para mejorar los procesos de gestión y atención a clientes y proveedores, implementando, además, nuevas soluciones en el sistema de check out.

La incorporación de Oracle Retail como sistema central de gestión, mejorará los procesos de abastecimiento en las sucursales, haciendo más eficiente la distribución, almacenamiento y gestión de inventarios. El objetivo es continuar brindando surtido y variedad de productos, cubriendo las demandas tanto de clientes profesionales como de consumidores finales.

Por otro lado, la incorporación de un nuevo sistema de check out, provisto por NCR, brindará a todos sus clientes, la posibilidad de contar con información detallada de los descuentos aplicados en factura, adaptabilidad a nuevas y diversas formas de pago y promociones exclusivas, orientadas a cada cliente en base a su comportamiento de compras.  

Pedro Balestrini; CEO de Makro Argentina, señala que “nos encontramos en un momento particular del canal mayorista, por este motivo decidimos impulsar los planes que ya veníamos desarrollando para dotar a todas nuestras sucursales con los más modernos sistemas de gestión y así poder satisfacer las necesidades de compra de nuestros clientes profesionales y consumidores finales”.

Este plan, desarrollado bajo la estrategia “Makro para todos”, se ejecuta desde el 2018 y se extenderá hasta el fin del año en curso, afianzándose en la renovación de tiendas, incorporación de nuevas áreas de servicio en el sector de perecederos y la inauguración de nuevas sucursales. “Buscamos ser un mayorista moderno, inclusivo, donde todos puedan comprar a precios competitivos y la mejor calidad de productos”, dice Balestrini.

De esta manera, Makro continúa apostando al crecimiento y desarrollo del país, brindando la mejor experiencia de compra, con el soporte de sus proveedores y en compañía de sus clientes y colaboradores.

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El Mayorista Makro festeja 30 años con una Mega Fiesta de Premios

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Mayorista Makro celebra durante marzo su 30° aniversario con una mega promoción destinada a todos sus clientes, en todo el país, desarrollada con tres chances para que todos puedan ganar:

  • Quien compre $ 3.000.- o más puede participar de la promoción, recibiendo en caja un cupón para acceder al sorteo de más de 500 electrodomésticos. Todas las semanas se sortean en cada sucursal distintos premios.
  • El cliente profesional que haya comprado $3.000 o más, con su pasaporte Makro puede cargar el ticket en la web y ganar un utilitario 0 km lleno de mercadería de marca propia (aro y m&k).
  • Sin obligación de compra, clientes o no clientes pueden descargar la App y participar por 10 GiftCards de $ 10.000 cada una para comprar en Makro.

 
Makro ha logrado posicionarse como un referente comercial indiscutido en el sector mayorista, convirtiéndose en la solución de abastecimiento para sus clientes profesionales: restaurantes, hoteles, autoservicios, almacenes, kioscos, panaderías, colegios, industrias, comedores, empresas de catering, comercios de limpieza y perfumería, profesionales, comercios y familias que quieran cuidar su presupuesto con la compra en un mayorista.
Actualmente, Makro cuenta con 22 sucursales en 9 provincias. Buenos Aires: Olivos, Avellaneda, Haedo, Quilmes, Lomas de Zamora, San Justo, San Martín, Ituzaingó y Pilar. Interior del País: 2 en ciudad de Córdoba, Rosario, Mendoza, Mar del Plata, Santa Fe, Bahía Blanca, Tucumán, Neuquén, Río Cuarto, San Juan, Corrientes y Posadas.
En las sucursales de Makro, los clientes acceden a un amplio surtido de más de 8.000 referencias entre productos secos, perecederos y no alimentos, en los cuales cuenta con una agresiva política de Pricing que permite posicionar sus precios siempre en valores muy competitivos en el mercado. De esta manera, y poniendo foco en la variedad y en el especial cuidado de la calidad, Makro ofrece al mercado su distintiva propuesta del sector Perecederos, equipado con heladeras verticales que permiten una rápida identificación de los productos, manteniendo la calidad y frescura de los mismos desde el ingreso a la tienda hasta que llegan a manos de sus clientes.
Otro de los rasgos distintivos del mayorista es el sector de carnicería en donde personal capacitado, brinda asesoramiento y realiza en el momento el corte que el cliente necesita.
 
 
Makro pone especial énfasis en la atención profesional a sus clientes Comerciantes ofreciendo servicios diferenciales para optimizar su abastecimiento. Así es que los clientes profesionales de Makro cuentan con la posibilidad de acceder a cajas exclusivas, descuentos especiales por volumen, asesoramiento personalizado y muchos servicios más.
Con la posibilidad de pagar en efectivo, tarjetas de débito y crédito, comprar con pasaporte profesional para clientes comerciantes o sin requisitos para abastecer los hogares de familias que quieren ahorrar más, Makro se convierte en el mayorista ideal por su experiencia de compra y surtido diferencial.
Makro también cuenta con dos líneas dedicadas de marcas propias. En este sentido la marca Aro está conformada por productos especialmente pensados para satisfacer las necesidades del canal gastronómico. De esta forma los clientes obtienen la calidad que buscan, al mejor precio, con un gran rendimiento. Forman parte de Aro tanto las categorías de alimentos, perecederos, como elementos de bazar, equipamiento gastronómico, entre otros.
Por otra parte, para satisfacer las necesidades de los almacenes, autoservicios, kioscos, entre otros, la marca propia m&k ofrece una línea completa de productos de calidad que tienen una alta rotación y el mejor precio del mercado.

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