Medios de pago

El consumo no despega, caen supermercados y mayoristas, y los shoppings crecen con límites

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Las ventas en supermercados, autoservicios mayoristas y centros de compras volvieron a mostrar un desempeño débil en noviembre, según los últimos datos difundidos por el INDEC. En un contexto de ajuste del poder adquisitivo y cambios en los hábitos de consumo, el indicador consolida una tendencia de bajo dinamismo, con caídas interanuales en los canales masivos y una recuperación parcial y heterogénea en los shoppings. El desempeño del consumo interno vuelve así a ubicarse en el centro del debate económico, por su impacto directo en la actividad, el empleo y la recaudación.

Supermercados: caída interanual y la mayor baja mensual desde diciembre de 2023

De acuerdo con el informe oficial del Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INDEC), las ventas totales en supermercados a precios constantes cayeron 2,8% interanual en noviembre, mientras que en la comparación mensual registraron una baja de 3,8% respecto de octubre, el retroceso más pronunciado desde diciembre de 2023.

Pese a ese resultado, el acumulado del año muestra una variación positiva de 2,2% frente a igual período de 2024. Sin embargo, la dinámica mensual refleja una clara fragilidad: solo cuatro meses del año cerraron con subas interanuales —enero (1,6%), febrero (0,7%), marzo (1,4%) y octubre (1,8%)— mientras que el resto presentó caídas.

A precios corrientes, las ventas en supermercados superaron los $2.211 millones, lo que implicó un incremento nominal del 21,2% interanual, una suba que no logra compensar la pérdida de volumen real.

En cuanto a los medios de pago, el informe detalla:

  • Efectivo: más de $359 millones (+20,8% interanual).
  • Tarjeta de débito: más de $557 millones (+22,1%).
  • Tarjeta de crédito: más de $986 millones (+13,7%).
  • Otros medios de pago: más de $307 millones (+52%).

La composición de los pagos refleja un consumo más administrado, con mayor uso de instrumentos alternativos y una moderación en el financiamiento con tarjeta de crédito.

Shoppings: suba interanual, pero retroceso mensual y consumo concentrado

En los centros de compras, el comportamiento fue diferente. Las ventas crecieron 17,3% interanual, aunque cayeron 2,3% respecto de octubre, lo que confirma una recuperación incompleta y sujeta a vaivenes mensuales.

En noviembre, los shoppings alcanzaron ventas por $572 millones a precios corrientes y $6.587 millones a precios constantes. Las ventas promedio por metro cuadrado se ubicaron en $554.631, mientras que el promedio por local fue de $108.076 millones.

El consumo se concentró principalmente en:

  • Indumentaria, calzado y marroquinería: 39,3%.
  • Patio de comidas, alimentos y kioscos: 17,1%.
  • Ropa y accesorios deportivos: 12,3%.

Estos datos sugieren que la recuperación en los shoppings se apoya más en consumos puntuales y estacionales que en una expansión generalizada del gasto.

Autoservicios mayoristas: fuerte caída interanual y señales mixtas en el acumulado

En los autoservicios mayoristas, las ventas a precios constantes disminuyeron 8,3% interanual en noviembre, aunque mostraron un leve repunte mensual del 1,3% frente a octubre.

En el acumulado de los once meses del año, el sector registra una caída del 7,7% interanual, reflejo de un consumo retraído y de estrategias defensivas tanto de comercios como de consumidores.

No obstante, el informe del INDEC señala que seis de los once meses mostraron subas mensuales, mientras que cinco registraron caídas, a la espera de conocer el desempeño de diciembre.

A precios corrientes, las ventas mayoristas superaron los $356 millones, con un aumento nominal del 13,3% interanual. Por medio de pago:

  • Efectivo: más de $83 millones (+1,9%).
  • Tarjeta de débito: más de $55 millones (–14,7%).
  • Tarjeta de crédito: más de $98 millones (+7,7%).
  • Otros medios de pago: más de $119 millones (+55,2%).

La caída en el uso de tarjetas de débito y el fuerte crecimiento de otros instrumentos refuerzan la idea de un consumo más selectivo y condicionado por el ingreso disponible.

Un consumo que sigue siendo el eslabón débil de la economía

Los datos de noviembre confirman que el consumo interno continúa sin mostrar una recuperación sostenida, a pesar de algunos repuntes puntuales. La caída en supermercados y mayoristas, sumada al comportamiento irregular de los shoppings, plantea un escenario de demanda frágil, con impacto directo en sectores clave de la economía.

Para el corto plazo, el desempeño del consumo seguirá siendo una variable crítica, tanto para la actividad comercial como para la recaudación fiscal y el empleo, en un contexto donde los hogares priorizan gastos esenciales y ajustan su patrón de compras.

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Pagos Invisibles y Biometría: Las Novedades de Payments Day 2025

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Payments Day 2025: Innovación y Tendencias Marcan el Futuro de los Medios de Pago en Argentina

El evento Payments Day 2025 reunió a líderes de la industria de medios de pago en Argentina y la región para explorar las tendencias que marcarán el futuro del sector. Innovación, tecnología y la experiencia del usuario fueron los ejes centrales de la jornada.

Expertos de Payway, Modo, Banco Central, Ualá y otras empresas destacadas presentaron las principales apuestas para el próximo año. Los temas abordados incluyeron pagos invisibles, biometría, finanzas embebidas, IA aplicada a servicios financieros, ciberseguridad, pagos transfronterizos con criptomonedas y la novedad del Click2Pay en eCommerce.

Bajo la premisa de que “la única manera de entender un negocio sostenible es tener entendimiento de los hábitos y en este caso de los comercios”, diferentes expertos compartieron sus experiencias.

Sergio Doval, de Taquion, destacó la importancia de la fidelización y la educación del cliente, señalando que la “guerra de ofertas” no es sostenible a largo plazo.

“La guerra de ofertas de precios rompen todas las empresas, pero no hay una oferta distinta. Se debe perseguir la fidelización el objetivo. Hay que educar, lo que significa entender hábitos y necesidades. Muchos no conocen cómo son los procesos. No saben cómo hacerlo”, lamentó.

Por su parte, María Celeste Catania, de Nave, presentó nuevos créditos flexibles para comerciantes, diseñados para evitar la mora y facilitar el acceso al capital.

“Junto con el equipo de Galicia desarrollamos un producto clave para el cliente, quien puede acceder a un préstamo y decide cuanto quiere pagar de cuota por mes. Cerca de 2.000 usuarios ya lo tienen“, reveló. Se trata de una característica es importante para evitar entrar en mora.

“No es adelanto de cupón, es un préstamo. Nave ofrece flexibilidad. Entonces, el comerciante en un click puede asegurarse que todas las ventas de ese día las tiene en el acto, pagando un diferencial, y abonar la cuota”, señala.

En esa línea, Catania subrayó que cerca del 70% de los clientes devolvió que lo solicitaron, ya pagaron aproximadamente el 46% del capital en 90 días.

IA y la Transformación de la Experiencia del Usuario

Rafael Soto, CEO de MODO, reveló los avances en la implementación de IA en la plataforma, que permitirá ofrecer ofertas personalizadas a los usuarios. La IA facilitará la búsqueda de productos y servicios, mejorando la experiencia del cliente.

SUBE: Más Allá del Transporte Público

Hernán Portillo, de Nación Servicios, anunció la expansión del sistema SUBE para incluir pagos en comercios. Esta medida busca facilitar el acceso a pagos digitales a usuarios no bancarizados y resolver problemas relacionados con el uso de efectivo en el transporte público.

“Es cierto que en el último tiempo cada vez eran necesarios más billetes para poder recargar el medio de transporte, con lo cual los billetes generan un problema al sistema de transporte, a las personas y a los comercios que están cerca del medio de transporte Y ese es un sector que tiende a estar más alejado de la bancarización y de los pagos digitales”, analizó.

En ese contexto, el experto anticipó que “nuestro ecosistema tiene soluciones para brindarle soluciones a esos comerciantes, darle la posibilidad de que acepten pagos abiertos, pero también a las personas que tengan su tarjeta SUBE. Va a haber otra tarjeta SUBE para aquellos que la quieran para que puedan estar también haciendo esas compras, independientemente de que puedan pagar el transporte y después puedan pagar en el kiosco lo que quieran comprar”.

Payments Day 2025 demostró el dinamismo del ecosistema de medios de pago en Argentina, con empresas y expertos explorando nuevas tecnologías y modelos de negocio para mejorar la experiencia del usuario y fomentar la inclusión financiera.

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BCRA: anunció la interoperabilidad de pagos con QR vinculados a tarjetas de crédito

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Los comercios deberán aceptar que los clientes puedan realizar pagos con cualquier billetera digital interoperable y optando por cualquier medio de pago. La normativa comenzará a regir a partir del 1 de septiembre próximo.

Con una medida que impacta al sector de las billeteras digitales, el Banco Central de la República Argentina (BCRA), anunció este 18 de mayo, que los comercios que exhiban un código QR deberán aceptar todos los instrumentos de pago (desde transferencias, pago de cuenta a cuenta, tarjeta de débito y crédito).

Con el objetivo de mejorar la experiencia tanto para las personas usuarias como para los comercios desde el 1° de septiembre, la entidad del BCRA, sostiene: “Los adquirentes y agregadores que ofrecen el servicio no podrán discriminar en las comisiones y plazos de acreditación de los fondos al comercio según la marca de billetera que ordenó el pago”.

Esta normativa, busca “nivelar” el sistema de medios de pago con QR y ampliar los usos del sistema de reconocimiento, para que tanto las tarjetas de crédito, como los pagos en cuenta ganen terreno.

La Asociación de Bancos de la Argentina (ADEBA), que reúne a las principales entidades bancarias del país, reclamó hace unas semanas mediante una nota al BCRA, que se modifique la normativa, para que todos los QR sean “full interoperables con las tarjetas de crédito y débito”.

Uno de los principales oponentes, consideran los bancos, es Mercado Pago, quien hoy es “el mayor proveedor de QR”, además de concentrar el “70% del total” y que “con ese poder de mercado, y aprovechando la carencia de la regulación, impone las condiciones sobre los tenedores de tarjetas de crédito y débito”, de acuerdo a lo expresado por las entidades bancarias.

De acuerdo al BCRA, la normativa fue dispuesta “con el objetivo de mejorar la experiencia”, en ese sentido, cuando las empresas adquirentes -las que proveen a los comercios mecanismos para cobrar con tarjetas de débito, crédito y/o prepagas- también sean aceptadores de pagos con transferencia, deberán ofrecer a los comercios un único código QR que contemple todos los instrumentos de pago.

Esta medida incluye a los Proveedores de servicios de pago, las empresas de cobranza extra bancaria que brindan esos servicios, sean de impuestos, servicios mediante el uso de efectivo y otros instrumentos de pago.

También se extiende a los PSP que inician transferencias inmediatas desde cuentas provistas por otros (iniciadores de pagos, PSI). “Una de las consecuencias más importantes será que los PSI deberán posibilitar a sus clientes realizar transferencias tanto hacia el CBU, como CVU, como lo hacen actualmente las entidades financieras y otros PSP que ofrecen cuentas de pago a sus clientes”, indicó el Banco Central.

Fuente: Télam, BCRA.

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