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Repartidores necesitan 453 pedidos para sostener un hogar tipo: el ingreso por viaje apenas compensa la inflación

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El trabajo en plataformas digitales sigue mostrando una fuerte pérdida de poder adquisitivo frente al aumento del costo de vida. Así lo refleja el nuevo Índice APP (Coeficiente de Alcance del Pedido Promedio), elaborado por la Fundación Encuentro, que calcula cuántos pedidos debe realizar un repartidor para cubrir distintos gastos esenciales.

La tercera medición del indicador, correspondiente al primer trimestre de 2026, revela que en marzo un repartidor necesitó completar 453 pedidos promedio para sostener una Canasta Básica Total de un hogar de cuatro integrantes, prácticamente el mismo nivel que a fines de 2025, aunque con un mayor esfuerzo para afrontar otros gastos cotidianos.

El estudio toma como referencia el valor promedio de un pedido en las dos principales plataformas de delivery del país. En marzo, ese monto se ubicó en $3.165,20, sin considerar propinas ni descontar los costos que afronta el trabajador, como combustible, mantenimiento del vehículo, telefonía o monotributo.

El costo de vivir, medido en pedidos

El informe traduce distintos indicadores económicos a una unidad fácilmente comprensible: la cantidad de pedidos necesarios para alcanzar ingresos o cubrir gastos básicos.

Los principales resultados muestran que un repartidor necesitó realizar:

  • 453 pedidos para sostener un hogar tipo de cuatro integrantes.
  • 320 pedidos para alcanzar el ingreso promedio individual de Argentina.
  • 147 pedidos para cubrir la Canasta Básica Total individual (sin alquiler).
  • 67 pedidos para pagar únicamente la Canasta Básica Alimentaria.
  • 175 pedidos para afrontar la canasta de crianza de un niño promedio.
  • 156 pedidos para cubrir la crianza de un bebé.
  • 250 pedidos para pagar un alquiler promedio en la Ciudad de Buenos Aires.
  • 111 pedidos para alcanzar el Salario Mínimo Vital y Móvil.
  • 13 pedidos para abonar el Monotributo categoría A.
  • Apenas 2 pedidos para llenar un tanque de combustible de 3,5 litros.

Más pedidos para cubrir los mismos gastos

La comparación con diciembre de 2025 muestra que la estabilidad del indicador general esconde un deterioro en varios componentes del costo de vida.

En apenas tres meses:

  • La Canasta Básica Total individual pasó de requerir 140 a 147 pedidos.
  • La Canasta Básica Alimentaria aumentó de 63 a 67 pedidos.
  • La crianza de un niño pasó de 170 a 175 pedidos.
  • La de un bebé, de 152 a 156 pedidos.
  • El alquiler promedio subió de 244 a 250 pedidos.
  • El Monotributo A pasó de 12 a 13 pedidos.

En cambio, la cantidad de pedidos necesaria para sostener un hogar tipo prácticamente no varió: pasó de 454 a 453 gracias a una actualización del valor promedio del pedido durante marzo.

PedidosYa amortiguó la caída; Rappi quedó rezagada

Uno de los aspectos más relevantes del informe es la creciente diferencia entre plataformas.

Mientras PedidosYa actualizó el valor promedio abonado por pedido en marzo, elevándolo de $3.659 a $3.924, Rappi mantuvo sin cambios sus valores desde octubre de 2025.

Como consecuencia, el promedio general aumentó hasta los $3.165,20, lo que permitió compensar parcialmente el impacto de la inflación sobre los ingresos de los repartidores.

Sin embargo, la Fundación Encuentro advierte que esa mejora responde exclusivamente a una de las empresas y que el comportamiento agregado oculta realidades muy distintas entre quienes trabajan para cada plataforma.

El Índice APP fue desarrollado como una herramienta para medir el poder adquisitivo del trabajo en plataformas digitales, un sector caracterizado por ingresos variables y sin convenios colectivos que establezcan referencias salariales.

El coeficiente relaciona el valor promedio de un pedido con distintos indicadores económicos —como las canastas básicas, alquileres, salario mínimo o costos de crianza— para estimar cuántos viajes necesita realizar un repartidor para sostener distintos niveles de consumo.

La metodología aclara que el cálculo se realiza sobre el ingreso bruto por pedido, sin incluir propinas ni descontar los gastos operativos que asume cada trabajador, por lo que el ingreso efectivo disponible resulta inferior.

Inflación versus actualización de tarifas

La serie construida entre julio de 2025 y marzo de 2026 permite identificar un patrón claro: cuando las plataformas mantienen congelado el valor del pedido, la cantidad de viajes necesarios para sostener el mismo nivel de vida aumenta rápidamente.

En cambio, las actualizaciones del pago por pedido generan una mejora inmediata en el indicador, aunque esa recuperación se va diluyendo con el avance de la inflación.

Para la Fundación Encuentro, el APP se consolida como una herramienta útil para traducir los efectos de la inflación y las decisiones empresariales en un indicador simple y comparable, especialmente en un sector donde no existen negociaciones paritarias ni referencias salariales formales.

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La evolución de las mecánicas de alta volatilidad en el entretenimiento digital moderno

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El panorama del entretenimiento digital ha cambiado drásticamente en los últimos años, impulsado por las cambiantes expectativas de los usuarios y los rápidos avances en el diseño de interfaces. Las plataformas modernas ya no dependen únicamente de estímulos visuales básicos para retener a los usuarios. En su lugar, la retención se gestiona mediante sofisticadas mecánicas basadas en datos, bucles de implicación psicológica y estructuras dinámicas de riesgo-recompensa.

A medida que las plataformas de entretenimiento digital compiten por periodos de atención de los usuarios que son más cortos que nunca, los desarrolladores se ven obligados a innovar. Este instinto de supervivencia ha dado lugar a patrones de UX y modelos matemáticos muy específicos que cierran la brecha entre el juego casual y el entretenimiento digital de alto riesgo. Comprender estas mecánicas revela cómo las plataformas modernas convierten interacciones digitales abstractas en experiencias altamente atractivas y repetibles.

La psicología del riesgo y la recompensa en la retención del usuario

En el núcleo de cualquier plataforma de entretenimiento digital exitosa se encuentra una comprensión profunda de la psicología humana. Las experiencias lineales —donde un usuario invierte un esfuerzo específico y recibe un resultado completamente predecible— están perdiendo terreno de forma acelerada. Las audiencias actuales anhelan programas de recompensa variables.

[Entrada del usuario] ──> [Procesamiento algorítmico variable] ──> [Bucle de retroalimentación dinámica]

Este cambio estructural se basa en gran medida en la regulación de la dopamina. Cuando un resultado está garantizado, la estimulación cognitiva disminuye rápidamente. Sin embargo, cuando el resultado es incierto pero conlleva un alto valor potencial, la implicación cognitiva se dispara. Las plataformas digitales aprovechan este fenómeno introduciendo sistemas de alta volatilidad. En estos entornos, los periodos de baja actividad se ven interrumpidos por eventos de retroalimentación masivos y visualmente explosivos. Esto crea un arco narrativo dentro de una sola sesión, convirtiendo las interacciones digitales estándar en espectáculos memorables.

Multiplicadores de UX: transformando mecánicas en espectáculos visuales

Para mantener el interés en un entorno de alta volatilidad, los desarrolladores utilizan estímulos visuales y auditivos avanzados que validan las elecciones del usuario. Los sistemas de progresión lineal están siendo reemplazados por sistemas de escalado exponencial, a menudo representados visualmente como multiplicadores o eventos en cascada.

  • Mecánicas de rodillos en cascada: En lugar de reinicios estáticos, los elementos desaparecen y se reemplazan a sí mismos, lo que permite que una sola acción desencadene una reacción en cadena de resultados.
  • Medidores de multiplicadores progresivos: Indicadores visuales que acumulan tensión durante una sesión, señalando al usuario que se está acercando a un estado de alto valor.
  • Escalado de audio dinámico: Paisajes sonoros que cambian de pistas de fondo ambientales a crescendos intensos y de estilo orquestal a medida que aumenta la probabilidad matemática de un evento significativo.

Estas opciones de diseño no alteran la matemática subyacente, pero cambian radicalmente cómo se percibe esa matemática. Al convertir la probabilidad abstracta en una secuencia visual tangible y llena de suspenso, las plataformas maximizan el impacto emocional de cada resultado.

Casos de estudio en el entretenimiento algorítmico

Para comprender cómo operan estas teorías en entornos del mundo real, podemos observar a varios proveedores de software distintos que han dominado el arte de la tensión algorítmica.

1. Mecánicas Crash y toma de decisiones en tiempo real

Las plataformas que presentan mecánicas de estilo “Crash” —como Aviator de Spribe— se basan en una curva simple y acelerada. Los usuarios ven crecer un multiplicador en tiempo real y deben elegir retirar sus ganancias antes de que la curva termine abruptamente. El atractivo proviene de la pura tensión del cronometraje, lo que ilustra cómo una matemática simple puede crear un entorno digital altamente competitivo y social.

2. Sistemas de dispersión de alta volatilidad

Otros desarrolladores se enfocan en la pura volatilidad matemática combinada con temas mitológicos para crear una sensación de escala. Un ejemplo destacado de esta filosofía de diseño se puede ver en populares títulos de pago por dispersión como Gates of Olympus, donde multiplicadores aleatorios caen desde la parte superior de la interfaz para aumentar exponencialmente el pago de un solo giro dentro de un sistema de cuadrícula basado en matrices.

3. Clústeres de bonificación asimétricos

Títulos como Mental de Nolimit City adoptan un enfoque completamente diferente, utilizando alteraciones de cuadrícula complejas, casi confusas, y elementos temáticos oscuros. Aquí, el atractivo radica en descifrar el caos. La plataforma divide símbolos, expande la cuadrícula e introduce mecánicas asimétricas que atienden a usuarios experimentados que buscan los umbrales más altos de varianza disponibles en el espacio digital.

Personalización basada en datos y retención algorítmica

Detrás del atractivo visual de las plataformas de entretenimiento modernas se encuentra una enorme infraestructura de análisis de datos. Cada clic, pausa y duración de la sesión se rastrea para optimizar la experiencia del usuario en tiempo real.

Los sistemas modernos categorizan a los usuarios según su tolerancia al riesgo y su estilo de juego. Un usuario que prefiere un entretenimiento constante y de bajo riesgo será dirigido hacia productos de baja volatilidad con recompensas frecuentes y más pequeñas. Por el contrario, los usuarios que demuestran una preferencia por escenarios de alto riesgo son guiados hacia títulos de alta volatilidad. Esta sutil personalización garantiza que la plataforma minimice la fricción y maximice el valor del ciclo de vida del usuario (LTV).

Horizontes futuros: la convergencia del gaming y el RNG

A medida que la tecnología evoluciona, los límites entre los videojuegos tradicionales y las plataformas de Generadores de Números Aleatorios (RNG) se están desdibujando. Ya estamos viendo la introducción de elementos influenciados por la habilidad dentro de entornos de alta volatilidad. Las plataformas futuras probablemente incorporarán realidad virtual (VR) y mecánicas descentralizadas, lo que permitirá una inmersión aún más profunda.

El éxito de esta fórmula impulsó el desarrollo de Gates of Olympus 1000, una evolución que eleva matemáticamente los límites de la versión original. Este marco específico resalta cómo los activadores de multiplicadores impredecibles pueden mantener una alta retención del usuario sin depender de las líneas de pago tradicionales. La integración fluida de estas mecánicas volátiles asegura que el bucle de juego siga siendo impredecible, influyendo directamente en el tiempo que un usuario permanece activo en la plataforma.

En última instancia, el hecho de que una plataforma de entretenimiento sobreviva depende por completo de su capacidad para equilibrar la equidad matemática con la emoción psicológica. Las plataformas que dominen este equilibrio continuarán dominando el mercado del entretenimiento digital, estableciendo nuevos estándares para la experiencia del usuario y el diseño de retención en toda la industria tecnológica.

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El boom del cuentapropismo: ¿Quiénes son y qué hacen los misioneros?

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La semana pasada analizamos cómo fue cambiando el mapa laboral en los últimos años, tanto a nivel país como en Posadas, a partir de lo que permite observar el INDEC mediante la Encuesta Permanente de Hogares. A modo de recordatorio, se destacaba un importante avance de las modalidades de autoempleo en detrimento del trabajo asalariado, situación explicada por un doble factor: por un lado, la evolución de servicios cada vez más demandados por la sociedad, que en muchos casos se canalizan inicialmente a través del cuentapropismo; pero, por otro lado, la pérdida de empleo asalariado empuja a miles de personas a buscar refugio en el autoempleo como mecanismo de subsistencia. Este último factor es, claramente, el predominante en los últimos años en el país.

Si nos detenemos en este fenómeno, resulta necesario preguntarnos entonces quiénes son y a qué se dedican los cuentapropistas de Posadas, con el objetivo de comprender en mayor profundidad los impactos de políticas económicas que empujan a miles de argentinos hacia formas de trabajo más precarias.

Los datos muestran que el crecimiento del cuentapropismo en Posadas no puede ni debe analizarse únicamente en clave laboral. Detrás de esos números hay una señal social mucho más profunda: la necesidad de salir a buscar nuevos ingresos, ya sea porque los que existían desaparecieron o porque directamente dejaron de alcanzar. Y no se trata solo de ingresos laborales: también aparece con fuerza un fenómeno que afecta a las personas de mayor edad, que, en un contexto de bajas jubilaciones, necesitan generar recursos adicionales para sostener sus hogares.

Para entender mejor esta dinámica, conviene observar cómo se configura la estructura etaria del cuentapropismo posadeño. En 2025, apenas el 2,5% de los cuentapropistas tenía entre 18 y 24 años; el 20,7% correspondía al grupo de 25 a 34 años; el 19,6% al de 35 a 44; el 27,1% al de 45 a 54; el 16,8% al de 55 a 64; y el 13,3% a personas mayores de 65 años. Sin embargo, estos datos muestran cambios significativos respecto a 2024. Los más jóvenes perdieron 7,5 puntos porcentuales de participación (pasaron del 10% en 2024 al 2,5% en 2025), posiblemente por una mejor inserción en otras modalidades laborales (como el empleo asalariado), mientras que también se observa una leve caída en los grupos de 25 a 34 años (-1,8 p.p.) y de 35 a 44 (-3,2 p.p.).

En contraste, los grupos de mayor edad son los que ganaron protagonismo: las personas de 45 a 54 años incrementaron su participación en 2,3 puntos; las de 55 a 64 lo hicieron en 5,5 puntos porcentuales (la mayor expansión, pasando del 11,3% al 16,8%); y los mayores de 65 años aumentaron 4,7 puntos (del 8,6% al 13,3%).

Si llevamos este fenómeno a números absolutos, la magnitud resulta aún más clara. En 2024 había 5.212 personas de entre 55 y 64 años que eran cuentapropistas, cifra que ascendió a 7.970 en 2025, lo que implica un incremento del 52,9%. En el caso de los mayores de 65 años, se pasó de 3.970 personas en 2024 a 6.303 en 2025, con una expansión del 58,8%. En términos simples, en apenas un año se sumaron 5.091 nuevos cuentapropistas en Posadas mayores de 55 años.

Esto deja en evidencia que no estamos hablando solamente de jóvenes emprendedores, de personas que buscan independencia o de quienes eligen “ser su propio jefe”. Estamos hablando también de personas en etapas avanzadas de la vida laboral que no encuentran contención en el mercado de trabajo o que necesitan generar ingresos adicionales para subsistir. Más aún: dentro de este segmento, hay 2.333 nuevos cuentapropistas mayores de 65 años, lo que sugiere que muchos jubilados debieron volver al mercado laboral empujados por la necesidad.

Cuentapropismo en Posadas: los datos clave

Evolución del autoempleo, composición etaria y principales actividades

Indicador Dato destacado
Cuentapropistas de 55 a 64 años 7.970 en 2025
Crecimiento del grupo de 55 a 64 años +52,9%
Cuentapropistas mayores de 65 años 6.303 en 2025
Crecimiento de mayores de 65 años +58,8%
Nuevos cuentapropistas mayores de 55 años +5.091
Mujeres mayores de 65 años cuentapropistas 2.773 en 2025
Crecimiento de mujeres mayores de 65 años +75,6%
Principal actividad del autoempleo Construcción: 12%
Rubro con mayor expansión relativa Comercio no especializado: +317,9%
Servicios personales n.c.p. +155,7%
Fuente: elaboración en base a datos de la Encuesta Permanente de Hogares del INDEC.

Si se analiza la variable de género, también aparecen matices relevantes. En 2024, los varones explicaban el 66% del cuentapropismo, participación que se redujo al 62% en 2025; en cambio, las mujeres pasaron del 34% al 38%. Este cambio es consistente con las mayores dificultades que enfrenta el empleo femenino en el mercado laboral. Dentro de este contexto, se destaca que entre los mayores de 65 años, las mujeres pasaron de representar el 40% en 2024 al 44% en 2025, probablemente como resultado de la necesidad de aportar ingresos al hogar.

En términos absolutos, el fenómeno es aún más contundente: las mujeres mayores de 65 años que se desempeñan como cuentapropistas pasaron de 1.579 en 2024 a 2.773 en 2025, lo que representa un incremento del 75,6%, el mayor crecimiento relativo entre todos los grupos etarios femeninos. En el caso de los varones de ese mismo rango etario, el aumento fue del 47,6%, siendo la segunda suba más alta dentro de ese grupo, solo por debajo de los varones de entre 55 y 64 años (que crecieron un 77,9%).

En los últimos tiempos, se ha puesto el foco en el crecimiento del cuentapropismo destacando algunas de sus virtudes (que algunas son reales, pero son las menores), pero muchas veces sin analizar su composición. Esto puede llevar a interpretaciones equivocadas. No todo crecimiento del trabajo independiente implica emprendimiento, innovación o dinamismo económico. En muchos casos, lo que refleja es subsistencia: una respuesta obligada ante la falta de empleo formal o frente a ingresos (como las jubilaciones) que no alcanzan para cubrir los gastos básicos.

Dejemos de lado la cuestión etaria y de género y veamos a qué se dedican los cuentapropistas de Posadas y cómo varió en el último tiempo esa composición. No existe una actividad con alta concentración, sino más bien un amplio abanico de servicios; en ese marco, la actividad más presente es la construcción, que concentra el 12% del total de trabajadores con autoempleo del aglomerado misionero y creció 9,9% en el último año.

Luego le siguen los trabajadores comerciantes de alimentos, bebidas y tabaco (carnicero, verdulero, panadero, venta directa al público), que concentran el 7,4% del total pero cayeron un 48,2% en el último año; esta baja está asociada con la fuerte alza de la tercera categoría en orden de participación: comercio no especializado, con predominancia de alimentos y bebidas, que concentra el 7,2% y vivió una expansión del 317,9% en 2025.

¿Por qué están vinculados? Porque se trata de dos formas distintas de clasificar una misma lógica de actividad comercial, pero con distinto nivel de especificidad. Por un lado, el “comercio de alimentos, bebidas y tabaco”, como se dijo, refiere a actividades más definidas: un carnicero, una verdulería, alguien que vende un tipo concreto de producto. Por el otro, el “comercio no especializado” agrupa a quienes también venden bienes (muchas veces los mismos alimentos o bebidas), pero agregando una oferta mucho más variada.

El carnicero siguió vendiendo carne, pero de repente anexó artículos de bazar, incluso diarios y revistas, o inclusive golosinas, por ejemplo.

En ese marco, el movimiento que sugieren los datos es bastante claro: parte de los cuentapropistas que antes estaban identificados en rubros específicos pasan a aparecer en categorías más generales. No necesariamente porque cambien completamente de actividad, sino porque su forma de trabajo se vuelve más heterogénea.

¿A qué se debe esa ampliación? Principalmente, a la necesidad de ofrecer más bienes para tener un mayor flujo de ventas, en un contexto donde solo vender carne, por ejemplo, no alcanza porque la demanda se vuelve más fragmentada, los niveles de consumo son más inestables y el ticket promedio tiende a ser más bajo.

Es decir, muchos cuentapropistas amplían su oferta incorporando otros bienes de alta rotación (bebidas, productos de almacén, artículos básicos), buscando captar distintas necesidades de consumo en un mismo punto de venta.

Ese fue el “top tres” de actividades con más cuentapropistas; pero en ese marco, ¿cuáles fueron los que más crecieron en términos relativos? El líder de crecimiento es el que ya dijimos: comercio no especializado con predominancia de alimentos y bebidas, con +317,9%, pero no fue el único.

Comercio de textiles y mercería incrementó en 158,9% (aquí puede verse el fenómeno de la persona que vende por su cuenta vía redes sociales, por ejemplo); actividades para la práctica deportiva lo hicieron en +124,5%; elaboración de alimentos en +76,5%; servicios de expendio de comidas y bebidas en +72,7%; y servicios de peluquería y tratamientos de belleza en +52,8%, entre otros.

Pero hay otra categoría que también creció mucho: los servicios personales n.c.p. (no comprendidos previamente), que se expandieron un 155,7%, convirtiéndose en la actividad con la tercera mayor expansión dentro del autoempleo local. Se trata, sin embargo, de una categoría particularmente amplia y heterogénea, que agrupa actividades muy diversas y que, justamente por su carácter residual, suele captar ocupaciones que no logran encuadrarse con claridad en otros rubros más específicos.

Pero en ese marco, y a la luz de las transformaciones recientes del mercado de trabajo, hay indicios claros de que una parte relevante de este crecimiento podría estar asociada a trabajos vinculados a plataformas digitales, como repartidores (delivery) o choferes de aplicaciones. Estas ocupaciones, cada vez más extendidas en contextos de caída o insuficiencia del empleo formal, presentan una particularidad: no siempre son registradas de manera homogénea en las encuestas, lo que impacta directamente en su clasificación estadística.

La categorización del trabajo de una persona depende, casi en su totalidad, de cómo el encuestado describe su actividad. Un repartidor puede ser clasificado dentro de transporte o mensajería si declara explícitamente que realiza entregas, pero también puede terminar en “servicios personales n.c.p.” si la respuesta es más general (por ejemplo, “trabajo con una app” o “hago repartos”).

Lo mismo ocurre con los choferes de aplicaciones: conceptualmente pertenecen al transporte de pasajeros, pero pueden ser absorbidos por categorías más amplias si no se especifica con precisión la tarea. Por ello, parte del fuerte crecimiento de esa actividad general probablemente esté reflejando la expansión de este tipo de trabajos flexibles y de difícil encuadre dentro de las clasificaciones tradicionales.

En definitiva, cuando se observa en conjunto la evolución del cuentapropismo en Posadas, lo que aparece no es solo un cambio en la cantidad de trabajadores independientes, sino también en la forma en que se insertan y sostienen sus actividades. En ese sentido, el cuentapropismo deja de ser únicamente una categoría laboral para convertirse en un reflejo más amplio de las condiciones económicas y sociales.

Detrás de cada rubro que crece, de cada cambio en la composición, hay estrategias concretas de supervivencia, adaptación y búsqueda de ingresos en un escenario donde el empleo asalariado pierde capacidad de absorción. Entender esa composición, más que el número en sí mismo, es clave para interpretar qué está pasando realmente en el mercado de trabajo local.

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España prohibirá redes sociales a menores de 16 y avanza en control algorítmico

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En un giro relevante de la política tecnológica europea, el presidente del Gobierno español, Pedro Sánchez, anunció que España prohibirá el acceso a plataformas digitales a menores de 16 años, como parte de un paquete de cinco medidas orientadas a recuperar la soberanía digital y reforzar el control sobre las grandes plataformas tecnológicas.

El anuncio fue realizado durante su intervención en la Cumbre Mundial de Gobiernos, celebrada en Arabia Saudí, un foro que reúne a líderes políticos y ejecutivos globales. Allí, Sánchez advirtió que las redes sociales se han convertido en espacios donde “las leyes se ignoran y los delitos se toleran”, y sostuvo que es urgente transformarlas en entornos más saludables, democráticos y transparentes.

Control de algoritmos y responsabilidad penal

Entre las iniciativas más sensibles para la industria tecnológica, el mandatario adelantó la tipificación penal de la manipulación algorítmica y de la amplificación deliberada de contenido ilegal, una medida que apunta directamente al corazón del modelo de negocios de las plataformas digitales.

Además, el Gobierno español impulsará un sistema de rastreo de “huella de odio y polarización”, con el objetivo de terminar con la impunidad de los directivos de las plataformas frente a la difusión de contenidos ilícitos. En ese marco, Sánchez confirmó que se trabajará junto a la Fiscalía para investigar posibles delitos cometidos por herramientas de inteligencia artificial y redes sociales como Grok (integrada en X), TikTok e Instagram.

España también se incorporó a la denominada “Coalición de los Dispuestos Digitales”, junto a otros cinco países europeos, para acelerar una regulación más estricta y coordinada del ecosistema digital. La estrategia busca evitar vacíos legales y avanzar en estándares comunes de control, seguridad y responsabilidad corporativa a nivel continental.

El movimiento se alinea con decisiones recientes en la Unión Europea: hace pocos días, Francia aprobó una ley que prohíbe el acceso de menores de 15 años a redes sociales y restringe el uso de teléfonos inteligentes en escuelas, mientras que la Comisión Europea abrió una investigación sobre la difusión de contenidos ilícitos mediante inteligencia artificial generativa.

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La UE investiga a X por Grok y pone bajo la lupa la IA por imágenes sexualizadas sin consentimiento

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La Comisión Europea abrió una investigación formal contra la red social X por las funcionalidades de su inteligencia artificial, Grok, tras la difusión de imágenes sexualizadas y desnudos sin consentimiento. El foco está puesto en el cumplimiento de la Ley de Servicios Digitales y en los riesgos sistémicos que la plataforma podría estar generando dentro de la Unión Europea.

Bruselas activó un nuevo frente regulatorio contra X, la red social propiedad de Elon Musk, al anunciar este lunes la apertura de una investigación por el uso de Grok, su sistema de inteligencia artificial, para la creación y difusión de imágenes sexualizadas, incluidas representaciones de desnudos sin consentimiento. La Comisión Europea evaluará si la compañía cumple con las obligaciones previstas en las leyes digitales europeas, en particular con la Ley de Servicios Digitales (DSA, por sus siglas en inglés), que impone deberes reforzados a las grandes plataformas digitales.

Según informó el Ejecutivo comunitario en un comunicado, la investigación analizará si X examinó y mitigó adecuadamente los riesgos asociados al lanzamiento de Grok en la Unión Europea, incluyendo la posible circulación de contenido ilegal, como imágenes manipuladas sexualmente explícitas que incluso podrían encuadrarse como material de abuso sexual infantil.

El foco en la Ley de Servicios Digitales y los riesgos sistémicos

Desde Bruselas señalaron que los riesgos derivados del uso de Grok “parecen haberse materializado”. En ese marco, la Comisión investigará si X cumplió con sus obligaciones de evaluar y mitigar riesgos sistémicos, así como de producir y remitir un informe de riesgos ad hoc sobre aquellas funcionalidades de Grok que alteran de manera significativa el perfil de riesgo de la plataforma antes de su puesta en marcha en territorio europeo.

Incluso antes de anunciar formalmente la apertura de la investigación, la Comisión Europea ya había ordenado a X conservar toda la documentación interna vinculada a Grok durante 2026, en el marco de otra causa en curso que analiza las políticas de la red social frente a los contenidos ilegales. Esa decisión se tomó en plena controversia por la difusión de imágenes de niños y mujeres desnudas generadas por la inteligencia artificial en las últimas semanas.

El caso escaló a nivel institucional luego de que el Gobierno francés denunciara a X ante los tribunales, una situación que se suma a antecedentes recientes, como la publicación por parte de la IA de la plataforma de contenidos vinculados al blanqueo del Holocausto a finales del año pasado.

Una investigación prioritaria y sin plazos definidos

Fuentes comunitarias reconocieron que X adoptó algunas medidas para frenar la circulación de este tipo de imágenes tras la polémica pública y el aumento de la presión regulatoria desde Bruselas. Sin embargo, advirtieron que la investigación abierta “va más allá” de los episodios puntuales de imágenes sexualizadas y apunta a un problema más estructural, relacionado con la arquitectura de la red social y el funcionamiento de su inteligencia artificial.

La Comisión Europea considera que, de confirmarse las alegaciones, X podría estar infringiendo varios artículos de la Ley de Servicios Digitales, especialmente aquellos vinculados a la evaluación y mitigación de riesgos sistémicos para los ciudadanos europeos. Aunque el proceso no tiene un calendario ni fechas límite establecidas, desde Bruselas adelantaron que, debido a la gravedad potencial de los riesgos asociados a Grok, la causa se tramitará “de manera prioritaria”.

Antecedentes recientes y presión regulatoria creciente

El nuevo expediente se suma a una serie de acciones regulatorias previas contra X. En diciembre de 2025, la Comisión Europea multó a la plataforma con 120 millones de euros por incumplir sus obligaciones de transparencia bajo la Ley de Servicios Digitales. En ese caso, el Ejecutivo comunitario sancionó a la empresa por el “diseño engañoso” de su sistema de verificación azul, la falta de transparencia en su repositorio publicitario y las restricciones al acceso de investigadores a datos públicos.

En paralelo, Bruselas decidió prorrogar este lunes otra investigación abierta en 2023, que examina si X cumple con sus obligaciones de gestión de riesgos en sus sistemas de recomendación de contenidos. Ese análisis ahora incorporará el impacto del reciente cambio hacia un sistema basado en la inteligencia artificial de Grok, tal como anunció la propia compañía.

El avance de estas investigaciones confirma que el uso de inteligencia artificial en plataformas digitales se ha convertido en un eje central de la política regulatoria europea, con implicancias directas para el modelo de negocios de las grandes tecnológicas y para la protección de los derechos digitales dentro del bloque.

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