SAN VALENTIN

Entre latidos y amor: la ciencia del corazón en el Día de los Enamorados

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En el Día de los Enamorados solemos hablar del corazón como símbolo del amor, pero hoy sabemos que esa relación también tiene una base biológica concreta. El corazón real, el que late todos los días sin descanso, responde de manera positiva a los estímulos afectivos. Los besos, los abrazos, las caricias y las palabras cariñosas no son solo expresiones románticas o familiares: son señales que el cuerpo interpreta como seguridad, bienestar y conexión, y esa información se traduce en beneficios para el sistema cardiovascular, tal como muestran múltiples investigaciones en el campo de la psico cardiología y la neurociencia afectiva.

Cuando una persona vive momentos de afecto, el organismo reduce la activación de los mecanismos del estrés y favorece un estado de mayor equilibrio interno. Estudios en fisiología del estrés han demostrado que los vínculos emocionales positivos ayudan a disminuir la liberación sostenida de hormonas como el cortisol y la adrenalina, lo que se asocia con cifras de presión arterial más favorables y menor sobrecarga para el corazón. En términos simples, el corazón trabaja en un entorno más sano. Esto no reemplaza hábitos saludables ni controles médicos, pero suma un componente protector que la ciencia hoy puede medir.

Los besos, por ejemplo, generan cambios inmediatos en el organismo. Investigaciones en neurobiología del vínculo han observado que durante un beso afectuoso se activan áreas cerebrales vinculadas al placer, la calma y la conexión emocional. Esto favorece la liberación de sustancias como la oxitocina y las endorfinas, asociadas al bienestar y a la regulación del estrés. A nivel cardiovascular, distintos trabajos clínicos han mostrado una tendencia a la disminución de la presión arterial y una mejor regulación del pulso después de interacciones afectivas de este tipo. En parejas con vínculos cercanos y expresivos, se han observado perfiles de presión más favorables a lo largo del tiempo.

Una vida sexual activa y satisfactoria ha demostrado también el mismo efecto en diversos estudios. El sexo constituye una forma de actividad física moderada que en personas sin contraindicaciones médicas, contribuye al bienestar general y a la salud del corazón.

Los abrazos también tienen un impacto medible. Estudios experimentales sobre contacto físico afectivo muestran que el contacto sostenido estimula receptores en la piel que envían señales directas al sistema nervioso central, promoviendo la activación de los mecanismos de relajación del organismo. Se ha visto que un abrazo de al menos 20 segundos puede ayudar a disminuir la respuesta fisiológica al estrés y favorecer un descenso transitorio de la presión arterial de entre 5 y 10 mmHg. Para dimensionarlo: investigaciones epidemiológicas indican que reducciones de apenas 5 mmHg en la presión sistólica, mantenidas en el tiempo, se asocian con descensos significativos en el riesgo de eventos cardiovasculares mayores. Pequeños cambios, repetidos a diario, generan efectos acumulativos relevantes.

Además, durante un abrazo el ritmo cardíaco tiende a estabilizarse. Estudios que analizan la variabilidad de la frecuencia cardíaca —un marcador del equilibrio del sistema nervioso sobre corazón— muestran mejoría de este parámetro en contextos de cercanía emocional. Es un ajuste fino, casi imperceptible para la persona, pero significativo desde el punto de vista fisiológico cuando se repite en la vida cotidiana.

Las caricias suaves también cumplen un rol. Investigaciones en neurociencia sensorial describen fibras nerviosas específicas sensibles al tacto afectivo, conectadas con regiones cerebrales que regulan la emoción y el estrés. Su activación contribuye a reducir la actividad del sistema nervioso que acelera el corazón y favorece el predominio del sistema que promueve el reposo y la recuperación. En ese contexto, los vasos sanguíneos se relajan con mayor facilidad y la presión circula en condiciones más favorables.

Las palabras cariñosas y el apoyo emocional completan este circuito. Grandes estudios poblacionales han mostrado que las personas que se sienten queridas, valoradas y acompañadas tienden a tener mejor control de la presión arterial, menor frecuencia cardíaca en reposo y mayor adherencia a hábitos saludables. El organismo responde a la calidad de los vínculos como si recibiera una señal constante de seguridad.

Entre los mediadores biológicos de estos efectos se encuentra la oxitocina, ampliamente estudiada por su papel en el apego y la confianza. Trabajos en fisiología cardiovascular muestran que esta hormona participa en mecanismos de regulación del estrés, en la mejoría de la función vascular y la modulación de la inflamación. Su liberación durante interacciones afectivas forma parte de una red de respuestas que ayudan al corazón a trabajar en un entorno más equilibrado.

Lo más alentador es que estos beneficios están al alcance de todos. No se necesitan situaciones extraordinarias: un beso al despedirse, un abrazo al reencontrarse, una caricia durante una conversación, una palabra dicha con ternura. Son gestos simples que, como muestran distintas líneas de investigación, influyen en variables biológicas reales cuando forman parte habitual de la vida cotidiana.

Cuando hablamos de cuidar el corazón pensamos en alimentación saludable, actividad física, descanso y controles médicos. A todo eso hoy podemos sumar algo profundamente humano y respaldado por la ciencia: el afecto expresado de manera cotidiana. En este Día de los Enamorados, el mensaje es claro y optimista: demostrar cariño no solo fortalece los vínculos, también ayuda al bienestar de nuestro corazón. Porque cada gesto de amor, por pequeño que parezca, también puede ser un gesto de salud.

En el marco del día de los enamorados, desde la Fundación Cardiológica Argentina, brazo a la comunidad de la Sociedad Argentina de Cardiología, se destaca además la importancia del amor propio como parte del cuidado integral de la salud cardiovascular. 

Enamorarse de uno mismo implica adoptar hábitos saludables, atender el bienestar emocional, reducir el estrés, y escuchar las señales del cuerpo, conductas que la evidencia científica asocia con un mejor funcionamiento del corazón. 

Lejos de tratarse solo de una consigna, el autocuidado constituye un factor protector medible. Personas que priorizan su salud física y emocional presentan en promedio mejores valores de presión arterial, mejor frecuencia cardiaca en reposo y mayor adherencia a conductas preventivas. En este sentido el cuidado del corazón comienza tanto en los vínculos afectivos como en la relación que cada persona establece consigo misma.

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San Valentín a orillas del Paraná: una cita imperdible con Los Continuados

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Este sábado 14 de febrero, el Club de Río se convierte en el escenario ideal para una jornada diseñada para revivir el amor y disfrutar entre amigos.

Tras la exitosa jornada de aniversario a principios de mes, en la cual el complejo celebró sus 23 años de trayectoria, la agenda de actividades al aire libre y de entretenimiento continúa con esta propuesta especial que invita a parejas y grupos a vivir una experiencia inolvidable frente al río. El gran atractivo será la presencia de Matías Sotelo y Los Continuados, quienes traerán todo el sentimiento de la cumbia chaqueña al escenario.

Matías Sotelo, reconocido cantante, compositor y productor, es la voz que identifica a este género nacido en Resistencia a fines de los 90. En su estilo se sintetiza la herencia musical de “Los Conti” —agrupación donde su padre fue el histórico vocalista— con la innovadora fusión del vallenato colombiano, una influencia que Sotelo integró tras sus viajes a Paraguay y que hoy define el sonido de toda la región.

Para complementar la propuesta, el restaurante ofrecerá una exclusiva Cena de San Valentín diseñada para los paladares más exigentes. Se trata de un menú de tres pasos que incluye entrada, plato principal a elección —con opciones de ojo de bife, bondiola de cerdo o surubí— y un cierre dulce con cheesecake de frutos rojos. Esta experiencia gastronómica requiere reserva previa debido a que los cupos son limitados, por lo que los interesados deben comunicarse al contacto +54 9 3755-340591 para asegurar su lugar.

En cuanto al acceso al evento, desde la organización explicaron que los valores de las entradas se mantienen iguales a las tarifas habituales para que nadie se quede fuera de la celebración. El costo es de $15.000 pesos para mayores de 10 años y de 13.000 pesos para menores de entre 3 y 9 años. Con el pago del ingreso, los asistentes tienen derecho a disfrutar de todos los servicios e instalaciones del predio, que incluyen las piletas, el sector de playa, el uso de reposeras y sombrillas, las parrillas del área de camping y los baños con duchas, además de todos los espectáculos programados para el día.

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San Valentín: las plataformas de streaming y las películas románticas más vistas en Argentina

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Con la llegada del Día de San Valentín, muchas parejas y amantes del cine buscan la mejor opción para disfrutar de una buena historia de amor. Un análisis de JustWatch reveló cuáles son las películas románticas más vistas en Argentina y en qué plataformas se encuentra el mayor catálogo de este género.

En cuanto a la cantidad de películas románticas disponibles en las principales plataformas de streaming en Argentina, Netflix encabeza la lista con el 32,7% del total de los títulos. Le siguen Prime Video con un 28,3% y Claro Video con el 13,2%. Otras plataformas como Disney+ (10,9%), Max (9,5%) y Mubi (2,4%) también ofrecen opciones para los seguidores del género.

En menor medida, servicios como ViX (2,3%), Apple TV+ (0,4%) y Paramount+ (0,3%) tienen catálogos más limitados en cuanto a este tipo de producciones.

Las películas románticas más vistas en Argentina

JustWatch también realizó un ranking de las películas románticas más vistas en Argentina recientemente. “Culpa Mía”, disponible en Prime Video, se ubica en el primer puesto, seguida por “La idea de tenerte”, también en la misma plataforma. “Cualquiera menos tú”, de Max, ocupa el tercer lugar.

Entre otros títulos destacados, “A través de mi ventana” (Netflix), “Ghosted” (Apple TV+) y “Cuando apareciste tú” (Movistar TV) también se encuentran entre las preferidas del público argentino. Clásicos como “Amelie” (Movistar TV) y “Vidas Pasadas” (Netflix) continúan captando la atención de los espectadores. Completan el ranking “Priscilla” (Mubi) y “Rojo, blanco y sangre azul” (Prime Video).

Un San Valentín a pura pasión cinéfila

Ya sea que los espectadores busquen un drama intenso, una comedia romántica o un clásico moderno, las plataformas de streaming en Argentina ofrecen una amplia variedad de opciones para celebrar el amor. Con Netflix y Prime Video liderando en cantidad de títulos y preferencias del público, encontrar la película perfecta para una noche especial este 14 de febrero es más fácil que nunca.

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Alerta financiera ante estafas románticas

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Se acerca el Día de San Valentín y el fraude de pagos autorizados continúa disparándose a nivel mundial este 2024.  De esta manera, es sumamente importante que la comunidad que lucha contra el fraude comparta ideas sobre la mejor forma de proteger a las víctimas e identificar a los perpetradores de las estafas románticas.

En este contexto, BioCatch;  líder mundial en fraude digital y lavado de dinero impulsado por la inteligencia biométrica del comportamiento, comparte una guía para proteger a los clientes bancarios vulnerables de las actuales  estafas románticas.

Las estafas han experimentado una importante transformación en los últimos años, en paralelo a la dinámica de nuestra existencia digital, y evolucionando con nuestras preferencias y canales de comunicación. También se han diversificado significativamente, expandiéndose más allá de las formas tradicionales para abarcar una gama más amplia de tácticas engañosas.

En una estafa romántica, por ejemplo, se convence a la víctima de transferir fondos a una persona con la que cree tener una relación sentimental. Los estafadores crean perfiles fraudulentos para centrarse en víctimas potenciales, iniciando una conexión que pretenden fomentar durante un período prolongado. Después de ganarse la confianza de su objetivo, el estafador fingirá una situación difícil y solicitará ayuda financiera. Independientemente del contexto, estos planes engañosos pueden tener consecuencias muy  graves y angustiosas para las víctimas, afectándolas tanto financiera como emocionalmente.

Estafas en cifras

**En América Latina, el 75,29 % de los delitos digitales afectan al sector financiero, según datos de Registro de Direcciones de Internet de América Latina y Caribe (LACNIC). Además, según datos de BioCatch, los casos de estafas financieras aumentaron un 19 % a nivel mundial en 2023. 

De igual manera,  datos del Informe sobre el estado de las estafas de GASA en el mundo 2023 revelan que las llamadas telefónicas (61 %) y los mensajes de texto (58 %) surgieron como los canales de comunicación de estafas más frecuentes. En particular, los estafadores utilizaron predominantemente Facebook y WhatsApp como plataformas preferidas. Y, de manera alarmante, sólo el 59% de las víctimas denunciaron las estafas a las autoridades.

Detección de estafas románticas: ¿cómo podemos defendernos?

La creciente frecuencia de estafas, incluidas las de tipo romántico, ha intensificado las demandas de los consumidores y las entidades gubernamentales para que las instituciones financieras mejoren las medidas de protección y ofrezcan compensación automática a las víctimas. Esto ha generado preocupación sobre la posible carga financiera que se podría imponer a estas   instituciones.

El desafío radica en las complejidades de las estafas románticas, que son notoriamente difíciles de detectar y prevenir. Las víctimas a menudo se encuentran completamente inmersas en la personalidad inventada del estafador, por lo que todo aparenta ser normal. Utilizan sus dispositivos habituales para realizar transacciones, están en sus lugares habituales y todo parece plausible de acuerdo a  los controles bancarios tradicionales que analizan puntos de datos básicos.

Más allá del conjunto estándar de señales digitales, los datos demográficos también pueden resultar útiles para las instituciones financieras. Un estudio reciente de Shattering Gender Stereotypes in Scam Awareness and Education, realizado por Javelin Strategy & Research (grupo asesor líder especializado en pagos, banca digital, fraude y seguridad), muestra que los hombres tienen casi tres veces más probabilidades (73%) de ser víctima de una estafa romántica en comparación con las mujeres (27%).

“El primer paso crucial en la educación sobre estafas es dejar muy claro que las víctimas no tienen la culpa y con esto  fomentar un mayor número de demandas  sobre estos delitos”, dijo Tracy Kitten, directora de Fraude y Seguridad de Javelin Strategy & Research. “Cuando se trata de estafas románticas, o cualquier estafa, los bancos deben desempeñar un papel fundamental en la educación y protección del consumidor. Esto inicia cuando los bancos comprenden los hábitos de los diferentes grupos demográficos y cómo los delincuentes los atacan. De esta manera  ayudan a sus clientes a reconocer las actividades riesgosas que los hacen vulnerables”.

BioCatch comprendió hace algún tiempo que se necesitaba un enfoque más integral para combatir las estafas románticas. En lugar de centrarse únicamente en el comportamiento de la víctima, las instituciones financieras también deben examinar los comportamientos sospechosos conocidos y exhibidos por los estafadores. 

BioCatch destaca 7 señales de alerta para las instituciones financieras  ante posibles fraudes.

* Inicio repentino de cuentas.

* Comportamientos típicos asociados con las cuentas mula de destino (cuenta bancaria que se utiliza como intermediario para mover fondos ilícitos de una fuente a otra, en un intento de «limpiar» el dinero y hacer más difícil su rastreo

* Búsqueda de pagos entrantes de alto valor.

* Inicios  de sesión frecuentes y apresurados. 

* Uso de servidores proxy VPN.

* Disparidades entre las direcciones SIM e IP. 

* Presencia de aplicaciones riesgosas.
“Las estafas románticas son particularmente crueles y a menudo devastadoras para las víctimas, dejándolas con el corazón roto y cuentas bancarias vacías. Asimismo los métodos de detección existentes no son suficientes para detectar este tipo de estafas”, dijo Thomas Peacock, Director de Inteligencia de Fraude Global. “Por lo tanto, es hora de considerar un enfoque diferente como la Biometría Conductual  para entender  cómo se comportan los estafadores e identificar a los malos mucho más fácilmente que a las víctimas potenciales.  Los bancos pueden aprovechar esta innovadora tecnología para empoderarse y tomar medidas certeras para evitar que las víctimas pierdan el dinero que tanto les cuesta ganar.”

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San Valentín: cómo enamorar a tus clientes a través de la IA conversacional

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Según un relevamiento de la empresa Infobip, el año pasado para el Día de los Enamorados,  los canales de contacto más utilizados por los consumidores fueron WhatsApp, Viber, aplicaciones de mensajería móvil y plataformas de redes sociales, como Instagram y Facebook.

De hecho, hubo un 47% de aumento en interacciones en WhatsApp, un 140% en mensajería a través de apps móviles, y un 28% de crecimiento de los mensajes de texto. Otro dato relevante del estudio que creció en un  88% la cantidad de mails enviados entre 2022 y 2023 para San Valentín.

San Valentín se asocia a menudo con una charla perfecta durante una cena romántica, pero la realidad nos recuerda que la experiencia perfecta es poco frecuente. Enviar un ramo de rosas y una caja de bombones justo a tiempo puede ser un obsequio ideal. Pero, ¿y si el cliente tiene un problema inesperado con la entrega? ¿Cómo hacemos para no desatender las consultas y reclamos de los clientes mientras tratamos de aprovechar el pico de ventas en el medio?

Frente a este dilema, Janeth Rodriguez, VP de Revenue para Infobip Latam, explica que los comerciantes y retailers deben considerar un enfoque de “compromiso omnicanal con el cliente” para abordar este cambio en las altas demandas de los consumidores en fechas especiales. Este enfoque combina varios canales digitales en un único canal de relación con el cliente.

“En lugar de centrarse en vender a los clientes, se debe desarrollar una experiencia que les ofrezca comodidad y vaya más allá de la pantalla, al mundo real. El marketing conversacional del que tanto se habla, implica involucrar y ayudar a los clientes a encontrar el regalo perfecto mediante análisis de productos mezclados con marketing personalizado y canales digitales, y por supuesto ofrecer un excelente servicio de posventa que es clave en fechas específicas como puede ser San Valentín donde no es aceptable que un regalo llegue tarde o al otro día”, agrega Rodriguez.

Chats con IA, los aliados para que los clientes sigan enamorados de tu marca

Desde un punto de vista más amplio, la IA puede facilitar rápidas y amplias mejoras operativas en la experiencia del cliente.

Aunque existen diferentes tipos de chatbots, los chatbots de IA conversacional utilizan  aprendizaje automático (ML) y el procesamiento del lenguaje natural (NLP) y destacan porque pueden entablar conversaciones de tipo humano con los usuarios. Pueden analizar datos contextuales recogidos de diversas fuentes para que los comerciantes determinen las áreas en las que pueden mejorar sus ofertas.

Además, están disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, pueden responder a las preguntas más frecuentes, reduciendo significativamente la necesidad de mano de obra humana y los costos de atención al cliente y mejorando la eficiencia operativa.

“Tomemos el sector de la belleza, por ejemplo. Un chatbot de IA puede dar consejos sobre la aplicación de productos, para qué tipo de piel es más adecuado el producto, obtener información sobre rutinas de cuidado de la piel y sugerir otros productos similares que le puedan gustar o ser acordes al cliente, creando una experiencia de compra interactiva y personalizada, como si se estuviera interactuando con un humano”, agrega.

Las ventajas de los chatbots conversacionales de IA en el sector minorista son numerosas, por nombrar algunas:

Aprendizaje y mejora continuos: los algoritmos de IA permiten a los chatbots aprender continuamente de las interacciones, adaptando y mejorando sus respuestas con el tiempo.

Información basada en datos: los chatbots con IA recopilan y analizan grandes cantidades de datos de los clientes, proporcionando información valiosa sobre preferencias, comportamientos y tendencias que pueden ayudar a impulsar las ventas y aumentar los ingresos.

Experiencia de compra personalizada: incluye desde recomendaciones personalizadas de productos y conversaciones contextualizadas hasta otorgar puntos extras para programas de fidelización y descuentos a medida, pasando por la ayuda en el proceso de toma de decisiones y la recopilación de opiniones.
Finalmente, según el relevamiento de Infobip, el 62 % de los consumidores está dispuesto a gastar más con un retailer que ofrezca una experiencia de atención al cliente ideal y el 52% cree que la experiencia de atención al cliente mejorará en el futuro gracias a la IA.

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