TARJETAS

Consumo con medios electrónicos crece 41 % en tiendas de Itapúa

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Hasta el mes de setiembre último el consumo vía tarjeta de crédito repuntó casi 40%, lo que evidencia por una parte, un aumento del endeudamiento en casi todas las líneas. Al desagregar por sectores, se destaca que las tiendas, restaurantes, supermercados, y rubros de salud registran el mayor movimiento con estos instrumentos, con incremento por encima del 30% frente al año 2024.

De acuerdo con un reporte de la Procesadora Bancard, el mercado de pagos electrónicos en Paraguay cerró el tercer trimestre de 2025 con récords históricos en la cantidad de transacciones y comercios adheridos. Además, el volumen de compras mantuvo un crecimiento cercano al 40%.

Si bien se destaca el hecho de que los hábitos de pago están cambiando con mayor frecuencia en el uso de las transacciones electrónicas que reemplazan el uso del efectivo, también se observa como peligrosamente aumenta el endeudamiento, especialmente en las líneas de menores ingresos.

Aumenta el endeudamiento
Datos recientes publicados por el Banco Central del Paraguay (BCP) revelan que el umbral de tarjetas menor a G. 3 millones es el que más se incrementó en un 50,70% interanual al mes de agosto último, y es el que representa al sector de más bajos ingresos, a los que perciben un salario mínimo o interior a este. De ahí radica la preocupación del incremento acelerado del endeudamiento en los niveles de menores ingresos, a quienes no alcanzan sus ingresos y recurren al “tarjeteo” para salvar el mes.

Por otra parte, el informe oficial detalla que la línea hasta G. 5 millones aumentó 20%, hasta G. 10 millones creció 16,37% y la línea mayor a G. 10 millones avanzó en un 26,56%. En promedio la cartera de tarjetas de crédito se incrementó en un 28% al octavo mes del año.

Según el reporte de Bancard, el consumo con tarjetas registró un incremento del 36% al mes de setiembre, impulsado por un aumento del 38% en tarjetas de crédito y del 35% en tarjetas de débito.

Por otra parte, las transacciones con tarjetas (crédit y débito) también muestran un fuerte repunte, en torno al 44%, superando el ritmo de crecimiento del volumen de compras, lo que evidencia también que hay una mayor frecuencia en el uso de medios de pago electrónicos y no solo para endeudarse.

Fuerte repunte en tiendas

Según los datos, los pagos electrónicos aumentaron 41% en el rubro de tiendas al cierre del tercer trimestre del presente año, mientras que el 86% de las tiendas digitalizadas del país se encuentra en Central, Alto Paraná e Itapúa, departamentos donde se observa una importante presencia de la actividad comercial.

Señalan igualmente que las tiendas están viviendo un momento de auge en el escenario comercial del país, con niveles de crecimiento en el consumo con medios electrónicos de pago que reflejan el dinamismo en el volumen de sus negocios. Este mayor auge se da como consecuencia de la tecnología que van adoptando, sobre todo en medios de pago, pasando de las tarjetas físicas al QR o a las billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay, explican.

De acuerdo con los datos del reporte, entre los rubros con mayor dinamismo, además de las tiendas, se destaca el sector de electrónica y afines, con un crecimiento del 41% en compras con tarjeta. Le siguen restaurantes y afines, con un aumento del 38%. En los supermercados se registró un aumento del 37%, en el rubro de automotor 32% y en salud y afines del 31%.

Actualmente, el QR es el canal más utilizado para realizar compras con tarjeta en todos los rubros analizados. El sistema de pagos con código QR alcanzó un nuevo récord en septiembre, con 16 millones de transacciones, lo que representa un crecimiento interanual del 54%.

En los últimos tres meses, más de 2,6 millones de usuarios realizaron pagos con QR en 114.670 comercios y las mayores proporciones de uso se observan en: bebidas: 66%, restaurantes: 64%, tiendas: 63% y farmacias 61%.

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El 85% de los usuarios bancarios argentinos accede a sus cuentas desde el celular

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 El sistema financiero argentino está atravesando una transformación total. De acuerdo con un estudio de Juniper Research, para 2025 más de 3.000 millones de personas en el mundo usarán canales de mensajería para interactuar con servicios financieros, y Argentina  figura entre los países con mayor crecimiento proyectado. 

En Argentina, según un informe de PwC, el 85% de los usuarios bancarios acceden a sus cuentas desde dispositivos móviles, mientras que en México, el 77% de las operaciones ya se realizan por canales digitales.

Este auge se conecta con una tendencia global que Infobip ha detectado en su más reciente Messaging Trends Report, donde se evidencia la adopción exponencial de la banca conversacional en múltiples grupos etarios y sectores financieros. Gracias al uso de plataformas de mensajería, apps como WhatsApp y asistentes conversacionales, los usuarios están cambiando la manera de interactuar con los servicios bancarios. Plataformas como Banorte, BBVA y Mercado Pago ya permiten realizar transferencias, consultar saldos y obtener asistencia directamente desde WhatsApp, lo que refuerza la tendencia hacia un modelo de interacción ágil, personalizado y sin fricciones.

«Los clientes de la banca están comprendiendo mejor cómo los teléfonos móviles y las aplicaciones de chat pueden mejorar la seguridad de las transacciones financieras apoyándose en las funciones de seguridad nativas de cada smartphone y en el cifrado integrado de aplicaciones de chat como WhatsApp», asegura Ivan Ostojić, Chief Business Officer de Infobip.

De los formularios al chat: lo que cambió en la relación banco-cliente

Hasta hace poco, los procesos bancarios en línea eran sinónimo de contraseñas, formularios y validaciones extensas. Hoy, sin embargo, la banca conversacional gana terreno gracias a la combinación de canales nativos (como WhatsApp), encriptación avanzada y el uso estratégico de la IA conversacional.

Según el análisis de más de 530 mil millones de interacciones globales en la plataforma de Infobip durante 2024, los bancos están liderando la adopción de soluciones de mensajería para automatizar procesos, habilitar pagos, enviar alertas y brindar atención en tiempo real, de forma segura y empática.

Las entidades financieras no solo están usando más canales como WhatsApp, SMS o RCS, sino que están aplicando inteligencia artificial para hacer más naturales sus conversaciones con el usuario. De hecho, el mayor volumen de mensajes generados por IA en la región proviene de los sectores de finanzas y seguros.

LATAM: crecimiento exponencial de la mensajería financiera

América Latina es hoy una de las regiones con mayor dinamismo en materia de mensajería aplicada a servicios financieros. Según datos regionales de Infobip:

  • México (51%), Brasil (47%) y Argentina (20%) lideran el crecimiento por volumen.
  • WhatsApp creció un 47% como canal de interacción bancaria, con picos de hasta 111% en Argentina.
  • RCS, canal de mensajería enriquecida, creció 295%, especialmente en Brasil y México.
  • Las industrias de finanzas y fintech presentaron un crecimiento de 19% en tráfico de mensajería.
  • El sector de medios y entretenimiento (donde también se ubican muchas apps financieras) creció 14 veces en Brasil.

Además, se reporta una adopción acelerada de tecnologías como RCS en la región, especialmente desde que Apple comenzó a admitir este protocolo con el lanzamiento de iOS 18.

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Crece la morosidad en tarjetas y préstamos personales por el encarecimiento del crédito

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Como consecuencia de la suba de las tasas de interés, la morosidad en los pagos de tarjetas de crédito y préstamos personales ya supera el 5% y sigue en ascenso.

El salto en el costo del financiamiento se da en un momento en que el crédito al consumo venía mostrando un crecimiento sostenido, tanto en el uso de tarjetas como en la expansión de los préstamos personales. Sin embargo, los salarios no acompañaron ese ritmo y el descalce entre ingresos y deudas derivó en un incremento de los incumplimientos.

Según datos oficiales, a mayo la mora alcanzaba el 4,2% en tarjetas de crédito, más del doble del nivel registrado un año antes, y trepaba al 5,6% en préstamos personales. La tendencia, remarcaron algunos banqueros consultados por la Agencia Noticias Argentinas, no se detuvo en los últimos meses y anticipa mayores dificultades hacia fin de año.

Las tasas nominales anuales para financiar saldos impagos con tarjetas rondan actualmente entre 76% y 90%. Con la suma de impuestos y gastos administrativos, el costo financiero total (CFT) supera ampliamente el 100%. En los préstamos personales, el costo real es aún más elevado: para un tomador con buen historial crediticio, un crédito a cuatro años puede implicar un CFT de más del 140%.

La presión impositiva agrava el escenario. Al interés pactado se le adiciona IVA e Ingresos Brutos, lo que encarece aún más la deuda final que afrontan las familias. En la práctica, cada punto adicional de tasa implica una carga mayor que no puede trasladarse a ningún otro actor más que al propio presupuesto familiar.

Bola de nieve financiera

La combinación de tasas altas, inflación persistente y salarios rezagados deriva en un escenario complejo, ya que quienes pagan solo el mínimo de la tarjeta corren el riesgo de que la deuda se multiplique y se extienda por años. Con intereses que duplican o triplican el capital original, el endeudamiento se convierte en una bola de nieve difícil de frenar.

Los bancos señalan que no todos los clientes están expuestos del mismo modo. Aquellos con ingresos estables y buen historial crediticio consiguen condiciones relativamente más favorables, mientras que quienes ya arrastran atrasos o tienen salarios más inestables enfrentan el mayor impacto.

El aumento de la mora refleja no solo la presión del costo financiero, sino también la fragilidad de los ingresos reales. Con más de la mitad de la población bancarizada, las familias argentinas dependen de líneas de crédito cada vez más caras para sostener el consumo.

Las proyecciones privadas anticipan que la morosidad seguirá creciendo en lo que resta del año, en paralelo con la estrategia oficial de mantener tasas altas para contener al dólar. El desafío para los hogares será administrar sus deudas en un contexto en el que endeudarse ya no aparece como una alternativa accesible, sino como un riesgo cada vez mayor.

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Cuáles son los gastos de las familias que la motosierra descuartizó

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En AMBA, indumentaria y recreación fueron los primeros en ir al corte. En Córdoba, librería e informática. Tarjetazos y chanchitos de ahorro rotos salvaron algo la ropa.

La caída interanual del 6,8% que el Observatorio Comercial de la Cámara de Comercio de Córdoba detectó durante julio en las ventas minoristas, desde adentro de los hogares se tradujo, en primer témino, en la merma de compras de artículos de librería; luego de electrónica-informática; tercero decoración-hogar y cuarto todo lo relacionado con ferretería.

Claramente, en épocas de motosierra, la gente deja de consumir aquello que considera “suntuarios o “postergable”.

Cordobeses y cordobesas se defendieron como pudieron: en el cálculo general, el ticket promedio fue de $ 67.362, siendo el efectivo el método de pago menos utilizado. 

La preferencia fue pagar con medios electrónicos: en primer lugar con tarjetas de crédito y luego con la de débito.

“Las familias buscan estirar los ingresos y, entre las estrategias, se destaca el aumento de alimentos básicos y económicos como legumbres, cereales y granos en detrimento de carnes vacunas, cuyo consumo llegó a los niveles más bajos de los últimos 30 años”, ejemplificó Mariela Mociulsky.

La ruta de los recortes

El reparto los cortes se distribuyó de modo dispar, porque en primer término habría que dividir el mercado de los consumidores entre los que están debajo o encima del límite de pobreza, otros según si sus ingresos están en blanco o en negro, una tercera diferenciación sería sobre la capacidad de financiamiento y, finalmente, los fondos de reserva que las familias que los tenían aplicaron a afrontar mayores gastos mensuales.

De la encuesta elaborada por la consultora Trendsity se desprende que el 57% de la muestra se autoprestó ahorros, en dólares o en pesos, para sostener su expectativa material de bienestar.

Pero, aunque en esos casos “algo de plata había”, el denominador común en las familias fue una reestructuración del gasto personal. 

Las restricciones vienen haciendo pinzas, entre las remarcaciones de precios y la desigual carrera con las remuneraciones. 

La CAC estimó un ingreso nominal promedio por hogar de $1.188.000 en junio último.

Ese ingreso implica una caída de 21% en su poder de compra respecto a los niveles del año pasado, lo que obliga a las familias a recalcular sus gastos y ajustar el cinturón en todos los rubros, pero más en los que no son considerados esenciales.

En la compulsa de Trendsit, el 58% de los encuestados recortó productos esenciales, mientras que el 54% de los encuestados recorrió varios puntos de venta para encontrar mejores precios.

En esa línea, puntualizó su drectora que “el escaneo permanente como estrategia de rendimiento implica comparar más, y en muchos casos, comprar con menor frecuencia: el 51% confirmó esta tendencia. 

En esta carrera por detectar precios competitivos, el 76% cambió marcas habituales por otras más accesibles”.

Expectativas insatisfechas

Para el 65% de los comerciantes cordobeses, las expectativas de ventas no se cumplieron, según el estudio realizado en corredores comerciales de la ciudad y shoppings.

Si la comparación se realiza contra el mes anterior (junio 24) las caídas son algo más grandes todavía: 7% en unidades y 6% en rentabilidad. 

El reporte resalta el hecho de que se acumulan caídas de ventas por tercer mes consecutivo.

Los comerciantes de bienes durables prenden velas para que aparezcan cuotas y que el equipamiento entre en una ola de renovaciones.

La Cámara Argentina de Comercio y Servicios (CAC) de Argentina, con sus indicadores para junio, da una caída en el consumo de los hogares en Argentina de 9,8% respecto al mismo mes del año pasado, el peor retroceso desde la pandemia, y del 3,3% contra mayo.

Es que según los indicadores de la CAC, el primer semestre finalizó con un retroceso del 5,3% interanual de los salarios.

En AMBA, indumentaria y recreación fueron los primeros en ir al corte en lo que va del año, si bien en el último mes con más moderación. 

Según el índice de CAME, los productos de perfumería llevaron la delantera con las pérdidas en las ventas de Pymes, seguidos por los medicamentos y alimentos y bebidas.                            

Con información de Noticias Argentinas

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Tarjetas de crédito: modifican parte del régimen para simplificar trámites a los usuarios

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Por decreto, el Ejecutivo aplicó cambios vinculados con el resumen de operaciones. Todo lo que tenés que saber sobre la medida que apunta a una “fuerte desregulación y simplificación” de ese mercado.

El Gobierno modificó parte del régimen de las tarjetas de crédito, en busca de lograr una “fuerte desregulación y simplificación” de ese mercado. A través del Decreto 361/2024, publicado este viernes en el Boletín Oficial, reglamentó dos artículos de la Ley N° 25.065 de Tarjetas de Crédito, vinculados con el resumen de operaciones de los usuarios.

Así, estableció que a los fines del envío del resumen mensual de operaciones previsto en el artículo 22, no deberá mediar oposición del usuario cuando su remisión fuera realizada en forma electrónica.

Además, fijó que el canal de comunicación al que alude el  artículo 25 para el supuesto de la no recepción del resumen podrá ser telefónico, electrónico o similar, siempre que cumpla con su cometido.

El Poder Ejecutivo justificó esta decisión en el marco del DNU 70/2023, que estableció una serie de medidas para desregular la economía.

Entre ellas, se modificó la Ley N° 25.065 de Tarjetas de Crédito, “con el fin de realizar una fuerte desregulación y simplificación en ese mercado, adecuándose a los cambios recientes en modalidades de relacionamiento y tecnologías de digitalización”.

Para la Casa Rosada, el DNU 70/2023 platea que “se debe reconstruir la economía a través de la inmediata eliminación de barreras y restricciones estatales que impiden su normal desarrollo, promoviendo al mismo tiempo una mayor inserción en el comercio mundial”.

Entre otros puntos, ese decreto estableció que cualquier entidad, dentro de su objeto social, puede emitir tarjetas de crédito o hacer efectivo el pago. También obligó a las entidades emisoras a dar a conocer públicamente la tasa de financiación aplicada. 

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