Organizado por la agrupación IEEE Computer Society ITBA, comienza el 1° abril de forma híbrida, en la Sede Distrito Financiero y virtualmente a través de Discord. Durará 36 horas, y los equipos participantes deberán desarrollar un proyecto informático que solucione un problema en una de estas categorías: Inclusión Financiera, Ciberseguridad y Privacidad, o Productividad y Automatización. Inscripciones hasta el 1 de marzo en https://hackitba.vercel.app
El Instituto Tecnológico de Buenos Aires (ITBA) invita a participar del Hackit-BA, la hackathon anual que tiene por objetivo desarrollar un proyecto práctico que mejore la calidad de vida de las personas, a partir de ideas innovadoras.El evento se llevará a cabo los días viernes 1, sábado 2 y domingo 3 de abril de manera presencial y online desde la Sede Distrito Financiero, ubicada en San Martín 202, CABA; y virtualmente a través de la plataforma Discord.
Bajo el lema “Aprender, crear y programar”, Hackit-BA consiste en tres jornadas en donde 25 equipos, compuestos por 3 personas cada uno, vivirán 36 horas de trabajo intenso. Se trata de una propuesta competitiva dirigida a estudiantes mayores de 18 años con un nivel intermedio de programación. Se realizará paralelamente un evento en el metaverso Decentraland, una plataforma de realidad virtual descentralizada de libre acceso. En él, tanto participantes como espectadores, van a poder ingresar al edificio virtual de la hackathon, conocer gente y experimentar juegos en el lugar. A su vez, podrán estar conectados con la competencia presencial mediante una live cam y diferentes pantallas.
Para acreditarse, los equipos podrán hacerlo hasta el 1 de marzo ingresando al link: https://hackitba.vercel.app. Quienes se inscriban para participar de forma presencial, solo podrán elegir una de las siguientes categorías:
• Ciberseguridad y Privacidad:Crear formas innovadoras para evitar hackeos, ataques de phishing, suplantación de identidad y más problemáticas del ciberespacio.
• Productividad y Automatización:Solución a un problema de automatización, construcción de herramientas para aumentar la productividad personal, etc.
• Inclusión Financiera:Aplicar nuevas tecnologías a actividades financieras o bursátiles y poder ofrecerle los servicios financieros a la mayor cantidad de personas.
Es organizada por IEEE Computer Society ITBA, una sociedad técnica formada por alumnos y exalumnos del ITBA, que busca inspirar y educar en diversas áreas de tecnología mayormente relacionadas con la informática.
“Estamos organizando este evento porque somos conscientes del impacto social que puede tener la tecnología. Y creemos que estas iniciativas en las que se invita a distintos alumnos de diferentes contextos a participar logran proyectos de gran alcance”, destacaron desdela agrupación estudiantil del ITBA.
El jurado estará conformado por un plantel de expertos argentinos de renombre internacional que juzgarán las propuestas presentadas al final de la jornada. Este será representado por:
Santiago Vallés, ITBA | Director del Departamento de Sistemas Digitales y Datos.
Matías Woloski, Auth0 | Co-founder & CTO
Santiago Siri, Proof of Humanity & UBI | Founder
Esteban Ordano, Decentraland | Founder & Advisor
Mariano Mayer, Newtopia VC| Investor
Gabriel Gruber, Exactly Finance | Co-founder & CEO
Con la tendencia de los consumidores haciendo cada vez más uso de sus smartphones para sacar fotos y hacer videos que capturen instantes de vacaciones, viajes y encuentros sociales y laborales, la variedad actual de discos duros externos portátiles y memorias microSD es más amplia y accesible, con una capacidad de almacenamiento creciente y cuestiones como la seguridad mejorada de manera notable.
Pero lo cierto es que todos esos valiosos documentos de las vacaciones, reuniones con amigos o escenas familiares a veces se hallan repartidos en distintos dispositivos, sin ningún tipo de criterio, lo que hace que buscar o encontrar esos archivos a veces sea una tarea muy engorrosa.
Los discos duros de estado sólido (SSD) para fotografía son una gran opción de almacenamiento y organización. Aquí van algunas opciones:
SSD externo Vx500 Liviano, veloz, compacto y duradero, el SSD externo Vx500 de Verbatim ofrece lo último en almacenamiento externo de datos. Con velocidades de transferencia de datos de hasta 500MB/seg., es ideal para usuarios que exigen el máximo rendimiento de los dispositivos de almacenamiento de datos. Con conectividad USB 3.1 Gen 2, puede transferir grandes cantidades de datos rápidamente –ideal para la edición de video, el intercambio de grandes volúmenes de datos o maximizar el rendimiento para juegos. Funciona silenciosamente y con bajo consumo de energía, lo que permite prolongar la duración de la batería del equipo portátil. Es 100 % compatible con USB 2.0 y cuenta con el respaldo de una garantía limitada de 2 años. Viene en tres opciones: SSD externo Vx500 de 120GB. Precio: $ 9599 SSD externo Vx500 de 240GB. Precio: $12.599 SSD externo Vx500 de 480G. Precio: $22.299
SSD externo Vx460 El SSD externo Vx460 Verbatim, ideal para uso diario, es un solución sencilla para transferencia y almacenamiento de datos en cualquier lugar. Ofrece velocidades detransferencia de datos de hasta 460 MB por segundo y excelente desempeño cuando se lo necesita, mediante el cable USB 3.0 incluido. Se presenta en tres modelos: SSD externo Vx460 de 128GB. Precio: $7.999 SSD externo Vx460 de 256GB. Precio: $10.999 SSD externo Vx460 de 512GB. Precio: $17.999
Tarjetas de memoria microSD Las tarjetas microSD de Verbatim brindan un almacenamiento confiable para fotos, música y videos para los dispositivos móviles que utilizan este tipo de tarjetas de memoria. Estas memorias versátiles permiten transferir archivos existentes desde un teléfono/tableta a una PC, o grabar videos, guardar fotos y más directamente a la tarjeta. Las tarjetas microSD también son geniales para uso con cámaras de acción, Verbatim ofrece una línea que incluye tarjetas capaces de capturar video 4K. Existen 13 modelos diferentes con almacenamiento de 8GB a 128 Gb. Precio: Desde $1099 (16GB) a $4599 (128GB).
Acerca de Verbatim Durante más de 50 años, ha establecido el estándar para la tecnología de almacenamiento de datos, periféricos de computadoras y accesorios, que incluyen una impresionante variedad de dispositivos de almacenamiento y periféricos extraíbles, incluyendo medios ópticos muy reconocidos y unidades flash USB, de disco duro portátiles y tarjetas de memoria de alta velocidad. Verbatim fue también la primera empresa de medios de comunicación en recibir la certificación ISO, la norma por excelencia para los sistemas de gestión de calidad en todo el mundo.
Por Lucas Dardano* – Hoy, hay un 10% del sector que está transitando este cambio y otro 45% restante que aún no se encuentra preparado para encarar la digitalización de sus procesos productivos.
La oferta existente de tecnología es muy variada: herramientas eléctricas y neumáticas para realizar torques con precisión, alternativas energéticas sostenibles, tecnología de sensores, creación de gemelos digitales en el mundo offline e Inteligencia Artificial para diagnosticar fallos.
En Argentina la fabricación de maquinaria agrícola está centralizada principalmente en Santa Fe y Córdoba. En términos económicos, los tractores presentan el nivel de facturación más alto, seguido de las sembradoras y cosechadoras respecto al 2020. 1 Al mismo tiempo, es importante señalar que las exigencias del mercado obligan a los equipos pesados a implementar funciones que antes solo se encontraban en el sector automotriz, como tecnología GPS, funciones de escaneado del terreno o motores híbridos.
Ante este contexto de evolución constante, las tecnologías emergentes de la 4ta Revolución Industrial aportan la agilidad necesaria para aumentar hasta en un 40% la producción de maquinaria agrícola. ¿Está el sector preparado para afrontar la transformación digital? ¿Cuáles son las tecnologías disponibles en el mercado capaces de catalizar la fabricación inteligente de orugas, sembradoras y cosechadoras?
Lo que puede decirse es que, hoy, hay un 10% del sector que está transitando este cambio y otro 45% restante que aún no se encuentra preparado para encarar la digitalización de sus procesos productivos. La oferta existente de tecnología es muy variada: herramientas eléctricas y neumáticas para realizar torques con precisión, alternativas energéticas sostenibles, tecnología de sensores, creación de gemelos digitales en el mundo offline e Inteligencia Artificial para diagnosticar fallos y actuar de manera preventiva. Las ventajas pueden resumirse en:
1. Reducción de costos: la posibilidad de conectar todas las herramientas electrónicas y procesos de ensamble en una plataforma universal agiliza la fabricación. Al mismo tiempo, representa un menor costo.
2. Mejora la calidad: desde el controlador central, el director de planta puede saber en un segundo lo que está pasando en cada una de las estaciones de ensamble y corregirlo si hace falta. Por ejemplo, detectar si el torque del neumático del tractor es eficiente o si, por el contrario, el operario se olvidó de ajustar alguna pieza. Además, se pueden generar alarmas sobre determinadas tareas que se reconocen como incompletas o ineficientes.
3. Simplificación del tiempo: una solución revolucionaria es tener conectadas las herramientas eléctricas y neumáticas para obtener de ellas datos en tiempo real. La reducción del tiempo de inactividad y la mejora de la calidad de la línea de producción son algunas de las exigencias más importantes para los fabricantes.
4. Aumento de la transparencia de los datos: Analizar la información obtenida permite, entre otras cosas, identificar una posible falla en las herramientas que intervienen en el proceso de fabricación de orugas, sembradoras y cosechadoras. De esta manera, a partir de la presencia de parámetros anormales de funcionamiento es posible reconocer los equipos defectuosos, mejorando la eficiencia significativamente. Los flujos de Big Data también brindan la oportunidad de construir fábricas de réplicas en otros mercados.
5. Ahorro de energía: el cambio climático es el mayor desafío de nuestro tiempo. Con la utilización de herramientas eléctricas en los procesos de producción se emite un 46% menos de CO2 en comparación con una unidad impulsada por diésel.
A paso lento pero seguro la industria agropecuaria avanza hacia la industria 4.0. Algo que, sin dudas, representa nuevos desafíos para el sector que atañen al análisis de los datos para la toma de mejores decisiones relativas a minimizar los defectos, optimizar la productividad y alcanzar la reducción del consumo de energía (reducción de la huella de carbono).
Lucas Dardano, Gerente de Línea de Negocio para la división General Industry en Atlas Copco Argentina
El miércoles 24 de noviembre se realizó el XDAY LATAM 2021, un evento en línea organizado por QuestionPro Latinoamérica que reunió a expertos del Market Research, Customer Experience y Tecnología de Negocios para compartir las novedades y tendencias más importantes de la industria ante los retos del 2022.
El evento contó con la conducción de Humberto López, Director of Research QuestionPro LATAM y Raúl Rodríguez, CX LATAM Director, quienes transmitieron ante más de 900 asistentes en línea de todo Latinoamérica.
“Nuestro XDAY siempre ha sido un evento disruptivo y queremos que siga siendo así (…). La idea es que les marquemos tendencia de lo que viene, de lo que hay, de lo nuevo, de lo que funcionó, qué hicimos mal, etc.”, expresó Humberto López durante el arranque del evento.
En la charla inaugural, Vivek Bhaskaran, fundador y CEO de QuestionPro, ofreció una visión general de la plataforma de transformación de experiencias de QuestionPro y de los nuevos productos y características que se lanzarán en 2022.
Bhaskaran dio a conocer InsightsHub, un repositorio de investigaciones optimizado para la gestión del conocimiento; la plataforma LiveCast, enfocada en recopilar comentarios en vídeo en tiempo real para la creación de focus groups totalmente digitales; y el sistema Outer Loop, que permite que muchos grupos de una organización se unan para trabajar en colaboración para mejorar la experiencia del cliente.
Disrupción digital, pandémica y nuevas narrativas
Claudio Flores Thomas, Socio y CEO de Altazor Intelligence, impartió la Opening Talk del XDAY LATAM 2021 con el tema “Nuevas generaciones, nuevos paradigmas para el consumo de contenido”, en la que dio a conocer las disrupciones más importantes que están afectando a las audiencias en la actualidad.
La primera de ellas es la disrupción digital y el auge del mundo digital. Actualmente, 7 de cada 10 mexicanos cuenta con acceso a Internet, lo que representa un 3 % más de crecimiento con respecto al año anterior.
Sin embargo, la brecha digital representa una problemática importante. Se estima que en la actualidad existen 50 millones de habitantes desconectados y las personas en situación de pobreza, principalmente en zonas rurales, han vivido la cuarentena afectadas por la brecha digital en México .
“La brecha digital nos divide entre los que tenemos la posibilidad de tener acceso a internet y los que no. Esta brecha digital es hoy el nuevo analfabetismo”, mencionó Flores Thomas.
La disrupción pandémica trajo consigo un cambio radical en la manera en que trabajamos, estudiamos, socializamos, consumimos y nos entretenemos. Esto implicó un salto al futuro de entre 2 y 10 años en términos de penetración de uso de tecnologías digitales, lo que influyó en el cambio de la manera en la que tomamos decisiones.
El experto en Investigación de Mercados y Opinión Pública resaltó que hoy estamos en una nueva era narrativa, en la cual importan más las historias que las verdades, es decir, cómo contamos las narrativas, cuentos y relatos que el fondo que hay detrás.
Además, hoy los consumidores ven de manera diferente a las marcas y quieren que éstas muestren su propósito y su ecosistema de valor, más que su manera de hacer negocios o utilidades.
Innovación en el Customer Experience
El panel sobre Innovación en la Experiencia del Cliente contó con la participación de Rodrigo Edwards, CEO y Fundador de Loyalty Metrics, Daniel Cedeño, Customer Strategy Manager en NTT Data, Carlos Miranda, Gerente de gestión de clientes e investigación de mercados de Supermercados Peruanos y Fara Leyva, Founder de Moving Thinkers.
Fara Leyva habló de la necesidad de las empresas de brindar asesoría a sus clientes en el uso de nuevas tecnologías, conocer todas las transacciones del cliente, mapear el customer journey, enfocarse en el research e incluir la experiencia del empleado como parte del proceso de innovación.
Con respecto al cambio derivado de la pandemia, Rodrigo Edwards señaló que el CX debe ser capaz de interpretar esos cambios y adaptarse, ya que si algo es constante es el cambio. Por ello, hay que responder a las expectativas e involucrarnos en el proceso de la mejora continua y no únicamente a la medición.
Edwards resaltó la importancia de nivelar la relación humana y la empatía que necesitan los clientes. La personalización otorga cercanía, las organizaciones han adoptado un propósito y están más interesadas en adaptarse a las responsabilidades sociales, pues los consumidores valoran estos temas.
Daniel Cedeño habló de cómo las empresas están experimentando un crecimiento más rápido, y en este contexto es importante innovar centrados en el cliente y responder preguntas claves como quiénes son y cómo colaborar con ellos para entenderlos mejor.
Carlos Miranda se refirió a la forma en que Supermercados Peruanos S.A. se enfocó en la innovación, y de cómo cumplieron con la demanda durante la pandemia. Si bien como mercado retail ya contaban con plataformas de comercio electrónico, tuvieron que hacer múltiples cambios para cumplir con las expectativas de los consumidores.
Mencionó el boom del uso de las aplicaciones en esta nueva normalidad, las cuales están cubriendo las necesidades del nuevo consumidor, así como el uso de canales digitales para que el cliente pueda comunicarse con el servicio al cliente de manera directa y cerrar el ciclo de retroalimentación.
“El retail se ha digitalizado, los puntos tradicionales hoy tienen diferentes canales de comunicación y delivery, se están modernizando y han crecido enormemente”, apuntó.
En resumen, los expertos resaltaron la necesidad de tener más conocimiento y entendimiento del cliente, generar acciones de cambio y humanizar. Al igual es importante capacitar al cliente en el uso de las nuevas tecnologías.
Datos Biométricos y análisis de emociones
El show de investigación de mercados Entre Datos & Tragos contó con la participación de Andrés Botero, Head of Research de Synapbox, quien habló del auge de la neurociencia y de cómo los datos biométricos ayudan a entender las reacciones del consumidor cuando se les somete a algún estímulo.
“Los datos biométricos son aquellos que provienen de medir la respuesta fisiológica de los participantes y que permiten representar la reacción ante un estímulo de mercadeo. Gracias a la tecnología podemos medir estas experiencias fisiológicas y conocer el comportamiento del consumidor”, describió.
Entre los casos prácticos del uso de datos biométricos están el diseño UX, temas de usabilidad, comerciales/videos, empaques y Product Placement.
El experto habló de cómo los datos biométricos, sin necesidad de verbalizar o preguntar algo, captan una gran cantidad de información del consumidor. Compartió algunos ejemplos de los usos de la investigación biométrica y de los resultados obtenidos gracias al análisis realizado y al entendimiento de cómo se conectan las emociones con el contenido que se le comparte al consumidor.
Finalmente, Botero comentó que el uso de biométricos nos ayuda a entender mejor al consumidor, nos ha permitido mejorar la precisión de nuestras mediciones y llegó para complementar otros tipos de investigación online.
Entendimiento del cliente
Arisbeth Piña, Business Intelligence Manager de la cadena de tiendas departamentales Suburbia, impartió la charla de cierre “Entendimiento del cliente como estrategia de éxito”, donde dio a conocer la forma en que la reconocida tienda departamental innovó sus estrategias de servicio para mejorar la experiencia de sus consumidores.
Arisbeth comentó que en un principio, Suburbia ofrecía bajo su pilar principal una opción de precio, más no de servicio. Sin embargo, ante una competencia muy fragmentada, fue momento de impulsar el servicio al cliente e identificar las necesidades de los consumidores y colaboradores para garantizar una experiencia de valor.
Sin embargo, el área de Business Intelligence de Suburbia se enfrentó a algunas problemáticas, ya que el conocimiento de los clientes se obtenía en las tiendas debido a que solamente contaban con bases de datos de tarjetahabientes.
Aunado a esto, el costo por realizar un trackeo mensual cara a cara era muy alto, el mystery shopper tuvo que ser cancelado a causa de la pandemia y no podían brindar soluciones en tiempo real a los clientes.
La solución ante estos retos vino con la aceleración de los códigos QR y las plataformas digitales que se dio durante la pandemia, pues mediante códigos QR colocados en Tienda y envíos de correos electrónicos se puso a disposición de los clientes una encuesta de servicio para evaluar las áreas de caja, servicio al cliente y probadores.
Como parte de los resultados, lograron que la accionabilidad del estudio fuera automática para obtener la retroalimentación deseada y, a la vez, tener una mejor gestión de quejas, comentarios o sugerencias.
A través de este dashboard lograron tener un desglose de la información en el que no solo se incluían porcentajes, sino la voz del cliente para evaluar realmente sus reacciones. Con la información obtenida, se generaron estrategias efectivas para ganar la lealtad del cliente.
Por último, Arisbeth Piña mencionó también que la accionabilidad debe ser inmediata y estar unida a un plan que ayude a estructurar los problemas de raíz, y por ello las herramientas tecnológicas que apoyen ese “actuar instantáneo” serán indispensables.
“Recordemos que todos los canales de contacto con el cliente deben ser monitoreados, que el e-Commerce creció y seguirá haciéndolo, por lo que su constante mejora y actualización será fundamental”, apuntó.
Revive el XDAY 2021
Estos fueron algunos de los temas más relevantes que se compartieron en el XDAY LATAM 2021, un evento en el que los invitados especiales pusieron sobre la mesa los temas más importantes para innovar y satisfacer las necesidades de los consumidores ante los retos del mercado de cara al 2022.
“Les agradecemos mucho habernos acompañado en este XDAY LATAM 2021 y los esperamos para el próximo XDAY LATAM 2022, esperamos y rogamos que sea presencial porque ya extrañamos muchísimo verlos a todos”, expresó Humberto López al finalizar el evento.Si te gustaría volver a ver alguna de las charlas, también puedes encontrarlas disponibles en el canal de Youtube de QuestionPro.
Existen alrededor de 310 empresas en este pujante sector. Los beneficios de obtener un préstamo, pagar servicios y productos, contratar un seguro, transferir dinero, o invertir en activos tradicionales o criptomonedas, desde un celular y con un par clics.
Ya era una realidad antes de 2020, pero con la pandemia del covid-19 el crecimiento del ecosistema fintech se aceleró, casi en forma inversamente proporcional a la caída economía argentina de los últimos años. Hoy existen en nuestro país unas 310 empresas en este pujante sector, un número que se triplicó en 3 años (y cuyo 20% vio la luz en los últimos 18 meses), según datos de la Cámara Argentina de Fintech.
Esa expansión se tradujo en un palpable impacto positivo para la vida de usuarios y usuarias en términos de inclusión financiera. Desde un celular y con sólo un par de clics millones de personas empezaron a acceder a más y mejores servicios financieros, como la posibilidad de obtener un préstamo, de pagar servicios y productos, de contratar un seguro, de transferir dinero, o de invertir en activos tradicionales o criptomonedas.
La sociedad con los bancos Estos vertiginosos avances fueron acompañados por la banca tradicional que, al mismo tiempo, profundizó su transformación digital, ofreciendo nuevos productos y servicios online. “Hoy existen más de 22 millones de Claves Virtuales Uniformes (CVU) emitidas por billeteras virtuales, 3 millones de comercios aceptan pagos digitales gracias a los POS que se conectan al celular y más de 1,3 millones operan a través de QR. Hay más de 10 millones de tarjetas emitidas por billeteras digitales. Por el lado de las inversiones, en los últimos dos años se han abierto casi 5,3 millones de cuentas en el mercado de capitales”, describe a Ámbito Ignacio Plaza, presidente de la Cámara Argentina de Fintech. Otro indicador para evaluar la dinámica del sistema es el nivel de inversiones que recibieron las empresas fintech argentinas: se estima en el sector que hacia fin de 2021 el monto de fondos captados superará los u$s1.000 millones.
“El ecosistema logró robustez, generando además una integración de verticales muy interesante que permitió el crecimiento y la consolidación de muchas empresas del sector”, añade Plaza. Una de esas compañías es Ualá, que se convirtió este año en unicornio, al recibir inversiones por unos u$s350 millones por parte del fondo SoftBank Latin America Fund, y de la tecnológica china Tencent. Se trató de la ronda de inversión privada más grande que ha recibido una empresa argentina. Por otra parte, el vertical que más creció durante 2021 fue el de pagos, impulsado por las necesidades que trajo la llegada del covid-19. Más allá del impacto devastador de la pandemia, se trató de una instancia de validación generalizada de los servicios de pagos, que tuvo como resultado la adopción masiva de este tipo de herramientas digitales. Allí el claro liderazgo es de Mercado Pago, pero vienen creciendo fuerte Ualá, junto a las billeteras bancarias MODO, Cuenta DNI del Provincia, BNA+ del Nación.
“Hoy el ecosistema fintech argentino continúa su proceso de crecimiento exponencial cada vez con más jugadores, sobre todo en los sectores de pago y criptomonedas. Esta amplificación del sector cuenta con el impulso de la Cámara Argentina Fintech, que dinamiza el sector ayudando a las nuevas empresas a interconectar con el ecosistema en busca de inversores y de beneficios para los nuevos jugadores del mercado”, subraya Salvador Caloguero, director de Expansión y Nuevos Negocios de Wenance.
Avance vertiginoso En 2018, el sector se expandió 110%; en 2019 casi el 70%; y en 2020 más de 50%, según fuentes de la industria. “La trayectoria viene a contramano del PBI argentino; el sector no para de crecer, de generar trabajo, de atraer capitales. Sin duda es muy dinámico, mucho más teniendo en cuenta el contexto del país”, remarca el economista, docente e investigador Ignacio Carballo. A su vez, Emiliano Limia, press officer de BuenBit, señala que para esta expansión fue clave “el incremento de la digitalización que se aceleró a partir de la pandemia. Y las criptomonedas, en particular, no fueron la excepción. Ante la fuerte adopción de tecnologías digitales es que se puede explicar en parte el avance que han experimentado los criptoactivos como alternativa de ahorro e inversión”.
Por su parte, Franco Bianchi, CMO de Lemon, sostiene que “debido a la coyuntura observamos una gran apertura y predisposición de las personas en realizar operaciones de pago a través de medios digitales y evitar el contacto con el dinero. Esto vino acompañado con un incremento considerable en las ofertas de soluciones de servicios de pagos virtuales, pedido de créditos, inversión, que desencadenó un sinfín de oportunidades para emprendedores y grandes empresas en la creación de servicios y productos enfocados en el consumidor”.
Con la pandemia y las restricciones a la circulación, la industria fintech desarrolló con celeridad nuevas estrategias para readaptarse a las demandas de sus usuarios. “Las personas tuvieron que buscar alternativas que les permitieran llevar a cabo sus transacciones sin tener que salir de su casa. Poco a poco, las finanzas se diversificaron y las instituciones se adaptaron a los desafíos de convivir con una red de plataformas que plantean un mundo financiero más democrático y expansivo”, afirma Gaston Krasny, cofundador de SeSocio. Según los últimos relevamientos de la Cámara Argentina de Fintech, hoy trabajan en el sector unas 17.000 personas, y la proyección es que supere los 20.000 puestos a fin de año. “En caso de mantenerse la tasa de crecimiento interanual, creemos que hacia finales de 2022 la industria fintech local contará con 30.000 empleos directos”, estima Plaza.
Los desafíos La compleja y oscilante coyuntura local, los indicios de saturación en algunas propuestas, la regulación sobre el sector, la educación financiera, y los recursos humanos, son algunos de los retos que tienen por delante las fintech. “La macro argentina es un gran desafío sin dudas. La cámara local se creó en 2017 y desde entonces solamente vio un año de una Argentina en crecimiento. En segundo lugar, hay un reto vinculado a la saturación del mercado en el modelo de negocio de billetera, que ha comoditizado la propuesta de un plástico, con una aplicación, lo cual genera un desafío para la rentabilidad de los mismos. Hoy hay más de 30 billeteras en Argentina”, plantea Carballo.
Las tasas de uso de las wallet son menores al 50%: “Por la gratuidad la gente las descarga, las usa en primera instancia, y luego quizás no las utiliza con tanta frecuencia en términos generales”, explica el economista. Otro tema que trae inquietud al sector son las regulaciones, en momentos en que todas las expectativas están puestas en las transferencias 3.0, que básicamente permitirá que desde cualquier billetera digital se pueda pagar cualquier Código QR. “Habrá que ver de qué manera impacta al sector el nuevo esquema”, alerta Carballo, más allá de las bondades que ofrece el sistema en términos de facilitar la operatoria a comercios y usuarios. Está previsto que la nueva normativa impulsada por el Banco Central entre en vigencia en un mes.
En la misma línea, Caloguero opina que “hay que seguir trabajando en generar reglas de juego claras entre los distintos jugadores del mercado, más específicamente entre bancos y fintech. Por otro lado, necesitamos seguir desarrollando un régimen de transparencia que asegure la evolución del open banking en el mercado argentino. La ´banca abierta´ implica que se pueda compartir la información del comportamiento de un cliente de una entidad financiera con otra. Y que, en este proceso, sea el cliente el que tenga la decisión final de qué datos se comparten y con quien”.
Para Limia, el principal desafío es la educación financiera: “El aprendizaje es un pilar estratégico en todos los niveles, tanto en materia de seguridad como también en el entendimiento de cómo funcionan las finanzas y cómo administrar las finanzas personales”. Otro reto son los recursos humanos, ante el rápido crecimiento del sector a nivel mundial: “La escasez de talento es una problemática recurrente en una industria que tuvo un incremento súper acelerado en tan poco tiempo, donde hoy la puja entre las marcas se encuentra en el talento calificado”, expresa Bianchi.
Si bien muchas fintech vienen consolidando su posicionamiento en el mercado, otras con menor recorrido, sobre todo pymes, enfrentan varios desafíos para subsistir en la industria. “Si bien estamos viviendo el ´boom´ de la industria, la parte más difícil es estabilizarse y mantenerse en el mercado, afrontando variables como la paridad salarial en cuanto a la competencia o la brecha de género entre sus empleados”, destaca Krasny.
