TikTok se ha convertido en una de las aplicaciones más populares en todo el mundo, y tiene una relevancia muy importante para la generación Z, es decir, para los Zellennials o Centennials, que son aquellas personas nacidas en los últimos años de los 90 e inicios del nuevo siglo.
Aunque la app es conocida por sus videos virales de baile, música en tendencia y cientos de contenidos graciosos, es mucho más que eso para las nuevas generaciones, que cada vez más lo utilizan como un motor de búsqueda.
El buscador de TikTok, más usado que Google
De hecho, el propio Prabhakar Raghavan, vicepresidente de senior de Google, reconoció en un evento organizado por Fortune que los jóvenes utilizan más los motores de búsqueda de TikTok e Instagram antes que en la página web de su empresa, que recibe cientos de millones de consultas cada día a través de sus diferentes servicios.
“Su formato de video corto y su algoritmo de reconocimiento personalizado son algunas de las claves de su éxito, debido a que sus usuarios pasan horas buscando y creando contenido de alta calidad, lo que ha convertido a esta plataforma en el nuevo buscador de las nuevas generaciones”, dijo Pilar Burgos, Social Media Creative Director de another, la agencia global con la oferta más importante de servicios en el mercado latinoamericano.
“Lejos de ser una amenaza para Google, u otros famosos buscadores web, TikTok seguirá siendo una red en crecimiento que representa una ventana para colocar contenido donde las marcas buscarán más presencia, y los expertos de marketing pueden posicionarse de manera creativa, rápida e ingeniosa”, apuntó Burgos.
Por ejemplo, la especialista indicó que al escribir una duda o palabras clave en los buscadores, en un segundo aparecerán millones de páginas, algunas mejor rankeadas que otras, pero en la plataforma de videos cortos se puede utilizar frases o peticiones directas como “los mejores cafés de Buenos Aires”, y automáticamente aparecerán miles de videos de creadores de contenido que explican sus lugares favoritos.
“Es sorprendente cómo evoluciona la manera en los motores de búsqueda pueden tener una ventana que favorece a los influencers, e incluso, Prabhakar Raghavan, reconoció que el 40% de los adolescentes prefiere hacer una búsqueda en TikTok en lugar de la página web de su empresa”, aseveró Burgos.
El éxito del algoritmo
Pilar Burgos señala que TikTok cuenta con un poderoso algoritmo, capaz de cautivar al usuario al entregar contenido de interés, de forma cada vez más precisa. En este sentido, la experta señaló que las marcas han comenzado a notar el potencial de la aplicación, pero no todas aprovechan los motores de búsqueda para posicionar sus productos y servicios para las generaciones más jóvenes.
Pero, ¿cómo las marcas pueden aprovechar TikTok para posicionarse? Aquí algunos consejos de la experta:
Crear contenido auténtico
La creatividad, junto a la innovación, juegan un papel importante en esta plataforma. Sumarte a las tendencias, crear contenido que llame la atención de los seguidores, y sobre todo, divertirse serán los pasos más relevantes para tener una estrategia basada en los objetivos de tu campaña.
Colabora
Una cuenta que no responde a los usuarios y no colabora con creadores de contenido y influencers estará destinada a tener un paso lento en una de las redes sociales de mayor crecimiento de seguidores y que potencializa las vistas de los contenidos. Buscar a un influencer ideal, además que tenga un match a las necesidades de tu marca, será fundamental para aprovechar el potencial de los buscadores.
Busca palabras clave relacionadas
Realizar una búsqueda de las frases y preguntas fundamentadas en keyboards relacionadas a la marca será indispensable. Por ejemplo, si se trata de una empresa de maquillaje, los principales motores de búsqueda muestran frases relacionadas a “maquillaje lindo y fácil principiantes” o “maquillaje natural”. Las palabras anteriormente mencionadas son oro molido para crear contenido donde la mayoría de las personas investigan consejos prácticos para personas que apenas están comenzando a utilizar maquillaje y tutoriales para lucir un rostro natural pero con cosmético.
YouTube es una de las pioneras en ofrecer su servicio por suscripciones.
Actualmente, no solo YouTube cuenta con la opción de suscripción de pago, Twitter, Instagram, Snapchat, TikTok y Tumblr optaron por este recurso. Pero, qué ofrecen las versiones “premium”.
Twitter
Elon Musk hizo realidad su idea del lanzamiento de la nueva versión paga, Twitter Blue por USD$8 mensuales, donde los usuarios tendrán los beneficios:
-Descargar los videos en resolución FullHD 1080p, con un modo de lectura disponible.
-Escribir Tweets de hasta 4000 caracteres.
-Carpetas de elementos guardados.
-Íconos de la aplicación personalizados.
-Obtener diferentes temas.
-Sistema de navegación personalizado en el que usuario puede elegir de 2 a 6 elementos para guardar en la barra de navegación.
-Tener la capacidad de deshacer tweets y editarlos.
Instagram:
Hace menos de 5 meses, la red social propiedad de Meta viene probando un modelo que consiste que los influencers compartan fotos y videos exclusivos para quienes paguen. Los precios varían desde los USD$ 0,99 a los USD$ 99,99, según lo considere el creador y, por ahora solo funciona en Estados Unidos.
Las suscripciones son otra manera de monetizar, permiten a los creadores subir fotos y Reels, donde los usuarios que se suscriben a su cuenta, pueden ver contenido exclusivo.
Los creadores establecen los precios que van USD$ 0,99 a USD$9,99 mensual. En función del precio pueden incluir unas u otras características exclusivas. Por ejemplo, el crear un chat con 30 miembros o mostrar “historias exclusivas en Instagram”.
Snapchat
A partir de junio de 2022, Snapchat comenzó a ofrecer una suscripción llamada Snapchat Plus, por un precio de USD$ 3,99 por mes, donde se accede a:
-Cambiar el estilo del ícono de la aplicación.
-Saber quién volvió a ver una historia.
-Fijar uno de los contactos que se tiene dentro de la aplicación en la parte superior del historial del chat como “mejores amigos”.
TikTok
La versión premium, brinda a los creadores la oportunidad de aumentar sus ganancias, mientras siguen haciendo crecer su comunidad. El TikTok Live, que también brinda una manera de agradecer a los creadores favoritos de los usuarios de una manera constante, tiene tres beneficios:
-Insignias de suscriptor: reciben insignias que se muestran junto a su nombre y su perfil, que se actualizan con el tiempo.
-Emoticones personalizados: los suscriptores obtienen acceso a emoticones exclusivos.
-Chat para suscriptores: cuando el chat es solo para suscriptores está activado, los creadores y suscriptores tienen acceso entre sí.
Tumblr:
Aún se encuentra en versión de prueba bajo el nombre de Post Plus, funcionará como un segmento exclusivo a suscriptores. Los creadores pueden establecer el precio de su contenido a partir de USD$ 3,99 por mes con niveles adicionales de USD$ 5,99 y USD$9,99.
Tumblr tomará el 5% de las ganancias de estos usuarios que decidan activar el servicio en su cuenta. Sin embargo, si los lectores se suscriben en IOS y Android, las tarifas de la tienda de aplicaciones del 30% de esas plataformas saldrán de lo que el creador pueda conservar.
El buscador por excelencia, dejó de ser tan atractivo para los más jóvenes que prefieren hacer consultas en redes sociales. En Alphabet saben que es el corazón de su negocio y tienen un plan para remontar.
Si bien para muchos Google es el sinónimo de internet, por sus méritos propios, ya que la empresa lleva casi 30 años de reinado, a día de hoy tiene un gran competidor. Si bien su cuota de mercado oscila entre el 92%, posicionándolo muy por encima de sus competidores como Bing (Microsoft), o Yahoo.
Desde hace años, que nadie le hace sombra por lo que el gigante pensaba que por mucho tiempo, iba a seguir así. Pero algo está cambiando de mano de las generaciones más jóvenes y de un rival inesperado para la plataforma, por lo que se refiere a motores de búsqueda, en este caso es la plataforma de vídeos TikTok.
Esta empresa china, que es una tortura para las grandes redes sociales, ya no sólo se utiliza para subir fotos y vídeos virales. Muchos adolescentes y jóvenes- en especial la generación Z- la utilizan como herramienta principal para informarse de diversos temas y hacer consultas que otras generaciones lo hacen a través de la caja de Google, o la barra de Chrome. Y este fenómeno parece tener un crecimiento importante.
Un estudio de Alphabet, la matriz de la multinacional californiana, expuso que el 40% prefiere realizar búsquedas en plataformas como TikTok, e incluso Instagram. Un hecho que de seguir en aumento podría suponer un duro golpe para los dos de las principales aplicaciones de la firma como Search y Google Maps, que son claves para la maquinaria publicitaria.
Este dato lo develó hace unos días Prabhakar Raghavan, vicepresidente senior de Google, en una conferencia donde estuvo explicando algunas claves del futuro de la empresa, en la cual la inteligencia artificial y las imágenes tendrán un papel predominante.
“Seguimos aprendiendo, una y otra vez, que los nuevos usuarios de internet no tienen las expectativas y la mentalidad a las que nos hemos acostumbrados”, explicaba el directivo, que para muchos es quien dirige realmente la firma. Google aclaró después que se trataba de una investigación interna, para la que se había encuestado a usuarios estadounidenses de entre 18 y 24 años. Pero ¿Qué está ocurriendo para que salten estas alarmas?
La competencia de TikTok
En un primer momento, el hecho de que TikTok fuera usada como buscador sorprendió a la propia empresa china. Ya que las funciones de su plataforma, no están pensadas para este propósito. La reacción habitual al ver gente joven usando esta red para esto, es preguntarse por qué usan otra plataforma, cuando Google es sencillo, ofrece más y mejores resultados. La clave está en consultas sobre productos, servicios o consejos, como pueden ser restaurantes, viajes o recetas de cocina.
En todos estos ítems, el componente visual es muy marcado. Incluso en ocasiones en las que no tiene que serlo, la plataforma hace hueco. En el Reino Unido, el 44% de los jóvenes se informa a través de personas que siguen y no de medios de comunicación (sólo hay que pensar en la guerra de Ucrania).
TikTok es consciente de todo esto y está cambiando para parecerse cada vez más a un motor de búsqueda, donde hay una importante torta de ingresos. Algunos usuarios ya han advertido como está transformándose para ser el “Google de la generación Z”.
Uno de los cambios es añadir un enlace a las palabras clave que aparecen en los comentarios. De este modo, cuando se hace click en él, lleva a una página en la que aparecen publicaciones, sonidos, hashtags y cuentas relacionadas. Estar bien posicionado entre esos primeros resultados puede ser la clave para disparar audiencias.
“Si tienen éxito, creará una categoría completamente nueva de SEO y cambiará la forma en la que consumimos y producimos información”, señalaba una usuaria.
1/ ICYMI: TikTok is enhancing its search features in a bid to become GenZ’s Google
If they’re successful it will create an entirely new category of SEO and fundamentally change the way we consume + produce information https://t.co/IESlz1mCuv
El SEO es la optimización de una página web para conseguir que aparezca en lo más alto de los resultados de búsqueda. Es algo que depende del algoritmo de cada empresa, pero casi siempre está centrado en tratar de adivinar los criterios de Google para posicionar las webs.
“Llevo trabajando en SEO desde 2003 y Google ha mejorado mucho su algoritmo en este tiempo, pero los resultados siguen dejando qué desear en muchas ocasiones”, expresa David Ayala, especialista en Marketing Online y cofundador de la agencia SEOluciones.
Este sector lleva años de apogeo, la entrada abundante de actores ha hecho que las webs refinen la técnica, por lo que todo se prepara para ello. Es algo que no necesariamente es bueno para el usuario.
“Si escribes ‘mejores cafeteras’, todo lo que aparece es Amazon o promocional”, ejemplifica el experto identificando que hay “usuarios quemados en ese aspecto, porque no ven resultados de calidad y no encuentran lo que andan buscando”.
Sin embargo, en las redes sociales, donde el apartado visual es clave, permite encontrar más rápido lo que se busca. “Por ejemplo, ves ropa que te interesa y te informas más a través de cuentas o enlaces. No tienes que ir de una web a otra, que es un proceso más tedioso, y no sabes qué te vas a encontrar”, cuenta el especialista.
Un cambio en la tendencia, también haría que el SEO pase a estos entornos, donde se incentiva comentar con palabras claves o los ‘influencers’ los repitan para que se hagan virales. “Me gusta la idea de que el SEO en TikTok puede permitir a los creadores luchar contra el algoritmo y ejercer control sobre la distribución de su contenido. Pero también me pregunto si podría arruinar la espontaneidad”, reflexiona la usuaria mencionada anteriormente.
Ayala, recuerda que “TikTok puede hacer mucho daño a quien quiera, como ya ha pasado en Instagram”, por lo que podría desarrollar “su propio buscador y arrojarte resultados más completos, de modo que sea un modelo híbrido entre la red social y Google”.
Hay una razón por lo que puede ser una apuesta ganadora. “Si el usuario ya está dentro y te ofrecen algo lo suficientemente bueno ¿Para qué va a salir a Google?” reflexiona. Pero todo no es tan sencillo, porque, aunque a veces ofrezca resultados no muy lejanos, el buscador sigue siendo el predilecto para 9 de cada 10 personas.
Aunque Ayala sostiene “se les ha querido desbancar muchas veces, pero nadie lo ha conseguido hasta ahora. El problema está en que algún día alguien lo puede hacer. Ya les pasó a ellos mismos cuando ganaron a Yahoo”, advierte.
Google copia, pero también sabe innovar
Google aprendió que no vale la pena solo copiar lo que hace TikTok. Ya ha hecho sus intentos con YouTube Shorts y, le ha supuesto un problema más que un beneficio. Si bien el público lo recibió bien, esta división no consigue monetizar nada y canibaliza los vídeos de siempre, que es donde realmente están los ingresos. Ahora sabe que eso no puede volver a pasar, con quien es el corazón de su negocio.
El objetivo, o uno de los objetivos de la fundación de Google, era garantizar toda la información que había en el mundo. Algo que han ido haciendo mediante un motor de búsqueda que cada vez ha sumado más funciones. En principio buscaba palabras claves, después fue entendiendo mejor las órdenes y podía usarse frases más propias del lenguaje humano. También llegaron las cajas de texto, que son de utilidad, pero son los que tienen más margen de demora.
En esta evolución, se añadieron las consultas mediante la voz, que según Alphabet son ya un 30% del total en algunos países -no profundizan en cuáles- y a través de imágenes, algo que será crucial en los próximos años.
Raghavan reconoció que los más jóvenes se interesan por “formas visualmente ricas” para sus búsquedas. Que es una línea que vienen trabajando. Hace unas semanas, durante la conferencia anual para desarrolladores el directivo presentó cómo quiere que sea el buscador en un futuro próximo, lo que pasaría por no teclear nada para hacer una consulta.
“Aunque escribir se ha convertido en algo natural para muchos de nosotros, no es ni mucho menos la manera más natural de expresar qué necesitamos”, defendía.
No es la primera vez que el directivo propone algo así, ya en una entrevista para Wired, señaló: “Supongamos que estás planeando ir de excursión al monte Fuji en otoño. Una de las cosas es el atuendo. ¿Son suficientes mis botas de montaña? Eso es una necesidad, no es una pregunta. Hoy en día, lo que haces es invertir horas, incluso días, de interacción con Google”.
“¿No sería mucho mejor que pudieras expresarte como quieras y dejar que Google (o quien sea) descubra y atienda esa necesidad?” se preguntaba el experto, antes de reconocer que falta “mucho tiempo” para que sea una realidad.
El objetivo de la empresa no es solo mejorar las consultas, sino reforzar Google Shopping, donde con una fotografía se pueda reconocer el producto que uno quiere y cualquier cosa relacionada a él.
Otra de las ideas interesantes destacadas por Raghavan, son los mapas. Durante la conferencia para desarrolladores, explicó que los adolescentes de hoy en día apenas han visto mapas de papel, mientras que las aplicaciones de navegación se han diseñado de forma que parezca una adaptación interactiva.
“Tenemos que crear unas expectativas completamente nuevas y, eso requiere unos fundamentos tecnológicos totalmente nuevos”, expresó. Es lo que explica las funciones de realidad aumentada de Google, que ofrece una experiencia inmersiva y no verse como un punto azul dentro de un mapa. Todos nos hemos perdido de esta manera, por la calle.
TikTok, el destino principal en el mundo para videos de formato corto que tiene como misión inspirar la creatividad y brindar alegría, anunció hoy que Gabriela Comazzetto asumirá un rol más amplio como Directora de Soluciones de Negocios Globales para toda América Latina, reforzando el compromiso de TikTok con toda la región.
Gabriela fue anteriormente ejecutiva de Facebook y se unió a TikTok en diciembre del 2020, como Directora de Soluciones de Negocios Globales para Brasil, donde ha jugado un papel fundamental en el crecimiento de la presencia de TikTok, y el establecimiento de Brasil como un centro de innovación para la plataforma con soluciones únicas para anunciantes y profesionales de Marketing.
En este nuevo cargo, Gabriela supervisará la parte comercial del negocio, incluyendo las asociaciones de marca, soluciones para clientes, marketing para negocios y las operaciones de ventas para toda la región.
Adicionalmente, Tatiana Gouveia también asumirá un rol más amplio como Directora de Marketing Comercial Globalpara América Latina, con el fin de ayudar a los anunciantes y agencias a involucrarse con TikTok de manera auténtica, significativa y creativa para lograr sus objetivos de marca y de negocio.
Respecto a su nuevo cargo, Gabriela comentó: “TikTok está diseñado para inspirar la creatividad y despertar la alegría a través del contenido que sólo se puede encontrar en la plataforma. Para las marcas y los profesionales de Marketing, esto abre una ventana completamente nueva de oportunidades para crear TikToks, no anuncios, que le hablen a nuestra comunidad altamente comprometida, y estoy emocionada de llevar nuestros productos y soluciones a toda la región“.
TikTok se ha convertido en la plataforma preferida para expresarse entre la audiencia actual, experta en el uso de los dispositivos móviles, y ha sido cada vez más solicitada por las marcas que están entusiasmadas por conectar y comprometerse con un público más amplio a través del espíritu creativo y auténtico de la plataforma. Los nuevos nombramientos refuerzan aún más el compromiso de TikTok de crear continuamente valor para las comunidades empresariales y los creadores locales.
Biografías
Gabriela Comazzetto, Directora de Soluciones Empresariales Globales, TikTok Latinoamérica
Con 23 años de experiencia en el mercado del marketing y la publicidad, Gabriela Comazzetto es la Directora de Soluciones de Negocios Globales de TikTok para América Latina.
Trabajó durante 4 años en Facebook como Directora de Negocios responsable de retail, ecommerce y viajes, cerca de 2 años en Twitter como directora de ventas para Mid-Market y SMB, 9 años en Microsoft como gerente de ventas en Brasil de la división online y 5 años en AB InBev como gerente de ventas. Gabriela también ha trabajado en Fulano.com y en Itaú Seguros.
Es licenciada en administración por la Fundación Armando Alvares Penteado (FAAP), cuenta con un MBA en gestión de ventas y marketing por la Escuela Superior de Publicidad y Marketing (ESPM) y también participó en el programa de liderazgo de Microsoft Brasil en la McDonough School of Business de la Universidad de Georgetown, en Washington, Estados Unidos.
Tatiana Gouveia, Directora de Marketing, Soluciones Empresariales Globales, TikTok Latinoamérica
Tatiana ha sido designada para liderar el equipo de Marketing Global de Negocios en América Latina para ayudar a los anunciantes y agencias a involucrarse con la plataforma a través de formas auténticas, significativas y creativas para lograr sus objetivos de marca y de negocio. Tatiana tiene más de 15 años de experiencia en la industria del marketing y la publicidad. Antes de unirse a TikTok, Tatiana ocupó puestos seniors en Facebook como Líder de Marketing de Negocios para Brasil, responsable de posicionar a Facebook como un socio comercial clave en el mercado, y también como Directora de Marketing de Negocios y Desarrollo Digital de Productos en Terra, responsable de su salida al mercado, soluciones de ventas y desarrollo de productos digitales.
Tatiana estudió Marketing en el Chartered Institute of Marketing (CIM) de Londres y tiene un Máster en Administración de Empresas por la Fundação Getulio Vargas
“He bendecido esa transacción… Pero no tiene nada que ver con China y será absolutamente seguro”, dijo a la prensa Donald Trump. Él informó que en la transacción también participa la empresa minorista Walmart. “Conceptualmente es una excelente transacción para USA”, afirmó Trump al precisar que la nueva empresa propietaria de TikTok tendrá su sede en Texas. También declaró que Oracle y Walmart donarán US$ 5.000 millones para la educación. Pero el código fuente seguirá siendo de ByteDance.
Bloomberg News ha informado que Oracle tendría acceso completo al código fuente de TikTok y a las actualizaciones para asegurarse de que no haya “puertas traseras” que permitan la transferencia de datos de usuario al gobierno chino, pero ByteDance continuará siendo propietario de la mayoría de los activos de TikTok.
“Le he dado mi bendición al trato, si lo logran, también está bien, si no lo hacen, también está bien”, dijo Donald Trump a los periodistas en la Casa Blanca el sábado 18/09.
Walmart y Oracle compartiría una participación del 20% en una nueva empresa, que tedrá sede en USA y que operará TikTok. Oracle tendría una porción mayor a Walmart.
Oracle es el el ‘socio tecnológico’ de TikTok.
Oracle y Walmart donarán US$ 5.000 millones a la educación pública estadounidense.
El total de inversores estadounidenses tendrían 53% de propiedad, aceptando las demandas estadounidenses de que la nueva empresa esté bajo control estadounidense.
Los inversores chinos tendrían una participación del 36%.
Otros inversores, en gran parte de Europa, tendrían el 11%.
El código fuente seguirá siendo de ByteDance, de China. La ofensiva de última hora de la Casa Blanca no logró su propósito de que el código fuente pasara a control estadounidense.
En un comunicado, TikTok informó:
“Nuestra comunidad de 100 millones de usuarios de USA adora TikTok porque es un hogar para el entretenimiento, la autoexpresión y la conexión, y estamos comprometidos a proteger su privacidad y seguridad mientras continuamos trabajando para brindar alegría a las familias y carreras significativas a quienes crear en nuestra plataforma”.
Adam Mosseri, director ejecutivo de Instagram, propiedad de Facebook Inc., tuiteó el viernes 18/09 que una prohibición de TikTok en USA “sería bastante mala para Instagram, Facebook e Internet en general”. Instagram a principios de este año lanzó un nuevo servicio llamado Reels que incluye características similares a TikTok.
Vanessa Pappas, directora interina de TikTok, expresó rápidamente su acuerdo con Mosseri y desafió a su empresa a hacer más: “Invitamos a Facebook e Instagram a unirse públicamente a nuestro desafío y apoyar nuestro litigio. Este es un momento para dejar de lado nuestra competencia y centrarnos en principios fundamentales como la libertad de expresión y el debido proceso legal”, escribió en Twitter.
