Amazon, Discord, Duolingo y Unity Software se suman a la ola de IA y despiden empleados

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Las empresas tecnológicas, se suman a la ola de despidos que ya venía ocurriendo en estos últimos años.

Amazon, Discord, Duolingo y Unity Software son las empresas que han protagonizado el inicio de 2024 con el despido masivo de empleados, con la idea de reducir sus plantillas y reorganizar diferentes áreas.

Esta tendencia sigue en línea de lo que en 2022 y 2023 venía sucediendo en las empresas tecnológicas, que apostaron a reducir personal y enfocarse en la ola de la IA para mejorar la rentabilidad de las mismas. El año pasado se presentaron más de 240.000 despidos en compañías de tecnología y el año anterior fueron más de 170.000.

Si bien las empresas señalan diversos motivos a la hora de explicar los despidos la mayoría enfatiza que un punto clave fueron las razones económicas, especialmente por la situación actual y las prevenciones ante una recesión. También la sobrecontratación durante la pandemia por el trabajo en casa saturó el mercado. Además, muchas empresas están realizando inversiones y toman estas medidas para compensar los gastos.

Los despidos en Duolingo

La popular aplicación de aprendizaje de idiomas, Duolingo, ha tomado la decisión de incorporar la inteligencia artificial (IA) generativa para desarrollar contenido educativo. Este cambio ha llevado a la reducción del 10% de sus contratistas a finales de 2023, en un esfuerzo por adoptar la IA generativa para crear contenido nuevo y mejorar sus cursos más rápidamente.

A pesar de esta transición, la empresa asegura que la IA se utilizará para aumentar la productividad y la eficiencia, y que todavía se utilizarán humanos para verificar el trabajo completado por la IA, especialmente en aspectos culturales, sociales y pedagógicos que la máquina no puede captar.

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La IA generativa es una rama de la IA que se dedica a crear contenido nuevo a partir de datos existentes, como textos, imágenes, sonidos o videos. Por ejemplo, la tecnología GPT-4 de la empresa de investigación de IA OpenAI es capaz de generar textos coherentes y relevantes a partir de una palabra, una frase o un tema.

A pesar de los recortes, Duolingo ha seguido creciendo. Según una carta de la empresa a los accionistas del tercer trimestre de 2023, la plataforma tenía 24,2 millones de usuarios activos diarios en ese momento, de los cuales 5,8 millones tenían planes de suscripción paga. La empresa también reportó ingresos de 70 millones de dólares en ese trimestre, un aumento del 97% con respecto al mismo período del año anterior.

El uso de la IA en Duolingo es un ejemplo del creciente impacto que esta tecnología está teniendo en el desarrollo de contenido educativo y cómo las empresas están adoptando estas herramientas para mejorar sus productos y servicios.

Los despidos en Amazon

Dos empresas pertenecientes a Amazon recortaron su cantidad de empleados en los primeros días del año. Twitch ha despedido al 35% de su plantilla, es decir, cerca de 500 trabajadores, y según Bloomberg, la plataforma de streaming no está siendo rentable. Por otro lado, en Prime Video y la división MGM Studios también salieron empleados, aunque no se conoció la cifra.

A esto se suma la salida de 100 personas de Audible, una empresa que Amazon compró en 2008, pero que funcionaba de forma independiente. En ninguno de los tres casos se confirmó el motivo de la decisión. La tendencia de los despidos ha ido creciendo desde 2022 y en 2023 alcanzó una cifra de 240.000 recortes. (Reuters)

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Despidos en Discord

La plataforma ha decidido reducir su plantilla, anunciando la eliminación del 17% de sus empleados, equivalente a 170 personas. Jason Citron, CEO de Discord, justificó estos despidos como una medida necesaria para mejorar la eficiencia de la empresa tras un período de expansión en 2020.

A diferencia de otras plataformas sociales, Discord no depende principalmente de la publicidad en línea, sino que cuenta con suscriptores que pagan tarifas mensuales, lo que limita la cantidad de ingresos que pueden recibir en comparación con otras aplicaciones de mensajería.

Despidos en Unity Software

Unity Software, conocida por su motor de desarrollo de videojuegos, ha anunciado su mayor ronda de despidos en la historia de la empresa. Esta es la cuarta ola de despidos desde principios de 2023, cuando la compañía experimentó cambios significativos, incluida su fusión con IronSource.

Desde el cierre de Weta Digital en noviembre, Unity ha despedido a más de 865 empleados en total. Aunque la empresa se disculpó y revirtió gran parte de sus nuevos planes tras la fusión.

La transformación digital y la adopción acelerada de tecnologías emergentes, como la IA, están impulsando cambios rápidos en la forma en que las empresas operan. Sin embargo, esta rápida evolución también lleva consigo los cambios en algunas funciones laborales, que pueden ser reemplazadas por soluciones automatizadas, lo que resulta en despidos y reajustes, ante la presión por generar resultados económicos.

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