El Ministerio de Salud Pública de Misiones lanzó oficialmente el Plan Provincial de Calidad 2025–2030, una hoja de ruta estratégica orientada a consolidar estándares de calidad, seguridad del paciente y mejora continua en todo el sistema sanitario, tanto público como privado. La iniciativa apunta a fortalecer el trabajo interdisciplinario y la articulación institucional en hospitales y centros de atención primaria, en línea con los lineamientos del Nuevo Plan Nacional de Calidad en Salud.

La presentación se realizó ante directores de hospitales, jefes de áreas, directores de zonas de salud, referentes de Calidad Hospitalaria, representantes de los Colegios de Enfermería y de Médicos, y miembros del gabinete sanitario provincial. El encuentro estuvo encabezado por la directora de Calidad y Seguridad del Paciente, Tania Panasiuk, acompañada por los subsecretarios Daniel Mattivi (Salud), Danielo Silva (Atención Primaria y Salud Ambiental), Rodolfo Fernández Sosa (Recursos Humanos y Planificación), Carlos Báez (Apoyo y Logística) y Carlos Fernández (Planificación Operativa).

Una política sanitaria alineada con el Plan Nacional de Calidad

Durante la jornada se repasaron los avances en la implementación de herramientas de evaluación, capacitación y certificación de calidad en los distintos efectores de salud de la provincia, en consonancia con el Nuevo Plan Nacional de Calidad en Salud impulsado por el Ministerio de Salud de la Nación.

En ese marco, Panasiuk subrayó el rol central de la Autoevaluación de Buenas Prácticas, una herramienta de evaluación interna estructurada en cuatro ejes, con entre 92 y 95 ítems, que permite detectar fortalezas y oportunidades de mejora en los establecimientos sanitarios.
“Esta herramienta nos sirve para evaluar internamente a los efectores y detectar oportunidades de mejora continua”, explicó.

La funcionaria recordó que el CAPS 5 de Yacyretá fue el primero del país en certificar esta evaluación. Además, detalló que durante 2025 se alcanzó un total de 36 CAPS capacitados en toda la provincia, que comenzarán a implementar la herramienta de autoevaluación. Para el corriente año, la proyección oficial es que entre 70 y 75 CAPS obtengan su certificación, ampliando el alcance del enfoque de calidad en el primer nivel de atención.

Más hospitales certificados y foco en seguridad del paciente

En el ámbito hospitalario, el proceso de certificación también muestra avances sostenidos. Según lo expuesto, inicialmente eran tres los hospitales certificados, cifra que se elevó a diez en la actualidad. Para 2026, el objetivo es alcanzar un total de 20 hospitales certificados, consolidando un modelo de atención basado en la calidad y la seguridad del paciente en todos los niveles del sistema.

Del encuentro participaron también el jefe del Departamento de Enfermería, Francisco Castillo; el director de Atención Primaria de la Salud (APS), Leopoldo Benítez; el coordinador del Programa Materno Infantil, Fabián Borges Do Canto; y el abogado Luis López Torres, de la Subsecretaría de Salud, quienes aportaron una mirada técnica e institucional sobre la implementación del plan.

Enfermería, análisis FODA y participación del paciente

Otro de los ejes centrales del Plan Provincial de Calidad 2025–2030 es el fortalecimiento del rol de la enfermería, con un enfoque en la capacitación permanente y el trabajo articulado. En este punto, se destacó la coordinación con el Colegio de Enfermería, orientada a unificar criterios, fortalecer los equipos y garantizar la aplicación homogénea de las directrices del Ministerio de Salud en todos los efectores.

Asimismo, se remarcó el trabajo del Departamento de Enfermería del Ministerio, que articula con los servicios y equipos hospitalarios para reforzar los valores de calidad, seguridad del paciente y mejora continua.

De cara a este año, Panasiuk adelantó que se avanzará en la implementación del análisis FODA, a través de la Subsecretaría de Atención Primaria de la Salud, con el objetivo de fortalecer los equipos y optimizar la atención. A ello se sumará la capacitación constante del personal sanitario, el fortalecimiento interno de las instituciones y la medición sistemática de la satisfacción del paciente mediante encuestas.

Como novedad, el plan incorpora un Sistema de Reporte de Disconformidades, Sugerencias y Agradecimientos, que permitirá abordar de manera más estructurada la experiencia de los usuarios y promover una resolución eficaz de los reclamos, con un enfoque centrado en las personas.

Proyección del plan

La puesta en marcha del Plan Provincial de Calidad 2025–2030 consolida una política pública de largo plazo en el sistema sanitario misionero, con impacto directo en la gestión hospitalaria, la atención primaria y la relación entre el Estado, los profesionales de la salud y los pacientes.

Desde el Ministerio de Salud Pública remarcaron que la planificación conjunta y el trabajo articulado entre todos los actores del sistema serán claves para avanzar de manera sostenida en la implementación del plan y garantizar una atención segura, eficiente y de calidad para toda la población de Misiones.