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Por las demoras en la atención habrá mayores multas para bancos y financieras

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El gobernador de la provincia de Misiones, Hugo Passalacqua, firmó el decreto por el cual se modifican y actualizan las multas para todas las entidades financieras y establecimientos comerciales que incumplan con el límite de treinta minutos de espera para el consumidor en la fila de la caja.

Esta iniciativa, que fue impulsada por el defensor del Pueblo de Posadas, Alejandro Cohen, tras analizar las normas vigentes, las cuales tenían valores que, en la actualidad, habían pasado a ser irrisorios, fue tomada por el mandatario provincial, quien determinó la modificación del decreto anterior estableciendo un sistema que varía junto con la inflación, evitando que quede obsoleto y también, por ende, futuras modificaciones.

De esta forma, según establece el gobernador Passalacqua en el decreto 944/17, que ya se encuentra en plena vigencia, en caso de denuncia de usuarios o de inspecciones de oficio en los cuales se detecten que la entidad financiera o comercio no respetaron el tiempo máximo de espera (que jamás debe superar los 30 minutos), la multa será el valor de entre 30 a 150 litros de nafta Premium o equivalente comercializada por YPF.

Por otra parte, para todas aquellas entidades que no posean un sistema que registre el horario de ingreso del cliente a la fila, las penas serán de entre 145 y hasta 2.900 litros de nafta Premium.

“Estamos muy satisfechos con la decisión de nuestro gobernador, nosotros habíamos iniciado las gestiones porque las multas anteriores eran de entre 100 y 10.000 pesos, según el tipo de infracción, lo que llevaba a que muchas entidades financieras o grandes comercios hagan caso omiso a la reglamentación, incluso detectando que varios de ellos tampoco tenían libro de quejas”, remarcó Cohen.

Finalmente, sostuvo que “el consumidor debe animarse a denunciar, existen las sanciones y los mecanismos funcionan, pero para que se puedan aplicar se requiere también que la ciudadanía participe, cuando esté afectado uno de sus derechos no deben dudar en asistir a la Defensoría del Pueblo de Posadas, en la esquina de Alvear y Buenos Aires, llamando de manera gratuita al 0800-555-1050, e incluso a través de nuestra web: defensoriaposadas.gob.ar”.

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Las ganancias de los bancos por el movimiento del tipo de cambio fueron 70% mayores que en 2015

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El desempeño del sistema bancario está íntimamente ligado con la evolución general de la actividad económica interna. Tanto su actividad y agregación de valor, como sus niveles de rentabilidad, suelen presentar altos niveles de correlación respecto del devenir de la economía. En ese marco es esperable que, en un entorno macroeconómico de depresión o estancamiento, sus márgenes de utilidad no crezcan. Dada su función esencial de intermediación financiera, la capacidad de los bancos de constituirse en tomadores de depósitos y emisores de créditos ha tenido históricamente una alta correlación con el resultado del ciclo económico. Más aún, en sistemas financieros sólidos y altamente desarrollados, la operatoria de la banca se restringe con claridad, y se regulan rigurosamente los grados de libertad para obtener ganancias de corto plazo. Esto radica en un fundamento básico, relativo a la asimetría de información que tienen los grandes jugadores del sistema, además de su importante escala para “mover la aguja” a partir de su comportamiento.

En el presente informe, se indagan en los principales resultados del sector bancario en la coyuntura, a partir de los datos oficiales brindados por el Banco Central en el Anexo del Informe de Bancos y demás series monetarias. A tales fines, calculamos la evolución real (neta de inflación) de diferentes variables relevantes en el mercado, tales como rentabilidad y stocks de tenencias por producto, tasa de interés a la que colocan y reciben fondos, y el grado de concentración del sistema. Los principales resultados cuantitativos, se resumen a continuación:

  • En primer lugar, se analizó la evolución del stock de créditos y depósitos, de acuerdo a las diferentes líneas comerciales convencionales que mantienen los bancos. por caso, el volumen total de préstamos ajustado por inflación, para el mes de junio del corriente año se reduce un 9,7% respecto a dos años atrás.
  • En particular, se destaca la evolución de las líneas hipotecarias, que en el segmento de personas físicas en pesos presentan una reducción del 3,8%, comparando junio de 2017 contra diciembre de 2015 y del 7,4% en relación a hace dos años atrás.
  • Los depósitos de empresas pyme, por su parte, se redujeron en junio en torno al 14,2% respecto de igual mes de 2015, mientras que en las empresas grandes la caída fue del 28,1%, siempre ajustado por inflación.
  • Pese a esta menor actividad bancaria “genuina”, las ganancias de los bancos se mantuvieron sólidas. así, en 2016 la rentabilidad en dólares fue del 5,6%, mientras que en la primera mitad del 2017 se mantiene en terreno positivo, en el entorno del 3,7%.
  • En particular, este resultado está traccionado por un muy buen resultado en materia de instrumentos ajustados por inflación y por tipo de cambio, que representaron utilidades para los bancos creciendo por encima del 140% en 2016 y del 67%, respectivamente.
  • En 2017, en tanto, el buen desempeño de los bancos se apalanca en la nueva “vedette” del mercado financiero: los pases interbancarios. la ganancia por este instrumento crece por sobre el 500%.
  • Con todo, del análisis de la serie a valores contantes surge que las ganancias de los bancos por los movimientos del tipo de cambio son un 70% mayor que en 2015.
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El 26% de las PyME industriales tiene proyectos de inversión frenados por falta de financiamiento bancario

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¿Cuáles son las necesidades y fuentes de financiamiento actuales de las PyME industriales argentinas? La Fundación Observatorio PyME publicó su último Informe Especial sobre “Necesidades y Fuentes de financiamiento de las PyME industriales” del cual se destacan las siguientes conclusiones:

 

  • Para desbloquear los proyectos de inversión de las PyME industriales frenados por falta de financiamiento bancario hacen falta 1.400 millones de dólares adicionales a los ya disponibles en el mercado. El 60% de estos fondos son demandados por empresas inversoras que necesitan ampliar sus proyectos, algunos ya en curso.
  • El problema afecta al 26% de las PyME industriales y el sector más perjudicado es Alimentos y Bebidas que presenta una demanda insatisfecha de financiamiento de inversiones de 336 millones de dólares y el sector Metalmecánico con 187 millones de dólares. El sector Textil, prendas de vestir, productos de cuero y calzado, muestra una demanda insatisfecha por su parte de 169 millones de dólares.
  • El 80% de la demanda insatisfecha de financiamiento se concentra en AMBA y la Región Centro (Resto de Buenos Aires, Córdoba, Santa Fe y Entre Ríos).
  • Si la demanda nacional de financiamiento fuera satisfecha, la proporción de PyME industriales inversoras aumentaría del 43% al 55%.
  • En 2016 el problema del financiamiento bancario de las PyME se agravó con respecto a 2015, cayendo la participación de los bancos en el financiamiento de estas empresas del 35% del total de las inversiones al 22%. El problema no es sólo con el sistema bancario. El mercado de capitales participa con menos del 1%.
  • La participación de la autofinanciación en las PyME industriales aumentó del 54% al 68%.
  • “El problema del financiamiento de las PyME industriales es sólo una pequeña parte de un verdadero problema nacional, que asimila a Argentina con algunos de los países más desafortunados del planeta que carecen prácticamente de un sistema financiero capaz de movilizar el ahorro nacional hacia inversiones realizadas en su propio territorio. Por esta razón, el sistema económico argentino crece por debajo de sus posibilidades” sostiene Vicente N. Donato, Director Ejecutivo de FOP.
  • Según los cálculos de FOP, en base a las estimaciones de autorizados estudios internacionales, si Argentina alcanzara el actual nivel de intermediación bancaria de Brasil o Chile, la tasa de crecimiento del PBI del país podría incrementarse tendencialmente entre 1 y 2 puntos porcentuales por año. Esta ganancia se explica por el efecto conjunto de una mayor movilización del ahorro nacional hacia la inversión, una mejor evaluación de los proyectos y en consecuencia una más eficiente gestión de los riesgos.
  • “Históricamente el nivel de intermediación bancaria en Argentina no superó nunca el 25% del PBI y actualmente se sitúa en el 14%. Nuestros vecinos Brasil y Chile alcanzan el 62% y el 86% respectivamente. El tamaño del sistema financiero argentino constituye la verdadera anomalía del capitalismo nacional” evalúa Donato.

 

  • De acuerdo a Vicente N. Donato “Para desbloquear esta situación es necesario no sólo mantener baja y estable la tasa de inflación (que es una tarea permanente y para el largo plazo para construir una moneda nacional que funcione como reserva de valor), sino también (y de cortísimo plazo) cambiar algunas regulaciones nacionales que afectan la posibilidad del sistema bancario de otorgar créditos a las empresas y una actitud un poco más agresiva de los bancos en la gestión del riego crediticio”, y agrega “Es muy triste constatar que Argentina sigue posicionada en la tabla mundial del tamaño del sistema de crédito al sector privado junto a los países más desafortunados del mundo: Burundi, Gabón, Lesoto, Madagascar, Nigeria,  Níger, Tanzania, Uganda y Zambia. El Estado y el sistema financiero deben moverse al unísono para resolver esta grave anomalía del país.”.

 

“Necesidades y Fuentes de financiamiento de las PyME industriales”: Destacados

La inversión en las PyME manufactureras

  • Propensión innovativa

El 43% de las PyME industriales manufactureras realizó inversiones en 2016 -estimativamente-, tal como en el año 2013 o similar al promedio 2008-2009 (crisis internacional y relativo agotamiento de la recuperación interna). En 2015, este guarismo se ubicó 3 puntos porcentuales (p.p.) por encima del último año (similar a 2007, pero aún inferior a los primeros tres años de recuperación post-crisis 2001-2002).

La mayor propensión inversora, medida en términos de proporción de firmas que invirtieron, se observa en Sustancias y productos químicos (70%, en un primer lugar, por lejos), Autopartes (57%) y Maquinaria y equipo (56%). Estos sectores suelen presentar mejores indicadores estructurales y un mayor dinamismo en términos de productividad, desarrollo organizativo, innovación.

Por su parte, en términos dimensionales y como es de esperar, las empresas pequeñas -10 a 50 ocupados- son mucho menos inversoras que las medianas -51 a 200 ocupados- (39% de las primeras vs. 68% entre las segundas).

 

Por último, analizando a las PyME industriales por su condición de inversión, se halla que las inversoras sistemáticas son más productivas, más exportadoras, acceden en mayor proporción a créditos bancarios, tienen una dimensión media mayor, entre otras características[1].

  • Propósito de las inversiones

En 2016, el principal propósito de las inversiones realizadas (o previstas) por las PyME manufactureras fue la modernización de la maquinaria interviniente en el proceso productivo (63% de las firmas)[2]. En segundo lugar, el aumento de la capacidad productiva (53%) y, en tercer lugar, el mejoramiento de la capacidad comercial (50%). En cambio, el objetivo de los recursos invertidos en muy pocos casos consiste en la internalización de alguna fase del proceso productivo o la elaboración de partes y piezas antes adquiridos en el mercado (13%).

  • Fuentes de financiamento

En 2016, prácticamente el 70% de las inversiones serían financiadas con recursos propios (reinversión de utilidades esencialmente), es decir, 70 cada 100 pesos invertidos (Gráfico 4). Asimismo, el financiamiento bancario sólo cubriría un 21.5% de los recursos aplicados, en el marco de un mercado de crédito que en los últimos 30/40 años no ha alcanzado nunca el 25% del PIB.

 

 

 

Inversión potencial y demanda de crédito insatisfecha

El 26% de las PyME de la industria manufacturera argentina declara tener algún proyecto de inversión frenado por falta de financiamiento bancario.

Aún más interesante es contemplar la proporción de no inversoras con proyectos frenados, dado que de ser financiados entonces esas firmas pasarían a engrosar la participación de inversoras en el segmento. El 21% de las firmas no inversoras presentaba en 2016 potenciales inversiones no desarrolladas por falta de financiamiento bancario. Esto es, un 11.5% de las PyME manufactureras podría ser inversora si accediera a fondos prestables. Por lo tanto, si estos proyectos frenados pudieran llevarse a cabo, la proporción de inversoras en este segmento productivo alcanzaría más del 50% (aproximadamente un 55%).

Asimismo, los datos obtenidos por FOP -a través de su Encuesta Estructural del año 2016- permiten afirmar que el 70% de las firmas con proyectos frenados necesitaría pequeños montos (menos de 5 millones de pesos) para financiar proyectos que por su naturaleza tienen una importante capacidad difusiva e impacto social.

Las respuestas obtenidas sobre los montos de los proyectos frenados permiten, además, realizar una estimación grosso modo de la demanda de crédito de las PyME manufactureras que no ha sido atendida por las entidades bancarias: el monto por proyectos frenados asciende a la suma de 1,378 millones de dólares, un 23% superior al valor estimado para 2015.[3] De este monto, sigue correspondiendo a empresas ya inversoras casi un 60% (58% 2016, 60% 2015).

Las tres principales actividades industriales PyME (las de mayor participación de empresas en la estructura productiva del segmento) -Alimentos y bebidas, Textiles y Metales comunes y productos de metal- concentran la mitad del monto total de proyectos frenados por falta de financiamiento bancario. En particular, el rubro textil destaca porque el 60% del valor de estas inversiones no realizadas corresponden a firmas no inversoras.

 

 

El grueso del valor total de los proyectos frenados por falta de financiamiento bancario se halla en las regiones productivamente más dinámicas: AMBA y Centro explican el 82% de dicho monto. Por su parte, las regiones Sur, NEA y NOA continúan presentando el menor volumen de inversiones en cartera no llevadas a cabo, constituyendo, en conjunto, el 11% de la demanda de crédito insatisfecha.[4] Las asimetrías territoriales también se plasman en este aspecto. Como se verá más adelante, tampoco son las regiones donde existe un mayor financiamiento bancario.

Acceso a financiamiento en la industria manufacturera PyMESi bien en términos de solicitud de crédito no se observan grandes diferencias con respecto a 2015 (cuando la tasa de solicitud de descubierto fue 26%, leasing 12% y 32% otros créditos bancarios), la tasa de otorgamiento (proporción de empresas solicitantes que efectivamente obtuvieron el financiamiento requerido) para los créditos distintos de descubierto en cuenta corriente y leasing podría decirse que sufrió cierta retracción: en 2015 era del 91% pero en 2016 resultó del 81%.

Sectorialmente, destaca Sustancias y productos químicos como el sector con mayor solicitud y acceso a leasing y a otros créditos, mientras que presenta una proporción inferior a la media en descubierto en cuenta corriente (financiamiento en principio de corto plazo, y a un elevado costo). Desde una perspectiva dimensional, las industrias pequeñas solicitan y acceden en menor proporción que las medianas a crédito bancario.[5]

 

 

 

 

  • Motivos para no solicitar crédito bancario

Como se ha mostrado en trabajos anteriores de FOP, en general las empresas que no acceden a financiamiento bancario suelen tener una dimensión media (ocupados) menor a las que sí acceden, como también son menos inversoras y menos exportadoras. No obstante, al comparar algunos indicadores que son tenidos en cuenta a la hora del otorgamiento de fondos por parte de las entidades bancarias (indicadores de rentabilidad), las firmas que no solicitan crédito presentan una mejor performance que las que solicitan pero no lo obtienen. Es probable que los bancos estén perdiendo negocios rentables en este segmento.

  • Demanda de crédito efectiva por sector de actividad y por región geográfica

Los tres principales sectores en la estructura del segmento son aquéllos que presentan mayor demanda de crédito, aunque el porcentaje otorgado es inferior a la media para Alimentos y bebidas, con una asignación del 79% de los fondos solicitados.

Por su parte, Madera, corcho y paja tiene el más bajo valor de créditos demandados, así como el más bajo ratio de otorgamiento (junto a una proporción de empresas muy inferior a la media que ha solicitado créditos del tipo aquí tratado, 18%). Este sector es uno de los menos desarrollados en términos de su gestión interna y también menos inversor (30% de las firmas invirtieron un promedio de 5% de sus ventas totales).

A nivel regional, y como se ha comentado anteriormente, Sur, NOA y NEA son las áreas geográficas de menor volumen de crédito demandado. En efecto, sólo explican un 27-28% del total solicitado y otorgado de todas las PyME manufactureras argentinas. Por su parte, nuevamente AMBA y Centro concentran la mayor parte del crédito solicitado y obtenido (57 y 56%, respectivamente).

[1] Véase el “Informe Especial: Inversión y acceso al financiamiento en el segmento PyME manufacturero. Aspectos estructurales”, Fundación Observatorio PyME, Julio 2016. http://www.observatoriopyme.org.ar/newsite/wp-content/uploads/2016/08/IE-Inversio%CC%81n-y-financiamiento_Asp-estructurales.pdf

[2] Nótese que, de hecho, sistemáticamente un 62% de las industrias PyME declaran contar con maquinaria y equipo moderno o de punta, utilizados en el proceso productivo.

[3] Tipo de Cambio Nominal Promedio 2016 = 14.78, Banco Central de la República Argentina (BCRA).

[4] La macro-región AMBA (Área Metropolitana de Buenos Aires) está conformada por Ciudad Autónoma de Buenos Aires y partidos del Gran Buenos Aires; CENTRO por el resto de la Provincia de Buenos Aires, Santa Fe, Córdoba y Entre Ríos; CUYO por San Luis, San Juan y Mendoza; NEA (Noreste Argentino) por Misiones, Corrientes, Chaco y Formosa; NOA (Noroeste Argentino) por Jujuy, Salta, Santiago del Estero, Tucumán, Catamarca y La Rioja; y SUR por La Pampa, Neuquén, Río Negro, Chubut, Santa Cruz y Tierra del Fuego.

[5] Las discrepancias regionales en las proporciones de PyME que acceden a algún tipo de financiamiento bancario no son estadísticamente significativas.

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Bancos quieren copiar el modelo Ahora Misiones para financiar compras en ciudades de frontera

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Los bancos copiarán el modelo Ahora Misiones para impulsar ventas en las localidades de frontera y la Cámara Argentina de la Mediana Empresa aprovechará el momento para presionar por una baja de Ingresos Brutos, en sintonía con el Gobierno nacional.

La CAME firmará un convenio con Atacyc, la cámara que nuclea a las tarjetas de crédito, para incluir 12 cuotas sin interés en 75 ciudades fronterizas con Visa, Mastercard, American Express y Cabal, que tendrá un tope de $ 100.000 por mes con cada una de estas cuatro emisoras, por lo que cada negocio tendrá un crédito por un total de $ 400.000 al mes.

El comerciante debe ser una pyme, cuya cuenta corriente en el banco sea bajo un CUIT local, por lo que tomarán en cuenta el código postal de la sociedad anónima o del comercio receptor, que es la única forma que tienen para regularlo.

Arrancará el 7 de julio y durará hasta el 6 de enero, pero con una cláusula: obligar a los gobiernos a que eliminen ingresos brutos a las operaciones financieras.

La idea es que cuando la promoción cumpla los primeros tres meses, las provincias que continúen por tres meses más sean aquellas cuyos gobernadores tomen la decisión de eliminar las retenciones de ingresos brutos en las tarjetas de crédito. O sea, lo que piden desde la CAME es que el impuesto se pague a posteriori, pero no en el momento de la operación, pues lo que está pasando en muchas localidades es que hay comercios con saldos a favor en ingresos brutos. En consecuencia, muchos negocios evitan el pago con tarjeta, para no tener un sobrecosto en la operación.

Ponen como ejemplo que el último fin de semana largo cruzaron por el puente de Posadas hacia Encarnación 180.000 personas, que no generan recaudación impositiva y atentan contra el consumo. Si bien los precios seguirán siendo más baratos en el exterior, allá tienen que pagar al contado, mientras acá tendrán el financiamiento con las 12 cuotas sin interés.

La ciudad fronteriza más complicada es Posadas, porque sus ciudadanos cruzan a Encarnación para hacer gastos corrientes, y luego le sigue Formosa, aunque no tiene una ciudad tan importante como Encarnación enfrente, ni tiene un puente, sino que hay que tomarse una lancha, pero en pocos minutos ya se está en Paraguay.

La logística del acuerdo la arma CAME y los bancos aportarán la reducción de tasa, ya que los comerciantes deberán absolver una tasa del 14%, mucho más baja que lo que le puede cobrar un banco por descontarle un cupón de tarjeta.

Desde CAME reclaman al Gobierno políticas de fronteras activas: “No puede ser que la ecuación impositiva sea la misma en un local de la calle Florida que en uno de frontera, que no sólo tienen mucho menos público cautivo, sino gran competencia del país que tiene al lado, se quejan. Según la Cámara de Industria y Comercio de Misiones, nunca se registró una crisis similar.

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Bancarios correntinos preocupados por la situación económica, advierten posibles despidos

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El dirigente de la Asociación Bancaria, José María Georgetti, expresó su “enorme preocupación por la marcha de la economía” y sostuvo “las empresas no están dispuestas a contratar más trabajadores”, luego de visitar la Capital de Corrientes, donde se reunió con trabajadores de distintos bancos.

“Si bien en nuestro sector aún no hubo despidos, se trata de algo que puede suceder en cualquier momento”, afirmó Georgetti, quien sostuvo que “en los últimos días el banco HSBC decidió cerrar cinco sucursales, por lo que desde la Asociación Bancaria buscamos frenar esta decisión porque, de concretarse, habrá numerosos despidos”.

“Tenemos una enorme preocupación por la marcha de la economía del país, todos los días vemos que se pierden fuentes de trabajo en distintos sectores”, dijo.

Georgetti estuvo en Corrientes donde encabezó un encuentro con titular de la Bancaria local, Juan Lescano, analizó la situación del sector con empleados de distintos bancos públicos y privados que operan en esta provincia.

“Tuve la oportunidad de charlar con los compañeros y recorrer las sucursales de los bancos Nación, Hipotecario y Francés, donde observé una problemática que es la falta de personal y las empresas no están dispuestas a contratar más trabajadores”, sostuvo.

Georgetti confirmó además que el actual secretario General, Sergio Palazzo, irá por la reelección de su cargo en las elecciones que el sindicato tendrá el 1 de agosto.

“Estamos esperanzados con una lista de unidad, donde creemos que están representados todos los sectores de la organización gremial”, dijo el dirigente de la Bancaria.

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