lun. Mar 2nd, 2026

comercio electrónico

CyberMonday marcó un récord histórico: ticket promedio de $92.000 y crecimiento del 29%

By Cristian Milciades 4 meses ago
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CyberMonday 2025 cerró con ventas récord por más de $600.000 millones y un fuerte impulso al comercio electrónico

El evento digital más importante del año en Argentina consolidó su liderazgo con un crecimiento del 29% en el ticket promedio y más de 12 millones de productos vendidos. Electrodomésticos, alimentos y turismo fueron las categorías más destacadas.

Crecimiento sostenido del comercio digital: más ventas, más confianza

El CyberMonday 2025 marcó un nuevo récord en la historia del comercio electrónico argentino, al alcanzar una facturación total de $639.000 millones, con cerca de 7 millones de órdenes de compra y un ticket promedio de $92.000, según informó la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), entidad organizadora del evento.

Realizado entre el 3 y el 5 de noviembre, el evento superó ampliamente los resultados de 2024, con un crecimiento del 29% en el monto promedio por compra y un incremento del 15% en la cantidad total de productos vendidos, que ascendieron a 12,1 millones de unidades en todo el país.

Más de 8 millones de usuarios ingresaron al sitio oficial durante las tres jornadas, consolidando al CyberMonday como una de las principales palancas del consumo interno y un termómetro del poder adquisitivo digital en un contexto de recuperación del sector minorista.

“Los resultados muestran la solidez del comercio electrónico en el país. El aumento en órdenes y productos vendidos refleja el interés sostenido de los consumidores y el esfuerzo de las empresas por ofrecer mejores experiencias de compra”, afirmó Andrés Zaied, presidente de CACE.

Electrodomésticos, alimentos y turismo lideraron las ventas

El informe de la CACE destacó que las categorías con mayor facturación fueron electrodomésticos y aires acondicionados, seguidas por alimentos y bebidas, hogar, muebles y jardín, pasajes y turismo y electrónica, audio, video y TV.

El top 10 de rubros más exitosos se completó con herramientas y construcción, computación, colchones y sommiers, indumentaria no deportiva e indumentaria deportiva.

Por cantidad de unidades vendidas, el ranking cambió: lideraron alimentos y bebidas, seguidos por herramientas y construcción, productos para el cuidado personal, electrodomésticos e indumentaria no deportiva.

El nivel promedio de descuentos fue del 31%, el más alto desde 2021, lo que impulsó las compras y permitió que muchas empresas extendieran sus promociones durante los días posteriores al evento.

“Desde CACE seguimos trabajando para consolidar cada edición como una experiencia confiable, ágil y conveniente para todos los participantes”, destacó Zaied.

Transformación digital y herramientas inteligentes: la nueva experiencia de compra

Una de las innovaciones más destacadas de la edición 2025 fue la incorporación de herramientas tecnológicas basadas en inteligencia artificial, que optimizaron la experiencia de los usuarios.

El asistente virtual Cybot, desarrollado por la organización, procesó información de todas las marcas participantes y permitió filtrar ofertas por medio de pago, marca o tipo de producto, facilitando la búsqueda y el acceso a las mejores oportunidades.

Además, la función “Al toque” permitió personalizar la experiencia de compra, ofreciendo promociones en tiempo real, comparaciones de precios, envíos gratuitos y destacados de marcas, elementos que elevaron la conversión y la eficiencia del proceso de búsqueda.

En cuanto al alcance geográfico, las provincias con mayor tráfico en el sitio oficial fueron Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Córdoba, Santa Fe, Mendoza, Tucumán, Salta, Entre Ríos, Neuquén y Corrientes, confirmando la expansión del comercio electrónico hacia todo el país.

Un ecosistema empresarial en expansión

El CyberMonday 2025 contó con la participación de casi 900 empresas, incluyendo grandes marcas, pymes y emprendedores, lo que refleja la diversificación del ecosistema digital argentino y el creciente protagonismo del canal online en la estrategia comercial de todos los sectores.

Con una penetración cada vez mayor en el consumo cotidiano y una adopción tecnológica acelerada, el comercio electrónico argentino se consolida como uno de los motores más dinámicos de la economía digital regional.

Los resultados del CyberMonday 2025 confirman una tendencia: el consumidor argentino es cada vez más digital, más informado y más exigente, y las empresas responden con mayor innovación, descuentos competitivos y experiencias personalizadas.

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Estudio de la CEM alerta, la mitad de las firmas misioneras sigue fuera del comercio digital

By Redacción Economis 6 meses ago
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Un estudio realizado por la Confederación Económica de Misiones (CEM) expone una radiografía preocupante del nivel de digitalización de las pymes misioneras: el comercio electrónico todavía no es el canal principal de ventas en la provincia y persiste una marcada brecha digital respecto de otros mercados más desarrollados del país.

El relevamiento revela que el 48,97% de las empresas locales sigue comercializando únicamente de manera física, sin dar el salto hacia plataformas digitales. La cifra muestra la resistencia de buena parte del empresariado misionero a incorporar herramientas de e-commerce, aun cuando estas se consolidaron a nivel global como el canal preferido de los consumidores tras la pandemia.

La investigación también confirma que solo un 1,65% de las firmas vende exclusivamente online, lo que refleja que el segmento de pymes que digitalizó el 100% de sus operaciones es prácticamente nulo.

Desde la CEM advierten que esta situación afecta la competitividad de Misiones frente a otras provincias y limita las posibilidades de expansión hacia mercados nacionales e internacionales.

Omnicanalidad incipiente y sectores rezagados

El informe detalla que:

  • 38,27% de las empresas combina venta física y online, lo que muestra una tendencia hacia la omnicanalidad, aunque aún incipiente.
  • 11,11% no comercializa productos ni servicios directamente, lo que sugiere que se trata de empresas de servicios internos o que trabajan exclusivamente bajo la modalidad B2B.
  • El uso intensivo de plataformas digitales es todavía minoritario, con fuerte dependencia de la venta presencial.

Estos datos reflejan que el proceso de digitalización es desigual y que muchos sectores todavía no lograron superar barreras tecnológicas, de inversión y de capacitación.

Desafíos para la economía misionera

El atraso digital tiene implicancias directas en la competitividad del entramado productivo provincial. Por un lado, limita la capacidad de las pymes para captar clientes fuera de la provincia, mientras que, por otro, aumenta la dependencia de las grandes plataformas nacionales o internacionales que concentran el comercio electrónico.

Desde el sector privado, la CEM insiste en la necesidad de políticas públicas que incentiven la adopción de herramientas digitales, financiamiento para la reconversión tecnológica y programas de capacitación para empresarios y trabajadores.

De no revertirse esta tendencia, Misiones corre el riesgo de profundizar la brecha digital respecto de provincias que ya lograron consolidar esquemas de venta omnicanal y exportación vía e-commerce.

Hacia un plan integral de digitalización

El informe de la CEM plantea un escenario de urgencia: la mitad del empresariado misionero sigue sin dar el salto digital. Para revertir esta situación, se vuelve indispensable un plan integral de transformación digital que combine infraestructura tecnológica, créditos blandos y formación de capital humano.

En un contexto de creciente competencia global, la digitalización no es solo una opción, sino una condición necesaria para sostener el crecimiento del tejido productivo provincial.

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Imposible no estar: el e-commerce generó ventas por más de 510 millones de pesos en Misiones

By Economis Redacción 2 años ago
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El e-commerce se transformó en un actor protagónico del consumo en Misiones. Así como la vidriera o la góndola física, es ineludible exponer el producto en el escaparate virtual. Por allí pasan miles de potenciales compradores a cada minuto y no estar es un cliente perdido. La clave es encontrar la forma de atraer ante una competencia que también está a la caza del click, pero los números revelan que vale la pena el desafío. 

De la novena edición de NubeCommerce -el informe anual que realiza Tiendanube con cifras, información y análisis del comportamiento del e-commerce en 2023 y las tendencias para 2024- se desprende que en 2023 Misiones registró más de 21 mil transacciones y más de 135 mil productos vendidos. 

Según detalló a Economis, Franco Radavero, country manager de Tiendanube en Argentina, el ticket promedio por compra en Misiones fue de 24.056 pesos, con una facturación total de más de 510 millones. Una porción creciente del mercado, que no necesariamente implica comprar “de afuera”, sino la presencia de productos también misioneros a los que se accede de manera virtual. 

Según el estudio de TiendaNube, los medios de pago preferidos son la tarjeta de crédito y los pagos personalizados, aunque con variaciones. El uso de las tarjetas de crédito llegó al 41 por ciento de las compras, pero con una caída del 4 por ciento en comparación con 2022. En cambio, los pagos personalizados crecieron 5 por ciento y alcanzaron al 21 por ciento de las operaciones. 

Las compras con tarjetas de débito alcanzaron al 14 por ciento, con un crecimiento del 8 por ciento en comparación con 2022, lo que revela la intención de no endeudarse a largo plazo. 

Las compras con dinero en cuenta también llegaron al 14 por ciento, con un crecimiento del 2 por ciento y las transferencias crecieron 6 por ciento, hasta alcanzar el 8 por ciento de las operaciones. En cambio, el pago en efectivo cayó uno por ciento y sólo se registró en el 2 por ciento de las operaciones. 

En cuanto a las cuotas, el 82% eligió un solo pago (-5 %vs 2022), el 16% hizo las compras en 3 cuotas (+9% vs 2022), el 1% en 6 cuotas (-4% vs 2022) y el 1% en 12 o más cuotas ( sin cambios vs 2022).

Además de estar, también hay que tener aceitado el mecanismo de entrega: el 80 por ciento de las operaciones se realizó con envíos a domicilio, con un crecimiento del 16 por ciento en relación con 2022. Una modalidad que explotó en la pandemia, se consolida año a año. En contraste, las compras con retiro en tienda, cayeron 16 por ciento y sólo abarcaron al 20 por ciento de las ventas.

¿Cómo se comportaron los consumidores argentinos en 2023?

  • Ventas por dispositivos

El uso de dispositivos móviles continúa avanzando año a año y esta vez alcanzó el 78% de las compras realizadas en 2023 -registrando nuevamente un crecimiento versus el año anterior- en tanto que solo el 22% de las adquisiciones se realizaron por computadora. 

  • Ventas por medios de pago y cuotas

La tarjeta de crédito se impuso nuevamente como el método de pago favorito de los consumidores, con un 57% de las compras realizadas bajo esta modalidad. La tarjeta de débito fue la siguiente, con el 11% del total. Le siguieron las transferencias bancarias con el 11% -que crecieron un 10% versus el año anterior, posiblemente motivadas por las promociones asociadas a su uso-, y los pagos con dinero en cuenta representaron el 7%. El 15% restante corresponde a otros medios de pago.

En cuanto a la financiación, se destaca el pago en una única cuota como la opción elegida por el 65% de los argentinos. Le siguen las tres cuotas con una tasa del 23% y las seis cuotas con un 9%. El 3% restante está representado por las 12 o más cuotas.

El 2023 fue un año signado por la irrupción de la Inteligencia Artificial (IA) en la vida cotidiana y el comercio electrónico no fue la excepción. Haciendo eco de esta tendencia, Tiendanube apostó por la innovación a través de la adquisición de Perfit,  un proveedor de soluciones de automatización de marketing que facilita la gestión, segmentación y envío de mails a listas de contactos o bases de correos de manera eficiente y personalizada para los negocios. Su tecnología diferencial con apoyo de inteligencia artificial, optimiza el tiempo invertido en estrategias de marketing, enviando a cada contacto el mensaje asertivo en el momento correcto. De esta manera, la herramienta se configura como un aliado estratégico que promueve las ventas y recupera carritos abandonados, entre otros objetivos, de forma ágil y sencilla. Esto permite a las marcas automatizar la comunicación de sus tiendas y potenciar sus ganancias en promedio un 17% más.

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Comercio electrónico con ADN argentino: se disparan las ventas de productos relacionados al presente futbolístico del ídolo argentino

By Economis Redacción 2 años ago
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La fiebre por el presente futbolístico del astro Lionel sube cada vez más entre los consumidores. Según datos ofrecidos por Tiendanube, la plataforma de e-commerce líder en Latinoamérica con más de 46.000 tiendas en Argentina, el último mes fue testigo de un incremento en las ventas relacionadas con este fervor futbolístico: el crecimiento registrado en artículos relacionados con el astro del fútbol y su nuevo equipo ascendieron al 25%. Los productos clásicos -ropa deportiva, ojotas, tazas- vieron crecer sus ventas en algunos casos hasta casi un 120% durante agosto. En detalle:

  • Ojotas: crecieron un 108% en ventas.
  • Camisetas deportivas: crecieron un 77% en ventas.
  • Shorts deportivos: crecieron un 65% en ventas.
  • Buzos deportivos: crecieron un 119% en ventas.
  • Tazas sublimadas: crecieron un 64% en ventas.

Para estos consumos, una vez más, la tarjeta de crédito se posiciona como el medio de pago más elegido por los argentinos, alcanzando el 56% de las ventas efectuadas, una tendencia sostenida en el comercio electrónico en general. Le siguen las pasarelas de pago con el 25% de las transacciones, las tarjetas de débito con el 11%, el dinero en cuenta con el 7% y, por último, el efectivo (1%).

“Tras la victoria en el campeonato mundial de fútbol y los festejos del torneo de Ligas en Estados Unidos, la pasión de los argentinos se hizo eco nuevamente en el canal online. La comodidad para realizar las compras desde cualquier lugar y en cualquier momento, las facilidades en términos de pago y entrega de los productos y el amplio abanico de productos relacionados al jugador de la selección a solo unos clicks hacen que cada vez más personas compren a través de internet. De hecho, en nuestro último relevamiento detectamos que el número de usuarios que pasaron por las tiendas nubes en los primeros 6 meses de 2023 incrementó en un 27% en comparación con el mismo periodo del año anterior, alcanzando un total de 2.813.509 personas. Todo esto representa una gran oportunidad para las marcas, a que se sumen a las tendencias vigentes a través de su tienda online para potenciar sus ventas” comenta Camila Nasir, Communications Manager de Tiendanube Argentina. 

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El auge del comercio electrónico en el NEA: un reflejo del crecimiento del consumo nacional

By Redacción Economis 3 años ago
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Por Franco Bonis, Director de la Región Litoral de CACE. Según el último Estudio Anual presentado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico junto a Kantar Insights, en 2022 el comercio electrónico sumó más de un millón de nuevos compradores a lo largo y ancho del país dando la pauta de que las operaciones a través de canales digitales es considerada un hábito de compra ya instalado. Haciendo foco en la Región del Litoral (Chaco, Corrientes, Entre Ríos, Formosa, Misiones y Santa Fe), las tendencias a nivel nacional hacen eco resonando en dicho sector. De esta manera, el crecimiento en la Región se encuentra alineado a la facturación total del país con un 87% de crecimiento anual.

Con el recorte del Estudio Anual para la Región se dan a conocer particularidades sobre cómo se conforma el escenario del comercio electrónico en el Litoral, como por ejemplo ¿cuál es el perfil del comprador del noreste argentino? Se pudo observar que el perfil del comprador de esta área se reparte de forma casi igual entre hombres y mujeres, con mayor presencia del rango etario medio (30 a 44 años con un 53% de participación) y preponderancia del 57% del NSE C2C3.

En lo que respecta a frecuencia con la que se realizan las compras, se registró que en el Litoral y NEA disminuye en un 2% y 3% respectivamente los compradores cotidianos y regulares, es decir que compra al menos una vez por semana y  una vez al mes. Como contrapartida, crece la frecuencia ocasional ya que un 45% compra al menos cada 6 meses o con menor frecuencia (en comparación al 40% de 2021). Sin embargo, todos los movimientos sumados no expresan diferencias significativas. 

En cuanto a qué es lo que tracciona la compra online, en 2022 la capacidad de comprar en cualquier momento gana relevancia con un 38% posicionándose como la principal ventaja tras desplazar a la facilidad del proceso de compra. Por su parte, la consideración sobre el tiempo y descuentos se mantienen sin diferencias significativas. Comparando con 2021, en el noreste argentino se registra estabilidad general en la percepción de desventajas mientras que la mayor variación se registra en el asesoramiento online en vivo: en 2022 es levemente menos percibido como una barrera al canal online.

¿Qué compraron los residentes de Litoral que los diferencia a nivel nacional?

Dentro de las categorías más populares de la Región, las relativas a Indumentaria continúan integrando el Top 2. Asimismo, ganan relevancia las Entradas a Espectáculos y Productos de Belleza y Cuidado Personal en comparación con 2021. En cuanto a las categorías compradas por primera vez; Celulares comparte el primer lugar entre Litoral, NEA y Argentina. Las diferencias más amplias entre Región y País se encuentran en Computación y Construcción, siendo más preferidas en Litoral y NEA. De esta manera los ranking quedan formados de la siguiente manera: 

Ranking de categorías más populares en el Litoral

  • Indumentaria (no deportiva)
  • Indumentaria deportiva
  • Entradas a espectáculos y eventos
  • Celulares y teléfonos
  • Contenidos audiovisuales y Software


Ranking de categorías compradas por primera vez en 2022

  • Celulares y accesorios
  • Indumentaria no deportiva
  • Computación
  • Herramientas y material para la construcción
  • Indumentaria deportiva

Características principales del camino de compra en Litoral 


  • Antes de la compra    : A la hora de buscar información, y a pesar de contar con un menor promedio de menciones en 2022, la búsqueda de Información del Producto, y Precios y Promociones se mantienen como las opciones más elegidas en la Región con un 55% y 52% respectivamente.
  • Durante la compra: A la hora de la compra, la tendencia del país también se refleja en la Región ya que las compras se realizan mayormente desde dispositivos mobile (60%  vs 37% desktop). Respecto al formato de compra, en NEA crece de manera tendencial la compra mediante Apps. Sin embargo, y con una leve disminución vs. 2021, los sitios siguen siendo el formato más preferido con un 58% de participación. Por su parte, la variedad de productos se mantiene como el principal motivo de elección del sitio/app con un 40%  y crece tendencialmente la relevancia otorgada a la visibilidad del precio con un 34% en 2022 vs. el 26% en 2021.
  • Después de la compra: En la Región disminuye significativamente la preferencia del envío a domicilio, siendo elegida por un 66% en 2022 a diferencia del 80% en 2021. Sin embargo, se mantiene como la opción logística preferida. El retiro en punto de venta y redes de pick-up crece tendencialmente comparado a 2021 (49% en 2022 vs 44% en 2021). En cuanto a medios de pagos elegidos, débito y crédito permanecen como las más utilizadas con un 47% y 38% respectivamente mientras que la transferencia bancaria es la única opción que cae significativamente en 2022 (20% en 2021 vs 9% en 2022) 

Sobre el comportamiento online para compras offline, 8 de cada 10 residentes de Litoral buscaron información de manera digital para comprar de manera física, siendo mobile el dispositivo más utilizado.

Para finalizar, el 99% de los compradores de la Región expresa satisfacción con la experiencia de compra online lo cual confirma que los canales digitales están cada vez más instalados en los hábitos de consumo. Es por esto que representa un desafío poder acompañar el crecimiento exponencial del comercio electrónico así como también, responder a la demanda de una mayor profesionalización que esto implica. 

Por tal motivo, este año CACE estará llevando a cabo la octava edición del eCommerce Go, un evento educativo, de networking y federal que tuvo su primera parada en Rosario, Santa Fé el pasado 5 de julio. Allí los participantes tuvieron la oportunidad de interactuar con distintos expertos, conocer casos de éxito regionales y capacitarse en las principales temáticas de auge tales como la inteligencia artificial, la implementación de tecnologías en los negocios digitales, entre otros, así como profundizar sobre escenario del eCommerce en la Región.

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